pesquisa - vendas de natal 2014

PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2014

Slide 2

Estimar as vendas de Natal e os fatores que influenciam a decisão de compra

OBJETIVO

Principais características dos produtos mais comprados

681 respondentes, residentes nas 27 capitais brasileiras, com idade igual ou

superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais

RESUMO DA METODOLOGIA

Margem de erro de 3,7 p.p, intervalo de confiança a 95%.

Realizada na primeira semana de outubro

Intenção de

Presentear

P5

INTENÇÃO EM PRESENTEAR :

A grande maioria da amostra afirmou que irá presentear neste Natal.

Sexo Geral Idade Classe

BASE Geral Masculino Feminino

De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

681 305 376 128 234 206 113 310 371

P5

INTENÇÃO EM PRESENTEAR (2013 X 2014):

A compra de presentes apresentou um aumento significativo quando

comparado à 2013.

BASE Geral 2013 Geral 2014

869 624

P6

POR QUE PRETENDE PRESENTEAR NESTE NATAL?:

O prazer em presentear e a importância dada à cultura de troca de

presentes são as principais justificativas. (respostas múltiplas)

RM GERAL

Sexo Idade Classe

Masculino Feminino De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Gosto/ tenho costume de

presentear 67% 59% 73% 66% 62% 68% 75% 80% 59%

Considero um gesto

importante 66% 77% 57% 80% 67% 64% 41% 66% 65%

Para cumprir uma obrigação

social 12% 14% 11% 16% 13% 11% 7% 17% 9%

Tive aumento de renda/salário 2% 3% 2% 4% 4% 1% 1% 2% 3%

Outro 2% 1% 3% 1% 2% 11% 4%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

595 262 333 109 206 182 98 282 313

P24

EM RELAÇÃO A 2013 PRETENDE COMPRAR MAIS OU MENOS

PRESENTES?:

40% dos entrevistados pretendem comprar mais presentes em 2014.



De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P24

EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO PRETENDE COMPRAR MAIS

OU MENOS PRESENTES? (2013 x 2014):

A pretensão de comprar mais presentes apresentou queda em relação a

2013


601 624

P25

PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS DO QUE EM 2013?:

1/3 da amostra pretende gastar menos em 2014.



De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P25

PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS DO QUE O ANO

ANTERIOR? (2012/2013 x 2013/2014):

Com relação ao ano anterior, percebe-se que o percentual daqueles

que pretendem gastar mais é menor.


601 624


601 624

P26

POR QUE PRENTENDE GASTAR MAIS EM 2014?:

A vontade de dar presentes melhores e a melhoria do salário são as

principais justificativas.

RU GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Vai dar um presente melhor/mais

presentes 29% 24% 34% 45% 11% 25% 11% 26% 31%

Melhoria de salário 20% 15% 26% 5% 30% 32% 15% 16% 23%

Recebimento do 13º salário 16% 20% 13% 22% 23% 8% 4% 14% 18%

Economizou ao longo do ano 15% 18% 12% 21% 17% 10% 16% 14%

Os preços subiram/presente mais

caro 8% 10% 7% 2% 4% 15% 29% 15% 3%

Estabilidade no emprego 5% 6% 3% 5% 6% 4% 4% 4% 6%

Mais pessoas para presentear 4% 5% 2% 8% 3% 21% 5% 3%

O momento da economia brasileira é

favorável 1% 2% 1% 12% 1% 1%

Outro 2% 3% 3% 4% 3% 1%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

143 84 59 32 51 39 21 70 73

P27

POR QUE PRENTENDE GASTAR MENOS EM 2014?:

Situações relacionadas à situação financeira do entrevistado são as

principais justificativas.

