parceria de sucesso? - grupogiga.com.br · • a meta trimestral vale como base de cálculo 60%...

PARCERIA DE SUCESSO?

deixa coma gente ;)

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POLÍTICA COMERCIALMaio - 2017

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NOSSA ESTRATÉGIA

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NOSSA ESTRATÉGIA

"Sermos uma boa opção de parceria a longo prazo para o distribuidor!"

- Alexandre Ostrowiecki

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NOSSA ESTRATÉGIA

Parceria deVerdade!

Respeito aosDistribuidores e aos

Profissionais de segurança

Grande porteempresarial

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NOSSA ESTRATÉGIA

Qualidade,performance

e competitividade

Bons serviçosque atendam todo

o Brasil:• Suporte Técnico;

• Assistência técnica;• Disponibilidade e estoque;

• Atendimento comercial e Técnico;• Treinamentos.

Mix completo desegurança:

• CFTV;• Acesso;

• Interfonia;• Alarmes;

• Acessórios.

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POR QUE UMA POLÍTICA COMERCIAL?

Suporte totalàs nossas estratégias!

Valorizar e fortalecero distribuidor que seja

sério e parceiro,independente de seu porte

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QUAIS OS BENEFÍCIOSDA POLÍTICA?

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QUAIS OS BENEFÍCIOS DA POLÍTICA?

• Troca Expressa;

• Price Protection;

• Stock Rotation;

• Meta de Crescimento;

• Marketing Cooperado;

• Treinamentos;

• Grandes Monitoramentos;

• Grandes Projetos;

• Positivação do PDV;

• Desconto Showroom

• Venda do Mix Multilaser;

• Indicação de Leads;

• Site Distribuidor Autorizado;

• Atendimento Comercial;

• Cartão BNDES;

• Prazo de Pagamento;

• Programa de benefícios ao

Instalador.

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CONTRAPARTIDAS MÍNIMAS

• Possuir estoque ou showroom de

toda a linha de produtos Giga;

• Fornecer relatório de estoque e

vendas mensalmente (sem citar

informação de seus clientes)

• Positivar PDV Giga Security;

• Cumprir a política de preços PSD;

• Não vender produtos para cliente

final;

• Time de vendas treinado em

toda a linha Giga Security;

• Estar pontualmente adimplente

ao financeiro da Giga Multilaser;

• Ter pessoa técnica treinada em

produto Giga para suporte

técnico local.

• Adesão à política de RMA;

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INFORMAÇÕES GERAIS

• Metas e rebates são calculados em cima do faturamento líquido, sem IPI, sem

ST e sem devoluções;

• Pedidos não faturados devido a estoque ou crédito não serão considerados,

nem nas metas e nem nos rebates;

• A política é válida para todos os produtos Giga Security e Multilaser (SE) da área

de segurança.

• Produtos Multilaser de outras áreas e os produtos SE118, SE123, SE124, SE127,

SE128, SE129, SE130, SE137, SE400, SE401, SE600, SE601, SE602 não entram na

política;

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• Será necessário o distribuidor definir um e-mail único para o qual a Giga Security

enviará todas as informações referentes a esta política comercial: Tabela de preços,

Regras, Aceite da Política, Rebates, Benefícios, Contrapartidas, etc...

• Todo mês, até o quinto dia útil do mês, a Giga Security enviará para o e-mail único do

cliente uma tabela de preços contendo: Foto; Código do produto; Descrição do

produto; Promoção; Preço de venda sem impostos; ICMS; IPI; Preço com IPI; IVA-ST;

Preço Final ; Preço sugerido de venda (PSD); Quantidade por caixa Master;

• Os preços de venda Giga Security e Multilaser podem variar em cada pedido ou

orçamento dependendo de prazo de pagamento / condições do crédito / peso /

quantidade / impostos / promoções / frete regional / etc...;

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• Todo mês, até o quinto dia útil do mês, a Giga Security enviará para o

e-mail único do cliente uma tabela de lançamentos e encerramentos

de produtos contendo os códigos dos produtos lançados e os códigos

dos produtos encerrados;

