Pela análise SWOT, coletamos e analisamos os dados a fim de demonstrar, por meio de um plano de ação, as melhorias que possam suprir, de forma abrangente, todas as necessidades que a empresa possui, assim como a manter e aprimorar seus pontos positivos.

Nesta fase, respostas para as perguntas que se seguem devem ser respondidas, a fim de organizá-las em tabelas específicas para cada um dos quadrantes:

Forças:• Que ações precisamos tomar para preservar e proteger os pontos fortes?• Como podemos evitar a perda dos pontos fortes?

Fraquezas:• O que pode ser feito para diminuir estas insuficiências, para reduzir o seu poder ou influência?• O que seria necessário para superar as fragilidades?

Oportunidades:• Como podemos aproveitar as oportunidades?• Que estratégias podemos desenvolver e que irão reforçar essas oportunidades?

Ameaças:• O que pode ser feito para evitar essa ameaça no futuro?• Como as ameaças podem ser isoladas?

Tabela 1

Forças Preservar e Proteger Prevenir

Funcionários bem preparados e adaptáveis

Desenvolvimento de uma força de trabalho atualizada

Pagamento de salários para funcionários qualificados

melhor do que a concorrência.

Treinamento internoManter cursos relevantes

para mudanças exigidas no mercado.

Avaliar a oferta de cursos e atualização trimestral

 Tabela 2

Fraquezas Atenuar Superar

Empregados saem da empresa em busca de

melhores oportunidades

Promover planos de carreira.

Cresça a organização de modo que mais

oportunidades estejam disponíveis.

Conhecimento específico deixado sob a

responsabilidade de apenas um empregado

Desenvolvimento de um programa de treinamento

que reúna novos e antigos colaboradores.

Desenvolvimento de um banco de dados onde todos

os processos da organização possam residir.

 

Tabela 3

Oportunidades Acumular Elevar

Clientes insatisfeitos com produtos / serviços de rivais

Desenvolver uma força de trabalho adaptável que irá monitorar as necessidades

dos clientes.

Usar o conhecimento dos trabalhadores atuais para

construir produtos / serviços que satisfaçam os clientes.

Manter atualizado o conhecimento dos

funcionário.

Construir parcerias com escolas que ofereçam

cursos de aprimoramento profissional.

Desenvolvimento de cursos específicos para atender as

necessidades atuais da empresa.

Tabela 4

 

Ameaças Prevenir Isolar

Conhecimento/habilidades dos colaboradores tornam-

se obsoletos.

Contratar novos trabalhadores com

habilidades desejadas ou atualizar os atuais trabalhadores com conhecimentos e

habilidades atuais.

Mantenha planos de desenvolvimento de

trabalho atuais e identificar aqueles com habilidades obsoletas; aliado a uma elaboração de planos de

melhoria.

Concorrência contrata funcionários mais

qualificados

Use pesquisas de satisfação entre os colaboradores para

Mantenha a remuneração, benefícios, educação e progressão na carreira

entender o que os motiva a ficar.

competitiva com o mercado.

Forças

Funcionários bem preparados e adaptáveis

Treinamento interno

Ações: Preservar e Proteger e Prevenir

Desenvolvimento de uma força de trabalho atualizada

Pagamento de salários para funcionários qualificados melhor

do que a concorrência.

Manter cursos relevantes para mudanças exigidas no mercado.

Avaliar a oferta de cursos e atualização trimestral.

Fraquezas

Empregados saem da empresa em busca de melhores oportunidades

Conhecimento específico deixado sob a responsabilidade de apenas um empregado

Ações: Atenuar e SuperarPromover planos de carreira.

Cresça a organização de modo que mais oportunidades

estejam disponíveis.

Desenvolvimento de um programa de treinamento que

reúna novos e antigos colaboradores.

Desenvolvimento de um banco de dados onde todos os

processos da organização possam residir.

Oportunidades

Clientes insatisfeitos com produtos / serviços de rivais

Manter atualizado o conhecimento dos funcionário

Ações: Acumular e ElevarDesenvolver uma força de trabalho

adaptável que irá monitorar as necessidades dos clientes.

Construir parcerias com escolas que ofereçam cursos de

aprimoramento profissional.

Usar o conhecimento dos trabalhadores atuais para

construir produtos / serviços que satisfaçam os clientes.

Desenvolvimento de cursos específicos para atender as

necessidades atuais da empresa.

Ameaças

Conhecimento/habilidades dos colaboradores tornam-se obsoletos.

Concorrência contrata funcionários mais qualificados

Ações: Prevenir e IsolarContratar novos trabalhadores com habilidades desejadas ou atualizar

os atuais trabalhadores com conhecimentos e habilidades

atuais.

Use pesquisas de satisfação entre os colaboradores para entender o

que os motiva a ficar.

Mantenha planos de desenvolvimento de trabalho

atuais e identificar aqueles com habilidades obsoletas; aliado a uma elaboração de planos de melhoria.

Mantenha a remuneração, benefícios, educação e progressão

na carreira competitiva com o mercado.

Método adicional

Uma das ferramentas que podemos utilizar na gestão da organização é o método 5W2H, um plano de ação simples e eficaz que auxilia na solução

dos problemas, na tomada de ações corretivas e preventivas e na elaboração de planos e atividades, identificando os elementos necessários que

deverão conter no projeto.

Para utilizarmos o 5W2H devemos fazer uso das seguintes perguntas:

Uma das ferramentas que podem ser usadas para identificar encontrar meios para a resolução de problemas é o método 5W2H, um plano de ação

simples e eficaz que auxilia na solução dos problemas, na tomada de ações corretivas e preventivas e na elaboração de planos e atividades,

identificando os elementos necessários que deverão conter no projeto.

Para utilizarmos o 5W2H devemos fazer uso das seguintes perguntas:

-   WHAT:  o que será feito (etapas);- WHY: por que será feito (justificativa);-   WHERE:  Onde será feito (local);-   WHEN:  quando será feito (tempo);-   WHO:  por quem será feito (responsabilidade);-   HOW:  como será feito (método);- HOW MUCH: quanto custará fazer (custo).

O que será feito (etapas)Qual é o assunto tratado?What (O que?)Por que será feito (justificativa);Qual o objetivo?Why (Por que?)Onde será feito (local);Onde atuar?Where (Onde?)Quando será feito (tempo);Em que momento, duração e frequência?When (Quando?)Por quem será feito (responsabilidade);Quem está envolvido?Who (Quem?)Como será feito (método);Como atuar?How (Como?)Quanto custará fazer (custo).Custos?

How much (Quanto custa?)