RU GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Está endividado 35% 33% 36% 25% 23% 56% 6% 26% 39%

Está desempregado 18% 24% 14% 23% 38% 4% 7% 4% 24%

Para economizar 17% 12% 20% 17% 7% 24% 10% 23% 14%

O presente que pretendo comprar é

mais barato do que o presente do

ano passado

10% 9% 10% 6% 8% 2% 61% 5% 12%

Tenho outras prioridades de compra

(casa, carro, etc) 8% 8% 9% 13% 11% 5% 4% 16% 6%

Não conseguiu juntar/economizar

dinheiro 3% 4% 4% 8% 3% 3% 6% 3%

Situação financeira ruim 2% 3% 2% 4% 2% 3% 6%

Incertezas por causa da eleição /

novo governo 2% 3% 1% 3% 1% 1% 5% 4%

Aumento da inflação / economia

instável em 2014 2% 3% 1% 4% 1% 1% 2% 2%

Risco de perder o emprego 1% 1% 1% 2% 3%

Teve redução salarial 1% 1% 2% 2% 2%

Outro 1% 1% 1% 2% 2% 3%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

159 72 87 37 55 47 20 66 93

Quem

presentear?

P18

QUEM PRETENDE PRESENTEAR EM 2014:

As mães são as mais citadas, seguidas por filhos e cônjuge.

RM GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Mãe 56% 60% 53% 71% 72% 52% 14% 67% 49%

Filho(a) 53% 50% 55% 25% 45% 66% 80% 50% 54%

Marido/ Esposa 52% 59% 47% 34% 47% 67% 52% 48% 55%

Pai 36% 36% 36% 52% 49% 30% 5% 43% 32%

Amigos 22% 16% 26% 20% 26% 22% 20% 21% 23%

Namorado (a) 20% 18% 21% 43% 23% 9% 3% 23% 18%

Sobrinho/a 18% 14% 21% 13% 21% 21% 13% 29% 11%

Netos/as 14% 9% 18% 13% 64% 13% 14%

Afilhado (a) 12% 9% 14% 6% 16% 15% 10% 17% 9%

Sogro(a) 10% 12% 10% 11% 10% 14% 3% 14% 8%

Avô / Avó 7% 7% 8% 19% 10% 1% 8% 6%

Tio (a) 7% 2% 10% 6% 4% 11% 4% 8%

Padrinhos/madrinhas 5% 2% 7% 6% 4% 6% 1% 5% 5%

Primo (a) 4% 4% 5% 7% 6% 2% 3% 6% 3%

Enteados/as 2% 1% 3% 3% 4% 1% 1% 4% 1%

Não sabe/Não definiu ainda 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

595 262 333 109 206 182 98 282 313

P29

PRODUTOS:

Vestuário é o item mais procurado, seguido por calçados e perfumes.

RM GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Roupas 77% 75% 78% 73% 75% 75% 89% 74% 78%

Calçados 50% 43% 55% 45% 39% 55% 60% 52% 48%

Perfumes ou outros cosméticos 45% 48% 42% 38% 38% 54% 42% 51% 41%

Acessórios 34% 37% 31% 43% 37% 23% 39% 43% 27%

Jogos, videogames e brinquedos em

geral 29% 29% 29% 34% 33% 26% 20% 30% 28%

Celular/ Smartphone 20% 24% 17% 13% 12% 28% 23% 16% 22%

Livros 18% 21% 16% 24% 20% 19% 5% 22% 16%

CDs/DVDs 11% 12% 10% 10% 10% 11% 15% 9% 12%

Bebidas (vinhos, espumantes,

whiskys e etc) 8% 8% 8% 12% 10% 5% 5% 14% 4%

Vale presente 6% 4% 8% 6% 4% 5% 15% 11% 3%

Notebook 6% 8% 5% 3% 4% 12% 2% 4% 8%

Jóias 6% 6% 5% 10% 8% 3% 1% 8% 4%

Tablet 5% 5% 5% 2% 5% 4% 13% 5% 5%

Dinheiro 5% 5% 5% 5% 4% 2% 13% 4% 6%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

595 262 333 109 206 182 98 282 313

P29

PRODUTOS (2013 x 2014):

