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2020

Elaborado: Nuno Moura Data: 22-01-2020 Aprovado: Conselho de Administração Data: 30.01.2020

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ÍNDICE

Introdução 3

Descrição do Serviço 3

Objetivos Estratégicos 4

Indicadores do serviço 5

Plano de Atividades 6

Plano de Atividades Sócio-Cultural 9

Recursos Financeiros 12

Cronograma 12

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INTRODUÇÃO

O Plano de Atividades da Residência Autónoma para o ano 2020 constitui um documento

organizador que tem em linha de conta a missão do serviço, os objetivos estratégicos da

CERCIMA, as necessidades, expectativas/motivações dos Clientes, as considerações do relatório

de atividades de 2019 e define o projeto do serviço bem como as atividades previstas para este

ano.

Importa registar que o plano não é estanque e estará sujeito a alterações em virtude de novos

programas, atividades e eventos que possam surgir ao longo do ano, pelo que poderão surgir

alterações quando a equipa o julgar conveniente e sempre que se justifique.

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

A Residência Autónoma é uma resposta social da CERCIMA com acordo de cooperação com o

Centro Distrital da Segurança Social de Setúbal para 5 clientes. Atualmente conta com 5 clientes

integrados no serviço, todos do sexo masculino com idades compreendidas entre os 25 e os 53

anos, provenientes dos concelhos de Montijo, Pegões e Lisboa. Todos os clientes possuem

deficiência intelectual, quatro dos clientes estão integrados noutro serviço da CERCIMA:

Formação Profissional e 1 cliente está integrado na Formação Profissional de outra instituição

congénere.

A Residência Autónoma tem como equipa afeta:

A Residência Autónoma funciona continuamente sem interrupções previstas, todos os dias do

ano.

Relativamente à estrutura funcional, a Residência Autónoma procura assegurar:

✓ Alojamento dentro de um ambiente sociofamiliar de corresponsabilização;

Categoria Profissional Nº

Diretor Técnico / Psicólogo 1

Terapeuta Ocupacional 1

Ajudantes de Ação Direta 4

Auxiliar de Serviços Gerais 1

Total 7

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✓ Alimentação, tendo em conta as necessidades nutricionais dos clientes;

✓ Cuidados de imagem e higiene;

✓ Cuidados com o tratamento de roupa;

✓ Transporte nas circunstâncias necessárias e/ou julgadas oportunas;

✓ Acompanhamento do estado geral de saúde, incluindo consultas médicas e terapêutica

medicamentosa;

✓ Apoio bio-psico-social;

✓ Apoio nas Atividades de Vida Diária, o acompanhamento ao exterior, bem como o apoio

na aquisição de bens e serviços.

A residência autónoma tem como objetivo proporcionar ao cliente igualdade de oportunidades

facilitando a sua participação social e o desenvolvimento de percursos profissionais.

A Residência Autónoma procura ainda realizar atividades de carácter lúdico-recreativo, cultural,

desportivo, intelectual e formativo e social. Considera-se que a realização das atividades

socioculturais representam uma mais-valia no funcionamento da Residência Autónoma, como

sentido de oportunidade para o desenvolvimento da responsabilidade social e da capacidade

autonómica dos clientes, potenciando o sentido de igualdade de oportunidades e a integração

social, aprendizagem de vida e enriquecimento cultural. O acesso às atividades possibilita

também o aumento de auto-estima e auto-conceito dos clientes, facilitando e promovendo a

saudável dinâmica entre os clientes e colaboradores.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

PLANO ESTRATÉGICO (2018-2020)

O Plano Estratégico determina as linhas orientadoras para o período 2018-2020 e os objetivos

estratégicos que orientarão a ação da CERCIMA neste período.

