pi1420533

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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar - III Cursos Superiores de Tecnologia

Consulting Systems

Teresina-PI

2015

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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Consulting Systems

Aluno: Antonio Francisco Ferreira da Silva

PI1420533Curso: Gesto em Tecnologia da Informao

Semestre: 2Semestre

Teresina-PI

2015

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Resumo

Consulting Systems: Software Developer .Projeto Integrado Multidiciplinar III PIM III. UNIP,2015 .

Com intuito de Demonstrar o quo favorvel implementar, dentro de uma organizao

Sistemas e Tecnologias que possam controlar,organizar,reestruturar e facilitar de modo eficaz

o desempenho de um negocio a CONSULTING elaborou dentro do projeto conceitos que

viso um plano de expanso e crescimento para SOFTWARE DEVELOPER S/A fazendo

que por meio da integrao de novos Sistemas atingir metas proporcionando maior

desempenho e qualidade para os produtos oferecidos .De forma que consigamos avaliar todas

as possibilidades de desenvolvimento sustentvel com qualidade e dentro de padres e

Normas estabelecidas que estejam dentro das leis . Dentro desse projeto ainda temos como

foco reduzir custos por meio de :

Utilizao de reciclagem de material, como papel, pilhas e lixo eletrnico e utilizao de

softwares e S.O( Sistemas Operacionais) grtis em alguns ambientes da empresa, treinando e

capacitando seus profissionais para utilizar essas ferramentas.

Dentro da Proposta apresentada, foi realizado um estudo de solues praticas de Gesto de

tecnologia da Informao sobrepondo desafios nos processos de desenvolvimento e

elaborao do projeto. Sendo que desta forma podemos demonstrar novos mtodos e

procedimentos que sejam satisfatrios para a organizao.

Palavras-chave: Tecnologia, Organizaes, Gesto,Reciclagem

.

4

Abstract

Systems Consulting: Software Developer Integrated multidisciplinary.

Project III - PIM III. UNIP, 2015.

In order to demonstrate how favorable is implemented within an organization's systems and

technology that can track, organize, restructure and effectively facilitate the performance of a

business CONSULTING has developed within the project concepts that vision a plan for

growth and expansion SOFTWARE DEVELOPER / S doing that through the integration of

new systems achieve higher performance goals and providing quality products offered. in

order that we can evaluate all the possibilities of sustainable development and within quality

standards and norms that are established within the laws. Within this project we have also

focused on reducing costs through:

Use of recycled material such as paper, batteries and electronic waste and use of software and

OS (Operating Systems) free in some enterprise environments, training and empowering its

employees to use these tools.

Inside the Proposal submitted, a study of practical solutions to the Information Technology

Management overlapping challenges in development processes and project design. Being that

this way we can demonstrate new methods and procedures that are satisfactory to the

organization.

Keywords: Technology, Organizations, Management, Recycling

5

1. INTRODUO .........................................................................................................................................6

1.1. DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA .............................................................................................6

1.2 ESTRUTURA FISICA ( ATUAL) ..............................................................................................................9

1.3 ESTRUTUTURA ORGANIZACIONAL ( ATUAL).................................................................................9

2. ADMINISTRAAO DE BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE INFORMAO ..........................10

2.1 Servidor de Banco de Dados ......................................................................................................................10

3. ANALISE DA SITUAO ATUAL SOFTWARE DEVELOPER ......................................................12

3.1 PROPOSTA DE SOLUES ..................................................................................................................13

4. FUNDAMENTAO E CONTROLE DE FINANAS.....................................................................14

4.1 Estudo de finanas matrizes e sistemas ...................................................................................................15

5. TICA E LESGILAO PROFISSIONAL .........................................................................................17

5.1 Falta de compromisso tico e Profissional ...............................................................................................18

5.2 IMPOSTOS E CONTRIBUIO ...........................................................................................................18

5.3 Descumprimento das Legislaes Trabalhistas (CLT) .............................................................................18

6. MUDANAS DOS PROCESSOS UTILIZANDO MELHORES PRTICAS ....................................20

6.1 CERTIFICAES ...................................................................................................................................20

6.2 As vantagens da ISO 9001 .........................................................................................................................21

6.3 As vantagens da ISO 14001 .......................................................................................................................22

7. CONCLUSO .........................................................................................................................................23

8. Referncias ..............................................................................................................................................24

6

1. INTRODUO

Estamos vivendo em um uma poca onde a Tecnologia tem um papel importante e

indispensvel , uma poca onde mais importante do que ter o conhecimento e ter informao e

melhor o que isso saber lidar com essa informao .

Mudanas constante no mercado , onde organizaes tem tido que acompanhar as rpidas e

constantes mudanas Tecnolgicas. Onde temos uma sociedade cada vez mais exigente

quanto a disposio desta tecnologias e de informaes de um modo geral .

Saber utilizar essas Informaes dentro de Sistemas integrados em organizaes podem

favorecer de forma positiva ou negativa, sendo que a forma como estas informaes so

gerenciadas, e que nos vo dizer se seremos bem sucedidos ou no .Para obter diagnsticos

precisos do desenvolvimento e extremamente necessrio avaliar periodicamente , avanos e

resultados obtidos dentro das metas estipuladas, criar mtodos e conceitos que atendam a

demanda instrues operacionais que viso garantir procedimentos .

Mudanas dentro de Organizaes so constantes e deve se estar preparado para obsorver

todo tipo de inovao tecnolgica ou desafios que venham a surgir, realocao de sistemas e

mudanas do cenrio social criam a necessidades de mudanas , fazendo-se necessrio muitas

vezes substituio de Antigos sistemas por Sistemas integrados mais robustos capazes de atuar

sobre problemas complexos, e estar implantados em curto prazo (time-tomarket).Que por muitas vezes

no bem aceito dentro de determinados setores, mas que se fazem necessrios . Em

contrapartida, os sistemas informatizados apresentam sistematicamente falhas em seus projetos, que afetam

no s a produtividade dos desenvolvedores, como o atendimento aos requisitos, custos e prazos estabelecidos

(Pressman 1997).

A de se levar em conta o fato do ser humano, dentro das organizaes sendo necessrio a gesto de pessoas,

competio no mercado de trabalho pode causar diferentes resultados no ser humano garantir competncias de

relacionamentos em grupo um fator importante alem de outras competncias necessrias, no possuir esse

tipo de gesto pode criar um ambiente no muito favorvel para o desenvolvimento e organizao .

De forma que independente de raa, religio , ou posio poltica ser imparcial dentro dos termos das leis , para

obtermos um melhor desempenho com profissionais qualificados .

1.1. DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA

7

A Software Developer foi desenvolvida no ano de 2010, por profissionais qualificados na

area de solues de empresas , no inicio o Diretor de empresas Nelson Yamamoto

Em parceria com os Irmos Mashida Rogerio e Rodrigo ambos desenvolvedores e

Administradores de Banco de Dados (DBA). Com intuito o de criar soluoes, softwares para

Financiamentos, Consorcios e Emprestimos com um foco princialmente em empresas no

ramo Bancario e Financeiro.

No primeiro ano com a grande expanso do Ramo Imobiliario e a grande demanda de servio

para os clientes, Iniciou-se entao o desenvolvimento de softwares de Gesto e Processos,

desta forma deu se o inicio de uma empresa de Grande Futuro .

Logo com a grande demanda de servio e aumento de Clientes viu-se a necessidade de

novos investimos na empresa, foram necessarios algumas atualizaes nos softwares para

atender algumas necessidades especificas de novos clientes desta forma podendo atender

melhor a exigencias de mercado, para uma melhora nas necessidades tecnolgicas dos clientes

.

Fez-se necesario uma novas parcerias pois a com o crescimento da empresa era

impressindivel novas contrataes, no ano de 2011 foi realizada a parceria com uma pequena

empresa do ramo chamada I-Solution com a entrada de Valter reis Analista de Sistemas ,

Bruno Tecianelli programador , Welson Furlan e Edilson Mendes Vendedores com um vasta

carteira de Clientes.

O que contribuiu muito para expano dos negocios nequele ano com a entrada desta nova

parceria .

Com a integrao das empresa houve a necessidade da contratao de um Novo

Manager TI , aps varias entrevistas Antonio descartou um dos candidatos que pelo seu

curriculum era o mais preparado porem foi descartado por causa de sua religio por sua vez

foi contratado para o cargo de Manager o Sr. Erisvaldo .

Logo aps a contratao de Manager todo orameto da area foi investida na compra de

notebooks e smartphones para gerentes e Diretores da Empresa . porem o Erisvaldo Analista

de Sistemas agora responsavel pela administraao de Banco de Dados vem alertando o novo

gerete da area para varias falhas que vem ocorrendo devido a falta de investimento no

servidor de banco de dados e ferramentas que gerenciam os bancos de dados que ate o

momento estao utilizados ferramentas free o que tem um desempenho limitado para suprir

todas as necessidades de um empresa deste porte .

8

Com relao a estes e outros problemas o ano de 2015 comea com muitos

problemas .devido a falta de investimento de hardware para comprotar toda a estrutura da

empresa, problemas esses que vem ocorrendo a algum tempo e j comea a afetar os clientes

o que pode ser muito perigoso para os negocios.

