AFROBRAS

Faculdade Zumbi dos Palmares

Curso de Publicidade e Propaganda

Projeto Multidisciplinar

Plataforma Colaborativa WEBGUETO

São Paulo

Novembro 2013

AFROBRAS

Faculdade Zumbi dos Palmares

Curso de Publicidade e Propaganda

Projeto Multidisciplinar

Plataforma Colaborativa WEBGUETO

Adilma Santos, Jonathan Marques, Luis Henrique, Tiago Vinícius, Victor Yago

São Paulo

Novembro 2013

Trabalho desenvolvido

para avaliação das matérias

ministradas no segundo semestre

Índice

1.0 Introdução 02

2.0 Análise de Cenário 03

3.0 Mecanismo de Funcionamento 05

4.0 Fluxograma de entrada e saída de Informação 06

5.0 Organograma da Plataforma 08

6.0 Posicionamento 09

7.0 Publico Alvo 10

8.0 Objetivo de comunicação 11

9.0 Estratégia de comunicação 12

10.0 Propaganda 14

11.0 Tática 16

12.0 Referências 19

13.0 Anexos 20

1.0 Introdução

O presente projeto tem por intuito utilizar os dados levantados no semestre

passado no desenvolvimento de uma ferramenta para divulgação de pontos de atração

elencados na referida pesquisa.

Esses dados mostram a influência e perspectiva da Copa do Mundo no Brasil

na visão dos jovens moradores dos bairros periféricos de São Paulo, e como o evento

pode ser aproveitado de forma comercial.

As comunidades possuem atrativos muito diferentes e atraentes do que se

conhece como pontos de turismo e entretenimento tradicionais das grandes cidades

como São Paulo.

Cada uma dessas aglomerações urbanas apresentam características impares que

podem ser explorados comercialmente com foco em gerar recursos para os morados do

mesmo. A culinária, a cultura, a moda, a música são impares, proporcionando a

possibilidade de uma nova visão do que é o Brasil.

A ferramenta escolhida para apresentar essa cultura, será uma plataforma

colaborativa, onde as opiniões de moradores e frequentadores serão divulgadas aos

possíveis turistas de passagem pelo Brasil – São Paulo.

Entre várias mídias disponíveis, a escolhida apresenta um maior índice de

acesso tanto por turistas quanto por moradores das comunidades. A internet é a

ferramenta de maior facilidade de trabalho, levando em consideração o público que

queremos atingir.

2.0 Análise de cenário

“O Brasil está na moda”, é assim que o site SEBRAE2014 define o interesse de

turistas estrangeiros para os eventos que irão ocorrer em 2014 e 2016. O site destaca os

locais que mais exercem atração a esses turistas.

Com sua diversidade cultural envolvendo som, culinária, moda entre outras

faces, a Comunidade tem muito a mostrar para quem busca um novo olhar sobre o

Brasil.

Como esses grupos culturais não se encaixam no padrão estabelecido por quem

comanda as maiores mídias, mostrando somente o lado obscuro desse cenário

classificando-os como grupos a parte da sociedade, ou os GUETOS.

Temos por expectativa alcançar altos índices de acessos, criando uma

valorização de status, pois os locais divulgados no site serão indicados pelos moradores

e/ou frequentadores da comunidade.

Para tornar a plataforma conhecida para o público alvo, utilizaremos duas

frentes de divulgação. Uma focada às empresas ligadas diretamente a recepção dos

turistas e a outra focando intervenções nas comunidades.

Nossa concorrência é composta por outros sites de pesquisa de entretenimento.

Abaixo as plataformas concorrentes:

1- SPHONESTA.COM.BR lista os melhores lugares com bons preços e

serviços na cidade de São Paulo, fortalecido pela percepção de São Paulo

ser uma cidade cara. Para enviar opinião é necessário cadastro antecipado,

que pode ser copiado direto do perfil do Facebook. As indicações são feitas

por frequentadores e a empresa só entra na lista a partir da segunda

indicação. O mesmo cadastro te proporciona sorteio de brindes, descontos

nos estabelecimentos que são listados;

2-CHECK-IN BEER é um aplicativo que indica bares, restaurantes e

choperias de uma determinada região. Tendo a opção de incluir fotos ou

dicas e também participar de promoções, além de poder compartilhar a

cerveja perfeita com seus amigos.

