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Plano de Ação

2015

Presidente do Conselho: Antonio Airton Oliveira Dias1º Vice–Presidente: Ademir dos Santos2º Vice–Presidente: Jadir Corrêa da Costa

REPRESENTANTES DO GRUPO DEAGENTES AUTÔNOMOS DO COMÉRCIO

Efetivo: Ademir dos SantosSuplente: Antonio BoniEfetivo: João Clineu Lima dos SantosSuplente: Francisco Edmar de Souza

REPRESENTANTES DO GRUPO DE TURISMO E HOSPITALIDADEEfetivo: Jose Carlos Aranha RodriguesSuplente: Francisco das Chagas AraújoEfetivo: Jadir Corrêa da CostaSuplente: Joaquim Gonçalves Santiago Filho

REPRESENTANTES DO GRUPO DO COMÉRCIO VAREJISTA Efetivo: Hervi Biancardi AlvesSuplente: Jose Farney Hugson de Araújo CastroEfetivo: Francinete Amaro da Silva Santos

CONSELHO REGIONAL

REPRESENTANTES DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO – MTEEfetivo: Janes Rodrigues Lima Suplente: Antônia Lima dos Santos

REPRESENTANTE DO INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL – INSSEfetivo: Messias da Silva Fernandes Suplente: Antônio Edilton Quinto do Rosário

REPRESENTANTE DO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA – MECEfetivo: Ademar de Araújo FilhoSuplente: Carlos Roberto Cabral de Lima

CENTRAL ÚNICA DOS TRABALHADORES- CUTEfetivo: Antonia Maria Matias da Silva Suplente: Marilene da Silva de OliveiraEfetivo: Ricardo Loureto de OliveiraSuplente: Rosiane Anastácio da Silva

REPRESENTANTES DO CONSELHO REGIONAL DO SENAC JUNTO AO CONSELHO NACIONAL

Efetivo: Hervi Biancardi AlvesSuplente: Francinete Amaro da Silva Santos

DEPARTAMENTO REGIONAL

Diretora RegionalLisiane Gassner Carnetti

Secretária ExecutivaCelijane Cidade Carneiro

Gerência Administrativa e FinanceiraAmanda Rosas

Coordenação de Gestão e Desenvolvimento de PessoasMárcia Rocha CorreiaCoordenação de Tecnologia da Informação Gustavo Júnior de Souza LimaCoordenação de patrimônioLuciano AlexandreCoordenação de LogísticaLuanda Neves Wandemberg

Gerência de Formação ProfissionalKarina Straioto

Coordenação de Turismo, Hospitalidade e LazeSabrina SouzaCoordenação de BelezaBibiana Uchoa Freitas Santos

Coordenação de SaúdeKetheryn Kellyn Waismann Odashiro Coordenação de Comunicação e InformaçãoRosinaldo Pinto da SilvaCoordenação de Gestão e NegóciosIrielly Reis DeckmannCoordenação de IdiomasPaulo Sérgio Romeu AlvarengaCoordenação de Educação a Distancia Eliane Fernandes LinoCoordenação de Unidades Educacionais no InteriorTailor Rogério SoligoCoordenação do Banco de OportunidadesMariane Elisa RuwerCoordenação de Serviços EducacionaisAnnabele Tereza PereiraCoordenação do PronatecNayara dos Santos Silva

Gerência de Planejamento e MarketingKátia Aparecida Rossi

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O SENAC Nacional possui seu plano de ação vigente até 2015,

os Regionais a cada ano reafirmam suas metas através da revisão

deste plano e do seu orçamento programa para cada exercício.

O SENAC em Roraima vem em busca de crescimento, sustentabi-

lidade e fixação de suas ações propostas. A inovação e expansão é

algo idealizado e implementado para o ano de 2015, onde muitas

ações foram realizadas em 2014 e serão continuadas para o ano

seguinte, mas sempre em busca da excelência de suas ações, de-

senvolvendo seus programas estratégicos propostos e orientados

pelo Departamento Nacional, pautados na transparência, compro-

metimento com a sociedade, inovação em tecnologia Educacional

e excelência nos produtos e serviços, buscando criar alternativas de

melhoria para que consiga estar em consonância com os preceitos

técnicos e tecnológicos através da multiplicidade de ações que vi-

sam a consolidação, por meio de seus produtos e serviços, sendo

referência em educação, sustentabilidade e promoção social.

