Passo­a­passo Para Criar UmaPersona Para O Seu NegócioLEONARDO 11 DE DEZEMBRO DE 2014 2 COMENTÁRIOS AFILIADOS, GUIAS E

TUTORIAIS, PRODUTORES

TEMPO DE LEITURA: 4 MINUTOS

Você não deve lançar um produto ou começar a trabalhar como afiliado sem saber exatamentequem são seus compradores. Conhecer e entender quem compra ou vai comprar seus produtosé fundamental para otimizar seus resultados e criar um conteúdo efetivo.

Uma ótima forma de trabalhar Marketing de conteúdo é estudando as melhores estratégias.

Para compreender quais são os desejos e objeções dos compradores, muitas empresas criamum perfil único do comprador: as chamadaspersonas ou avatares.

Personas são a síntese de comportamento do seu consumidor padrão. São personagensfictícios que auxiliam na tomada de decisões de marketing e representam quem é seu

comprador. Elas costumam abranger não apenas informações demográficas como idade,localização e renda, mas também informações psicográficas como interesses, razões para acompra e preocupações.

Neste post, vamos aprender a construir personas (avatares) para seu negócio digital, como objetivo de direcionar melhor seus anúncios e criar conteúdo mais atraente.

Por que você deve trabalhar com Personas?

O que era geralmente praticado por grandes corporações, está se tornando cada vez mais útilpara empreendedores digitais. Saber quem é seu público alvo ajuda na segmentação dosanúncios, reduzindo os custos com compra e aumentando as chances de conversão.

Além disso, ferramentas como Facebook Ads e Google Adwords, oferecem cada vez maisopções de segmentação, facilitando que qualquer pessoa possa criar campanhas paraseu target, com base em uma lista cada vez maior de dados demográficos e psicográficos.

Por exemplo, a publicidade paga do Facebook agora permite uma incrível segmentação combase em informações como localização, idade, língua falada, nível de escolaridade e interesses.Pela primeira vez na história, mesmo com um orçamento pequeno, você tem acesso ao públicomuito específico de segmentação.

Como construir sua persona?

Para criar personas para seu negócio, é necessário que você responda uma série de perguntassobre seu usuário. Caso ainda não tenha compradores, pesquise em sua audiência o padrãomais recorrente de pessoas que curtem sua página, seus vídeos ou acessam seu site.Conversar com alguns deles também é fundamental para conhecer quais são suas dores, ok?

Após essa breve pesquisa, pegue papel e caneta. É só o que você precisa para se colocar nolugar do seu típico cliente.

Perguntas a serem respondidas antes de criar sua persona (ou

avatar) :

Quem são seus compradores e por que eles eles usam o seu produto ou serviço?Que comportamentos , suposições e expectativas eles têm diante do seu produto ouserviço?

Perguntas a serem feitas durante o desenvolvimento:

As seguintes perguntas vão ajudá­lo a construir uma imagem do seu comprador:

Usando as informações coletadas para criar sua persona

Após finalizar seu quadro, você tem um panorama de informações para completar a sua ficha depersona. É por ela que é possível inserir as informações sobre o típico comprador e usa paraentender melhor o mercado que irá atuar.

A ficha de persona deve conter as seguintes informações:

1. Nome (fictício)2. Alguma imagem que ilustre quem é sua persona3. Idade4. Trabalho5. Média salarial6. Dados sobre a família7. Nível de estudo8. Seus desejos9. Seus medos

Exemplo

Para você ver um exemplo de construção de persona, usarei um produto fictício: Como tocarbateria?

Supondo que esse produto ainda não tenha nenhuma venda, mas tenha um númeroconsiderável de fãs no Facebook e visitas no site, pesquisei nas informações de curtidas e noGoogle Analytics quem é o possível comprador desse produto. Chegando ao seguinteresultado:

Após a construção desse quadro de referências, preencho a ficha, onde uso essas informaçõespara criar um personagem. Veja:

Com base nessa persona, podemos inferir e ser muito mais assertivo se oferecer aos meuscompradores:

Aulas bônus com músicas de rock, pois é seu estilo preferido; Dar a opção de parcelamento, já que possuem uma renda mais baixa por seremestagiários; Dicas mais avançadas podem ser dadas, uma vez que, já tem noção de outrosinstrumentos;Tem pouco tempo para aulas muito extensas.

As personas irão ajudá­lo a se identificar com o seu público, melhor resolver seus problemas eidentificar as dores de seus clientes. Os resultados desse tipo de estudo são uma melhorexperiência para o cliente e um comprador mais engajado para o seu negócio.

Se você possui uma experiência com a criação de personas? Existem elementos de seu modelopersona que têm sido particularmente útil?Conte para mim quais elementos você usou emoutros modelos de persona e que deram certo para você!