3-FOURSQUARE é um aplicativo que indica locais em todo mundo. Cada

usuário pode fazer um check-in e realizar avaliações sobre lugares que

visitou;

4-365 LUGARES PARA SE CONHECER EM SÃO PAULO fanpage que

indica lugares e que tem por proposta conhecer um lugar diferente de São

Paulo por dia.

5-PORTAL TURISMO SP fanpage que expõe fotos e indicações de pontos

turísticos de São Paulo.

6-PÉ NO PEDAÇO, MINHA QUEBRADA, OFLUXO plataformas que

indicam pontos de interesse nas comunidades periféricas de São Paulo.

Essas plataformas são nossos concorrentes diretos

Foram realizadas pesquisas online de funcionamento dessas plataformas para

entender o funcionamento das mesmas.

3.0 Mecanismo de Funcionamento

A plataforma será organizada por temas, como:

Alimentação:

Restaurantes, lanchonetes e bares temáticos, e outros destaques

gastronômicos;

Balada:

Pagodes, danceterias, bailes de salão e de rua;

Eventos e; locais de lazeres que não entram nos contextos de baladas e ou

gastronomias, exemplos: teatro de rua, feiras culturais e etc.

Moda: salões de cabeleireiros, lojas de roupas dos empreendedores da

própria comunidade.

Todos os itens terão como característica principal valorizar as qualidades da

cultura local. Lugares badalados, frequentados por pessoas que expressam a energia do

gueto.

O site terá uma descrição completa de cada item, com apontamentos completos

sobre os respectivos locais atrativos.

A forma de saída de visualização do conteúdo estará exposta no banner rotativo

sendo que neste só estarão os lugares com maior número de indicações; no menu

indicações estarão outros entretenimentos.

Cada indicação terá um link otimizado que disponibilizará ao usuário para as

informações completas sobre o ponto de interesse; contendo nome, segmento, horário

de funcionamento e localização.

As informações que alimentarão a plataforma virão de duas formas:

Levantamento de informações das pesquisas realizadas anteriormente nos

bairros periféricos e;

Por indicações feitas no portal por moradores e frequentadores habitues

dos atrativos da comunidade.

4.0 Fluxograma de entrada e saída de informação

Fluxograma

Detalhando as indicações feitas no portal

Modo de cadastro

Facebook: Na fanpage da WebGueto terá um link que encaminhará o usuário

para a plataforma, aonde terá item CADASTRO no qual poderá usar os dados cadastrais

do Facebook para abrir uma conta na plataforma.

Caso o usuário não queira cadastrar-se com os dados do Facebook, terá que

preencher a ficha cadastral da própria plataforma e aceitar os termos de uso.

Os moradores e frequentadores cadastrados poderão enviar as indicações de

locais, sugestões para a melhoria da plataforma, dúvidas e reclamações.

Após a aprovação do cadastro todas as informações enviadas serão moderadas.

Se a informação violar qualquer regra, o usuário receberá um feedback, (e-mail padrão)

que as informações enviadas violaram os termos de uso. Já as informações aprovadas

serão publicadas ou terão respostas de acordo com a solicitação.

Também será enviado um feedback (e-mail padrão) agradecendo as indicações

que serão publicadas no site.

A saída das informações será dividida em grupos temáticos, sendo eles as

indicações que serão publicadas no site; reclamações, dúvidas e sugestão que serão

enviados direto aos usuários.

5.0 Organograma da Plataforma

Detalhando o Organograma Funcional da Plataforma WebGueto

Atendimento

Os locais com mais indicações será contatado pelo responsável do atendimento

Tiago Vinícius onde receberá a oferta de Otimização para uma maior visualização na

plataforma.

Planejamento

O setor Planejamento de mídia terá como responsável Luis Henrique, qual

pesquisará as mídias (locais para as divulgações da plataforma). Também terá como

auxiliar o Jonathan Marques que será responsável pelas divulgações nas mídias sociais e

moderação das indicações na plataforma.