Para tentar solucionar os problemas de Banco de dados , Erisvaldo vem tentando criar

um ambiente de teste que seja compativel com ambiente de produao para solucionar tanto

problemas fisicos como de software , porem no h como realizar estes testes pois no existe

disponivel hardware Unix ele esta tentando usar um PC windows como pre-produao .Em

uma reunio com o Gerente o DBA apresentou um relatorio Tecnico detalhado com os

problemas que vem ocorrendo a relaao ao Modelagem de dados e alguns Dados que no so

mais necessarios para empresa.

O Gerente por sua vez estava mais preocupado em achar um motivo para a retirada

do DBA para contratao de um outro funcionario de confiana ( um velho amigo ).

Erisvaldo havia prometido que iria promover o funcioanario Jose da silva e logo

depois de uma GD gesto de desempenho que havia realizado com Bruno Tecianelli,

comentou com um colega de outra area que teria que reavaliar o caso se iria ou no promover

o Bruno Tecianelli por que durante o feedback da GD Bruno comentou que estava fazendo

um tratamento devido a uma enfermidade,mesmo o colega acreditando ser um assunto que

no deveria ser exposto de tal forma por acreditar ser confidencial , acabou no falando nada

para seus superiores.

Rodrigo um dos Diretores gerais vem observando uma necessidade grande de corte

de custos devido aos utlimos relatorios de gastos da empresa . Visando esta necessidade a

empresa optou por fazer o descarte de em lixo comum , de fitas de backup velhas , pilhas,

restos de computadores hardware em geral ao inves de investir em coleta seletiva .O diretor

tambem acreditou ser mais lucrativo que os funcionarios deverio assinar as frias , mas no

tirar frias .Durante este periodo os funcioanrios fazem horas adiionais remunaradas porem

no contabilizadas no demonstrativo de pagamento desta forma a empresa dividi com o

funcionario gastos de encargos .desta forma acreditando ajudar com OPEX da empresa .

Em Fevereiro um cliente XYZ Atacadistas LTDA contactou a Software developer

para desenvolviento de um Software chamados de system-left,foi acordado no contrato que

alem do software o codigo fonte seria de exclusividade da XYZ ,Jhonatam um dos novos

Anallistas que participaram do Projeto , foi alocado em um Projeto similar para outro cliente

.com o intuito de ganhar tempo Jhonatam usou na integra os modulos que havia desenvolvido

9

para o cliente XYZ , a empresa cobrou 1/10 do que havia acordado com a XYZ para

desenvolvimento do system-left.

1.2 ESTRUTURA FISICA ( ATUAL)

-3 Desktops (Intel 2.7GHz, 2 Threads, 3Mb Cache) windows 7 Home basic 2G Memria,

Disco Rgido 500GB, SATA (7200 RPM).

-6 Notebooks(Processador Intel Core i5-3210M 2.5 Ghz )Windows 8 64bit, Memria 6GB

Disco Rgido 1TB, SATA (5400 RPM).

-1 Servidor Server Banco de Dados (Red Hat Enterprise Linux, Intel Core de 2 ncleos, 4G

de Memria , Disco Rgido 350Gb, SATA(7200 RPM)

-1 Server teste de Banco de Dados (Windows XP, Intel Core , 2Gb de memria , Disco

Rgido 160Gb , SATA (7200 RPM).

-Sistema Operacional SGBD Interbase

-Softwares de Segurana (Avira AntiVir Personal Edition Classic)

1.3 ESTRUTUTURA ORGANIZACIONAL ( ATUAL)

- Empresa Sem produtos patentiados sem Marca registrada

-Principais Produtos :

Financiamentos

Consorcios

Emprestimos

Software de Gesto Bancaria

-Reutilizao de Softwares exclusivos

-No existe Certificaes

- No existe Plano para Descarte de Lixo Eletrnico

10

2. ADMINISTRAAO DE BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE INFORMAO

2.1 Servidor de Banco de Dados

Um banco de dados pode ser definido como sendo uma coleo de dados operacionais

interrelacionados. Esses dados so armazenados de forma independente dos programas que

os utilizam, servindo assim a mltiplas aplicaes de uma organizao.

Alm disso, o banco de dados deve ser o repositrio nico de armazenamento dos

dados, pois, com isso, diminumos a redundncia e eliminamos redefinies de dados

semelhantes de diversas fontes. O acesso ao banco de dados realizado por meio de

linguagens de alto nvel para manipulao de dados.

Em outras palavras, um banco de dados um sistema de manuteno de registros. O

seu objetivo principal manter as informaes para, quando solicitadas, serem

disponibilizadas ao usurio. Existem diversas plataformas de banco de dados, e a escolha

depende do oramento e de polticas de investimento em TI nas organizaes.

Houve um tempo em que apenas as plataformas proprietrias ofereciam produtos de

qualidade e segurana, e somente empresas com elevado capital tinham condies de adquirir

esses produtos. Mas, com o amadurecimento das plataformas open source, as pequenas

empresas tambm podem desenvolver seu projeto de banco de dados de forma to eficiente e

segura quanto as empresas de grande porte.

Dentre as empresas fornecedoras de plataformas proprietrias de banco de dados,

destacamos as seguintes:

Oracle

Microsoft

Sybase (SAP)

IBM

Apesar de oferecerem plataformas pagas, elas costumam disponibilizar uma verso

gratuita do banco de dados. Mas essas verses gratuitas no so recomendadas para projetos

em sistemas de produo, porque possuem limitaes se comparadas com a verso paga. No

site dos fornecedores, h as recomendaes e restries para o uso dessas verses.

Normalmente, elas so usadas na fase inicial do projeto, para ajudar na escolha da plataforma

definitiva que ser posteriormente adquirida. Funcionam como um teste drive, em que

podemos conhecer o produto sem custos.

11

As solues chamadas open source mais conhecidas so:

MySQL

Postgre SQL

Cassandra

SQLite

A importncia dos sistemas de banco de dados nas organizaes vista pela

crescente valorizao dos bancos de dados e dos Sistemas Gerenciadores de Banco de dados

(SGBDs), o que gera conseqentes investimentos em tcnicas de gerenciamento,

monitoramento, backup e restaurao de dados em todo o processo que envolve a importncia

financeira de manter a integridade dos bancos de dados.

Uns dos problemas no servidor de banco de dados e na modelagem dos dados,

segundo Silbertschat Apoiando a estrutura de um banco de dados est o modelo de dados:

uma coleo de ferramentas conceituadas para descrever dados, semntica de dados e

restries de consistncia. (SILBERSCHAT, et. tal, 1995:5) O servidor de banco de dados

da empresa SOFTWARE DEVELOPER S/A tambm necessita de atualizao de hardware.

No existe um ambiente de teste para auxiliar na criao, melhoria e desempenho

dos produtos, para verificar os pontos mais crticos dos processos.

Neste cenrio, implica dizer que o servidor de banco de dados necessita de uma

ateno especial para que no ocorra a interrupo de suas transaes impactando diretamente

no desenvolvimento dos produtos da empresa.O Administrador de banco de dados (DBA), exerce

algumas funes como: definir o esquema,

No caso o DBA cria o esquema de banco de dados original executando um conjunto de instrues de dados;

estruturar o armazenamento e definir o mtodo de acesso; efetuar modificaes no esquema e

Na organizao fsica, para melhorar o desempenho; efetuar concesso de autorizao para acesso a dados,

implementando mecanismos de segurana baseados em garantias ou restries de acesso, atravs do

login e senha,permitindo em partes o acesso por exemplo a ler dados, inserir novos dados, atualizar dados

ou excluir dados; efetuar manuteno de rotina, tais como, realizar backups peridicos do banco de dados, garantir

que haja espao livre suficiente em disco para operaes normais e aumentar o espao em disco de acordo com o

necessrio; monitorar tarefas sendo executadas no banco de dados e assegurar que o desempenho no seja

comprometido.

Sistemas de Segurana ou Anti vrus so necessrios para prevenir , indentificar e

eliminar Softwares maliciosos que so extremamente prejudiciais ao Sistema, a maioria das

12

contaminaes ocorre pela ao do usurio, executando o arquivo infectado recebido como

um anexo de um e-mail. A contaminao tambm pode ocorrer por meio de arquivos

infectados em pen drives,CDs e outros. a segunda causa de contaminao por Sistema

Operacional desatualizado, sem correes de segurana, que poderiam corrigir

vulnerabilidades conhecidas dos sistemas operacionais ou aplicativos, que poderiam causar o

recebimento e execuo do vrus inadvertidamente. Ainda existem alguns tipos de vrus que

permanecem ocultos em determinadas horas, entrando em execuo em horas especificas.

3. ANALISE DA SITUAO ATUAL SOFTWARE DEVELOPER

A empresa realizou um investimento na rea de TI que utilizou o oramento para compra

de notebooks e Smartphones de ultima gerao, mas no realizou nenhum investimento nos

servidores que esto apresentando vrios problemas que foram indentificados pelo DBA com

relao a : baixo desempenho, Sistema Operacional Antigo e inadequado para trabalhar com

SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados ),que neste caso o Interbase da

Borland ferramenta que no suporta a demanda de softwares desenvolvidos pela empresa .

Utilizaao de Anti vrus Avira , inadequado para se trabalhar em ambiente empresarial,

pois o fato de se tratar de uma empresa e necessrio que se utilize um anti vrus mais seguro

recomendado tambm a utilizao de um Proxy para tornar o ambiente menos vuneravel a

spywares, malwares, spams e varias outras ameaas .

