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OBJETIVO

Este plano de marketing tem por objetivo ampliar o atendimento aos consumidores através da implantação de um Call Center receptivo/ativo, consequentemente o aumento do volume de vendas ao consumidor final e a área de interesse de atuação.

ESTRATÉGIAO comércio varejista de GLP para uso doméstico é constituído de um produto de uso contínuo porém de frequência mensal, na maioria das vezes. A forma mais eficaz para ser lembrado pelos clientes é o contato pessoal, o porta-a-porta através da distribuição de imãs de geladeira. A panfletagem é um adicional para servir como informativo de campanha, horário de funcionamento, dias de atendimento e forma de pagamento.

O produto ampliado, além da agilidade na entrega, instalação do produto e assistência técnica, deverá inicialmente ser oferecido com um atrativo, tipo: um brinde, uma raspadinha, cupons promocionais para participação em sorteios de prêmios. O ideal é que seja com frequência semanal e duração de 3 meses, podendo ser renovada pelo mesmo período, porém, é importante que a equipe de vendas esteja envolvida, comprometida e motivada. As metas devem ser atingíveis, a metodologia deve ser clara e de fácil compreensão; a estratégica utilizada na campanha deve ser persuasiva e envolvente. A campanha interna com a equipe de vendas deve ser no mesmo tempo da campanha externa.

ÁREA DE INTERESSE I

Abrangência

BAIRRO DOS IPÊS

UF/CD CIDADE/BAIRRO POPULAÇÃO POTENCIAL Kg POTENCIAL P13

JP IPÊS 10.429 23.987 1.845JP TREZE DE MAIO 8.654 19.904 1.531JP BRISAMAR 5.908 13.588 1.045JP ESTADOS 6.275 14.433 1.110JP MANDACARÚ 16.595 38.169 2.936JP JOÃO AGRIPINO 1.499 3.448 265JP PEDRO GONDIM 3.210 7.383 568    52.570 120.912 9.300

01 MOTO PARA ENTREGA

ÁREA DE INTERESSE II

Abrangência

CRISTO REDENTOR

UF/CD CIDADE/BAIRRO POPULAÇÃO POTENCIAL Kg POTENCIAL P13JP CRISTO REDENTOR 43.436 99.903 7.685JP VARJÃO 21.971 50.533 3.887    65.407 150.436 11.572

01 MOTO PARA ENTREGA

ÁREA DE INTERESSE III

Abrangência

BANCÁRIOS

UF/CD

CIDADE/BAIRROPOPULAÇÃO

POTENCIAL Kg POTENCIAL P13

JP BANCÁRIOS 14.908 34.288 2.638

JPJARDIM CIDADE UNIVERSITÁRIA 13.422 30.871 2.375

JPALTIPLANO DO CABO

BRANCO 7.157 16.461 1.266JP JARDIM SÃO PAIULO 3.130 7.199 554JP ANATÓLIA 1.342 3.087 237

  39.959 91.906 7.070

01 MOTO PARA ENTREGA

RESUMO ÁREA DE INTERESSE

Abrangência

BANCÁRIOSCRISTO REDENTORBAIRRO DOS IPÊS

POPULAÇÃO POTENCIAL Kg POTENCIAL P13157.936 363.254 27.942

RESUMO ÁREA DE INTERESSEUF/CD CIDADE/BAIRRO POPULAÇÃO POTENCIAL Kg POTENCIAL P13

1 IPÊS 10.429 23.987 1.8452 TREZE DE MAIO 8.654 19.904 1.5313 BRISAMAR 5.908 13.588 1.0454 ESTADOS 6.275 14.433 1.1105 MANDACARÚ 16.595 38.169 2.9366 JOÃO AGRIPINO 1.499 3.448 2657 PEDRO GONDIM 3.210 7.383 5688 CRISTO REDENTOR 43.436 99.903 7.6859 VARJÃO 21.971 50.533 3.887

10 BANCÁRIOS 14.908 34.288 2.63811 JARDIM CIDADE UNIVERSITÁRIA 13.422 30.871 2.37512 ALTIPLANO DO CABO BRANCO 7.157 16.461 1.26613 JARDIM SÃO PAIULO 3.130 7.199 554JP ANATÓLIA 1.342 3.087 237

TOTAL 157.936 363.254 27.942

EXPOSIÇÃO DA MARCA

EQUIPE DE CAMPANHA

Bairro dos Ipês 11 Funcionários

Bairro do Cristo Redentor

04 Funcionários

Bairro dos Bancários 05 Funcionários

A contratar 03 Entregadores

MÉTODO DE CAMPANHA

A campanha consiste na distribuição de imãs/cupons, onde haverá uma área raspável com prêmios instantâneos diversos, esta área deverá ser serrilhada para que possa se destacar do imã, com local para preenchimento do nome, telefone e nº do CPF, além de um campo de resposta para a pergunta: Qual o nome da empresa de gás que dar prêmios instantâneos ? _____________________________________ Nome do vendedor:_________________________________A premiação se dará no ato da aquisição e entrega do gás.A divulgação será através de panfletos distribuídos nas áreas de interesse, além, da abordagem nos postos de combustíveis no ato do abastecimento e na loja de conveniência.

PRÊMIOS DA CAMPANHA

Os prêmios para as raspadinhas deverão ser de baixo valor, tipo: caneta, chaveiros, pano de prato, pegador de panela, descanso de pratos quentes, peneira, avental, tupperware, 8 Kg de GLP P8 e 5 Kg de GLP P5.

Além dos prêmios instantâneos, será sorteado no dia das Mães, um fogão de 4 bocas, uma carga de 8Kg de gás (P8), uma mangueira, duas abraçadeiras e um regulador de pressão.