Tecnologia e Criação

Os setores de Tecnologia e Criação ficarão sob responsabilidade e de Victor

Yago e Adilma Santos. Estes setores cuidarão das ferramentas tecnológicas utilizadas e

do conceito criativo e de criação da plataforma.

Social Mídia e Moderação

Sobe direção de Jonathan, cuidará da interação entre usuários e plataforma,

classificando cada informação de acordo com um grupo temático.

Tiago

Líder / Atendimento

Luis

Mídia/Planejamento

Victor

Tecnologia/Criação

Jonathan

Soc.Mídia/Moderação

Adilma

Tecnologia/Criação

6.0 Posicionamento

A proposta de trabalho deste semestre é o desenvolvimento de uma plataforma

digital colaborativa, onde moradores, turistas em passagem ou circulando pelo ou dentro

do Brasil no período da Copa, encontrem os pontos elencados, da periferia, como

“legais”.

Após todo levantamento de dados sobre estes locais, identificaremos os pontos

de maior interesse quanto à diversidade cultural relacionado ao gueto.

Temos por expectativa de resultado alcançar altos índices de acessos.

Queremos ser reconhecidos como uma grande e essencial ferramenta de divulgação

proporcionando grandes parcerias.

Essas parcerias seriam firmadas com entretenimentos que tenham um alto

índice de indicações na plataforma, sendo posteriormente proposta ao comerciante uma

parceria para otimização do posicionamento do mesmo dentro da plataforma.

Assim além da divulgação dos pontos locais indicados, também teríamos

retorno financeiro com o trabalho de Otimização desenvolvido.

7.0 Publico Alvo

Com foco no evento Copa do Mundo, nosso público será composto por jovens.

51% dos turistas têm entre 25 e 40 anos na sua maioria do sexo masculino, sendo 58,3%

contra 41,7% de mulheres. Nível de escolaridade atinge a marca dos 90% entre os que

têm formação superior e pós-graduação. A renda média de R$ 5,7 mil.

Levando em consideração dados de uma pesquisa da Copa das Confederações

realizada pela Secretária de Turismo da Bahia, a maioria dos turistas (60%) ficou

hospedadas em hotéis e pousadas. Mas uma grande parcela, cerca de 30%, se hospedou

na casa de amigos ou familiares. O gasto médio do turista brasileiro foi de R$ 1.042,00

e dos estrangeiros foi de R$ 4.854,00. Todos os dados acima são da Secretária de

Turismo da Bahia.

Outro publico a destacar são os jovens das comunidades. Segundo dados do

Instituto DATAFAVELA, 52% das pessoas com acesso a internet nas comunidades são

jovens de 18 a 29 anos, deste, 78% estão conectados a internet.

Ainda podemos destacar que os turistas virão de diversos pontos do Brasil e do

mundo, cada um com suas influências, seus hábitos, crenças que se chocará com a nossa

realidade. Já os jovens de outras comunidades terão entretenimentos diferentes daqueles

a qual já está acostumado.

8.0 Objetivo de Comunicação

Construir uma imagem de confiabilidade de indicação de entretenimento

dos guetos paulistanos; queremos que os usuários da plataforma tenham

em mente que a WEBGUETO é o portal com informações confiáveis,

pois terá o tratamento das mesmas antes da publicação.

Implantar e tornar conhecida a plataforma e a marca WEBGUETO

construindo um status para a mesma: construir o desejo dos

empreendimentos de estar em nossa plataforma;

Tornar-se conhecida diante do público da comunidade para a

consolidação das informações do site e de ampliação do banco de dados

de cadastrados e indicações;

9.0 Estratégia de Comunicação

A maioria dos cenários em destaque na mídia são aqueles conhecidos e que

não representam a totalidade dos cenários nacionais (grifo dos autores). Menos ainda

representa o maior cenário brasileiro, a “Comunidade Periférica”. Segundo dados do

instituto DATAFAVELA, 54 % da população vive em favelas, ou seja, os GUETOS.

Com sua diversidade cultural envolvendo som, culinária, moda entre outras

faces, a Comunidade tem muito a mostrar para quem busca um novo olhar sobre o

Brasil.