Identificamos processos crticos que mais afetam sua receita, seus ativos e seus clientes,

para ajudar a priorizar as estratgias de recuperao que poderiam ser necessrias durante uma

extensa parada nos processos da empresa. Entender como sua empresa funciona, quais

processos precisam interagir e estar continuamente disponveis para vender, produzir e apoiar

seus clientes a meta mais importante de uma anlise de impacto. Permitindo priorizar a

recuperao de processos e destinar janelas de tempo de recuperao tolerveis, portanto voc

pode investir seus recursos onde mais importa. Foi realizada uma anlise da empresa

SOFTWARE DEVELOPER S/A sobre a sua situao atual e verificamos alguns pontos

crticos que necessitam de maior ateno.

13

3.1 PROPOSTA DE SOLUES

Podemos implantar as seguintes solues:

Modificao do esquema e da organizao fsica de modo a melhorar o desempenho;

Realizar uma reestruturao na modelagem dos dados;

Executar a limpeza de dados no necessrios;

Criar um servidor Storage, para evitar problemas com espao em disco;

Criar um servidor secundrio, caso ocorra interrupo dos servios no servidor

principal;

Criar uma ambiente de testes, a fim de prever danos nos processos mais crticos e

auxiliar na criao, melhoria e desempenho dos produtos e servios.

- Troca de SGBD ( Interbase ) Proposta :Oracle Enterprise , Alta qualidade de servio ,

agilidade e segurana

-Implantao da ferramenta para corrigir erros de modelagem realizando a limpeza dos

dados e migrao para o Novo SGBD Proposta : CaseErwin

-Investimentos em Anti vrus especifico para empresas, proposta : McAfee SaaS Total

Protection.

-Implementao de um Novo Server Proposta: Windows Server 2012 Standard

Edition.

Oramento de Server Dell

PowerEdge T420

14

PowerEdge T420

PowerEdge T420

Unit Price: R$7.346

OPES DE SISTEMA

Processador Processador Intel Xeon E5-2420 1.90GHZ, 15M

Processador Adicional Um processador apenas

Memria Memria de 8GB, 1333MHZ (RDIMM)

Configurao de HD Raid 1, controladora PERC H310

Controladora

Primria Controladora PERC H310

Disco Rgido Disco rgido de 1TB SATA, 7.2K RPM de 3.5"

Gerenciamento

Integrado Gerenciamento Integrado Idrac7 Enterprise

Add-in Network

Adapter On-Board Dual Gigabit Network Adapter

Disco ptico Interno Unidade de SATA DVD+/-RW

Sistema Operacional Windows Server 2012 Standard Edition

Client Access Licenses Pacote com 5 CALs de acesso para Windows Server 2012 ,

Dispositivo

Garantia Garantia de 3 anos Dell ProSupport - Suporte 24 horas, 7 dias por

semana

4. FUNDAMENTAO E CONTROLE DE FINANAS

15

4.1 Estudo de finanas matrizes e sistemas

As empresas, sejam as bem-sucedidas ou as extintas, apresentam, em geral, o mesmo quadro

de problemas, necessidades e expectativas, visto que atuam no mesmo ambiente

socioeconmico, sofrendo o impacto dos mesmos fatores estruturais ou de variveis

conjunturais. Contudo, embora todas possam compartilhar dos problemas, detm condies

diferentes de reagir, demonstrando diferenas significativas de desempenho

No estudo de caso da empresa SOFTWARE DEVELOPER S/A existe um preocupao na

questo de finanas j que alguns Oramentos foram gastos inadequadamente , a ideia inicial

de se fazer investimentos primeiramente na rea de TI para tornar o ambiente mais robusto e

prprio para suportar a demanda de trabalho da empresa , no caso apresentado tivemos um

gasto considerado improdutivo em equipamentos o que caracteriza um gasto para empresa e

no um investimento pois no gera um retorno .

Investimento deve ser feito com intuito de contribuir para Operaes na empresa que geram

um retorno em (curto , mdio , longo prazo ) .

O Planejamento Empresarial de suma importncia para o bom funcionamento administrativo

e imprescindvel para que a SOFTWARE DEVELOPER S/A atinja suas metas e os objetivos

que deseja alcanar. Iniciativas no calculadas e no analisadas podem representar perdas de

recursos, atrasos de trabalhos, perda de competitividade, recuo no mercado em que se atua, e

em muitos casos at mesmo a perda de todo capital destinado para o investimento, podendo

at deixar uma m impresso da empresa no mercado em geral, comprometendo desta forma

um novo empreendimento prejudicando na busca de novos investidores, parceiros e clientes.

Para evitar que esta situao ocorra elaboramos 03 tpicos que devem ser seguidos:

I Definio da Misso Corporativa

16

A empresa tem por misso criar novas alternativas e melhorias que possam tornar o

acesso aos dados de relevncia para seus clientes mais rpido, confivel e seguro, sem

qualquer possibilidade de perda de informaes e dessa forma tornando ainda maior

sua confiabilidade e fazendo com que a empresa possa se tornar referncia de

qualidade o que com certeza trar novos clientes e a conquista de novos mercados.

II -Anlise da Situao de Mercado

A princpio a empresa deve focar todos os seus esforos e investimentos no mercado

nacional, conforme nossos levantamentos o mercado nacional de desenvolvimento de

softwares cresce cerca de 30% a 40% por ano, dados esses inclusive confirmados pela

IDC (International Data Corporation), uma das maiores empresas de consultoria em TI e

Telecomunicao da Amrica Latina que ainda informa que 97% dos softwares

desenvolvidos ficam no mercado nacional e deste total mais da metade so usados por

setores financeiros e industriais. Da fatia do mercado nacional as micro e pequenas

empresas levam cerca de 94%, as mdias cerca de 5% e as grandes corporaes 1%

III Formulao de Objetivos

Foi definido um projeto ambicioso de crescimento e de valorizao da empresa, em um

primeiro momento no mercado nacional, o projeto de mdio a longo prazo e em 05 anos

deseja alcanar os seguintes objetivos:

A. A empresa deseja no mnimo triplicar seu capital que hoje de cerca de 1

Milho de Reais.

B. Reduo de custos gerais de 15% a 25% anualmente, com variaes possveis

para mais ou para menos conforme demanda do mercado.

C. Aumento dos lucros que esto em torno de 6 milhes anuais, de forma que nos 02

primeiros anos possa aumentar cerca de 25% e da em diante 10% a 15% anuais.

17

2010 2011 2012 2013 2014

1TRI 10% 15% 35% 45% 40%

2TRI 15% 25% 45% 55% 50%

3TRI 25% 35% 55% 72% 75%

5. TICA E LESGILAO PROFISSIONAL

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1TRI 2TRI 3TRI

2010

2011

2012

2013

2014

18

5.1 Falta de compromisso tico e Profissional

So muito pesados os nus impostos s empresas que, despreocupadas com a tica, enfrentam

situaes que muitas vezes, em apenas um dia, destroem uma imagem que consumiu anos

para ser conquistada. Multas elevadas, quebra da rotina, empregados desmotivados, fraude

interna, perda da confiana na reputao da empresa, so exemplos desses nus. Ao lidar com

pessoas, imprescindvel considerar a dignidade da pessoa, facilitando e promovendo o seu

crescimento integral. No se podem considerar as pessoas como simples elementos de

produo e gerao de lucros, que esto a servio da empresa. O empresrio tico, que tem

viso de futuro, investe na formao de seus colaboradores e conquista o comprometimento

deles; lana desafios para que cresam e se superem. Por essa razo, muitas empresas de

respeito empreendem um esforo organizado, a fim de encorajar a conduta tica entre seus

empregados. Para tanto, implantam cdigos de tica, reciclam o aprendizado de seus

executivos e colaboradores, idealizam programas (hoje em dia programas virtuais) de

treinamento, criam comits de tica, capacitam lderes que percorrem os estabelecimentos da

organizao incentivando o desenvolvimento de um clima tico..

5.2 IMPOSTOS E CONTRIBUIO

A lei n9.841 de 05/10/1999, institui o estatuto da microempresa e da empresa de pequeno

porte , favorencendo com tratamento diferenciado e simplificado nos campos administrativos ,

fiscal,previdencirio ,trabalhista,creditcio de desenvolvimento empresarial .

Para fins de enquadramento SIMPLES Sistema Integrado e pagamento de Impostos e

microempresa das Empresas de Pequeno Porte , considera-se microempresa de pequeno porte

a pessoa jurdica que aufira receita bruta superior a 120.000,00 e igual ou inferior a

1,200.000,00 por ano .

5.3 Descumprimento das Legislaes Trabalhistas (CLT)

19

O descumprimento da legislao trabalhista acabou se tornando um fato comum no mbito

empresarial, seja em razo da pesada carga tributrio-previdenciria que recai sobre as verbas

salariais, seja em razo do inconstante setor produtivo, abalado pela poltica e economia do

Pas.