APRESENTAÇÃO

A contribuição de toda a equipe é fundamental para que este

Plano de Ação seja um verdadeiro instrumento a ser seguido e

moldado para se chegar ao sucesso e crescimento institucional.

Segue então todo o planejamento para o ano de 2015, e suas

metas estratégicas para o desenvolvimento das ações e projetos

idealizados pelo Regional, contando com o empenho de todos os

colaboradores, para que os resultados possam ser parte de nossa

história de sucesso.

“O planejamento não diz respeito às decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes”.

Peter F. Drucker

ORGANOGRAMA

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MISSÃO DA INSTITUIÇÃO

Educar para o Trabalho em atividades do comércio de bens, serviços e turismo.

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VISÃO DE FUTURO 2011-2015

O SENAC consolidará, até 2015, a sua posição como referência brasileira em educação para o trabalho, conciliando ações mercadológicas e de promoção social.

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PRINCÍPIOS

Transparência nos relacionamentosComprometimento com a sociedadeInovação em tecnologia educacionalExcelência nos produtos e serviços.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Promover a inclusão social por meio da oferta de educação profissional de qualidade;

• Fomentar a orientação Mercadológica;• Incentivar as ações voltadas à inovação e à geração de conhecimento;

• Desenvolver gestão Institucional integrada com foco em resultados;

• Fortalecer a marca.

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Orientação para o Mercado

Inovação e Gestão do Conhecimento

Imagem Institucional

Gestão Institucional

Promoção Social

DIRETRIZES ESTRATÉGICAS

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Resumo orçamento 2015

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Programas e subprogramas Planejamento Estratégico Departamento Nacional 2011 - 2015

Programas: Os programas são definidos como grupos de iniciativas coordenadas de maneira or-ganizada, ou seja, trata-se das grandes linhas de atuação do SENAC, sendo que para estas grandes linhas foram agrupados subprogramas que irão agregar os projetos e ações nacionais e/ou regio-nais.

Subprogramas: os subprogramas são divisões dos programas estratégicos, com o objetivo de fa-cilitar o controle das ações e projetos desenvolvi-dos pelo SENAC.

Indicadores de desempenho: Os indicadores são definidos durante o desenvolvimento do pla-nejamento e serão utilizados para a medição dos programas e subprogramas. São utilizados para acompanhamento de cada projeto ou ação local.

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Diretriz Estratégica Objetivo Estratégico Programas Subprogramas

Promoção Social

Promover a inclusão so-cial por meio da oferta de educação profissional de qualidade.

PSG- Programa Senac de Gratuidade Cursos gratuitos

SENAC MóvelSenac presente nos locais mais distantes (Carreta Escola e Ônibus escola)

SENAC Solidário Cursos voltados a geração de renda

Pronatec- Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego

Cursos realizados em parceria com Governo Federal

Programa SENAC de acessibilidadeInclusão de pessoas com Deficiência através da Metodologia, Acessibilidade e instrutores capacitados.

Escolas ModularesSalas de Aula instaladas em locais onde a instituição não possue unidades fixas

Educação Ambiental Senac Sustentável

SENAC Juventude Jovem Aprendiz- Programa Aprendizagem

SENAC MulherValorização da mulher, através de cursos desenvolvidos para o público feminino.

SENAC SêniorInclusão de pessoas da terceira Idade em ações e cursos desenvolvidos pelo Senac

Orientação para o Mercado

Fomentar a orientação mercadológica

Relacionamento e mercado

Monitoramento de Demanda e Tendência de Mercado

Banco de Oportunidades

Senac Varejo

Senac Corporativo

Educação a Distância Expansão da Rede EaD Senac

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Incentivar as iniciativas voltadas à inovação e ao gerenciamento do conhecimento.

