pesquisa hábitos de consumo páscoa 2016 - boavista scpc · confiança e margem de erro de 4%,...

© 2015 Copyright Boa Vista SCPC 1

Pesquisa Hábitos de Consumo

Páscoa 2016


Índice

o Objetivo, metodologia e amostra .................................................................................................... 03

o Perfil dos respondentes .................................................................................................................. 04

o Percepção do consumidor sobre a Páscoa .................................................................................... 07

o Hábitos de consumo relacionados a Páscoa .................................................................................. 10

o Gastos e Formas de Pagamentos em relação a compra de chocolates ........................................ 13

o Hábitos de consumo (referentes à outros itens, exceto chocolates), relacionados a Páscoa ........ 18


Objetivo, metodologia e amostra

o Objetivo: A pesquisa ter por objetivo identificar os hábitos de compras dos consumidores para o

período da Páscoa, suas preferências de compras, a forma de pagamento desejada e os valores

pretendidos e/ou disponíveis para gastar nesta data. A pesquisa identificou também quais seriam os

itens de compras desejados pelos consumidores.

o Metodologia: metodologia quantitativa para realização da coleta das informações, por meio de

pesquisa eletrônica via internet.

o Período de realização da pesquisa: 02 a 23 de fevereiro de 2016.

o Target: O universo da pesquisa é representado por consumidores que buscaram informações e

orientações no site Consumidor Positivo da Boa Vista Serviços – www.consumidorpositivo.com.br

o Amostra: 504 respondentes.

o Leitura dos resultados: Para leitura geral dos resultados, deve-se considerar 95% de grau de

confiança e margem de erro de 4%, para mais ou para menos.

http://www.consumidorpositivo.com.br/


PERFIL DOS RESPONDENTES


• Os respondentes estão divididos em 50% homens e 50% mulheres.

• 35% dos consumidores concentram-se na faixa etária de 25 a 34 anos.

• 53% representam as Classes D/E, 41% a Classe C e 6% as Classes A/B.

50 50

Gênero (%)

Masculino

Feminino

15

35 27

17

6

Idade (%)

Até 24 anos

25 a 34 anos

35 a 44 anos

45 a 54 anos

55 anos ou mais

2 4

41

28

25

Classe Social (%) Classe A

Classe B

Classe C

Classe D

Classe E

D/E

53

Equivalência Renda Familiar Mensal

Classe A – acima de R$ 11.300

Classe B – de R$ 8.700 a R$ 11.300

Classe C - de R$ 2.030 a R$ 8.700

Classe D – de R$ 1.230 a R$ 2.030

Classe E – até R$ 1.230


• 65% dos consumidores que responderam a pesquisa concentram-se na Região Sudeste

do país, 45% deles em São Paulo. O Sul tem 13% de representatividade, seguido pelas

regiões Nordeste (11%), CO (6%) e N (5%).

AL

PB PE

SE

PR

SC

RS

ES

RJ SP

MG

MS

MT GO

AM

AC RO

RR AP

PA

TO BA

PI

MA CE

DF

RN

Região EstadoRepresentatividade

por Estado

Representatividade por

Região

Pará 3%

Tocantins 0%

Amazonas 1%

Amapá 0%

Rondônia 0%

Acre 0%

Roraima 0%

Pernambuco 2%

Alagoas 1%

Bahia 2%

Ceará 2%

Piauí 0%

Rio Grande do Norte 1%

Sergipe 0%

Maranhão 0%

Paraíba 1%

Mato Grosso do Sul 1%

Distrito Federal 2%

Goiás 2%

Mato Grosso 1%

São Paulo 45%

Minas Gerais 9%

Rio de Janeiro 9%

Espírito Santo 2%

Rio Grande do Sul 5%

Paraná 5%

Santa Catarina 3%

Norte

Nordeste

Centroeste

Sudeste

Sul

5%

11%

6%

65%

13%


PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR SOBRE A PÁSCOA


20 24 23 15 20 18 22 17 22 18 22

60 52 54 58

63 58 52 63 60

60 62

20 24 23 27 17 24 26 20 18 22 16

Total N NE CO SE S AB C DE Homem Mulher

Chocolate Celebração Feriado

• Neste ano, 60% dos consumidores declararam que Páscoa é sinônimo de celebração, um

crescimento de 7p.p em comparação ao ano passado. Outros 40% apresentam opiniões

divididas: 20% relacionam a data a feriado e 20% ao consumo de chocolate.

