pmi - pmp gestão de projetos. projeto introdução
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PMI - PMPGestão de projetos
ParticipantesGiovani Rossini BagateloPaulo Fernando Di Loreto
Tales de Souza Silva
Projeto
• Introdução
PMI O Project Management Institute
• PMI é uma associação não governamental, sem fins lucrativos, que lidera o desenvolvimento da disciplina "Gerenciamento de Projetos“ no mundo,possuindo atualmente cerca de 265 mil membros filiados em 170 países.
• FundadonosEstadosUnidos,em1969,oPMIérepresentadonoBrasilpor13seçõesregionais,tambémchamadasdechapters.Estainiciativa,criadaem2003pelaseçãoRiodeJaneiro,éhojeoresultadodotrabalhointegradodetodasestasseçõesPMI,nacondiçãoderealizadorasdoEstudodeBenchmarkingemGerenciamentodeProjetosBrasil2008.
• Esterelatório,talcomoacontecedesdeacriaçãodesteestudo,édoadoatodaacomunidadedegerenciamentodeprojetosbrasileira,atravésdasuadivulgaçãolivre,gratuitaeirrestrita.
• Duas das principais iniciativas do PMI na difusão do conhecimento em gerenciamento de projetos são: • A certificação profissional em gerência de projetos — Project Management Professional (PMP)
• A publicação de um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK® – Project Management Body of Knowledge).
Estrutura – Reginais Brasil
O que é a Certificação PMP?
• Desde 1984, o PMI® - Project Management Institute tem se dedicado ao desenvolvimento e manutenção de um rigoroso Programa de Certificação Profissional, com base em um exame, visando o avanço da profissão de Gerenciamento de Projetos e o reconhecimento das conquistas individuais nesta área. A Certificação PMP®
(Project Management Professional) do PMI® é a credencial profissional mais reconhecida e respeitada em termos mundiais no que tange ao Gerenciamento de Projetos, sendo uma das mais valorizadas e requisitadas por diversas organizações do mercado.
• Para obter a Certificação PMP® do PMI®, o profissional deve satisfazer a determinados requisitos de educação e experiência e passar no Exame de Certificação PMP®.
• Para comprovação da experiência, existem duas categorias:
• Categoria I (profissionais com 3º grau completo): Possuir experiência de no mínimo 3 anos em gerenciamento de projetos (mínimo 4500 horas) Categoria II (profissionais com 2º grau completo): Possuir experiência de no mínimo 5 anos em gerenciamento de projetos (mínimo 7500 horas)
BenefíciosBenefícios para o Profissional
• Ampliação da empregabilidade• Aceleração do crescimento profissional• Reconhecimento do grau de qualificação atestado mundialmente• Incrementa valor e reconhecimento dento da organização
Benefícios para Empresa
• Possuir um conjunto de profissionais certificados pelo PMI• Demonstra alinhamento com uma metodologia normatizada e aceita intencionalmente• Qualidade e efetividade do gerenciamento dos projetos• Agrega credibilidade e valores aos prestadores de serviço• Motiva colaboradores a buscar crescimento profissional• Redução de custos recorrentes da melhor administração da implantação de projetos
Elegibilidade
• A certificação é dada apenas àqueles que atingem um determinado patamar mínimo de desempenho em um exame. E para que isso aconteça, é fundamental um estudo bem estruturado, contando com o apoio de profissionais altamente experientes, material didático de alta qualidade e uma intensa prática com testes simulados.
• O profissional que obtém esta certificação, comprova o seu profundo conhecimento sobre as técnicas e práticas do Gerenciamento de Projetos propostas pelo PMI, podendo contribuir portanto de forma expressiva para a empresa onde atua, além de obter um grande diferencial para a sua carreira profissional.
PMBOOK• O PMBOK formaliza diversos conceitos em gerenciamento de projetos, como a própria definição de projeto e do
seu ciclo de vida, reconhece 5 grupos de processos de gerenciamento de projetos e 9 áreas de conhecimento.
• Os cinco grupos essenciais de processos são:
• Iniciação • Planejamento • Execução • Monitoramento e controle
Integração• Os grupos de processos de gerenciamento de projetos têm uma certa correspondência com o conceito do Ciclo
PDCA (Plan – Do – Check – Act ou Planejar – Fazer – Verificar – Agir). O grupo de Planejamento corresponde ao Planejar; Execução, ao Fazer; e Monitoramento e controle englobam Verificar e Agir. E como a natureza dos projetos é finita, o PMBOK ainda caracteriza os grupos de processos que iniciam (Iniciação) e finalizam (Encerramento) um projeto.