O mapeamento dos presentes é semelhante, com crescimento dos

produtos mais citados

RM GERAL

2013

GERAL

2014

Roupas 73% 77%

Calçados 38% 50%

Perfumes ou outros cosméticos 33% 45%

Acessórios 18% 34%

Jogos, videogames e brinquedos em geral 33% 29%

Celular/ Smartphone 12% 20%

Livros 11% 18%

CDs/DVDs 7% 11%

Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys e etc) 3% 8%

Vale presente 6%

Notebook 2% 6%

Jóias 3% 6%

Tablet 3% 5%

Dinheiro 4% 5%


651 595

Número de

presentes e

ticket médio

P17

QUANTIDADE DE PRESENTES EM 2014:

Entrevistados irão comprar em média 4 presentes


MÉDIA: 4,3 4,0 4,6 3,8 4,2 4,6 4,7 5,0 3,9


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

595 262 333 109 206 182 98 282 313

P17

QUANTIDADE DE PRESENTES (2013 x 2014):

O número médio de presentes permaneceu inalterado


651 595

4,3 4,3

P28

VALOR MÉDIO DOS PRESENTES EM 2014:

Em torno de R$ 122,40.


MÉDIA: 122,40 127,80 118,50 112,90 107,80 129,70 146,60 113,30 128,60


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P28

VALOR MÉDIO DOS PRESENTES (2013 x 2014):

Apesar do mesmo número de presentes, o valor médio apresentou

aumento real de 32,5%

MÉDIA: 86,59 122,40


629 624

P50

O PREÇO DOS PRESENTES PARA O NATAL ESTÁ MAIS CARO

OU MAIS BARATO EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO?

Para 51% dos entrevistados, os presentes estão mais caros neste ano.



De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P51

POR QUE CONSIDERA QUE O PREÇO DOS PRESENTES PARA

O NATAL ESTÁ MAIS CARO?

O aumento da inflação é a principal razão para o aumento dos preços.



De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

345 163 182 73 108 109 55 166 179

Decisão de

Compra

P37

FATORES QUE CONSIDERADOS NA HORA DE COMPRAR UM

PRESENTE:

A escolha do presente é feita principalmente pelo perfil do presenteado.

RU GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Perfil do presenteado 47% 45% 48% 55% 51% 42% 40% 58% 39%

Desejo do presenteado 20% 20% 19% 17% 15% 20% 31% 21% 18%

Preço do presente 11% 13% 10% 8% 15% 11% 10% 8% 13%

Qualidade do presente 9% 6% 11% 12% 6% 11% 4% 4% 12%

Marca do presente 2% 5% 5% 1% 3%

Promoção/ desconto 4% 3% 5% 2% 5% 7% 1% 2% 5%

A impressão que o presente passa /

se ele irá impressionar o

presenteado

5% 4% 5% 3% 6% 2% 13% 4% 5%

O que os outros irão achar / falar do

presente 1% 1% 1% 1%

Não sabe 1% 2% 1% 2% 1% 1% 2%

Outro 1% 1% 1% 1% 1%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P33

PRETENDE FAZER PESQUISA DE PREÇO ANTES DE

COMPRAR OS PRESENTES DE NATAL:

Parcela significativa pretende pesquisar o preço dos presentes.



De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P46

PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM NA ESCOLHA DO

ESTABELECIMENTO:

O fator preço é o principal determinante de escolha de uma loja.

RM GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Preço 63% 61% 64% 73% 62% 70% 28% 62% 64%

Localização 36% 35% 37% 33% 35% 37% 44% 38% 35%

Ofertas e promoções 36% 36% 36% 29% 29% 46% 35% 44% 31%

Diversidade de produtos 33% 28% 38% 34% 42% 24% 45% 36% 31%

Segurança 22% 24% 20% 21% 17% 24% 27% 21% 23%

Atendimento 19% 22% 17% 26% 18% 15% 20% 21% 18%

Conforto 17% 16% 18% 16% 16% 18% 18% 19% 16%

Comodidade 10% 6% 13% 9% 11% 7% 14% 8% 11%

Possibilidade de verificar o produto

pessoalmente 7% 6% 7% 6% 5% 4% 16% 8% 5%

Disponibilidade imediata de produtos 5% 6% 4% 5% 6% 5% 3% 8% 3%

Disponibilidade de estacionamento 3% 2% 4% 2% 2% 13% 4% 3%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P49