• No Sudeste passa de 50% para 63% a percepção de que a data é sinônimo de celebração.

Páscoa é sinônimo de: (%)

Região Classe Social Gênero

Ano 2015 “Celebração” 53 68 61 65 50 51 42 56 53 52 55


Ano 2015 “Despesas extras

no supermercado”

8 10 9 12 7 12 13 10 6 11 5 3

10 12 3

4 3 3

4 2

53 29 64 41

56 49 57 59

50 54

54

36 51

27 35 34 39

26 28 41

31 39


Consumo de chocolate

Despesas extras no supermercado pela compra de produtos como bacalhau, peixe, colomba, bebidas, entre outros

Gastos com serviços (restaurantes para almoço/jantar fora de casa)

Despesas com viagens, passeios e lazer

• 53% dos consumidores dizem que a Páscoa gera despesas extras de supermercado pela

compra de produtos relacionados à data como bacalhau, peixe, colomba, bebidas, entre

outros. Esta percepção é maior nas regiões NE (64%) e SE (56%), e vem crescendo

entre os consumidores da região Sul (de 43% em 2015 para 49% neste ano).

Páscoa é uma data comemorativa que gera mais: (%)


59 45 68 36 62 43 47 56 61 59 58


HÁBITOS DE CONSUMO RELACIONADOS A PÁSCOA


• Cai 16p.p a preferência por Ovos de Páscoa em comparação ao ano de 2015.

• Neste ano, 55% irão preferir bombons, colombas, barras de chocolate, entre outros. Já 45%

manterão a tradição de comprar Ovos de Páscoa.

• As regiões Nordeste (66%) e Sul (65%) registram os maiores percentuais de consumidores que irão

substituir o ovo de páscoa por outras opções. No Sudeste, este percentual será de 52%.

Na Páscoa, você prefere: (%)

45 37 34 53 48

35 49 44 47 44 46

21 24 18

12 20 33 4

24 20 22 20

5 10 5

5 4 5 4 4 5 13 19

20 23 12 6

17

11 14 13 13

16 10 23

12 15 22 30 16 15 17 16


Ovos de PáscoaBombons ou caixas de bombonsColomba PascalBarra de chocolateOutros


55% Têm outras

preferências

45% Preferem Ovos de Páscoa

61% em 2015 preferiam Ovos de Páscoa

61 48 57 74 64 44 68 61 60 59 63


• 70% dos consumidores procurarão por preços e ofertas nesta Páscoa, um crescimento de 15p.p em

relação à última Páscoa. A qualidade dos produtos surge em segundo lugar, com 22% das menções.

• A busca por preços e ofertas também será maior nesse ano nas regiões SE (55% para 72%), S (59%

para 74%), e nas diferentes classes AB (33% para 62%), C (49% para 74%) e DE (63% para 70%).

Ao presentear na Páscoa, sua opção principal é por: (%)

22 14 39

15 21 20 26 21 22 23 21

70 67

57

77 72 74 62 74 70 68 71

2 2 2

2 4

2 1 3 2 2 5

8 1 2 4 1 2 2 2 4 14

2 4 2 4 2 5 4 4


Qualidade dos produtos

Preços e ofertas

Lançamentos e novidades

Embalagem

Formato (exemplo: brinquedo incluso, surpresa, etc.)


55% em 2015 avaliavam preços

e ofertas 55 45 62 52 55 59 33 49 63 51 60


HÁBITOS DE CONSUMO RELACIONADOS A PÁSCOA (Gastos e Formas de Pagamentos em relação a compra de chocolates)


2 5 4 2 4 4 2 4 1

79 76 86 77 80 71 65

76 82 74 84

19 19 14 19 18 25 35

20 16 22 15


Gastar mais Gastar menos Manter o mesmo padrão de despesas

• Sobe de 68% para 79% o percentual de consumidores irão gastar menos nesta Páscoa em

relação a anterior. 19% manterão o mesmo padrão de gasto e apenas 2% gastará mais.