Olimpíadas do ConhecimentoAcompanhar o desenvolvimento dos alunos, proporcionar atividades voltadas às olimpíadas do conhecimento

Tecnologias Educacionais

Incrementar e inovar as ações educacionais através de encontros Pedagógicos com todos os instrutores do Senac

Feiras de Oportunidade- Desenvolver o empreendedorismo nos alunos Senac

Rede Sesc e Senac de TeleconferênciaTransmitir teleconferências através da rede Sesc Senac, direcionar o público para cada tema informado pelo Departamento Nacional

Gestão InstitucionalDesenvolver gestão institucional integrada com foco em resultados.

Governança Corporativa- Monitoramento de Processos

Ampliação da Estrutura Física e Modernização dos ambientes Pedagógicos dos Centros Educacionais

Gestão de Tecnologia da Informação- Monitoramento do Par-que tecnológico e aumento da Banda Larga de Internet

Gestão dos processos de compras diretos e aumento dos pro-cessos licitatórios

Viagens técnicas para corpo diretivo, técnicos e de instrutores afim de conhecer e propor novas tecnologias para serem im-plantadas e aplicadas no Regional

Gestão de Custos

Gestão de Controladoria e Finanças- Padronização dos Lança-mentos contábeis

Diminuição do tempo do processo licitátório, controle e dimi-nuição de custos.

Gestão de Pessoas

Educação coorporativa

Acompanhamento individual de cada colaborador

Cuidado com a Saúde ocupacional

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Imagem Institucional Fortalecer a marca

Visibilidade Institucional Ampliação e Diversificação do Portfólio

Modernização dos ambientes pedagógicosCompra de equipamentos e reformas para modernização dos ambientes pedagógicos

Comunicação InstitucionalCampanhas internas e externas de divulgação das ações do senac utilizando site, redes sociais e jornal senac acontece

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Metas estratégicas das ações do SENAC Roraima

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Saúde Habi l i tação técnica 120

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DIRETRIZES ESTRATÉGICAS DO REGIONAL RORAIMA

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SENAC Gratuidade

O Programa SENAC de Gratuidade- PSG tem o objetivo de pro-mover a inclusão social. Desde 2009 oferece vagas gratuitas em cursos de educação profissional nas modalidades de formação Inicial e de nível técnico, com custo zero à população brasileira de baixa renda, ou seja, pessoas cuja renda familiar mensal por pes-soa não ultrapasse dois salários mínimos, a referência é o salário mínimo federal.

O regional Roraima vem atuando assiduamente e cumprindo todas as metas planejadas a cada exercício, dessa forma realiza sua obrigatoriedade e ainda contribui com a sociedade e o comér-cio local.

Promoção social

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SENAC Móvel (Carreta de informática) e Laboratórios Móveis de Informática (Capital e interior do Estado)

O SENAC como instituição que garante a capacitação profissional de milhares de pessoas, recebeu em 2000 uma unidade móvel totalmente equipada, sendo doação do Departamento Nacional. Esta unidade trouxe ao estado de Roraima condições de que a educação profissional chegasse aos locais mais distantes possibi-litando aos participantes de seus cursos um ambiente totalmente confortável e equipado, garantindo assim a qualidade de suas ações, é a democratização da educação profissional sem frontei-ras.

Percorrendo comunidades distantes dos centros de formação, a unidade é equipada com computadores modernos, proporcionan-do o desenvolvimento de cursos de capacitação e aperfeiçoamen-to nas áreas de gestão, comércio e informática. O objetivo com as ações desenvolvidas nesta unidade são de alcance social, que não são medidos apenas por números, mas sim pela melhoria da qualidade de vida através do incentivo a capacitação de jovens e adultos em cursos profissionalizantes.

O Regional está pleiteando junto ao Departamento Nacional a aquisição de computadores para montar laboratórios móveis de informática, para atender as vicinais e comunidades indígenas do Estado de Roraima.

Promoção social

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Promoção social

SENAC Aprendizagem (Jovem Aprendiz)

Desde sua criação o SENAC tem o jovem, como uma de suas prioridades, o atendimento à juventude, especialmente por meio do Programa de Aprendizagem Comercial, onde para atender aprendizes encaminhados pelas empresas do setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, o SENAC qualifica gratuitamente es-tes jovens para o mercado de trabalho.

O Programa de Aprendizagem vem se modificando para acompanhar as mudanças ocorridas nas leis do trabalho e da educação, assim de acordo com as mais recentes leis e decretos federais, o Programa oferece uma ampla grade de cursos gratui-tos a jovens maiores de 14 anos e menores de 24 anos que são encaminhados pelas empresas do setor.