FATORES QUE MOTIVARIAM A ENTRAR EM UMA LOJA PARA

REALIZAR A COMPRA:

Promoções e preço dos produtos são os principais responsáveis.

RM GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Promoções e Descontos 76% 74% 78% 80% 60% 87% 68% 74% 78%

Preço 44% 50% 40% 49% 47% 44% 32% 53% 39%

Qualidade dos produtos 41% 41% 41% 40% 38% 47% 33% 35% 45%

Facilidade em formas de pagamento 29% 28% 30% 19% 31% 25% 56% 39% 23%

Sorteio de prêmios 28% 24% 31% 29% 29% 30% 18% 29% 27%

Variedade de produtos 11% 9% 13% 7% 13% 7% 27% 12% 11%

Marca 11% 9% 13% 12% 12% 8% 15% 12% 11%

Brindes temáticos 7% 5% 8% 6% 10% 6% 3% 9% 5%

Disponibilidade de estacionamento 3% 2% 4% 2% 1% 13% 3% 3%

Atendimento do vendedor 2% 1% 2% 3% 3% 1% 2% 2%

Ter o que procuro/necessito 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 3% 1%

Vitrine atrativa 1% 1% 1% 1% 3% 1% 1% 1%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P45

ONDE PRETENDE CONCENTRAR A MAIOR PARTE DAS

COMPRAS:

Shopping center, internet e lojas de rua são os principais destinos dos

compradores.

RM GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Shopping Center (exceto lojas de

departamento) 62% 73% 54% 68% 71% 57% 53% 72% 55%

Internet/lojas virtuais 40% 50% 33% 37% 44% 40% 42% 53% 32%

Lojas de rua/bairro (exceto lojas de

departamento) 39% 27% 49% 41% 35% 39% 47% 35% 43%

Lojas de departamento 22% 20% 23% 18% 19% 20% 37% 30% 16%

Shopping popular 15% 16% 14% 11% 11% 18% 19% 15% 15%

Revendedores de cosméticos

Natura, Avon etc 15% 8% 19% 7% 6% 16% 40% 16% 14%

Galeria comercial 13% 11% 15% 9% 6% 20% 16% 7% 18%

Supermercados/hipermercados 11% 14% 8% 9% 9% 6% 29% 15% 8%

Comércio ambulante (camelô) 7% 3% 10% 4% 4% 9% 13% 3% 10%

Não sabe/Não decidiu ainda 5% 3% 7% 6% 5% 7% 1% 4% 6%

Sacoleira 5% 2% 7% 1% 2% 7% 13% 7% 4%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P47

PERCENTUAL DE PRESENTES COMPRADOS PELA INTERNET:

Cerca de 20% serão provenientes da internet.


MÉDIA: 49,2 48,4 50,1 50,6 50,9 50,3 41,0 50,9 47,3


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

290 150 140 48 103 88 51 161 129

* Apenas para quem irá fazer compras

pela internet (40% dos entrevistados)

P47

PERCENTUAL DE PRESENTES COMPRADOS PELA INTERNET

(2013 x 2014):

Em 2014 observa-se maior distribuição entre as compras virtuais e as

presenciais.


72 290

P48

EM QUAIS TIPOS DE SITE PRETENDE COMPRAR OS

PRESENTES PARA O NATAL:

Os sites de lojas mais conhecidas são os mais procurados.