• A intenção de gastar menos será maior nas regiões NE (68% para 86%) e SE (67% para 80%).

• O mesmo ocorrerá nas diferentes classes sociais, principalmente na AB (50% para 65%).


Pretensão de Gastos para esta Páscoa: (%)

68% em 2015 gastariam menos

em relação ao ano de 2014

68 79 68 74 67 64 50 63 74 67 69


• Queda de 14% no valor médio, pretendido pelos consumidores, para a compra dos presentes

de Páscoa, passando de R$ 95 em 2015, para R$ 82 em 2016.

• O Sul tem a maior diminuição deste valor (-23p.p), assim como as classes AB (-26) e C (-23).

• Ainda em relação ao valor a ser gasto, a média será de R$ 83 nas regiões Sudeste e Sul.

Faixa de valor que pretende gastar com a compra de chocolates: (%)

50 61 66 65

44 49 30

44 57

43 55

34 24 18 27

40 31

36

38 32

37

33

11 10 14 4 10 16

22

12 9

14 8

3 5 4 2 4

4 2 3 3 1 1 2

4 1 1 1 1 2 4 1 4 1 2


Até R$ 50,00

De R$ 50,01 a R$ 100,00

De R$ 100,01 a R$ 200,00

De R$ 200,01 a R$ 300,00

De R$ 300,01 a R$ 400,00

Mais de R$ 400,00


45% Pretendem gastar entre R$ 50 e R$

200

5% Pretendem gastar mais de R$ 200

50% Gastarão até R$ 50

Valor médio R$ (2016) 82 75 76 74 83 83 117 85 75 89 73

Valor médio R$ (2015) 95 83 84 83 97 108 159 110 76 105 85

2016

58% Pretendem gastar entre R$ 50 e R$

200

8% Pretendem gastar mais de R$ 200


2015

Variação % (2016 vs. 2015) -14 -10 -9 -11 -14 -23 -26 -23 -1 -15 -14


• 83% dos consumidores irão pagar à vista os presentes de Páscoa.

• 53% deles utilizarão o dinheiro como principal meio de pagamento, em segundo lugar aparece o

cartão de débito (38%), seguido por cartão de crédito (8%) e carnê/boleto (1%), ambos parcela única.

• Cartão de débito irá ser mais usado em: Região Sudeste (42%), e também na classe C (54%).

Forma como pretende pagar a compra dos chocolates: (%)

83 86 89 81 82 86 87 83 84 85 82

17 14 11 19 18 14 13 17 16 15 18


À Vista Parcelado


PAGAMENTO À VISTA – Meio de pagamento pretendido: (%)

53 82

64 62 48 55 20

40 67

49 57

38 6 36 33 42 32

45

54 24

40 35 8 6 5 9 11

30 5 8 9 7 1 6 1 1 1 1 1 2 5 1


Dinheiro Cartão de Débito Cartão de Crédito Carnê/Boleto Cheque


• 17% dos consumidores irão pagar à prazo as compras de Páscoa.

• De modo geral, 86% irão parcelar as compras com cartão de crédito, 8% carnê

ou boleto e 6% fará uso da função débito programado.

• 86% dos consumidores na região Sudeste farão uso do cartão de crédito.

Forma como pretende pagar a compra dos chocolates: (%)

83 86 89 81 82 86 87 83 84 85 82

17 14 11 19 18 14 13 17 16 15 18


À Vista Parcelado


PAGAMENTO PARCELADO – Meio de pagamento pretendido: (%)

86 100 100 80 86 75

100 96 78 86 88

8 20 9 16 7 9 6 5 25

4 6 7 3


Cartão de Crédito Carnê/Boleto Cartão de Débito - Programado


HÁBITOS DE CONSUMO (Para aqueles que pretendem comprar outros itens, além de chocolates)


• Além do chocolate, 49% dos consumidores pretendem comprar outros itens nesta Páscoa. • Compras de outros tipos de alimentos (37%), com maior destaque na região Sul (47%); • Fazer outras compras (8%), com maior destaque no Centro-oeste (15%); • Outros 12% pretendem comprar viagens, brinquedos e ou outro tipo de lazer. • Por outro lado, 51% dos consumidores no geral, não farão compras de outros produtos, além

do chocolate, neste data.