O SENAC vem ampliando a oferta de cursos na aprendizagem sendo a maioria oferecida no Centro Educacional Ministro Bernar-do Cabral, atendendo a comunidade dos bairros mais carentes localizados naquela região.

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Promoção social

SENAC Solidário

A fim de viabilizar um programa social regional, o SENAC Ro-raima criou o SENAC Solidário que desde 2005 vem atuando na execução de cursos gratuitos e geradores de renda a pessoas de baixa renda na capital e nos municípios do estado. Estes cursos trazem a estas pessoas a possibilidade de resgatar a sua cidada-nia através da oferta de trabalho qualificado.

Os cursos desenvolvidos estão na sua maioria são nas áreas de turismo, hospitalidade, conservação e Zeladoria, que desde então já beneficiou mais de milhares de pessoas com o projeto.

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Pronatec- Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego

A economia brasileira precisa de profissionais qualificados para continuar a crescer. O Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) nasceu com o objetivo de facilitar o acesso ao ensino de qualidade para os brasileiros de norte a sul do país.

O Pronatec beneficia brasileiros jovens e adultos de baixo po-der aquisitivo. A parceria do Governo Federal como SENAC possi-bilita às pessoas assistidas acesso a bolsa-formação. Há dois tipos: a bolsa-formação estudante e a bolsa-formação trabalhador. Em ambos os casos, os beneficiários terão direito a cursos gratuitos e de qualidade, assistência estudantil e todos os materiais escolares necessários.

O SENAC/RR está atuando de forma muito eficiente no progra-ma, desenvolveu cursos na modalidade FIC e Técnico com metas abrangentes e que tem como objetivo atender a todos os municí-pios do Estado de Roraima.

Promoção social

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Programa SENAC de Acessibilidade

Reformulado em 2011, o Programa SENAC de Acessibilidade, inicialmente chamado de Deficiência & Competência, oferece capa-citação profissional e possibilidade de (re)ingresso no mercado de trabalho aos brasileiros com deficiência.

Como o objetivo do programa é a inclusão, o público participa da programação regular dos cursos. Turmas especiais são abertas somente quando solicitadas por alguma organização parceira. O SENAC/RR tem como objetivo capacitar seus docentes para atuar no programa de Acessibilidade e atender a esta demanda espe-cial e necessária.

Promoção social

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Programa SENAC Sênior

Lançado em 2013, o programa visa desenvolver ativi-dades voltadas as pessoas da terceira idade através de workshop, palestras, oficinas e cultura, as ações são realiza-das durante uma semana para promoção do programa e durante o ano em cursos voltados para esse público.

Promoção social

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Escolas Modulares

A instituição inovou com o lançamento em 2014 das escolas modulares, implantadas no interior e capital, esses ambientes escolares são equipados com alta tecnologia e climatizados são verdadeiros instrumentos para que o conhecimento chegue até locais mais distantes. A instituição inaugurou 10 (dez) escolas ins-taladas em vicinais, municípios e capital.

Promoção social

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SENAC Ambiental-Programa SENAC Sustentável

O programa é responsável pela resposta da instituição quanto a sua responsabilidade com o meio ambiente, lançado no ano de 2014, o programa visa desenvolver atitudes e ações conscientes do cuidado ambiental através de ações desenvolvidas interna-mente e com nossos alunos em sala de aula. É uma resposta para sociedade que exige de todos como cidadãos e ainda de empre-sas como o SENAC que trabalham com educação.

Promoção social

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Programa SENAC Mulher

Programa desenvolvido para o público feminino, através de um portfólio de cursos vasto e que atenda a demanda, as ações desenvolvidas pela instituição trabalham questões de motivação, geração de renda e orientação para saúde através de palestras, workshop e atendimentos em nossas ações extensivas.

Promoção social

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SENAC Corporativo

O SENAC busca estar antenado com as tendências de merca-do e ainda fazer cumprir sua essência através de sua missão que é atender as empresas do comércio de bens, serviços e turismo. Com isso busca identificar e oferecer cursos voltados para as ne-cessidades de segmentos específicos do comércio e ainda as especificidades de cada empresa através do atendimento corpo-rativo.