RU GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Sites de lojas de empresas (como

Americanas, Submarino, Ponto Frio,

Casas Bahia, etc)

71% 80% 62% 62% 65% 75% 88% 74% 68%

Lojas virtuais de roupas, calçados e

acessórios 13% 12% 14% 18% 21% 7% 7% 14% 13%

Site de grupo de desconto (como

Brandsclub, Privalia, etc) 2% 2% 2% 4% 4% 1% 1% 3% 1%

Sites de compra coletiva (como

Peixe Urbano, Groupon, etc) 2% 2% 3% 7% 1% 1% 1% 2% 2%

Lojas / perfis do facebook 1% 2% 1% 2% 2% 2%

Sites internacionais (Alibaba,

Amazon etc) 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% 1%

Não sabe/Não decidiu ainda 9% 1% 17% 7% 5% 14% 3% 6% 12%


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

290 150 140 48 103 88 51 161 129

P40

PRETENDE FAZER ALGUM BICO PARA AUMENTAR A RENDA E

PODER COMPRAR MAIS PRESENTES?

O final do ano representa uma oportunidade para o aumento de renda

para 45% dos entrevistados.



De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P61

PERCEPÇÃO SOBRE A SITUAÇÃO FINANCEIRA:

51% da amostra afirma que a renda melhorou


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

RU GERAL

Sexo Idade Classe


anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

Melhorou, pois a renda aumentou 51% 52% 50% 48% 56% 49% 53% 49% 52%

Continua na mesma situação 27% 27% 28% 26% 18% 31% 33% 27% 27%

Melhorou, pois se sente mais seguro

no emprego 8% 10% 7% 10% 11% 6% 5% 10% 6%

Piorou, pois se encontra endividado 5% 3% 7% 4% 4% 8% 2% 4% 6%

Piorou, pois está desempregado 3% 2% 5% 7% 5% 1% 1% 3% 4%

Piorou, pois a renda diminuiu 3% 3% 3% 2% 2% 4% 4% 3% 3%

Piorou, pois não se sente seguro no

emprego 2% 3% 1% 1% 4% 1% 1% 2% 1%

P53

COSTUMA PARTICIPAR DE AMIGO SECRETO/OCULTO?:

56% tem o hábito de participar do amigo secreto



De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

Forma de

pagamento

P41

PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO QUE IRÁ UTILIZAR PARA

AS COMPRAS DE PRESENTES:

Dinheiro é o escolhido por metade dos entrevistados.



De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

624 278 346 119 213 191 101 291 333

P41

PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO QUE IRÁ UTILIZAR

PARA AS COMPRAS DE PRESENTES (2013 x 2014):

Cartão de crédito ganhou espaço na forma de pagamento


651 624

P42

NÚMERO DE PARCELAS:

O parcelamento será feito em 4,9 parcelas em média.


MÉDIA: 4,9 4,9 4,9 4,2 4,2 5,9 5,1 5,5 4,2


De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 49

anos

50 anos ou

mais A/B C/D/E

183 100 83 35 54 64 30 102 81

* Somente para os que irão

parcelar suas compras

Caracterização

da Amostra

P1

CIDADE:

BASE Geral

624

Cidade onde mora Nº de entrevistas

realizadas Cidade onde mora

Nº de entrevistas

realizadas

Aracaju 7 Manaus 22

Belém 17 Natal 13

Belo Horizonte 34 Palmas 3

Boa vista 3 Porto alegre 10

Brasília 32 Porto velho 5

Campo Grande 11 Recife 21

Cuiabá 8 Rio Branco 4

Curitiba 31 Rio de Janeiro 97

Florianópolis 14 Salvador 38

Fortaleza 31 Sao Luís 12

Goiânia 19 Sao Paulo 152

Joao Pessoa 10 Teresina 9

Macapá 3 Vitória 6

Maceió 12 Total 624

P2 / P3 / P4

SEXO I IDADE

BASE Geral

624

P4 I P58

CLASSE I ESCOLARIDADE

BASE Geral

624

P59 / P60

OCUPAÇÃO I ESTADO CIVIL

BASE Geral

624

pesquisa - vendas de natal 2014

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