• Eixo 1- Identidade e Representação

Reforçar o posicionamento da CERCIMA como organização aberta, inovadora e

colaborativa

• Eixo 2 - Sustentabilidade

Melhorar o modelo de Gestão Organizacional, garantindo uma maior eficácia

orçamental

• Eixo 3 – Qualidade dos serviços/respostas sociais

Assegurar a excelência dos serviços prestados

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Para o ano de 2020 apresenta-se os seguintes indicadores de execução do serviço, ajustados em janeiro

do presente ano:

Indicador Meta

Nº de reclamações 0

Grau de satisfação dos clientes 98%

Grau de satisfação dos colaboradores 96%

Taxa média de cumprimento da avaliação de desempenho dos

colaboradores 92%

Taxa de cumprimento dos objetivos dos Planos Individuais de

Intervenção 98%

Taxa de cumprimento dos objetivos do Plano Anual de Atividades 100%

Nº de ações de informação e sensibilização para clientes e

colaboradores 20

Nº de ações de melhoria implementadas no serviço 30

Nº de clientes integrados em percursos profissionais ou em

estruturas da comunidade 5

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PLANO DE ATIVIDADES:

OE OBJETIVO(S) OBJETIVO(S)

ESPECIFICO(S) INDICADORES META ATIVIDADES

CALENDARIZA

ÇÃO

RECURSOS

HUMANOS

FÍSICOS/

MATERIAIS

PARCEIROS

Eix

o 1

- Id

en

tid

ad

e e

Re

pre

sen

taçã

o

Eix

o 2

– S

uste

nta

bilid

ad

e

Eix

o 3

– Q

ua

lid

ad

e d

os

Se

rvis

ço

/Res

po

sta

s S

oc

iais

1

Promover um

ambiente

estruturado

1.1 Desenvolver ações

de sensibilização e

formação para

colaboradores

Nº de ações de

sensibilização e

formação

desenvolvidas

10 ações

Ações de informação,

formação e

sensibilização em

Higiene e Segurança

Alimentar e HACCP;

Cuidados com

Medicação, Saúde

Mental; Ética e Boas

Práticas; Humanização

nos cuidados prestados;

Comunicação com os

clientes; Gestão de

Conflitos; Primeiros

Socorros e Segurança

Interna; Práticas

Pedagógicas em

contexto de acolhimento

residencial;

Desenvolvimento

pessoal; Liderança e

motivação de equipas.

Durante o ano

Colaboradores

Formadores

ou entidades

externas

Clientes

CERCIMA

Residência

Autónoma

Computador

Data show

Material

socorrismo

Extintores

Manta

Ignífuga

Registos

Tecido

Empresarial/Institu

cional Local

1.2 Desenvolver ações

de sensibilização e

formação para clientes

Nº de ações de

sensibilização e

formação

desenvolvidas

10 ações

Ações de Primeiros

Socorros e

Procedimentos de

Segurança na

Emergência; HSA e

HACCP; Cuidados de

Saúde e Imagem

pessoal; Sexualidade e

Afetos;

Empregabilidade; Ética

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profissional; Cidadania e

direitos

1.3 Estimular o

relacionamento

interpessoal e as boas

normas de convivência

entre clientes e

colaboradores na RA

Nº de atividades

coletivas de

grande grupo na

RA

5

Convívios;

Lanche com famílias;

Reuniões alargadas;

Dinâmicas de grupo

Durante o ano

Clientes

Colaboradores

Famílias e

significativos

Residência

Autónoma

Utensílios e

equipament

os da RA

Materiais e

jogos

Tecido

Empresarial/Institu

cional Local

Eix

o 1

- Id

en

tid

ad

e e

Rep

resen

tação

E

ixo

2 –

Su

ste

nta

bilid

ad

e

Eix

o 3

– Q

ualid

ad

e d

os S

erv

isço

/Resp

osta

s S

ocia

is

2

Promover a

organização e

motivação da

equipa

2.1 Desenvolver

motivação no trabalho

de equipa

Nº ações para

promover

motivação no

trabalho de equipa

15 ações

motivacionai

s para a

equipa

Reunião equipa outdoor

Dinâmicas de grupo

cooperativas/

relaxamento/lúdicas

Implementação de

estratégias

motivacionais;