Este programa é um grande veículo de comunicação direta com os empresários, fazendo com que a informação quanto as reais necessidades e nichos de mercado sejam identificados. Atra-vés de seus coordenadores pedagógicos e da coordenação do Banco de Oportunidades essa comunicação fica ainda mais rica e promissora.

Orientação para o mercado

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Relacionamento e Mercado- SENAC Varejo

Portfólio de cursos voltados para o comércio, através de workshop e palestras, as ações capacitam o empresário e seus colaboradores afim de atender as necessidades específicas des-se público. É realizada ainda uma missão técnica, em que grupos de empresários são convidados a acompanhar uma comitiva que visita feiras nacionais e internacionais voltadas a inovação tecnoló-gica e comercial.


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Relacionamento e Mercado- Banco de Oportunidades

O programa Banco de Oportunidades é um serviço que a insti-tuição oferece aos seus alunos com objetivo de inseri-los no mer-cado de trabalho, obtendo assim a afirmação da qualidade dos cursos oferecidos e ainda as tendências do que o mercado neces-sita, em contra partida a instituição contribui com seus egressos encaminhando-os ao mercado de trabalho.

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Monitoramento da demanda e tendência de Mercado

O SENAC busca estar atento as demandas de mercado, mas privando sempre por oferecer cursos de qualidade e que real-mente façam a diferença na vida das pessoas e para o cresci-mento do comércio oferecendo pessoas qualificadas para o mer-cado de trabalho.

Sempre antenado com o mercado, com as tendências e espe-cialidades que surgem nas suas diversas áreas, a instituição atra-vés de pesquisas de mercado, seja externas quanto internas e também através de acompanhamento e monitoramento de seus resultados busca estar sempre de Olhos Abertos e Foco no Mer-cado.

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Educação à distância

Os cursos da Rede Pós-EAD SENAC são desenvolvidos por uma equipe multidisciplinar e tem uma proposta pedagógica única, que combina momentos de interatividade online com a utilização de várias mídias.

Um dos grandes diferenciais da Rede Pós-EAD SENAC é a variedade de meios de aprendizagem oferecidos: DVDs, publica-ções, multimídias, programas de rádio, definidos de acordo com o tipo de conteúdo trabalhado e as competências a serem de-senvolvida, outro aspecto considerado na seleção dos materiais didáticos é a abordagem integrada dos conteúdos, de forma a promover a interdisciplinaridade, permitindo a reflexão e a cons-trução do conhecimento de forma mais abrangente, evitando uma visão fragmentada desse conhecimento.

O SENAC em Roraima iniciou sua atuação na rede EaD do DN em 2010 e pretende ampliar suas ações oferecendo cursos de pós-graduação em áreas variadas, contando com docentes, tu-tores e técnicos da área pedagógica preparados para atender a metodologia proposta, pretendendo ainda ampliar nos municí-pios do estado na oferta de cursos livres na modalidade forma-ção inicial e continuada.

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Feira de Oportunidades

Buscando inovar o SENAC procura colocar seus alunos em lugar de destaque e proporcionar o contato direto com o mercado de trabalho, dessa forma criou a Feira de Oportunidades, onde o alu-no pode expor os produtos criados por ele nos cursos voltados a geração de renda, se tornando a feira uma grande oportunidade de bons negócios e aprendizado.

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Olimpíada do Conhecimento

A participação do SENAC na Olimpíada do conhecimento, há anos promovida com brilhantismo pelo SENAI, reforça não ape-nas a parceria entre comércio eindústria, mas fortalece a educação profissional brasileira. Mais do que apresentar a marca vitoriosa do SENAC, são apresentados ao país novos talentos para o setor de Comércio de Bens, Serviços e Turismo, além de ser uma opor-tunidade ímpar para o SENAC reforçar seu papel em áreas que representam muito bem nossa atuação em educação profissional.

O SENAC em Roraima esta investindo na preparação de seus alunos, para que possamos estar encaminhando a força do Co-mércio roraimense para participar das Olimpíadas do conheci-mento.


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Tecnologias educacionais- SENAC “educando para a competência profissional”, subsidiando a prática docente para o desenvolvimento de uma educação empreendedora (Encontros pedagógicos).