Verifica-se, hoje, que o descumprimento das normas do trabalho est ocasionando a

responsabilizao criminal dos scios e administradores das empresas que incorreram no

ilcito. Isto porque, a Lei n 9.983, de 2000, acrescentou alguns dispositivos ao Cdigo Penal,

os quais tratam dos delitos diretamente ligados relao de emprego. Por exemplo, nos

termos do pargrafo 4, do artigo 297, do Cdigo Penal, no realizar a devida anotao do

contrato de trabalho crime passvel de pena de recluso de 2 a 6 anos e multa. Da mesma

forma, comete crime de sonegao de contribuio previdenciria o empregador que efetua

pagamento de salrio do empregado "por fora", isto , quando contrata e registra o trabalhador

por um determinado valor, mas paga, na realidade, um valor maior a ttulo de salrio, sobre o

qual deixa de efetuar os devidos recolhimentos previdencirios e tributrios. Tal conduta

delituosa est insculpida no artigo 337-A, incisos II e III do Cdigo Penal, podendo acarretar

ao empresrio a condenao de 2 a 5 anos de recluso e multa. Na prtica, nas reclamaes

trabalhistas em que fica evidenciada a ocorrncia de delito contra a relao de trabalho, os

Juzes do Trabalho, em cumprimento de dever legal, devero determinar a expedio de ofcio

ao Ministrio Pblico do Trabalho, para que este, confirmando a prtica delituosa, instaure

ao penal perante o Poder Judicirio para a responsabilizao dos scios e administradores

da empresa. O Ministrio Pblico do Trabalho poder, tambm, instaurar ao penal mediante

denncia do sindicato dos trabalhadores ou de empregado da empresa ou em virtude de

autuao lavrada pelo Ministrio do Trabalho decorrente de fiscalizao realizada na empresa.

Assim, extremamente importante que as empresas adotem medidas preventivas para corrigir

os atos que estejam em desacordo com a legislao do trabalho, reduzindo, ao mximo, o

risco de fiscalizaes, multas pelo descumprimento da legislao, reclamaes trabalhistas e,

at mesmo, de inquritos policiais em razo da supresso de direitos trabalhistas de seus

empregados. Em razo, portanto, do aumento das medidas judiciais tendentes

responsabilizao e punio dos responsveis pelo descumprimento das normas trabalhistas,

cabe ao empresrio antecipar-se ao surgimento do problema, adotando as medidas pertinentes

para solucionar eventual irregularidade, afastando, assim, a responsabilidade criminal

decorrente da supresso de direitos trabalhistas.

20

Mostraremos algumas mudanas que a SOFTWARE DEVELOPER S/A, poder utilizar em

sua empresa a fim de atingir melhorias em seus processos internos, seguindo Leis Trabalhistas

evitando assim qualquer tipo de problema direitos trabalhistas de seus empregados.

Os mdulos que a SOFTWARE DEVELOPER vendeu para a empresa XYZ que passou a ter

o direito da Propriedade desse sistema .

No contrato de venda desse modulo , com uma das clausulas que se refere a exclusividade do

modulo adquirido . No entanto a Developer reutilizou esse modulo para desenvolver um

sistema para uma empresa concorrente , o que pode ser visto como quebra de contrato .

Perante o Codigo Civil Brasileiro normatizada pela lesgilao ordinria .

Foi deixado de contratar um funcionrio competente por que ele era praticante de uma

religio , isso e considerado crime perante o Ministrio Publico do Brasil , no desempenho de

suas atribuies institucionais tem se dedicado a reprimir toda e qualquer forma de

discriminao .

6. MUDANAS DOS PROCESSOS UTILIZANDO MELHORES PRTICAS

Proposta:

-Patentiar seus produtos e registrar a marca da empresa .Isso um custo beneficio

-Modificar o Gerente de TI que no se mostrou um bom profissional e voltar a considerar a

contratao de uma pessoa mais indicada independente de raa, religio ou qualquer outra

descriminao .

-A coleta seletiva obrigatria

-Certificaes ISO

6.1 CERTIFICAES

Os Sistemas de Gesto da Qualidade atestam que a organizao tem processos claros e

definidos capazes de produzir ou fornecer servios conforme o especificado, com qualidade e

controle. Atender as expectativas dos clientes, possuir processos organizacionais adequados e

enxutos, custos e preos competitivos, qualidade assegurada e reconhecida, uma rotina

documentada e informaes consistentes para tomada de deciso so fatores fundamentais

para o sucesso de qualquer organizao. A gesto da qualidade total (em lngua inglesa Total

21

Quality Management ou simplesmente TQM) consiste numa estratgia de administrao

orientada a criar conscincia da qualidade em todos os processos organizacionais.

A certificao permite avaliar as conformidades determinadas pela organizao atravs de

processos internos, garantindo ao cliente um material, processo, produto ou servio concebido

conforme padres, procedimentos e normas. Inmeras empresas tm adotado as normas ISO

como forma de melhorar seu sistema de gesto ou, at mesmo, por uma questo de

sobrevivncia no mercado.

A busca por Certificao de Sistemas de Gesto para a empresa SOFTWARE DEVELOPER

S/A uma ferramenta que auxilia a Organizao, a mdio e em longo prazo, a atingir a

liderana no seu segmento de mercado. As questes ambientais esto cada vez mais em voga

e, com isso, ostentar um certificado reconhecido internacionalmente como a ISO 9001:2008 e

ISO14001 virou um grande atrativo para as empresas, principalmente s que pretendem

exportar seus produtos. Cada certificao ISO tem uma finalidade. A seguir algumas

certificaes sero destacadas para que a SOFTWARE DEVELOPER S/A possa busc-las

principalmente para uma legitimao interna de seus processos, desta forma os ganhos

oriundos deste processo passam a ser visveis e a organizao passa a colher os frutos de se ter

um sistema certificado e estes ganhos se refletem na satisfao de todas as partes interessadas

no sucesso da mesma. I. ISO 9001:2008 A verso atual da norma foi aprovada no fim do ano

de 2008.

ional para sistemas de gesto da qualidade reconhecida

mundialmente;

sistema, incluindo processos para a melhoria contnua do negcio;

odutos e servios que cumprem

constatemente com os requisitos dos clientes e regulatrios.

6.2 As vantagens da ISO 9001

mais altos de satisfao dos clientes.

elhorada dos clientes em relao imagem, cultura e desempenho

da organizao.

22

comunicao, moral e satisfao no trabalho o pessoal compreende o que se espera deles e

um do outro.

. ISO 14001:2004 A certificao ISO 14001:2004 - Sistemas de Gesto Ambiental (SGA)

permite-lhe demonstrar o seu compromisso com a proteo do meio ambiente, reforando a

sua imagem institucional e acompanhando a constante evoluo do mercado. A ISO

14001:2004 prev requisitos para a gesto mais eficaz dos aspectos ambientais das atividades

do seu negcio, tendo em considerao:

Proteo ambiental; Preveno da poluio; Cumprimento legal; E necessidades

socioeconmicas.

6.3 As vantagens da ISO 14001

Melhoria continua do desempenho ambiental. Empresas de carter exportador podem obter

maiores vantagens competitivasse forem certificadas.

responsvel na gesto dos seus aspectos ambientais siginificativas.

instrumento de presso ou elemento de negociao.

23

7. CONCLUSO

Faz parte da estratgia de qualquer empresa identificar e eliminar custos desnecessrios. Nas

companhias de grande porte e, sobretudo, naquelas com presena global, em que o controle

minucioso de gastos tende a ser mais difcil, tal pratica sempre esteve presente e, com a crise,

foi levada ao extremo. Corte nos custos operacionais no podem prescindir de uma anlise

minuciosa de todos os cenrios. Se mesmo no pior deles, o prejuzo for menor do que a

economia, o risco valer pena. Mas em geral no isso que acontece. O maior pecado dos

executivos achar que nunca vo ter problemas. Em algum momento, porm, a soberba cobra

a sua conta, afirma Kalls, do Insper. Falhas na execuo de projetos acontecem, sejam em

qualquer setor. O que diferencia as empresas bem-sucedidas das medianas como elas

enfrentam e superam as eventuais crises. Portanto, apresentamos algumas opes para

proporcionar empresa SOFTWARE DEVELOPER S/A padro de qualidade e excelncia

dentro no mercado de trabalho, a fim de economizar custos operacionais. Valorizar os

colaboradores dando auxilio e oportunidade de crescimento, pois eles muitas vezes so o

carto de visita da empresa. A tica empresarial pode ser a alma do negocio para combater a

acirrada concorrncia do mundo globalizado. Visando tambm melhorar a qualidade de seus

servios oferecendo produtos e servios com certificaes de qualidade ISO 9001:2008, ISO

14001:2004.

Em um aspecto geral a proposta para elaborao de uma consultoria proporcionou uma forma

de colocar em pratica os contedos tericas apresentados neste Bimestre , de forma que ao

elaborar o trabalho e aps muitas pesquisas pude obter maior conhecimento de cada uma das

reas que foram apresentadas.

24

8. Referncias

Administrao em Banco de dados: contedo programtico. So Paulo: Unip;

Sistemas de Informao : contedo programtico. So Paulo: Unip.;

tica e Legislao Profissional: contedo programtico. So Paulo: Unip.

Matemtica Aplicada: contedo programtico. So Paulo: Unip.

MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO. 2015

http://portal.mte.gov.br/portal-mte/

WIKIPDIA A ENCICLOPDIA LIVRE. Disponvel

em:.

MICROSOFT. 2011 Licenas de Acesso para Cliente. Disponvel em:

h t tp : / /w w w . mic ro s of t s t o re . c om.b r / s ho p /p t -BR

1

Teresina PI

2015

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar - IV

Cursos Superiores de Tecnologia

A WEB3.PIM E A UNIPIM

Por:

Antonio Francisco Ferreira da Silva - PI: 1420533 Curso: Gesto da Tecnologia da Informao

2 Semestre

2

Teresina PI

2015

Antonio Francisco Ferreira da Silva

A WEB3.PIM E A UNIPIM

O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM IV, faz parte do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de Tecnologia a distncia da UNIP Interativa - Universidade Paulista, este referente ao 2 semestre do curso.