Para a equipe de colaboradores haverá premiação de 1 Kit Make B da Boticário, 1 mala de viagem e 2 diárias de hotel completa, com direito a 1 acompanhante.

ORGANIZAÇÃO DA CAMPANHA

Preparação da equipe: Treinamento de atendimentoAbordagem sobre a campanhaDistribuição das metasPremiação da equipe

Levantamento dos Custos:Operacionais

Cupons, Imãs, RaspadinhaPremiação

Brindes, Fogão e outros,Divulgação – Mídia Visual

Banner, Faixa, Coletes - Mídia Auditiva - Carro de

Som.

CUSTO DA CAMPANHAMaterial Operacional

Premiação da raspadinhaQUANT. DESCRIÇÃO UNITÁRIO TOTAL QUEM

20 PANO DE PRATO 5,00R$ 100,00R$ REVENDEDOR20 LUVA DE PEGAR PANELA 6,00R$ 120,00R$ REVENDEDOR20 DESCANSO DE PANELA 5,00R$ 100,00R$ REVENDEDOR20 SALEIRO 2,50R$ 50,00R$ REVENDEDOR20 PALITEIRO 2,50R$ 50,00R$ REVENDEDOR20 AVENTAL 5,00R$ 100,00R$ REVENDEDOR20 TUPERRWARE 5,00R$ 100,00R$ REVENDEDOR20 CANETA 1,50R$ 30,00R$ REVENDEDOR

160 TOTAL 650,00R$

QUANT. DESCRIÇÃO UNITÁRIO TOTAL QUEM3000 IMÃS/CUPONS 0,25R$ 750,00R$ LIQUIGÁS

10000 PANFLETOS 0,03R$ 300,00R$ LIQUIGÁS10000 IMÃS COMUM 0,08R$ 800,00R$ LIQUIGÁS

40 COLETES 3,00R$ 120,00R$ LIQUIGÁSTOTAL 1.970,00R$

CUSTO DA CAMPANHA

Premiação para o dia das Mães

Premiação para a Equipe

QUANT. DESCRIÇÃO UNITÁRIO TOTAL QUEM1 FOGÕES 4 BOCAS 270,00R$ 270,00R$ REVENDEDOR1 MANGUEIRAS 4,00R$ 4,00R$ LIQUIGÁS2 ABRAÇADEIRAS 0,50R$ 1,00R$ LIQUIGÁS1 REGULADOR DE PRESSÃO 15,00R$ 15,00R$ LIQUIGÁS

TOTAL 290,00R$

QUANT. DESCRIÇÃO UNITÁRIO TOTAL QUEM2 DIÁRIAS DE HOTEL COMPLETA 250,00R$ 500,00R$ LIQUIGÁS1 MALA DE VIAGEM 180,00R$ 180,00R$ REVENDEDOR1 KIT MAQUIAGEM MAKE B 120,00R$ 120,00R$ REVENDEDOR

800,00R$

CUSTO DA CAMPANHA

Total da Campanha

Material de divulgação

QUANT. DESCRIÇÃO UNITÁRIO TOTAL QUEM3 FAIXAS 100,00R$ 300,00R$ REVENDEDOR6 BANNERS 60,00R$ 360,00R$ REVENDEDOR1 CARRO DE SOM 700,00R$ 700,00R$ LIQUIGÁS

TOTAL 1.360,00R$

QUANT. DESCRIÇÃO UNITÁRIO TOTAL QUEM1 SOFTWARE DE ATENDIMENTO 1.000,00R$ 1.000,00R$ LIQUIGÁS1 LICENÇA DE USO DO SOFTWARE 80,00R$ 80,00R$ REVENDEDOR

Material de informática

CUSTO LIQUIGÁS 61% 3.190,00R$ CUSTO REVENDEDOR 39% 2.025,00R$ TOTAL DA CAMPANHA 100% 5.215,00R$

CUSTO DA CAMPANHA

Condições Comercias

As condições comerciais serão mantidas durante a realização da promoção. Não haverá limite de quantidades no preço promocional. É necessário retirada de no mínimo 10 P8 e 10 P5 para cada unidade de atendimento, pois haverá sorteios dos mesmos durante a promoção.

Cod Razão Social Preço Atual Preço Promo Desconto49728 Bezerra Com. De Combustíveis Ltda 25,93R$ 24,50R$ 1,43R$ 88537 BSB Bancário Com. De Combustível 25,93R$ 24,50R$ 1,43R$ 67339 Cavalcanti Com. Combustíveis Ltda. 26,08R$ 24,50R$ 1,58R$ 88851 Macena Comercial de Combust. Ltda. 26,21R$ 24,50R$ 1,71R$

META DA CAMPANHA

META DE VENDA

A Meta de venda a ser atingida é de 1.620 P13;

Esta meta representa 5,8% do potencial da área de atuação;

O potencial da área de atuação é de: 27.943 P13

O preço médio de venda a ser atingido é de R$ 35,00

A margem de contribuição por botijão é de R$ 9,51

Obs.: Estas informações estão na planilha de viabilidade comercial em anexo.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

As ações e os investimentos apresentados neste Plano de Ação, poderão sofrer alterações de correções e ajustes para adequação a situação de momento, porém, não devemos desviarmos dos objetivos, pois, o sucesso de toda ação, está na busca constante dos resultados. O foco de todas as pessoas envolvidas no processo, terá que se renovar a todo instante, para cada perda buscaremos duas vitórias. O comprometimento, envolvimento, a motivação da equipe e a satisfação dos consumidores, é fundamental para o sucesso dos objetivos.

Boas Vendas a todos!

Caro Revendedor mais importante que comprar gás, é vender gás!