Ações de gestão

emocional e de conflitos

Durante o ano

Equipa

Comunidade

CERCIMA

Computador

Impressora

Materiais

diversos

Registos

Tecido

Empresarial/Institu

cional Local

2.2 Desenvolver ações

de gestão emocional

inter-serviços

Nº de ações

desenvolvidas

para outras

equipas

3 Dinâmicas de gestão

emocional Durante o ano

Colaboradores

e/ou clientes

CERCIMA

Residência

Autónoma

Materiais

Registos

Tecido

Empresarial/Institu

cional Local

Eix

o 1

- Id

en

tid

ad

e e

Re

pre

sen

taçã

o

Eix

o 2

– S

uste

nta

bilid

ad

e

Eix

o 3

– Q

ua

lid

ad

e d

os

Se

rvis

ço

/Res

po

sta

s S

oc

iais

3

Promover o

reforço da

autonomia

pessoal e

social dos

clientes

3.1 Estimular a

autonomia e o sentido

de responsabilidade

dos clientes

Taxa de

cumprimento das

Atividades da Vida

Diária por cliente

≥ 60% por

cliente

integrado

Realização das

atividades de limpezas e

arrumações dos

espaços; Compras de

géneros alimentícios;

tratamento da roupa;

Preparação e confeção

de refeições

Durante o ano Clientes

Colaboradores

Residência

Autónoma

CERCIMA

Registos

Espaços da

comunidade

Utensílios

cozinha

Equipament

os cozinha e

roupa

Produtos

alimentares

Vestuário

Verba

Comunidade

Tecido

Empresarial/Institu

cional local

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3.2 Facilitar a

interação com a

comunidade em

condições de

igualdade de

oportunidades no

sentido da integração

social

Nº de ações de

estímulo ao

exercício de

cidadania

30

Participação em

reuniões plenárias de

instituições políticas ou

outras;

Realização de debates,

e trabalhos de educação

para a cidadania;

Visitas a eventos

sociais e culturais,

Teatro, Cinema,

Exposições, Circo.

Durante o ano

Colaboradores

Clientes

Comunidade

Residência

Autónoma

Logística

(transporte,

alimentação,

fundo de

maneio)

Registos

Comunidade

Tecido

Empresarial/Institu

cional local

3.3 Favorecer o

desenvolvimento de

percursos sócio-

profissionais dos

clientes

Nº de ações

desenvolvidas

para estimular os

percursos sócio-

profissionais dos

clientes

10

Ações informativas com

clientes;

Trabalhos práticos:

literacia económica,

empregabilidade;

Treino de percursos;

Portefólios sócio-

profissionais

Durante o ano

Colaboradores

Clientes

Residência

Autónoma

Registos

Verba

Computador

Data show

Tecido

Empresarial/Institu

cional local

Eix

o 1

- Id

en

tid

ad

e e

Rep

res

en

taçã

o

Eix

o 2

– S

uste

nta

bilid

ad

e

Eix

o 3

– Q

ua

lid

ad

e d

os

Se

rvis

ço

/Res

po

sta

s S

oc

iais

4 Garantir a

qualidade do serviço e sua

melhoria continua

4.1 Avaliar a qualidade

do serviço

Grau de satisfação dos clientes

≥ 97%

Questionários de Avaliação;

Monitorização do Plano de Atividades;

Monitorização dos

Riscos;

Reuniões de equipa; Reuniões com clientes;

