Perfis de TutoriaSessão de formação [6 Jun 2011]

Ana Loureiro Conceição Durão

Dina Rocha

Responsabilidades e funções do e-tutor, em ambiente e-learning,necessárias para conduzir com sucesso os estudantes até ao final do curso(Duggleby, 2002: 125):

•“Acolher os alunos;•Encorajar e motivar;•Controlar os progressos obtidos;•Assegurar-se que os alunos estão a trabalhar ao ritmo certo;•Fornecer informação, desenvolver, clarificar e explicar;•Fornecer comentários aos trabalhos dos alunos;•Certificar-se que os alunos estão à altura dos padrões requeridos;•Garantir o sucesso das conferências;•Tornar-se facilitador de uma comunidade de aprendizagem;•Fornecer conselhos e apoio técnico;•Concluir o curso”.

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Gilly Salmon (2004: 207-208), propõe como características e qualidades para um e-tutor [competências del e-moderador] (cf. Tabela 1):

Tabela 1 - Competências do e-tutor [Competencias del e-moderador] no modelo ensino-aprendizagem on-line de Salmon (2004: 207-208)

CARATERÍSTICAS QUALIDADES

o Conocimiento del proceso en línea

o Habilidades técnicas

o Habilidades de comunicación em línea

o Experiencia com el contenido

o Características personales

o Seguridad en sí mismo

o Habilidad constructiva

o Habilidad para el desarrollo

o Habilidad para intervir

o Compartir conocimientos

o Creatividad

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Um e-tutor deve possuir Competências (Nunes, A. 2004: 56):

• Pedagógicas [o moderador intervém como facilitador educacional, sendoresponsável pela dinamização e avaliação do processo de aprendizagem];• Sociais [criação da comunidade de aprendizagem, de um ambienteamigável e promotor da aprendizagem, desenvolvimento de relaçõesinterpessoais e coesão de grupo];• Científicas [conhecedor do conteúdo do curso];• De Gestão [organização e gestão do curso, agendamento das tarefas,objectivos de aprendizagem, calendários, procedimentos e regras departicipação];• Tecnológicas [necessárias à utilização adequada da tecnologia exigida nocurso, fazendo com que os estudantes se sintam confortáveis com autilização do software em uso].

Hywel Thomas da Training Foundation, referido por Eloy Rodrigues(2004), sintetizou através de 4 P’s, as qualidades necessárias aos e-formadores [ou e-tutores]:

• ser “Positivo”,

• ser “Proactivo”

• ser “Paciente”

• ser “Persistente”.

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MODELOS DE TUTORIA

Do e-Raizes.Redes Comum

Características:• Plano de Tutoria;• e-Tutores especialistas convidados;• 1 e-Tutor do Curso ou UC.

Características:• 1 e-Tutor para grupos entre 12 – 20 estudantes (Salmon , 2004: 116);• Modelo com 5 níveis ou etapas, desenvolvidos ao longo do curso ou UC.

Pontos Fortes:• e-Tutores especialistas do conteúdo do módulo;• Monitorização facilitada;• Comunidade de aprendizagem;• Construção do conhecimento interações do grupo virtual e desenvolvimento pessoal.

Pontos Fortes:• Comunidade de aprendizagem;• Construção do conhecimento interações do grupo virtual e desenvolvimento pessoal.

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MODELOS DE TUTORIA

Do e-Raizes.Redes Comum

Pontos Fracos:• Dificuldade na gestão das interaçõesgeradas;• Necessidade de existir critérios de atuação e de avaliação uniformes;• Maior probabilidade de surgirem dificuldades na gestão de conflitos.

Pontos Fracos:• Não contar com e-tutores especialistas potenciais promotores de interaçõesmais ricas e conhecedores em profundidade da temática do módulo.

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EXEMPLO DE PLANO DE TUTORIA

[Plano de Tutoria descreve e orienta as ações do tutor]

A) O SEU PAPEL COMO TUTOR DURANTE A UNIDADE CURRICULAR

•Motivar os estudantes e apoiá-los em geral no que for necessário e possível;•Esclarecer dúvidas;•Moderar os fora;•Avaliar e classificar as actividades, em conjunto com o professor responsável ;•Dar feedback geral da unidade (pontos fortes e a melhorar)

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B) O SEU PAPEL COMO TUTOR DURANTE AS ATIVIDADES ESPECÍFICAS (Descrição das Ações do Tutor de acordo com os itens indicados)

2. Apresentação do Learning Guide (Plano da Unidade)Objectivo: Garantir que todos conheçam o Learning Guide.Data: 1º dia de abertura da unidade. Tarefas do Tutor: Colocar uma mensagem no placard de notícias, assinalando a disponibilização do Learning Guide; indicando o Forum Geral de Ajuda e Feedbackpara esclarecimento de dúvidas. Subscrever o forum caso ainda não o tenha feito.

1. Mensagem de Boas VindasObjectivo: Verificar se todos se sentem bem recebidos no ambiente de aprendizagem. Data: 1º dia da unidade. Tarefas do Tutor: Colocar uma mensagem de Boas Vindas no Placard de Notícias, fazendo, simultaneamente, a sua apresentação pessoal.

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3. Mensagem de Balanço das actividadesObjectivo: Verificar se todos têm consciência das actividades realizadas e a realizar até ao fim da unidade.Data: a meio da unidade. Tarefas do Tutor: Colocar uma mensagem no placard de notícias, fazendo o balanço das actividades realizadas e o número de participações e indicando as actividades a desenvolver até ao fim da unidade, manifestando a sua disponibilidade para o esclarecimento de qualquer questão que possa surgir.

4. Correcção e divulgação dos resultados das actividades5. Mensagem de feedback da unidadeObjectivo: Verificar se todos têm conhecimento dos pontos fortes e dos aspectos a melhorar.Tarefas do Tutor: Colocar uma mensagem no placard de notícias, fazendo o balanço entre os pontos fortes e os aspectos a melhorar.

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