A relação professor aluno é a grande mola propulsora do de-senvolvimento do conhecimento e geradora da Educação, nesse intuito e certos de que o docente tem a missão de fazer aflorar talentos muitas vezes adormecidos, o SENAC estará intensifican-do ações voltadas ao desenvolvimento de seus docentes e corpo técnico-pedagógico, através de oficinas e encontros pautados em temas de cunho didático pedagógico. Dessa forma a instituição se tornará cada vez mais forte e coesa em suas ações e se terá maior êxito na execução de seus cursos. Quando falamos em semear o futuro é o que fazemos através do aprendizado nas qualificações e aperfeiçoamentos, proporcionando as pessoas que passam pela instituição, transformações na vida profissional e pessoal.


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Tecnologias Educacionais- Rede SESC/SENAC de teleconferências

No final da década de 1999, o SENAC Nacional colocou entre suas prioridades estudar meios para criação de um espaço desti-nado à troca de informações e à disseminação de conhecimento, não exclusivamente circunscrito à comunidade interna de alunos, docentes, colaboradores e gestores mas a público externo como princípio de um modelo de educação inclusiva.

Foi criada em dezembro de 2000, com 285 pontos receptores de sinal a Rede Nacional de Teleconferência, com sinal codificado e imagens transmitidas via satélite pela STV - Rede Sesc-Senac de Televisão, com interatividade em tempo real através de e-mail, fax e telefone. Em março de 2002, SENAC e SESC firmaram par-ceria, ampliando a capilaridade da rede, que passou a reunir mais de 400 pontos de recepção de sinal, com acréscimo da transmis-são via satélite Brasilsat B1.

Em Roraima a instituição faz parte desta grande rede, dissemi-nando conhecimento na capital, sendo abertas ao público as tele-conferências abordam temas da atualidade voltados a Educação Profissional e outras áreas de conhecimento.


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Gestão de Custos- Padronização dos lançamentos contábeis

A instituição busca sempre oferecer informações para tomada de decisão gerencial de forma rápida, e através deste subprogra-ma, com a padronização dos lançamentos contábeis a informação estará acessível em menor tempo e assim servir de subsídio para ações da direção e gerencias.

Gestão de Custos- Diminuição do tempo do processo licitatórioA instituição através de seu monitoramento de processos busca

a diminuição do tempo para realização de licitações, como forma de trazer economicidade e melhorar o fluxo de compras para a instituição.


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Gestão de Pessoas- Educação Coorporativa

Educação corporativa pode ser definida como uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento tendo como orientação a estratégia a longo prazo de uma or-ganização. Educação corporativa é a articulação coerentemente das competências individuais e organizacionais no contexto mais amplo da empresa, nesse sentido práticas de educação corpora-tiva estão intrinsecamente relacionadas ao processo de inovação da instituição e ao aumento da competitividade de seus produtos (bens ou serviços).

O SENAC trabalha a Educação Coorporativa através do levanta-mento das necessidades de desenvolvimento das habilidades e competências de cada colaborador relativas ao desenvolvimento de sua função.


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Gestão de Pessoas- Cuidado com saúde ocupacional.

O cuidado com a saúde do colaborador está sendo trabalhada em todas as ações desenvolvidas pela instituição internamente, com a ajuda da CIPA ações voltadas a saúde estão sendo con-templadas e aceita por todos. Através de oficinas, campanhas e workshop a instituição juntamente com a CIPA, trabalha a cons-cientização e promove ações voltadas a cuidados com a saúde.

Gestão de Pessoas- Acompanhamento Individual de cada cola-borador

O acompanhamento individual de cada colaborador está sen-do desenvolvido pelo setor de Gestão de pessoas, sendo que cada colaborador é avaliado e acompanhado durante todo o ano, estão contempladas ainda nesse acompanhamento as capacita-ções que são oferecidas através da Educação corporativa para que o colaborador possa desenvolver da melhor forma sua função.

Benefícios são concedidos para que o colaborador possa estar cada vez mais motivado a fazer da melhor forma seu trabalho e assim criarmos um ambiente saudável e bom de se trabalhar.

