pesquisa toolboxtm - homem vão mais às compras
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Pesquisa realizada pela ToolboxTMTRANSCRIPT
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HOMEM ÀS COMPRAS
Um estudo sobre o comportamento e as
preferências do homem no ponto de venda.
Este relatório responde essas e outras dúvidas sobre o papel do homem no ponto de venda.
O shopper masculino é solteiro e mora sozinho?
Homens tem dificuldade de se orientar dentro das lojas?
Homens gastam acima da média quando estão sozinhos no ponto de venda?
São os homens que compram as versões for men dos cosméticos?
Homens são fiéis à marcas tradicionais e não procuram por promoções?
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PRESENÇA O número médio de shoppers
masculinos no varejo alimentar
aumentou, girando em torno de
31% do total de shoppers nas
lojas¹, mais que o dobro da
quantidade presente em 1985.
Mas pouco se estudou sobre esse
homem e qual o papel dele no
ponto de venda.
69% 31%
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O número de lançamentos da indústria voltados ao público masculino
cresceu e hoje 37% das categorias de higiene pessoal são consumidos
por eles¹. Nunca o “ser homem” foi tão procurado
nas gôndolas do mercado.
CONSUMO
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ATÉ HOJE, O SHOPPER MASCULINO
AINDA É PERCEBIDO
POR ALGUNS MITOS
?
?
?
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Mas HOMENS
SÃO MAIS COMPLEXOS DO QUE OS MITOS
SUGEREM.
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DESCONTRUINDO
O SHOPPER MASCULINO
Como o homem chegou ao ponto de venda?
Quem é o shopper masculino?
Desvendando 9 mitos sobre o homem no ponto de venda Adaptando o ponto de venda para o shopper masculino
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METODOLOGIA
A Toolbox TM conduziu entre Fev-Mar 2014
um painel online com 600 homens com
idade entre 18-70 anos nas regiões sul, sudeste e
nordeste que frequentassem o canal
supermercado pelo menos 1 vez por mês. As
categorias analisadas foram hortifruti, snacks,
chocolates, comida pronta congelada, iogurtes,
higiene pessoal, produtos de limpeza.
Para dar suporte ao painel, foram feitas
observações durante o processo de compra de 25
shoppers masculinos no canal supermercado e
mais de 70 fontes de artigos, livros, relatórios
internacionais e notícias em análise de desk
research sobre o papel do homem no Brasil no
mundo no ambiente doméstico e no ponto de
venda.
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COMO O HOMEM CHEGOU
AO PONTO DE VENDA?
CAÇAR
COLETAR
O comportamento de compra moderno são adaptações de habilidades
masculinas antigas de caçar e femininas de coletar¹.
INFLUÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
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Essas habilidades influenciam como homens e mulheres
encaram a visita ao ponto de venda.
INFLUÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
HOMENS… •Buscam por corredores específicos. •São shoppers com precisão cirúrgica– focam na busca, compra e volta pra casa. •São orientados a conquistar – precisam voltar pra casa com um item específico¹.
MULHERES… •Avaliam a oferta como um todo •São shoppers com visão panorâmica –navegam, examinam e são orientadas a explorar. •Tem prazer na busca e se satisfazem mesmo não comprando nada.
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QUEM É O SHOPPER MASCULINO?
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CASADOS VS. SOLTEIROS
Eles são a maioria, os homens casados e com filhos respondem por 66%
dos homens presentes no ponto de venda
Casado 66%
Solteiro 26% Divorciado 7%
Viúvo 1%
58%
29%
13%
Sou dependente, moro com meus pais
Moro sozinho Moro com amigos, divido as contas
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O MUNDO DOS SOLTEIROS – Os solteiros moram com os pais,
sozinhos ou com amigos. Os solteiros mais velhos tendem a morar
sozinhos.
10% dos homens entrevistados se declaram homossexuais.
1/3 eles moram juntos com seus parceiros.
NOVAS FAMÍLIAS:
*9,4% da população brasileira se declara dentro do grupo de Lésbicas, Gays, Bissexuais e Transgêneros e 0,3% da população brasileira declara morar com um parceiro ou parceira do mesmo sexo.
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EXPEDIENTE
32% dos homens NÃO trabalham
em expediente tradicional, se
dividindo entre profissionais que
trabalham em horários alternativos ou
fazem home office
Desvendando MITOS sobre o homem no ponto de venda
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“Meu marido odeia ir ao supermercado, ele não tem paciência…”
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70% dos homens participam
ativamente das decisões de compra
no ambiente doméstico da casa, indicando que
quando presente no ponto de venda, a maioria não
está apenas empurrando o carrinho.
A frequência de compras em supermercados é de
pelo menos 1 vez por mês.
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ROTINA DIVERTIDA
Diferente do que se imagina,
apenas 12% dos homens
não gostam de ir ao
supermercado, a maior parte
dos homens gosta ou não
acha uma atividade ruim.
“Meu marido quando vai sozinho no
mercado, gasta uma fortuna…”
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A INFLUÊNCIA DELAS NA CARTEIRA
74% dos homens confessa gastar mais
na hora da compra quando está acompanhado
da mulher, elas são mais influentes no
aumento do gasto do que os
próprios filhos.
“Meu pai não liga pra marca dos produtos, está
sempre comprando uma novidade…”
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84 % dos homens declaram não ser fiéis
a uma marca. A maioria troca por um
produto mais barato (66%) no dia ou
lançamentos (18%).
