plano comunicação abordagem policial
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Projetos Experimentais em Propaganda e Publicidade
Abordagem Policial
O que é um Projeto Experimental em Propaganda e Publicidade?
Consiste em desenvolver uma campanha de comunicação para uma instituição real, alicerçada no conhecimento técnico e no pensamento estratégico adquiridos por meio do curso de Propaganda e Publicidade.O projeto inclui desde a pesquisa até a execução das ações de comunicação, visando solucionar o problema apresentado pelo cliente.
Por que a Abordagem Policial?
Procuramos a Polícia Militar por ser uma instituição de enorme importância para a sociedade e que apresenta uma série de problemas relacionados à sua imagem.A questão da Abordagem Policial figura como um momento de verdade entre a comunidade e o policiamento, um ponto definidor de muitas opiniões formadas sobre a Polícia.Temos o desafio de, através de um plano de comunicação, mudar o comportamento da sociedade paulistana a respeito da abordagem e consequentemente, melhorar o relacionamento entre as partes envolvidas.
Como se constroi a imagem de uma Instituição?
Como se constroi a imagem de uma Instituição?
Serviços A missão e os valores da Instituição, suas ações e os serviços prestados constituem o ponto primordial na construção da imagem.
Como se constroi a imagem de uma Instituição?
Serviços
Comunicação
A missão e os valores da Instituição, suas ações e os serviços prestados constituem o ponto primordial na construção da imagem.
A comunicação auxilia na construção da identidade, tornando público as ações da instituição, informando e sensibilizando os públicos.
Como se constroi a imagem de uma Instituição?
Serviços
Comunicação
Sociedade A missão e os valores da Instituição, suas ações e os serviços prestados constituem o ponto primordial na construção da imagem.
a sociedade interpreta as ações e as mensagens da instituição que, somadas à outras influencias externas, constituem a imagem.
A comunicação auxilia na construção da identidade, tornando público as ações da instituição, informando e sensibilizando os públicos.
Como saber o que dizer, como dizer, pra quem dizer e com qual frequencia dizer, para gerar um determinado efeito?
Serviços
Comunicação
Sociedade
Para traçar um plano de comunicação eficaz, é necessário conhecer a fundo os serviços (problemas internos) e a sociedade (problemas externos) para que se possa escolher conteúdos, ferramentas e linguagens adequadas para atingir os objetivos com eficácia.
pesquisapesquisa
Proposta de Pesquisa
1) Expandir nossos conhecimentos em relação à Polícia Militar de SP, à abordagem policial e à população paulistana; nos abastecendo de dados históricos, sócio-demográficos, econômicos, enfim, de tudo que fortaleça um entendimento geral da situação.
2) Realizar entrevistas em profundidade (qualitativa) com alguns policiais, visando um aprofundamento nos problemas internos da instituição e nas dificudades do cotidiano desses profissionais, a fim de conhecer o sentimento do policial em relação ao seu ofício e à abordagem em si. 3) Realizar uma pesquisa quantitativa com a população, cuja função seria diagnosticar sua relação com os serviços prestados pela PM, em especial a impressão causada pela abordagem policial.
4) Realizar entrevistas em profundidade (qualitativa) com públicos estratégicos que tenham a propensão, por motivos sócio-demográficos, econômicos, etc., de serem abordados com mais frequência. Visamos com esta pesquisa ouvir depoimentos e impressões essenciais para o entendimento das razões que levam a população a ter um sentimento arredio em relação à abordagem policial.
1º Passo: Conhecer o Policia Militar de SP
Informações da Instituição:
Histórico
Missão, Visão, Valores
Efetivo, Unidades, Organograma, etc.
Importância Social, Política, etc.
Outras informações
Informações dos Policiais (público interno)
nivel de escolaridade, renda, religião, onde reside, quantas horas trabalha, quantos dias por semana, enfim, toda informação disponível sobre os policiais
Informações sobre a Abordagem (produto)
tudo o que houver!
2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento Policial
Como?
A técnica de pesquisa escolhida primordialmente é a Entrevista em Profundidade.
Consiste na realização de entrevistas aplicadas individualmente por uma ou duas pessoas da nossa equipe.
As entrevistas são padronizadas através de um roteiro estrategicamente elaborado, e são registradas para analise posterior (garantindo que os entrevistados não se identifiquem).
Resumidamente, a entrevista nada mais é do que um bate papo, que deve acontecer de forma descontraída e mais livre possível
Com quem precisamos falar?
Policiais que fazem Abordagens rotineiramente, com no mínimo 5 anos de experiência na policia militar, de unidades e divisões distintas.
2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento Policial
Com essa técnica buscamos:
Eliminar qualquer influência, receio ou bloqueio que a presença de outro policial militar, superior ou não, possa causar. Nós como estudantes, ou os integrantes do Sou da Paz, somos pessoas neutras.
Ouvir igualmente, com a mesma quantidade de atenção e tempo, cada um dos diferentes policiais entrevistados.
Evitar que as idéias e respostas dos diferentes policiais não se sobreponham.
2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento Policial
Objetivos da Entrevista em Profundidade:
Entender as sensações e impressões de um policial que pratica o procedimento de abordagem;
Explorar como o policial percebe e interpreta a reação, as sensações e os sinais das pessoas abordadas (principalmente de suspeitos inocentes);
Buscar, junto ao target, soluções e insights que possam ser explorados para melhorar a reação e a imagem formada pela sociedade perante o procedimento de abordagem.
2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento Policial
Mecânica e local de entrevista:
Os entrevistados devem usar um gravador de áudio, e conhecer o roteiro a ser seguido. Mesmo com o roteiro em mãos, as duvidas a respeito deles devem ser todas esclarecidas antes das entrevistas;
A entrevista dever ser feita em lugar silencioso, que possibilite a gravação, e reservado, onde entrevistado e entrevistador possam se sentir a vontade;
Quanto mais os entrevistados estiverem sem a influência do ambiente militar melhor. A utilização de farda também é totalmente desnecessária (se possível).
2º Passo: Conhecer a Fundo o Procedimento Policial
ROTEIRO!
3º Passo: Conhecer a Sociedade e a Imagem da PM
Dados Secundários:
Procurar dados sobre a sociedade paulistana que sejam relevantes para essas questões de polícia
Questionário:
objetivo e apresentação do quesitonário para a população em geral.
3º Passo: Conhecer o Público Estratégico e a Imagem da PM
Objetivos e Roteiro
COMUNICAÇÃO
Análise dos conteúdos de comunicação já “veiculados”
plano de mídia PM/SdP
cases de sucesso de outras polícias no mundo
etc.
Sugestão de Cronograma
Contato do Grupo:
Camila Silveira ([email protected])
Daniel Ramos ([email protected])
Lucas Siqueira ([email protected])
Marcela Cividanes ([email protected])
Manuel Morente ([email protected])
Paulo Bassique ([email protected])
Thaís Renzi ([email protected])