3

Teresina PI

2015

Antonio Francisco Ferreira da Silva, 1995.

A WEB3.PIM e a UNIPIM.

36 f.

Projeto Integrado Multidisciplinar IV Universidade Paulista, Polo:

Teresina - Centro PI, Gesto da Tecnologia da Informao,2015.

1. Rede de Computadores e Telecomunicaes. 2. Modelagem deProcessos. 3. Metodologia Cientfica.

4

Polo Generalssimo Belm PA

2012

RESUMO

A importncia desse projeto demonstrar a evoluo da web, de forma terica abordando desde o surgimento at o futuro da mesma, o objetivo prtico do mesmo desenvolver um projeto baseado na web semntica, que a to esperada pela comunidade tecnolgica, uma web inteligente, que saiba arquivar dados do usurio para que em uma prxima pesquisa, por exemplo, os resultados sejam mais especficos. O presente projeto foi baseado em pesquisas sobre a criao de sistemas de interao do usurio com o banco de dados, visando sempre a caracterizao de cada processo necessrio para a finalizao de uma plano concreto, tambm inclui a criao de redes de computadores adequadas para prover servios de qualidade e segurana para a transmisso de informaes sensveis a perdas, sendo assim necessrio a utilizao de redes privadas para a transmisso dessas informaes sigilosas, constituindo tambm a edificao de um data center para armazenar os dados que so indispensveis para manter as informaes atualizadas. Enfim, tendemos dar um passo para o futuro, colaborando para a evoluo da web 3.0 na produo do projeto em questo.

Palavras-chave: Web semntica, Web 3.0, evoluo da web, rede de computadores, rede privada e servidor de banco de dados.

5


2012

ABSTRACT

The importance of this project is to demonstrate the evolution of the web, so theoretically approaching from the onset to its future, the practical goal of it is to develop a project based on the semantic web, which is awaited by the tech community, an intelligent web, who knows to save user data so that in the next survey, for example, the results are more specific. This project was based on research into the creation of systems for user interaction with the database, always seeking the characterization of the process necessary for the completion of a concrete plan also includes the creation of computer networking to provide adequate services quality and security for transmission of sensitive information to losses and thus required the use of private networks for the transmission of sensitive information, and is also building a data center to store the data which is essential to keep the information updated. Anyway we tend to take a step into the future, contributing to the evolution of Web 3.0 in the production of the Project in question.

Keywords: Semantic Web, Web 3.0, web evolution, computer network, private network and database server.

6


2012

SUMRIO

1. INTRODUO..................................................................72. WEB DO SURGIMENTO AO FUTURO............................8

2.1. O surgimento...................................................8 2.2. Evoluo..........................................................9 2.3. Da Web 1.0 para a Web 2.0...........................10 2.4. Web 3.0 ou Web Semntica..........................12 2.5. Alm da Web 3.0............................................14

3. SERVIDOR .....................................................................153.1 - Servidor de E-mail.....................................15 3.2 - DNS.............................................................16 3.3 - FTP..............................................................16 3.4 - DHCP...........................................................16 3.5 - Endereamento IP......................................17

4. REDE DE COMPUTADORES..........................................174.1 - Topologias .................................................18 4.2 - Redes Lan e Wan.......................................18 4.3 - VPN .............................................................19 4.4 - Acesso dedicado........................................20

5. BANCO DE DADOS.........................................................215.1 - Data mining.................................................22

6. O PROJETO COMO UM TODO.......................................236.1. Servidor de Banco de Dados....................23 6.2. A rede UniPIM.............................................24 6.3. O sistema....................................................26 6.4. Web3.0 Experience ...................................29

7. PREVISO DE CUSTO....................................................318. TIME LINE.....................................................................32

CONCLUSO ..................................................................34 REFERNCIAS................................................................35

7


2012

1 INTRODUO.

A existncia de uma organizao social denominada

Sociedade da Informao, coloca a internet como um ambiente para

acessarmos, obtermos, organizarmos e usarmos dados e

informao para entender, compartilhar, produzir e disseminar

conhecimentos e saberes.

A evoluo da web possibilita a criao de espaos cada vez

mais interativos, nos quais os usurios possam modificar contedos

e criar novos ambientes hipertextuais, recursos possveis devido a

atual concepo de internet Web 2.0. Com a evoluo tecnolgica e

o uso de novas ferramentas faz dessa tecnologia a mais popular

aplicao na educao como, por exemplo, os chats, blogs, Wikis e

Podcasts tratando-se apenas da ponta de um iceberg dos chamados

softwares sociais representando uma revoluo da Web 1.0 na

maneira de gerenciar e dar sentido ou ofertar informao on-line e

aos repositrios de conhecimento, incluindo a informao clnica e

de pesquisa. Os autores apontam a web 3.0 (conhecida Web

Semntica) como pode ser combinada com a Web 2.0 no sentido de

oferecer o que h de mais moderno na arquitetura da participao

coletiva, avaliando e observando as tecnologias, seus usos,

realizando teste para avaliar a melhor definio e as melhores

prticas para incrementar ferramentas ao cotidiano das bibliotecas

como na educao geral. Neste trabalho representamos a empresa

WEB3.PIM. Ficamos encarregados de desenvolvendo um projeto

que contenha contedo baseado na Web semntica, a criao da

UniPIM que atua no ramo educacional e possui um campi por estado

brasileiro e no Distrito Federal afim de atualizar o seu ambiente

WEB.

8


2012

2 A WEB DO SURGIMENTO AO FUTURO

2.1 - O surgimento.

A rede mundial de computadores, ou Internet, surgiu em

plena Guerra Fria. Criada com objetivos militares seria uma das

formas das foras armadas norte-americanas de manter as

comunicaes sem o inconveniente da distncia fsica, nem o risco

de se perder dados e informaes de uma base destruda em caso

de combate. Assim, em 1969, foi criada a ARPANET - ARPAnetwork

e em outubro do mesmo ano foi enviada a primeira mensagem

remotamente, inaugurando na prtica suas atividades. Durante os

anos seguintes, a ARPANET foi sendo ampliada com novos pontos

em todo Estados Unidos, alm de ser utilizada para fins militares, a

Internet tambm foi um importante meio de comunicao acadmico.

O resto da dcada de 70 foi marcado pelo crescimento da

rede, por onde circularam mensagens enviadas at mesmo pela

rainha da Inglaterra, Elizabeth II. Tambm surgiram outras redes

paralelas que posteriormente viriam a se unir ARPANET. Essa

unio no significava em todos os casos o desaparecimento de

alguma dessas redes, pois uma das premissas da ARPANET era de

que ela fosse capaz de comunicar-se com qualquer computador e/ou

rede que houvesse, essa premissa se mantm at hoje. Estudantes

e professores universitrios, principalmente dos EUA, trocavam

ideias, mensagens e descobertas pelas linhas da rede mundial. Em

1971, surgiu o modelo experimental do e-mail (o seu primeiro

software veio em 1972), ampliando a utilidade da rede. J em 1973,

foram criadas as primeiras conexes internacionais, interligando

computadores na Inglaterra e na Noruega.

9


2012

Em 1982, foi implementado o TCP/IP, que o protocolo

padro da rede. No ano seguinte, toda a parte militar (que recebeu o

nome de MILNET) foi separada da ARPANET. Em 1985, surgiram os

primeiros domnios (.edu, .org e .gov), logo aps criao deste

conceito. Tambm nessa poca, comeou a ser usado o nome

INTERNET para se referir ao conjunto de redes liderado pela

ARPANET. Depois da ciso com a parte militar e o uso j comum do

termo INTERNET, a ARPANET se esgotou e deixou de existir

oficialmente em 1990.

2.2 Evoluo.

Foi no ano de 1990 que a Internet comeou a alcanar a

populao em geral. Neste ano, o engenheiro ingls Tim Bernes-Lee

desenvolveu a World Wide Web (WWW), possibilitando a utilizao

de uma interface grfica e a criao de sites mais dinmicos e

visualmente interessantes. Para navegar nesse novo sistema, foi

criado um novo tipo de software, conhecido como browser ou

navegador. O primeiro a ter grande impacto foi o Mosaic, liderado

por M. Andreeseen, que mais tarde fundaria a Netscape

Communications Corporation. O Mosaic se espalhou por milhares de

usurios, tornando a WWW conhecida rapidamente, o que levou

multiplicao da quantidade de home-pages disponveis.

Com a WWW, a tarefa de navegar tornou-se extremamente

simples. Endereamentos amigveis e visualizao clara e rpida

possibilitaram ao leigo um acesso antes restrito a especialistas. A

partir deste momento, a Internet cresceu em ritmo acelerado e

passou a ser utilizada por vrios segmentos sociais. As empresas

descobriram na Internet um excelente caminho para melhorar seus

10


2012

lucros, e as vendas on-line dispararam (nos dias atuais),

transformando a Internet em verdadeiros shoppings centers virtuais.

No final do sculo, a Internet mantm taxas de crescimento

altssimas e novos negcios surgem a cada momento.

A Web evoluiu na sequncia de:

Web 1.0, foi implantao e popularizao da rede em

si.

Web 2.0 a que o mundo vive hoje, centrada nos

mecanismos de busca como Google e nos sites de

colaborao do internauta, como Wikipedia, YouTube e

os sites de relacionamento social, como como

o Facebook e Twitter.

Web 3.0 pretende ser a organizao e o uso de

maneira mais inteligente de todo o conhecimento j

disponvel na Internet.