NOVIDADES A experimentação de novos
produtos é uma realidade dentre os homens.
44% deles estão sempre dispostos a comprar um
lançamento.
“Somente os metrossexuais ficam escolhendo o melhor
shampoo, creme, desodorante para eles na
gôndola.”
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FOR MEN 76% dos
homens são adeptos as versões
for men presentes no mercado,
mas ainda buscam por soluções
ideais e avaliam os benefícios
Oferecidos pelos produtos
65% Dizem que leem a
embalagem para saber a diferença
dos produtos.
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27
44% dos homens
gostariam de encontrar
opções for men em
outras categorias, que
não seja apenas higiene
pessoal.
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O público gay consome bem menos as versões for men (24%) do
que os heterossexuais (76%).
Esse segmento não busca a validação de versões for men para comprar marcas na seção de
higiene pessoal por isso busca versões exclusivas fora dessa seção:
Iogurtes (20%), Água mineral (16%) e até Produtos de Limpeza (16%) são as principais
categorias que o público gay já espera produtos posicionados para homens.
PREFERÊNCIAS POR ORIENTAÇÃO SEXUAL
Menor consumo de for men (66%)
Buscam Água mineral com benefícios para o homem
Maior consumo de for men (81%)
Iogurte com benefícios para o homem
DIFERENÇAS
REGIONAIS
Médio consumo de for men (72%)
Buscam Iogurte com benefícios
para o homem
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“Se eu largar meu tio sozinho no mercado, ele
não acha nada lá dentro…”
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Apenas 25% dos homens dizem se sentir
desorientados dentro de um
supermercado.
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“Homens são muito planejados, vão ao supermercado só
pra comprar o que foram buscar.”
32
83% deles compram apenas
algo que estava planejado.
18% deles não passam em
corredores que não
planejados.
PLANEJAMENTO
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“Se deixar, meu marido só compra as marcas mais
baratas do mercado, ele não sabe escolher boas marcas… ”
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A busca por uma solução é baseada em funcionalidade¹.
Permitindo um nível maior de planejamento e uma percepção mais clara do que procurar na gôndola².
ENQUANTO MULHERES PROCURAM PELA RESPOSTA PERFEITA…
HOMENS DEFINEM COMO SUCESSO ENCONTRAR UM BOA SOLUÇÃO!
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CUSTO - BENEFÍCIO
61% compra sempre a marca que atende a sua necessidade
apesar do preço em algumas categorias chave.
Apenas 6% dos homens
dizem procurar sempre os
produtos mais baratos
na hora da compra.
x
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Mais fiéis a marcas de referência
Compra marcas mais baratas
DIFERENÇAS
REGIONAIS
Mais sensível a promoções
“A maior dificuldade do meu pai na hora
das compras é encontrar a marca que ele quer na gôndola…”
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Não sei diferenciar as marcas, versões e tipos desta categoria para
escolher um bom produto (60%)
Tenho dificuldade de encontrar os
produtos na gôndola (40%)
No geral, a maior dificuldade do homem no ponto de venda está na
compreensão dos produtos e não na localização na gôndola.
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Adaptando o ponto
de venda para o
shopper
masculino
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√ Hortifruti e Produtos de limpeza precisam de sinalização para distinção e instrução de uso no ponto de venda. O homem nem sempre sabe escolher frutas ou diferenciar limpador multiuso de limpeza pesada.
IDENTIFIQUE
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√ Homens respondem a funcionalidade. Atributos,
benefícios, diferenciais, e características funcionais devem
ser explorados em merchandising e embalagens. (em oposto a apelos emocionais, ganhos sociais e sensações que
agradam as mulheres.)
RACIONALIZE
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http://www.beefpoint.com.br/cadeia-produtiva/marketing-da-carne/homens-estao-cada-vez-mais-presentes-na-cozinha-e-supermercados-dez-tendencias-em-habitos-alimentares-para-2013-7/
Pagina 1 - ¹
http://fisioterapia.com/dermatofuncional/publico-masculino-fortalece-industria-da-estetica/
Pagina 4 - ¹
http://www.retailcustomerexperience.com/article/21626/Men-shop-too-The-four-key-factors-for-marketing-to-men
Pagina 35- ¹
http://www.bizreport.com/2011/10/retailers-ignore-men-on-a-mission-at-their-peril.html
Pagina 35- ²
Notas
Para mais informações e insights sobre o homem no ponto de venda, entre em contato
SOBRE A TOOLBOX TM Somos uma consultoria com foco na geração de insights analíticos para empresas de bens de consumo. Os insights são obtidos por meio de nosso método de pesquisa e análise de Trade, Shopper e Canais. Integramos nossas recomendações à estratégia de nossos clientes através de projetos de consultoria e treinamento corporativo.
SUMÁRIO Eles frequentam o supermercado e são responsáveis pela compra mensal do lar (cerca de 62%), sendo que apenas 20% afirmam carregar lista por não saber o que comprar. 6 por cento escolhem sempre a marca de menor preço na seção, enquanto 44% mostram-se dispostos a comprar uma marca nova ou experimentar um lançamento. Esses são alguns dos dados presentes no relatório Homem às compras!, com o objetivo de conhecer o comportamento, as preferências e as principais dificuldades do shopper no ponto de venda do varejo alimentar brasileiro. A pesquisa parte da constatação da maior participação do homem nos assuntos domésticos, como a educação e o lazer dos filhos, a culinária e (por que não?), as compras!
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