Preenchimento do Registo mensal de

atividades e ocorrências

Durante o ano

Equipa

RQ

Clientes

Residência

Autónoma

CERCIMA

Registos

Tecido

Empresarial/Institu

cional Local Grau de satisfação dos colaboradores

≥ 95%

4.2 Desenvolver ações

de partilha de

experiências e

benchmarking

Nº de encontros

com outras

Residências

Autónomas

3

Contactos com outras

Residências Autónomas

Encontros com outras

Residências Autónomas

Avaliação e partilha das

experiências

Junho

Novembro

Clientes e/ou

Colaboradores

Técnicos e/ou

clientes de

outras

Residências

Autónomas

CERCIMA

Residência

Autónoma

Residências

Autónomas

Instituições

congéneres

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PLANO DE ATIVIDADES SÓCIO-CULTURAIS

À semelhança dos aos anos anteriores, atendendo à satisfação das necessidades, as expetativas, as motivações e a promoção da autonomia de cada cliente,

face aos objetivos individuais previstos nos Planos de Intervenção Individuais dos clientes, bem como aos objetivos gerais e específicos do serviço previstos

no presente Plano de Atividades propõe-se desenvolver um instrumento complementar que visa especificar a definição e planificação das atividades sócio-

culturais, o Plano de Atividades Sócio-Cultural (PAS), contemplando as seguintes atividades:

✓ Atividades da Vida Diária, promovendo as competências de autodeterminação, autonomia e bem-estar;

✓ Atividades Lúdico-Recreativas, promovendo a manutenção e o desenvolvimento de competências manuais e aptidões como o relacionamento

interpessoal e gestão emocional;

✓ Atividades Culturais, promovendo o interesse e a participação em atividades de enriquecimento cultural, estimulação intelectual e cidadania;

✓ Atividades Desportivas, desenvolvendo a ativação físico-funcional e a estimulação sensorial que visam promover o bem-estar físico dos clientes;

✓ Atividades Formativas/Informativas, promovendo competências de realização em diferentes contextos visando a autonomia, a segurança e os

conhecimentos;

✓ Atividades Sociais, promovendo a vivência de novas experiências em diferentes contextos e proporcionar momentos de diversão e bem-estar e

participação social.

Importa destacar que estas atividades realizam-se na Residência Autónoma, no espaço CERCIMA e na comunidade e podem ser realizadas durante todo o

período correspondente, passando no quadro seguinte a descrever-se melhor as atividades no PAS.

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PLANO DE ATIVIDADES SÓCIO-CULTURAIS:

Atividade

Tipo

Objetivos Atividades

Estratégicas

Periodicidade Indicadores Responsável

pela execução

Recursos

Humanos Materiais/Fí

sicos Parceiros

Atividades

da Vida

Diária

Promover as

competências de

autodeterminação,

autonomia e bem-

estar

Treino de autonomia pessoal (higiene,

vestuário e alimentação)

Atividades da Vida Diária como Preparação

de Alimentos/Refeições, Limpezas,

Tratamento da Roupa, participação nas

Rotinas Diárias,

Compras de géneros alimentícios.

Compras de bens e utilização de serviços.

Ver TV, ouvir música, ir ao cabeleireiro.

Diariamente N º de clientes

que participam

nas atividades

Equipa

Equipa

Clientes

RA

Espaços da

comunidade

Utensílios

cozinha

Equipament

os cozinha

Produtos

alimentares

Tecido

Empresarial/I

nstitucional

Local

Atividades

Lúdico-

Recreativas

Promover a

manutenção e o

desenvolvimento

de competências

manuais e

aptidões como o

relacionamento

interpessoal e

gestão emocional

Jogos e atividades de lógica e associação,

motricidade, cartas, loto, trabalhos em

crochet, tecelagem, pintura, desenho,

colagens, mandalas, entre outros trabalhos

manuais.

Mensal

N º de

atividades

realizadas com

os clientes

Equipa

Equipa

Clientes

RA

Espaços da

comunidade

Jogos

Materiais

Mesa

Cadeiras

Jogos

Dinâmicas de grupo Trimestral

Geocaching

Anual Recreação na praia e piscinas

Cinema em casa e no exterior. Passeio em

grupo ao café.