Web 4.0 ser um sistema inteligente, empregando a

Inteligncia Artificial.

2.3 - Da Web 1.0 para a Web 2.0.

Pode-se dizer que a Web 1.0 o surgimento (1980-1999) da

internet em si, ocorridos na dcada de 90 como abordados no tpico

O Surgimento, basicamente a internet surgiu para informar e trocar

informao, mas somente de maneira esttica, como alguns sites,

por exemplo, no tem interao/alterao com os elementos

inseridos (imagens, fundo de pgina, etc.). Ela caracterizada por

um "read-only web", em que o internauta pertence ao papel de mero

espectador, sem ter condies de desenvolver o contedo dos sites

visitados. O objetivo de um site era estabelecer uma presena online

11


2012

e as suas informaes disponveis a qualquer pessoa e a qualquer

momento.

Figura 1 - Web 1.0, 2.0 e 3.0.

J a Web 2.0 representa a segunda dcada da web (2000-

2009), que caracterizada por uma mudana no uso da web, no s

para se conectar a uma empresa ou componentes do produto,

dando-lhes informao, mas tambm permite aos utilizadores ligar

para a empresa/produto e um para o outro. Isto pode ser chamado

de "read-write web", basicamente, e a construo coletiva do

conhecimento, sua essncia permitir que os usurios no fossem

mais apenas espectadores, e sim que eles se tornem contribuidores.

Para Mikroyannidis (2007), a Web 2.0 pode ser descrita como a Web que d liberdade aos usurios atravs das tecnologias para colaborao entre pessoas e da descentralizao dos meios produtores de informao. Ou seja, na Web 2.0 todos so produtores de informao. Alm

12


2012

disso, a informao criada de forma coletiva e no individual. Atravs de sites de relacionamento, ferramentas de comunicao sncrona e assncrona, blogs, Wikis, alm de outras formas de colaborao, os usurios podem interagir uns com os outros criando a chamada inteligncia acumulada 2 (GRUBER, 2008).

Na Web 2.0, ao contrrio da Web 1.0, os programas so

abertos, ou seja, outras pessoas podem utilizar uma parte de

determinados programas para produzir outro, assim os programas

so corrigidos e melhorados o tempo todo devido o usurio estar

cada vez mais presentes no processo e transformao, dando suas

sugestes, reportando erros e aproveitando as melhoras constantes

oferecidas nos dias de hoje. Em outras palavras, com a

possibilidade de assumir o controle da tecnologia, usurios e

criadores podem tornar-se a mesma coisa (CASTELLS, 1999).

Segundo Murugesan (2007), a Web 2.0 transforma o antigo modelo da Web tradicional, onde os usurios so simples consumidores passivos da informao, em uma plataforma social para trocas de experincias atravs da colaborao. Nesta nova era da Web, os usurios podem se encontrar, colaborar e interagir para criar e compartilhar conhecimentos.

Exemplo de Web 2.0 a Wikipdia, uma enciclopdia feita

pelos prprios utilizadores, blogs, ondem o(s) autor(es) e os leitores

podem se comunicar, e as redes sociais como Twitter, Facebook,

etc. O principal e grande problema da Web 2.0 a dificuldade de

lidar com o excesso de informaes inteis ou errado-falsas. Essa

mudana cultural continuar na web 3.0, e vai comear a afetar a

cultura dominante, alm de ter a possibilidade de levar a mudanas

na lei dos direitos autorais.

2.4 Web 3.0 ou Web Semntica.

13


2012

Web 3.0 representa a prxima dcada da Web (2010-2019),

quando programas interpretam nossas preferncias e nos ajudam a

navegar pela Web. Ela ser caracterizada por um "read-write-

execute Web", e vamos ver uma proliferao de SaaS (Software as

a service, isso , modelos de Software + Servios), software que

vive em ambientes de trabalho. Certas pessoas entendem a web 3.0

como um conjunto de tecnologias como o RDF (Resource

Description Framework), URIs (Uniforme Resource Identifiers), OWL

(Ontology Web Language) e o XML (eXtensible Markup Language)

que faro com que a informao possa ser analisadas, percebida

com formas eficientes para ajudar computadores a organizar

informaes disponveis em rede. Assim, segundo Spitz (1999): [...]

preciso ter acesso informao, saber busc-la e encontr-la,

dominar seu uso, organiz-la e entender suas formas de

organizao, e, sobretudo, utiliz-la apropriada, adequada e

eficazmente [...]. Essas ferramentas podem ajudar as pessoas na

hora de decidir por um pacote de viagem ou o Google Maps, por

exemplo. Ou seja, voc analisa muito mais informaes com

percentagem mnima de esforo e tempo, porm com resultados

mais precisos.

Exemplos de web 3.0:

Lucy precisa ir ao ortopedista e levar sua me ao

fisioterapeuta. Deve, portanto, compatibilizar seus horrios e

tambm fazer com que as sesses de fisioterapia sejam feitas em

locais de qualidade e prximos casa de sua me. Ao invs de

procurar por vrios locais e tentar fazer um cruzamento, ela pode

entrar com esses dados em um agente virtual no servidor, que

ento escolher rapidamente a melhor opo para ela, aproveitando

os instrumentos da web semntica.

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2012

Fbio atende o celular quando o aparelho de som est

ligado. Imediatamente o volume e abaixado. Aparelhos podem ser

programados para terem certos comportamentos de acordo com

certas circunstncias.

Porm muito cedo para dizer at onde a Web 3.0 aproximar-

se, mais vai muito alm dos conceitos discutidos at hoje.

2.5 Alm da Web 3.0.

Seja qual for o nome que daremos prxima gerao da

Web, o que vir depois dela? As teorias variam desde previses de

conservadores at adivinhaes que parecem coisas de filmes de

fico cientfica. A web 4.0 ser baseada em sistemas operativos da

web. Ser um sistema inteligente que englobar no apenas

tecnologias. Certas pessoas afirmam uma transformao do mundo

com uma massa crtica de natureza social, indstria e redes

polticas. A Web 4.0 atinge uma massa crtica de participao em

redes on-line que oferecem transparncia global, governana,

distribuio, participao, colaborao na indstria, redes polticas,

sociais e outros esforos importantes da comunidade.

15


2012

Figura 2 Desenvolvimento da Web 1.0 a suposta 4.0

3 SERVIDOR.

So equipamentos especialmente desenvolvidos para

fornecer servios aos computadores que estiverem conectados a

eles por uma rede. Suas funes vo desde o compartilhamento de

arquivos e impressoras entre diversas mquinas at o

gerenciamento de backups que garantem a segurana dos dados

armazenados em toda a rede, dentre outras. Isto , servidores so

supercomputadores, mais potentes e com mais capacidade de

processamento e armazenamento, que centralizam as informaes

disponveis em rede. Estes equipamentos so recomendados,

principalmente, para uso em empresas que possuem vrias

mquinas. Na criao de um servidor, so necessrias algumas

configuraes de servios, que so:

3.1 - Servidor de E-mail.

um mtodo que permite compor, enviar e receber

mensagens atravs de sistemas eletrnicos de comunicao. O

termo e-mail aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet e

so baseados no protocolo SMTP, como aqueles sistemas

conhecidos como intranets, que permitem a troca de mensagens

dentro de uma empresa ou organizao e so, normalmente,

baseados em protocolos proprietrios.

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2012

3.2 DNS.

O DNS (Domain Name System) o sistema responsvel pela

resoluo de nomes em endereos IP, deixando a navegao na

internet mais simples (j que para humanos mais fcil memorizar

um endereo do que um conjunto de nmeros).

Quando digitado um endereo web em um browser ou um

endereo FTP em um cliente FTP ou em qualquer outra aplicao,

esta aplicao pergunta ao DNS quem este endereo. O papel do

DNS resolver este nome em um endereo IP e retornar para quem

o perguntou. Deste modo torna-se possvel a navegao atravs de

nomes. O DNS dentro da internet faz parte de uma complexa

hierarquia dentro de um banco de dados, onde cada servidor DNS

tem autorizao de responder as requisies sobre os nomes de

domnio de uma quantidade limitada de hosts.

3.3. - FTP.

FTP significa File Transfer Protocol, que em portugus

significa Protocolo de Transferncia de Arquivos. Sendo esta uma

ferramenta usada em todo o mundo para a transferncia de

ficheiros, dada a sua rapidez e segurana, usado por todos os

tipos de utilizadores, seja para funes pessoais ou profissionais.

3.4. DHCP.

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2012

Dynamic Host Configuration Protocol serve para enviar

configuraes dos protocolos da rede para as mquinas clientes

para que elas possam "enxergar" a rede e as outras mquinas. O

DHCP um servio que entrega todos esses nmeros de IPs para

as mquinas clientes quando essas so ligadas e esto

configuradas para receberem um IP automtico.

3.5. Endereamento IP.

Endereo IP um nmero identificador de cada dispositivo

conectado na rede, composto por um nmero de 32 bits,

representados por nmeros decimais, divido em conjuntos de bytes

separados por pontos a cada 8 bits, e a cada conjunto de bits e dado

o nome de octeto, como exemplo, 128.10.2.30.

Para se conectar aos servidores para a transmisso e

armazenamento das informaes, necessrio um meio para

interconectar os computadores aos servidores, sendo assim,

necessria a utilizao das redes de computadores.