Imagem InstitucionalImagem Institucional

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Governança Corporativa Monitoramento de processos- Ampliação da estrutura física e modernização de ambientes pedagógicos

O SENAC em Roraima está crescendo a cada dia, e com isso sua estrutura necessita ser ampliada desde a parte de laboratórios pedagógicos como também a área da parte administrativa para oferecer melhor atendimento aos seus clientes.

A instituição está adquirindo imóveis, ampliando seus espa-ços físicos e encaminhando projetos voltados para a ampliação de suas ações através da sua estrutura física e modernização de seus laboratórios e ambientes de ensino contando sempre com o apoio do Departamento Nacional o que é imprescindível para a concretização destes objetivos.

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Governança Corporativa Monitoramento de processos- Gestão da Tecnologia da Informação.

A execução do Plano Diretor de Tecnologia da Informação já é realizado, mas algumas ações são sempre melhoradas e inclusas nesse plano, uma delas é o monitoramento do parque tecnológi-co e da melhoria na internet, para que a instituição possa inovar através de programas e softwares que venham a oferecer um serviço rápido e confiável.

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Governança Corporativa Monitoramento de processos- Gestão dos processos de compras.

O SENAC busca sempre zelar e fazer cumprir sua normativa, sendo que uma delas é o CODECO, dessa forma um dos subpro-gramas é a gestão dos processos de compras, a fim de realizar o planejamento e utilizar compras através de licitações, zelando pela economicidade da instituição.

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Governança Corporativa Monitoramento de processos- Viagens técnicas.

O SENAC é uma das instituições brasileira mais antenada com o que há de mais moderno em tecnologia, isso se nota em seus laboratórios e em seus currículos dos cursos. A instituição inves-te em ampliações e em inovações tecnológicas, sem contar com todos os programas e projetos que são implementados e implan-tados no decorrer de cada exercício.

Para que a instituição possa manter o padrão de qualidade e fortalecer a marca, são necessários investimentos, estes investi-mentos estão em proporcionar que a equipe diretiva, técnica e de instrutores possam conhecer novos mercados, realizar visitas técnicas e cursos fora da instituição. O objetivo e trazer inovações e aplica-las em nosso regional.

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Visibilidade Institucional- Ampliação e Diversificação do Portfólio

A visibilidade institucional é uma questão de alavancagem de suas metas, desde a elaboração, venda, pós-venda, qualidade dos produtos e serviços oferecidos. A modernização dos laborató-rios pedagógicos, inovação em equipamentos de ultima geração, a divulgação da instituição com a utilização dos veículos de divul-gação montam cenários da visibilidade institucional garantem o sucesso e crescimento no mercado Nacional e local.

Estamos atuando assiduamente na questão visibilidade insti-tucional através do trabalho após o lançamento da nova marca e do cuidado na utilização dos veículos de comunicação disponíveis, levando assim ao conhecimento da comunidade todas as ações desenvolvidas pelo SENAC.

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Visibilidade Institucional- Modernização de Ambientes Pedagógicos

A modernização dos ambientes pedagógicos traz visibilidade para a instituição, a comunidade nota em cada ação desenvolvida a qualidade que é proporcionada para todos, são instrumentos que somados com o alto nível de conhecimento dos instrutores, fazem da instituição a referência que a mesma é hoje.

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Visibilidade Institucional- Campanhas internas e externas de divulgação

O marketing e a comunicação do SENAC estão voltados a aten-der o cliente interno e externo, promovem campanhas para di-vulgação de ações e dos programas que a instituição desenvolve, realiza ainda elaboração e criação de todo material promocional e institucional que é utilizado pela instituição.

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Esperamos com este planejamento estratégico transformar metas e objetivos em realizações concretas de crescimento institucional, sa-bemos que é um instrumento de grande importância para todos nos, e acreditamos que a colaboração de todos pode transformar folhas de papel, palavras e números em realizações de sucesso profissional e pessoal, para que nossa equipe possa ser cada vez mais coesa e forte.

O conhecimento transforma, e essa é a essência do SENAC que nos motiva a cada dia buscar nos superar para Levar aprendizado a mais pessoas e ser parte da história de cada brasileiro que procurou no SE-NAC o caminho para a verdadeira mudança na sua vida profissional.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

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