A melhor maneira de se alcançar uma nova visão em um curto espaço de tempo

e com maior público possível é através de ferramentas que qualquer pessoa possa ter

acesso. Essa ferramenta é a internet ou WEB.

Segundo FERNANDES&ROSENO a internet proporciona uma liberdade de

expressão jamais vista em nenhum outro meio de comunicação de massa. As pessoas se

relacionam, trocam experiências e valiosas informações sobre os mais variados

assuntos.

Complementando a tese acima, o Instituto DATAFAVELA aponta que 50%

dos moradores das favelas, possuem acesso a internet.

Nosso intuito é a construção de uma ferramenta para mostrar a um público

alvo, pré-determinado, de forma fácil e organizada as atratividades impares da

Comunidade, em todas as áreas do lazer, sendo um grande portal de informações sobre

localização, eventos, restaurantes, baladas e moda com uma cara jovem e alegre.

Tal ferramenta oferecerá opções de entretenimentos diferentes do usual,

atendendo ao desejo de busca do novo pelo turista e pelo morador da comunidade,

sendo que grande parte desse público é composto por jovens aventureiros.

Juntando os conceitos de Web e gueto, surge então a ideia de desenvolver uma

plataforma virtual, que visa divulgar o que de melhor, divertido e saboroso existe na

comunidade, sendo assim apresentamos a WEBGUETO

(http://victoryagoaraujo.wix.com/webgueto )

A plataforma WEBGUETO é uma página de internet que terá a descrição

completa dos atrativos da comunidade. O mesmo conteúdo será feito de modo reduzido

nas ferramentas auxiliares Facebook (https://www.facebook.com/pages/Web-Gueto),

App ( http://app.vc/webgueto) e WGM (WebGueto Mobile) com links de

direcionamento para o site.

Para tornar a plataforma conhecida para o público alvo, utilizaremos duas

frentes de divulgação. Uma focada às empresas ligadas diretamente a recepção dos

turistas e a outra focando nas intervenções nas comunidades.

10.0 Propaganda

Em uma primeira fase a marca Webgueto será divulgada nas formas abaixo:

Online Facebook: através da criação de uma fanpage patrocinada na rede

social Facebook, contendo informações preliminares e com um link de

direcionamento para a página de internet;

Online Youtube: vídeo promocional que pode ser distribuído em outras

plataformas digitais (redes sociais);

Online APP: aplicativo para celular que conterá uma prévia dos assuntos

com link de direcionamento para a página de internet;

Off-line Balão: com balão inflável em eventos da comunidade, para

tornar a plataforma conhecida através de marketing de guerilha;

Off-line adesivos: distribuição de adesivos;

Off-line Arte local: desenvolvimento de grafites e/ou outras artes que

possam ser características da comunidade;

Off-line Banner em hotelaria: disponibilização em hotéis de banners e

panfletos com informações sobre a plataforma e;

Off-line lançamento: lançamento da plataforma em evento para

investidores.

Em uma segunda fase a marca Webgueto será divulgada nas formas abaixo:

Bancas de jornal: através de exposição da marca em laterais de bancas de

jornal;

Estações de trem e metrô: divulgação em cartazes nas linhas que atendem

as comunidades. Especificamente nas estações Sé, Corinthians-

Itaquera, Brás.

Mobiliário urbano: através de toten em pontos de ônibus na região central

e na região da Radial Leste. Esse mobiliário teria apresentação em

ambos os lados.

11.0 Tática

As ações táticas terão por objetivo mostrar ao mercado a marca WEBGUETO.

Sendo que trabalharemos quatro fases concomitantemente, sendo elas:

A. Lançamento;

B. Consolidação;

C. Ações exclusivas para a Copa do Mundo e;

D. Fortalecimento da marca.

A- Lançamento

A campanha de lançamento irá de 15 de Novembro de 2013 a 26 de Novembro

de 2013. A mesma foi lançada no evento FLINK SAMPA, no dia 15 de Novembro de

2013 às 14 horas no Stand da Faculdade Zumbi dos Palmares, dentro do Memorial da

América Latina. A plataforma foi divulgada em uma tela de 50 polegadas, onde foram

apresentadas as suas funcionalidades, interfaces, conceitos de criação.