4 REDES DE COMPUTADORES.

A internet (ou a Rede como tambm conhecida) um

sistema de redes de computadores interconectadas de propores

mundiais, atingindo mais de 150 pases e reunindo cerca de 300

milhes de computadores (DIZARD, 2000, p. 24) e mais de 400

milhes de usurios, e atravs de protocolos TCP/IP que nos

permite acesso a informao e todo tipo de transferncia de dados.

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2012

Esta rede carrega um grande volume de dados contendo

recursos, servios e documentos interligados por meios de hiper

ligaes da World Wide Web, e tambm contando com a

infraestrutura que suportam correios eletrnicos, servios de voz e

compartilhamento de arquivos.

4.1 Topologias.

Como topologia de rede, podemos entender o desenho dos

enlaces e a distribuio dos elementos nos enlaces. As mas comuns

so:

Barramento: Nessa topologia, todos os computadores

esto conectados a um barramento fsico, apenas um

n pode transmitir por vez.

Anel: Nessa topologia todas as mquinas esto

interligadas formando um grande crculo, cada n

refora a informao at o prximo n.

Estrela: Nesta topologia os dispositivos so

conectados a um concentrador, que o responsvel

por rotear os dados para determinada porta.

4.2 Redes Lan e Wan.

De acordo com Dantas (2002), uma das caractersticas mais utilizadas para a classificao das redes a sua abrangncia geogrfica. Assim, convencionada a classificao das redes em locais LANs (Local rea Networks), metropolitanas MANs (Metropolitan Area Networks) e geograficamente distribudas WANs (Wide Area Networks).

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2012

Segundo Dantas, ([s.d], p. 246) a rede local LAN uma facilidade de comunicao que prov uma conexo de alta velocidade entre processadores, perifricos, terminais e dispositivos de comunicao de uma forma geral em um nico prdio ou campus. LAN a tecnologia que apresenta uma boa resposta para interligao de dispositivos com distncias relativamente pequenas e com uma largura de banda considervel. (DANTAS, [s.d], p. 249).

J uma rede WAN atinge uma ampla rea geogrfica, como

por exemplo, varias cidades. Normalmente LANs so conectadas

atravs de conexes dedicadas, possibilitando acesso completo e

permanente aos seus recursos e facilidades, utilizando dispositivos

como Bridges, Switches e Roteadores para interconectar as LANs.

WANs usam a tecnologia frame relay, sendo de alto desempenho

que opera nas camadas fsica e enlace do modelo OSI. Esta

tecnologia utiliza comutao por pacotes para promover a interface

com outras redes (LANs) atravs de dispositivos de borda

(roteadores), compartilhando dinamicamente os meios de

transmisso e a largura de banda disponvel, de forma mais eficiente

e flexvel.

4.3 - VPN.

Segundo Silva (2003, p. 17): Virtual Private Network (VPN),

ou Rede Privada Virtual, uma rede privativa (com acesso restrito)

construda sobre a infraestrutura de uma rede pblica, geralmente a

Internet. uma rede de comunicao normalmente utilizada por

uma empresa ou um conjunto de empresas e/ou instituies,

construda em cima de uma rede de comunicaes pblica (como

por exemplo, a Internet). O trfego de dados levado pela rede

pblica utilizando protocolos padro. Quando adequadamente

20


2012

implementados, estes protocolos podem assegurar comunicaes

seguras atravs de redes inseguras.

Com isso, iremos criar uma rede WAN que interligue todos os

campis da WEB3.PIM, com largura de banda satisfatria que iremos

chamar de UniPIM, e para isso, iremos utilizar a estrutura da prpria

internet, criando um tunelamento encriptado chamado de VPN ou

VLAN. A VLAN trabalha com encriptao na camada trs do

modelo OSI e dividida com Cliente/Servidor, onde, o Servidor

instalado no Data Center e o cliente em cada estao da WEB3.0

Experience Room dos 27 campi. Com esta tecnologia podemos

ento atender a exigncia do projeto de daremos um range de

endereo IPv4 privado.

4.4 Acesso Dedicado.

Os computadores da LANs dentro da WAN devem estar

devidamente protegidos e seguros para se integrarem a uma rede

pblica de comunicao de dados, aberta a usurios de todo o

mundo. Alm disso, diversos programas e equipamentos precisam

ser instalados e configurados adequadamente para que esses

computadores possam se comunicar com os demais ns da rede.

A seguir, so relacionadas s principais tarefas envolvidas no

processo de implantao de conexes dedicadas:

Obteno de endereos IP nicos para a

configurao da rede TCP/IP;

Obteno de nome de domnio privativo para a

identificao da rede;

Nomeao e identificao dos computadores que

esto interligados na rede interna;

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2012

Configurao do servidor de DNS - Domain Name

System;

Configurao do servidor de E-mail (electronic mail);

Configurao do servidor de FTP - File Transfer

Program;

Configurao do servidor de NEWS - Usenet News;

Configurao do servidor de WWW - World Wide

Web (e outros: Gopher, WAIS, etc.);

Implantao de ferramentas para a gerncia de rede;

Implantao de mecanismos de segurana (firewalls,

filtros de pacotes, proxy gateways);

Configurao e distribuio interna de softwares

aplicativos (WWW, FTP, Telnet, etc);

Definio e capacitao da equipe de administrao

e suporte de rede;

Definio de esquemas para manuteno dos

equipamentos e programas;

5 - BANCO DE DADOS.

Banco de Dados um envoltrio de coleo de dados

operacionais que tem por finalidade armazenar informaes de

forma independente dos programas que o utilizam, tendo assim a

funo de mltiplas aplicaes em uma organizao, sendo tambm

o repositrio nico de armazenamento de dados diminuindo a

redundncia e eliminando redefinies semelhantes de diversas

fontes. Seu acesso dado por meio de linguagens de alto nvel, com

objetivo principal de manter as informaes para serem

disponibilizadas ao usurio quando solicitados.

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Dentre as plataformas mais comuns de banco de dados,

podemos citar:

Oracle (WWW.oracle.com.br)

Sybase (WWW.sybase.com.br)

IBM (WWW.ibm.com.br)

Microsoft (WWW.microsoft.com.br)

Para gerenciar o acesso e facilitar a manuteno correta dos

dados armazenados em um ou mais bancos de dados, utilizaremos

o SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de Dados) Postgre, o qual

o mais indicado, pois, um software que serve de interface entre

usurio e o banco de dados, sendo o SGBD que, entre todos,

suporta a maior quantidade de arquiteturas de hardware e software

do mercado.

Para o armazenamento mais especfico das informaes, so

criados data minings dentro dos bancos de dados.

5.1 Data Mining.

Minerao de Dados ou Data Mining, o processo de

explorar grandes quantidades de dados procura de padres

consistentes, extraindo ou ajudando a evidenciar a descoberta de

conhecimento contido neles. So formados por um conjunto de

ferramentas e tcnicas de reas como estatstica, recuperao de

informao, inteligncia artificial e reconhecimento de padres.

Talvez a definio mais importante de Data Mining tenha sido

elaborada por Usama Fayyad (Fayyad et al. 1996):

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... o processo no-trivial de identificar, em dados, padres

vlidos, novos, potencialmente teis e ultimamente

compreensveis

Fig. 3 Fases do Data mining.

6 O PROJETO COMO UM TODO.

6.1 - Servidor de Banco de Dados.

O servidor de banco de dados estar localizado em So

Paulo-SP, e a modelagem deste ser feita em UML, que permite ao

usurio visualizar o produto do seu trabalho. Sendo a base da

criao do RUP (Ration Unified Process), um processo que tem por

finalidade uma soluo disciplinada de como assinalar tarefas e

responsabilidades dentro de uma organizao de desenvolvimento

de software. Um dos quesitos tambm a criao de modelos

visando minimizar a sobrecarga associada gerao e a

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manuteno de documentos e maximizar o contedo das

informaes relevantes.

O RUP utiliza a UML para desenvolvimento dos diagramas do

sistema. nestes diagramas e representao que seus analistas e

projetistas se basearo para finalizar cada ciclo, tendo em mente as

mudanas que podem ocorrer aps a entrega de um software em

relao ao ambiente, aos sistemas operacionais, ao banco de dados

e ao hardware.

De acordo com o projeto WEB3.PIM, iremos utilizar um banco

de dados orientados a objeto, que tem a funo de armazenar na

forma de objeto utilizando uma estrutura de dados tambm chamada

de orientao a objetos.

6.2 A rede UniPIM.

Os requisitos da rede UniPIM, a utilizao de

endereamento de IP classe C para as LANs e para a WAN, a

range de endereos privados.

Para as redes LANs, usaremos a topologia estrela, pois

nessa topologia, cada dispositivo comunica-se dedicadamente a um

controlador ou concentrador no centro da estrutura, nesse caso o

switch nvel 2, alm de ser de valor mais acessvel, se uma estao

falha, apenas ela afetada, todas as demais permanecem ativas.

Este fator tambm contribui para tornar mais fcil a identificao e o

isolamento da falha.

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Fig. 4 Topologia estrela.

Sobre essas condies, utilizaremos a mscara de rede

255.255.255.248, que nos disponibiliza 32 sub-redes, pois utilizamos

cinco bits para rede e trs bits para host do ultimo octeto, se

utilizamos mais bits para o host o nmero de dispositivo por sub-

rede ser inferior a seis, mas cada polo dever possuir quatro ns,

ento no podemos utilizar mais de cinco e caso utilizarmos menos

de cinco, o nmero de dispositivos ser quatorze, e a rede ficar

mais vulnervel. A faixa de IP por ser classe C e privada, ser

192.168.0.0.