• As nove áreas de conhecimento abordam, respectivamente, o gerenciamento dos seguintes aspectos do projeto:• Integração • Escopo • Tempo • Custos • Qualidade • Recursos humanos • Comunicações • Riscos • Aquisições
Encerramento• Cada área de conhecimento abrange diversos processos de gerenciamento de projetos.
• Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais focos para o objetivo de um projeto: entregar um resultado de acordo com o escopo, o prazo e o custo definidos, com qualidade adequada. Recursos Humanos e Aquisições são os insumos que movem um projeto. Comunicações e Riscos são elementos aos quais deve haver sempre atenção e tratamento constantes em um projeto. E Integração abrange a orquestração de todos estes aspectos.
Projeto
Visão geral da solução para hospitais e metodologia de implantação
Planta
Objetivos do Projeto
Apresentar a estrutura geral de um Pronto Atendimento e de um hospital
Apresentar a arquitetura e composição do sistema Hospitalar
Apresentar os fluxos centrais do sistema
Apresentar a Metodologia de Implantação
Conteúdo do Projeto Arquitetura de um PA
Arquitetura de um Hospital
Tecnologia e arquitetura do produto
Benefícios do Projeto Hospitalar
Módulos do produto
Estratégia de Implantação
Introdução à Metodologia de Implantação
Arquitetura de um Pronto Atendimento (PA)
TriagemRecepção Consultórios
Administração EnfermagemCentral de diagnósticos
Materiais
Arquitetura de um Hospital
Central de diagnósticos
Almoxarifado
Recepção
Tesouraria
Prescrição médica
Controle de leitos
CTI
RecuperaçãoFarmácia
FarmáciaSalas de cirurgia
Enfermagem Leitos
Administração
FaturamentoComprasContabilidadeContas a pagarContas a receber
ConsultóriosEnfermagem
Nutrição
Controle de infecçõesRecepção
Agendamento de cirurgias
Tecnologia
•Microsoft–Visual Studio .Net–.Net Framework–COM+–SQL Server / MSDE
•Oracle–Banco de Dados Oracle 9i (ou superior)–ODP (Oracle)
•Computer Associates–ERwin data modeler
•Rational–Ferramentas Case de Desenvolvimento
•JEDI–FreeVCS
Arquitetura do Produto
• Usuários • Comunicação • Servidores
• Integração com outros sistemas
•
• Internet• (https)
•
• Datasul Hospitalar
• Servidor de Aplicação
• Personal Med
• Rede local• Servido
r de Banco de Dados
• Estações de trabalho locais
• Estações de trabalho externas
Benefícios da Implantação do projeto Hospitalar
Interface fácil de usar, uma das principais características do sistema.
Sistema personalizável às necessidades de cada cliente.
Integração total com sistema de ERP
Permanente atualização tecnológica.
Sistema voltado a processos.
Fluxo da conta na internação
PacienteRecepção
Bloco cirúrgico
Prescrição médica
Central de diagnósticos CTI Alta
Tesouraria
InternaçãoLeito
Fluxo de materiais
Conta do paciente
Prescrição médica
Pedido e reserva de mat / med
Farmácia
Baixa do estoque da farmácia
Dispensação
Estoque em trânsitoAdministração eBaixa no estoque
Devolução
Módulos do produto
Agenda: Marcação de consultas, exames, cirurgias, etc; Ambulatório e PA: urgências, atendimento médico e enfermagem; Internação: recepção, hotelaria, controle de leitos; Prontuário Eletrônico do Paciente: prescrição de medicamentos, procedimentos, sinais vitais,
equipamentos, etc; Enfermagem: unidades de internação, CTI e administração de medicamentos; Bloco Cirúrgico: folha de sala, controle de órteses e próteses; Farmácia: Dispensação em dose unitária, código de barras , controle de validade; Almoxarifado: Estoque de materiais, medicamentos, bens de consumo; Faturamento: convênios, repasse médico, produtividade, conta do paciente; Tesouraria: caixa, contas a receber; Administrador do sistema: configurações, cadastros e integração Nutrição: controle de dietas e lançamento na conta do paciente CCIH: Comissão de controle de infecção hospitalar
Estratégia de implantação• Estratégias gerais
Envolver o cliente no processo de implantação: diretoria gerência usuário-chave usuário final
Definir pressupostos básicos para o trabalho: Acompanhamento integral da equipe de TI. Fornece primeiro nível de suporte Formação de um comitê operacional, composto por usuários-chave
Estratégia de implantação Implantação completa
A implantação deve ocorrer em todas as áreas no mesmo momento
Implantação fracionada
A implantação pode ser fracionada de acordo com as circunstâncias do cliente. Esta decisão deve ser tomada em conjunto com o cliente, e deve levar em consideração:
O grau de informatização Quantidade de pessoas envolvidas
Exemplos: Iniciar pelas áreas administrativas (PA e Hospital), e depois fazer implantação nas áreas assistenciais Iniciar pelo PA (área administrativa e assistencial), e depois fazer implantação no hospital
Estratégia de implantação
Medir o atendimento aos objetivos do cliente ao contratar nossos serviços
Estabelecer indicadores, em conjunto com o cliente, para medir a melhoria de resultados.
