planejamento e gestão de mídias sociais
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PROF. JOSUÉ BRAZIL
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais
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O que vamos ver
Apresentação
Introdução Comunicação digital Marketing digital internet
Evolução das mídias
Redes Sociais e Mídias Sociais
Conceituação as mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram etc)
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O que vamos ver
Planejamento e Estratégia estar presente nas mídias sociais estágios da presença planejamento
Conteúdo Que conteúdos em quais plataformas tom de voz
Monitoramento e Métricas
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Planejamento e Gestão de Mídias Sociais
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Isso tem a ver com…
Comunicação Digital
A comunicação digital é um complexo convergente emergente de mídias e dispositivos digitais situados no contexto da sociedade da informação;
Institui uma nova forma de comunicação afetando o conjunto das relações sociais, não apenas as estritamente comunicacionais, mas em todos os níveis, na comunicação relações pessoais, interpessoais, no trabalho, nas instituições, na indústria;
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Isso tem a ver com…
Comunicação Digital
“A tecnologia digital oferece todas as possibilidades já exploradas na imprensa escrita, no rádio e na televisão, com duas vantagens: a velocidade e a interação. O indivíduo não fica somente no papel de receptor passivo, há a possibilidade de escolha, há decisões a serem tomadas.”
Antonio B. Duarte Jr
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Também tem a ver com…
Marketing Digital
Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet, da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos
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Embora…
Existe mesmo marketing digital?
Ou…
Estratégias/ações digitais de marketing
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E, claro, tem tudo a ver com…
Internet
O início
ARPA (Guerra Fria)
Rede acadêmica e de pesquisa
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Internet
As mudanças
Primeira grande mudança/evolução: o www
Segunda grande mudança/evolução: web 2.0 (banda larga)
Terceira grande mudança/evolução: mobile
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Internet
Características
“…Strauss e Frost definem a world wide web como um canal de comunicação diferente de qualquer outra mídia, porque seu público decide em que ordem ele acessa o material. Na prática, isso significa que os usuários da internet escolhem a variedade dos caminhos que eles irão acessar, pois o conteúdo não é apresentado de forma linear como observado na televisão ou na leitura de uma revista.”
Eduardo Brandão
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Internet
Características
Dirigibilidade; Rastreamento; Acessibilidade; Maleabilidade; Interatividade.
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Está ligado a mídia
Evolução das mídias
1950-1995 - Era Unidirecional
TV’s, Rádios, Revistas e Jornais Poucas opções de mídia Muito fácil encontrar o consumidor Marca compra o alcance para criar engajamento. Fala PARA o
consumidor Quanto mais alcance você compra, mais você cria
engajamento
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Está ligado a mídia
Evolução das mídias
1995-2003 - Era da mídia interativa, bidirecional
Início da fragmentação das mídias Início da era do poder nas mãos dos consumidores Início dos buscadores Diálogo entre as marcas e os consumidores Mídias de performance, pagamentos por cliques, ROI
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Está ligado a mídia
Evolução das mídias
2002 - xxx – Multidirecional
Cada pessoa é um canal Não importa o que a marca fale, o consumidor sempre sabe
mais através dos seus contatos Filtros mais comuns: rede de amigos e buscadores Algumas marcas tem medo de entrar neste mundo Querendo ou não, já estão falando sobre sua marca ou produto Marcas precisam criar engajamento, para ganhar alcance.
Marcar precisam dialogar com o consumidor. Maior engajamento, maior o alcance
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E tem tudo a ver com planejamento de mídia
Etapas do planejamento de mídia
Objetivos;
Estratégia;
Tática.
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E, óbvio, está totalmente ligado a planejamento
Planejamento estratégico de comunicação
Um único planejamento de comunicação
Totalmente integrado
Sem divisão entre on e off
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É mais complexo
Agências tradicionais de propaganda
Agências (?) digitais
Agências (?) de mídias sociais
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Novas profissões, funções, atividades
Analista de mídias sociais
O que é isso???