Semanal

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Atividades

Culturais

Promover o

interesse e a

participação em

atividades de

enriquecimento

cultural,

estimulação

intelectual e

cidadania

Teatro, concertos, museus, exposições:

Visita ao Museu de História Natural e

Jardim Botânico;

Visita ao Museu Nacional Ferroviário;

Museu da Reciclagem;

Salinas de Rio Maior;

Borboletário;

Assembleia da República

Trimestral N º de

atividades

realizadas com

os clientes

Equipa Equipa

Clientes

Espaços da

comunidade

Logística de

alimentação

e transporte

Verba

CERCIMA e

clientes

Tecido

Empresarial/

Institucional

Local

Atividades

Desportivas

Desenvolver a

ativação físico-

funcional e a

estimulação

sensorial que

visam promover o

bem-estar físico

dos clientes

Caminhadas

Ginástica Aerolocalizada

Dança

Exercícios de preparação e relaxamento

físico

Capoeira

Jogos desportivos de grupo

Yoga

Bimensal N º de

atividades

realizadas com

os clientes

Equipa

Equipa

Clientes

Residência

CERCIMA

Espaços da

comunidade

Logística de

alimentação

e transporte

Vestuário

adequado

Academia 1º

Dezembro

Tecido

empresarial

Atividades

Formativas

/

Informativa

s

Promover

competências de

realização em

diferentes

contextos visando

a autonomia, a

segurança e os

conhecimentos

Ações de Formação abreviada em:

Atividades da Vida Diária;

Semanal

N º de

atividades

realizadas com

os clientes

Equipa

Equipa

Clientes

Residência

Autónoma

CERCIMA

Espaços da

comunidade

Videoproject

or

Computador

Materiais

Registos

Tecido

Empresarial/

Institucional

Local

Sensibilização para a Saúde e Segurança:

Alimentação saudável;

Higiene e Segurança Alimentar;

Primeiros Socorros;

Extinção de incêndios e Técnicas de

evacuação;

Sexualidade e afetos;

Regras de Segurança, Confiança e

Respeito

Simulacro de Incidente Crítico;

Ética e Boas Práticas;

Cidadania e Direitos

Autobiografia

Anual

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Sensibilização para o ambiente:

Reciclagem;

Poupança energética;

Controlo de custos

Mensal

Atividades

Sociais

Promover a

vivência de novas

experiências em

diferentes

contextos e

proporcionar

momentos de

diversão e bem-

estar e

participação social

Acampamento de férias de verão. Participação em eventos da comunidade como CERCIMA Portas Abertas, Dia da

Família, Arraial. Visitas temáticas e passeios:

Participação num Picnic; Festejo de aniversários dos clientes; Participação nas Festas do Montijo;

Participação nas Festas de Alcochete; Visita à Feira Medieval em Óbidos;

Visita à Base Aérea do Montijo; Visita a Centro de Reciclagem; Visita ao Parque dos Monges; Visita às Salinas do Samouco;

Assistir a jogo de Futebol e visita a estádio de futebol;

Visita ao Budha Eden; Visita à Serra da Arrábida

Participação Prova de Carrinhos de Rolamentos

Anual

N º de

atividades

realizadas com

os clientes

Equipa Equipa Clientes

Espaços da comunidade CERCIMA Verba para atividades Transporte Alimentos Materiais diversos

Tecido

Empresarial/

Institucional

Local

Comunidade

RECURSOS FINANCEIROS

Os Recursos Financeiros do serviço estão de acordo com o estipulado no Plano e Orçamento da CERCIMA.

CRONOGRAMA

A Residência Autónoma funciona continuamente sem interrupções previstas, todos os dias do ano. Caso exista retaguarda familiar para todos os clientes, a

Residência Autónoma poderá interromper o funcionamento nos períodos festivos (Natal, Fim de Ano e Páscoa).