Exemplos: Número de contas pendentes Número de autorizações pendentes Atendimento por médico por especialidade Tempo de espera para atendimento Volume de itens no estoque Número de glosas
Metodologia de Implementação
Produção eEncerramento
CaracterísticasGerais Cliente
Pontos deObservação
InfraEstrutura
Necessidades,Expectativas e
Metas
Apresentação
Proposta Contrato
LevantamentoProcesso
Instalação
Mapeamento
Alinhamento
Novo modeloprocessos
Homologação
Validaçãoexpectativas,
necessidades,metas e
produtosProjeto
Replanejado
Cronograma
Treinamentos
Cadastros
Simulações
Ajuste baseOficial
Desenvolv.Programas
ProcessoSimulado
Ajuste FluxoProposto
Acompanhar ousuário
ProdutoImplementado
EncerramentoProjeto
RelatórioAcompanhame
nto
Fases
Etapas/Ferramentas
Produtos
Qualificação Planejamento Execução
Início emProdução
ImportarSaldos
Escopo Projeto
Implantação – parte 1
Adaptação dos métodos para implantação de sistemas para hospitais. Comitê de revisão e atualização da metodologia Lançamento periódico de novos releases da documentação
• QUALIFICAÇÃO
Prospecção ou contato do cliente com uma FDIS Datasul. Características do cliente Estrutura física (unidades, setores, especialidades)
Grau de informatização já utiliza algum sistema? Qual? Qual abrangência?
Estrutura de TI Capacidade financeira
Carga de consultoria Horas extra para trabalho depois do expediente
Migrações Integrações
Programação de visitas (visão de vendas futuras). Proposta Formação do comitê executivo. Contrato
A Implantação – parte 2
LANÇAMENTO DO PROJETO
Definir a data de início com o cliente Definir a capacidade de absorção da consultoria
PLANEJAMENTO
Definir cronograma Estabelecer estratégia da implantação
PREPARAÇÃO DO AMBIENTE
Cliente prepara infra-estrutura (servidores, rede, clientes e softwares e Banco de Dados Oracle) Política de backup Conexão com internet para atendimento remoto Instalação Datasul Hospitalar Levantamento de informações
Implantação – parte 3GERENCIADOR DO SISTEMA
Políticas de suporte Políticas de backup Atualização de versão Instalação e configuração do Datasul Hospitalar client Conexão remota Cadastro de grupo de usuários Configuração de acesso para grupos de usuários Inicia confecção do guia do usuário
CARGAS EXTERNAS
Carga de cadastro pessoa física Carga de cadastro pessoa jurídica
Implantação – parte 4CADASTROS GERAIS
Cadastro da Instituição Cadastro de Unidades
PRONTO ATENDIMENTO / INTERNAÇÃO (PROCESSO)
Análise do processo Cadastros Gerais PA / INTERNAÇÃO Recepção Triagem Controle de guias e autorizações Consultórios / Internação Farmácia Enfermagem Centro Cirúrgico Faturamento Tesouraria Interfaces SADT
Implantação – parte final• ENTRADA EM PRODUÇÃO
Homologação Definir data da virada Processo de virada
ACOMPANHAMENTO
Acompanhamento ao usuário final
ENCERRAMENTO
Aceite do projeto
PÓS-VENDA
Gerente de Contas formaliza a passagem para a Área de Pós-Venda Cliente é orientado para contato com a Área de Suporte FDES presta assistência técnica ao cliente (dúvidas, solicitações, atualizações e outros) Permanece acompanhamento do Gerente de Conta
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