Na Páscoa, exceto itens relacionados a chocolates, você costuma: (%)

1 2 2 2 13

1 1 2 1 2 2 4 2 2 2 2 1

37 38

53

19 34

47 35

40 34 36 37

1

4

1

2 1

1 1 1 8 14

15 7

10 4 7

8 11 5

51 48 43 58 54

39 48 49 54 48 55


Comprar viagens

Comprar brinquedos

Comprar outros tipos de alimentos

Comprar itens de lazer

Fazer outras compras

Não faço compras nesta data


49% Fazem outros

tipos de compras

na Páscoa

2016

50% Fazem outros

tipos de compras

na Páscoa

2015

% de consumidores que não fariam compras na

Páscoa em 2015 50 62 40 59 51 48 50 47 52 48 53


• O gasto médio será de R$ 130 com a compra de outros itens, exceto chocolates nesta Páscoa.

• De modo geral, 57% dos consumidores pretende gastar valores entre R$ 50 a R$ 200.

• 23% gastarão até R$ 50, um crescimento de 7p.p em comparação ao ano anterior e, outros 20%

dos consumidores pretendem gastar mais que R$ 200 com a compra destes outros itens.

Faixa de valor que pretende gastar com a compra de outros itens: (%)

23 27 36 36

18 19 16 30

17 29

37 27

32 46

37 45

25

41 36

32

44

20 46 16

18

21 10

8

25 17

21

18 10 4 12 16

34

11 7

12

8 7 8 8 10

8

6 8 12

1 3 4 4

25

1 2 6


Até R$ 50,00

De R$ 50,01 a R$ 100,00

De R$ 100,01 a R$ 200,00

De R$ 200,01 a R$ 300,00

De R$ 300,01 a R$ 400,00

Mais de R$ 400,00


57% Pretende

gastar entre R$ 50 e R$

200

20% Pretende

gastar mais de R$ 200


Valor médio R$ (2016) 130 102 120 80 141 132 244 128 121 160 98

Valor médio R$ (2015) 158 220 144 211 151 181 132 183 142 166 147

2016

58% Pretende

gastar entre R$ 50 e R$

200

26% Pretende

gastar mais de R$ 200


2015

Variação % (2016 vs. 2015)

-18 -54 -17 -62 -7 -27 85 -30 -15 -4 -33


• 82% dos consumidores irão pagar à vista as compras de outros itens, exceto

chocolates, pretendidas nesta Páscoa. Este percentual é maior nas regiões NE (92%) e

S (90%). No Sudeste, 82% pretende pagar a compra destes itens á vista.

• 18% irá parcelar a compra: 31% em até 2X, 44% em até 3X e 25% em 4 ou mais vezes.

Forma como pretende pagar a compra de outros itens (exceto chocolates): (%)

82 73 92

73 82 90 92 80 85 79 88

18 27 8

27 18 10 8 20 15 21 12


À Vista Parcelado


82% pagará À

VISTA

31 50

100

23 33 24 40 18

55

44 67

50

41

67 100 52 27

46

36 25 33 36 24 33 36

9


Em 2 parcelas Em 3 parcelas Em 4 ou mais parcelas

18% pagará

PARCELADO

SOMENTE PARCELADO - Quantas vezes pretende pagar a compra de outros itens: (%)


Relações com a Imprensa

Tamer Comunicação Empresarial

Liliana Liberato

(11) 3031-2388 ramal 236

[email protected]

Theo Carnier

(11) 3031-2388 ramal 224

[email protected]

Boa Vista SCPC

Leandro Jordão

(11) 3016-6310

[email protected]

pesquisa hábitos de consumo páscoa 2016 - boavista scpc · confiança e margem de erro de 4%,...

Documents