Haverá um segundo lançamento, no dia 26 de Novembro na Banca de

Apresentação do Curso de Publicidade e Propaganda da Faculdade

Zumbi dos Palmares;

A fase de lançamento deverá ocorrer de 15 de Novembro de 2013 a 30 de

Janeiro de 2014.

A fase de consolidação irá ocorrer de 15 de Novembro de 2013 até 30 de

Agosto de 2014.

B-Campanha de Consolidação

Em uma primeira fase a campanha de consolidação será composta por

campanha em mídias online. No Facebook serão feitos links patrocinados

no período de 15 de Novembro de 2013 a 30 de Agosto de 2014.

No Youtube será lançado um teaser que será veiculado de 26 de

Novembro de 2013 a 30 de Janeiro de 2014. Esse teaser conterá imagens

do lançamento da plataforma do dia 15 de Novembro. O mesmo deve ser

reproduzido na página para internet, na fanpage do Facebook.

O APP WEBGUETO foi lançado em 15 de Novembro com informações

e iniciais e terão atualizações semanais com as novas indicações;

C- Ações Exclusivas para Copa do Mundo

Será utilizado um balão inflável, nas cores verde, amarelo e com o logo

da WEBGUETO, em eventos para tal proposito. A utilização dele será

entre os dias 31 de Janeiro de 2014 ate 01 de Agosto de 2014.

Pelo grande fluxo de pessoas e por serem estações de transferências, as

estações Brás e Sé receberão as peças. A estação Itaquera também

receberá, pela proximidade com o estádio que receberá os jogos da Copa.

Outro motivo da escolha dessas estações é o fato de as mesmas levarem

aos extremos de São Paulo e Região Metropolitana.

No mesmo período o site e as ferramentas auxiliares, terão suas cores e

temáticas alteradas para atender tal proposito.

D-Fortalecimento da Marca

Na segunda fase, começa a etapa de fortalecimento da marca, onde serão

investidos recursos buscando ser presença constante aos olhos dos possíveis usuários.

Nessa etapa serão utilizadas peças em estações de trem e metrô. Essas

peças consistem em cartazes com a marca WEBGUETO e as formas de

acesso na plataforma. Essa fase deve iniciar-se em 01 de Maio de 2014

até 01 de Agosto de 2014.

Divulgação nos pontos de ônibus dos corredores que levam aos extremos

da capital.

Em todos os eventos com participação da WEBGUETO, serão distribuídos

adesivos, com nossos contatos. Essa ação deve permanecer enquanto houver

participação da plataforma na divulgação, organização, patrocínio ou apoio.

O uso do grafite em muros previamente selecionados, com a marca

WEBGUETO, deve ser para fase de consolidação. As imagens mudarão levando em

consideração as ações da Copa.

Após a Copa, as campanhas mudarão de foco, voltando exclusivamente na

consolidação e fortalecimento da marca. Serão utilizados cartazes nas mesmas estações

citadas acima. Essa fase terá termino previsto para Dezembro de 2014.

12.0 Referências

FERNANDES, E; ROSENO, R. F.; Protesta Brasil-Das redes sociais às

manifestações de rua. São Paulo. ED. Prata. 2013;

http://www.sebrae2014.com.br/Sebrae2014/Boletins/Concorrentes-

internacionais-de-moda-no-Brasil#.Uo5O4MSkrF4 acesso em 21/11/2013 Às 16:20;

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/6-acoes-de-marketing-de-

guerrilha-que-deram-o-que-falar acesso em 19/11/2013 às 01:10;

http://www.tfcbrasil.com.br/index.php/tag/instituto-data-favela acesso em

20/11/2013;

http://www.ebc.com.br/tecnologia/galeria/videos/2013/11/metade-das-

residencias-na-favela-tem-acesso-a-internet acesso em 20/11/2013;

http://g1.globo.com/economia/noticia/2013/10/53-dos-moradores-de-favela-

tem-conta-em-banco-diz-data-popular.html acesso em 20/11/2013.

13.0 Anexos