Utilizaremos 27 sub-redes

Mscara de sub-rede: 255.255.255.248

IP da rede: 192.168.0.0

E o Broadcast: 192.168.0.7

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Fig 5 Topologia da rede UniPIM.

6.3 O sistema.

A criao de um sistema baseado na web 3.0 no ser uma

tarefa fcil, por vrios motivos, uns dos principais a adequao de

um sistema inteligente, que esteja sempre atualizado que o

principal requisito da web semntica e o uso das ferramentas

Extensible Markup Language (XML) - linguagem de marcao

extensvel - e Resource Description Framework (RDF) - estrutura de

descrio de recursos, com isso atravs das tags o computador

consegue identificar de maneira bem clara os dados evitando que

haja confuso.

A especificao da OMG UML afirma: um caso de uso um

tipo de classificador de comportamento que representa uma

declarao de um comportamento oferecido.

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A UML usa 13 diagramas para a criao de software e

sistemas, onde eles esto divididos em 3 categorias, que so:

dinmicos, estticos e arquitetural. Para a criao de sistemas,

necessita-se de Ferramentas Case (Computer-Aided Software

Engineering) que uma classificao que abrange todas as

ferramentas baseadas em computadores que auxiliam

atividades de Engenharia de software, desde anlise de

requisitos e modelagem at programao e testes.

Ento para a criao do sistema da UniPIM, utilizamos a

ferramenta Case ARGOUML, que uma ferramenta Open Source e

de fcil entendimento.

O sistema da WEB3.PIM dever ser baseado nos diagramas

da UML e da WEB semntica. Ele ter a rea do administrador, do

professor e do aluno:

rea do administrador: O administrador ter em sua

rea a gerncia de cadastrar alunos, professores,

disciplinas, inserir avisos, prover servios solicitados na

secretaria, gerar boleto para usurios, etc.

rea do professor: J o professor ter acesso a

inserir notas e frequncia de acordo com o ms e a

turma, participar de chats, fruns e etc.

rea do aluno: O aluno poder solicitar servios pela

secretaria, visualizar suas aulas e ter acesso a uma

interatividade com outros alunos via chat ou frum.

Abaixo demonstramos o diagrama de classes do sistema da

WEB3.PIM com a ferramenta Case ARGOUML respectivamente:

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Fig. 6 rea do administrador.

Fig. 7 rea do professor.

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Fig. 8 rea do aluno.

6.4 Web 3.0 Experience.

O projeto da WEB3.PIM prope fornecer um ambiente

computacional, acessado de uma sala, denominada WEB 3.0

Experience Room, por meio de uma WAN com um range de

endereamento IPv4 privado, sob o nome de UniPIM para todos os

27 campi (um para cada estado Brasileiro) da Universidade UNIP,

levando os usurios a uma experincia na nova tecnologia que

mudar a internet do futuro. O projeto prev tambm um sigilo nas

informaes, tendo como uma de suas prioridades a segurana dos

dados.

Na rede LAN, todos os equipamentos da sala Web 3.0

Experience Room devero estar interligados atravs de cabos CAT

5e e conectores RJ45 passados por canaletas at o Switch Nvel 2,

que tambm faz o roteamento dos pacotes e a sada encriptada para

a internet pelo cliente VPN, configurando assim a rede com IPv4

com range de numerao privado de topologia do tipo estrela.

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Como o projeto WEB3.PIM se trata de uma transmisso de

informao estratgica e sigilosa pela Internet, utilizaremos uma

tecnologia que transforme esse meio altamente inseguro em um

meio confivel. Com a VLAN teremos a segurana, da transmisso

entre os diferentes pontos da rede, pois esta a sua principal

caracterstica. As conexes VLAN, utilizando a Internet tambm

oferece um custo mais baixo quando comparadas com a contratao

de links dedicados, principalmente quando as distncias envolvidas

so grandes, como o caso do nosso projeto.

E a utilizao de um sistema baseado na web semntica, que

atualmente o foco dos novos sistemas que esto sendo criados em

qualquer plataforma de interao de usurios com a internet.

Essas informaes foram classificadas como sigilosas, pois

se as concorrentes da UniPIM estiverem sabendo da estrutura do

projeto, a mesma perder a vantagem de estar na vanguarda na

criao de um produto novo.

Todo projeto em qualquer fase da criao, precisa ser

documentado e aprovado por toda a equipe que elabora o mesmo,

ento os documentos referentes a criao da WEB3.PIM esto sob a

custdia do Reitor da UniPIM, porm o coordenador do curso de

engenharia, tentou classificar o projeto como importante ou pblico.

Mais foi informado que se a notcia desse projeto fosse expressa

publicamente a UniPIM perderia a dianteira entre as outras

universidades.

Porm durante a elaborao do projeto, o funcionrio Jos da

Silva levou documentos confidenciais para fora da empresa

(constado pelo time de segurana por rastreamentos), h fortes

indcios que este material foi vendido para o concorrente da UniPIM,

mas por possumos uma justificativa que essas informaes foram

retiradas sem autorizao do Reitor e por ter comercializado os

dados, recorreremos ao jurdico para o que indivduo que desfalcou

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as informaes e a concorrente que obteve a informao seja

punido apropriadamente.

Os desafios gerncias na criao da WEB3.PIM so vrios,

pois eles surgem desde o conceito do projeto at os testes e

implementao do mesmo, porm os mais relevantes foram: o

comprometimento onde cada contribuinte tem de manter o empenho

do projeto; a criatividade de cada colaborador, visando a qualidade e

o desempenho do sistema; a elaborao de um sistema inteligente,

que ainda est em desenvolvimento e o cronograma onde a equipe

de elaborao teve seu tempo mximo para a criao, teste e

implementao do mesmo.

7 PREVISO DE CUSTO.

Aqui apresentamos os componentes indispensveis para a

implementao do projeto WEB3.PIM, desde o necessrio para o

data center at o referente aos polos e o valor dos referidos

componentes.

ITEM DESCRIO QUANT. PREO UN. VALOR

1 Servidor M. Porte (Data Center) 1 R$ 4.400 R$ 4.400

2 PCs avanados (Clusters) 2 R$ 2.300 R$ 4.600

3 PCs Bsicos (Ns) 4 R$ 700,00 R$2.800

4 Switch nvel 2 (Concentrador) 1 R$ 750,00 R$750,00

5 Cabo UTP CAT 5e 20 mt R$ 5,00 R$ 100,00

6 Conetor RJ45 M. 4 R$ 1,00 R$ 4,00

7 Licena de B. de Dados 1 R$ 160,00 R$ 160,00

8 Ferramenta de Aplicao 1 R$ 400,00 R$ 400,00

9 Ferramenta de Segurana 1 R$ 130,00 R$ 130,00

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8 TIME LINE.

Um time-line (linha do tempo) um termo utilizado para

descrever a sequncia das fases de um projeto, abaixo mostramos

um time-line do projeto WEB3.PIM, que foi elaborado em quatro

fases.

1 Fase:

Elaborao: Fase do surgimento do conceito do

projeto.

Pesquisas: Esta fase encarrega-se da captao de

conhecimentos sobre tecnologias e evolues, fizemos

pesquisas sobre todos os assuntos relevantes para a

elaborao de um projeto consolidado.

2 Fase:

Anlise: Fase que ouvimos os colaboradores e

verificamos requisitos.

Desenvolvimento: Nesta fase e feito a estrutura do

projeto, construmos o projeto de rede, as

configuraes do servidor e fazemos a modelagem do

sistema.

Testes: Fase encarregada de verificao de erros e

consequentemente a correo.

3 Fase:

Implantao: Fase onde se dispe dos dispositivos

necessrios para a implementao da rede, onde se

TOTAL R$ 13.344,00

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introduz os endereos IP nas mquinas, adentra com

as configuraes no servidor, comete-se a instalao

do SGBD e a acomodao do sistema.

Oramento: A disponibilizao do oramento.

4 Fase:

Divulgao: Fase final onde toda a documentao do

projeto fechada e o projeto divulgado, pois com a

WEB3.PIM j em uso, no h perigo de perder a

liderana na evoluo da web.

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CONCLUSO

Este trabalho, teve por finalidade criar uma rede de computadores utilizando vrios recursos e metodologias, que foram reunidas e aplicadas de maneira precisa para montar essa estrutura dentro do espao UniPIM.

Diante de um ambiente de mudanas constantes e um mercado altamente competitivo, o processo de transio para a web 3.0 dependeu muito do esforo da equipe tendo durante todo o seu percurso de elaborao vrios questionamentos e hipteses levantados, no qual destacamos a importncia do banco de Dados que um dos pontos principais da web semntica e para acessa-lo precisa dispor de pessoas qualificadas. Devido ao fato de muitas empresas ainda no possurem ou conhecerem este novo tipo de tecnologia, alguns pontos precisam ser observados com ateno como o caso dos investimentos de alto nvel, principalmente na parte de infraestrutura.

Conclui-se que o trabalho gerou um aprendizado de alto nvel para os investigadores do assunto, correspondendo com excelncia aos contedos analisados e apresentados no texto, assim a base terica funcionou como parte de maior conhecimento para um melhor aprofundamento do tema.

Atravs dessa inovao, onde se tem uma web mais inteligente temos respostas mais precisas ao usurio e expectativas de um desenvolvimento considervel com o passar do tempo.

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