• Lançamentos podem aparecer nesta tabela mesmo quando em pré-

venda; Os Lançamentos influenciam diretamente na contrapartida

mínima de ”Possuir estoque ou showroom de toda a linha de produtos

Giga”;

• Encerramentos podem aparecer nesta tabela mesmo quando em

últimos lotes; Os Encerramentos influenciam diretamente nas regras

de Stock rotation;

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• A contrapartida mínima ”Estar pontualmente adimplente ao financeiro

da Giga Multilaser” será regulada da seguinte maneira:

• Se o cliente possuir atraso no pagamento de 1 a 30 dias corridos, de qualquer valor, os

benefícios em aberto do cliente ficarão retidos até que o cliente pague 100% dos

boletos em atraso.

• Não será possível utilizar os benefícios da política para quitar parcialmente ou

integralmente qualquer valor em atraso do cliente.

• Se o cliente possuir atraso no pagamento maior que 30 dias corridos em qualquer

valor todo o saldo de benefícios da política do cliente será automaticamente

extinguido.

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INFORMAÇÕES GERAIS• Critérios para perda de benefícios e descredenciamento dos distribuidores:

• O não cumprimento de qualquer regra definida neste documento ou não cumprimento de

alguma contrapartida mínima poderá implicar na suspensão temporária de benefícios, ou

extinção de benefícios, ou até descredenciamento do distribuidor;

• Na primeira irregularidade constatada pela Giga o distribuidor será informado por e-mail e o

benefício do trimestre diretamente atrelado à irregularidade será extinto;

• Na segunda irregularidade constatada pela Giga (em até 90 dias a partir da primeira) o

distribuidor será informado por e-mail e todos os benefícios do trimestre serão extintos;

• Na terceira irregularidade constatada pela Giga (em até 90 dias a partir da segunda) o

distribuidor será informado pela Giga por e-mail e o distribuidor pode ser descredenciado da

rede de distribuição Giga a critério da Giga;

• Qualquer motivo mais sério que a Giga entenda ser inadequado à política e/ou à parceria de

distribuição pode acarretar em perdas de benefícios ou descredenciamento;

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• O cliente deverá informar para cada um de seus CNPJs, até o quinto dia

útil do mês, um relatório de vendas do mês anterior e do estoque no

último dia do mês anterior.

• O relatório deverá ser enviado para o e-mail [email protected]

• Caso o cliente não envie o relatório até o quinto dia útil, ou caso o

cliente envie o relatório fora do padrão aqui estabelecido, ele perderá

direito a qualquer benefício da presente política.

• O formato do relatório mensal de estoque e vendas deve ser:

• Nome do arquivo: NOMEFANTASIA_MES_ANO.XLS (exemplo: FANTASIA_06_2017.XLS)

• O arquivo deverá conter: NOME FANTASIA; CNPJ; CODIGO DO PRODUTO; DATA INICIAL;

DATA FINAL; VENDAS DO PERIODO; ESTOQUE NA DATA FINAL.

• Um modelo do arquivo poderá ser solicitado através do e-mail

[email protected]

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mailto:[email protected]


INFORMAÇÕES GERAIS• Exemplo do padrão do arquivo de relatório mensal de estoque e vendas:

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INFORMAÇÕES GERAIS• Em muitos dos benefícios a forma de reembolso da política será através do

abatimento de crédito no primeiro boleto do próximo faturamento viável. Para

facilitar o entendimento do cliente de como funcionará esta dinâmica, segue um

exemplo prático:

• A NFE foi faturada no valor total de R$4.362,57 com pagamento em 3 boletos de R$1.454,19;

• Foi abatido o crédito de R$258,20 do primeiro boleto da NFE do exemplo;

• Reparar que o primeiro boleto já foi gerado automaticamente com valor reduzido;

• Reparar que há uma carta que é enviada anexa à NFE onde a compensação do crédito é esclarecida;

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INFORMAÇÕES GERAIS• Exemplo de compensação de crédito benefício da política (NFE):

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INFORMAÇÕES GERAIS• Exemplo de compensação de crédito benefício da política (Carta Anexo):

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META DE CRESCIMENTO

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Representante e Gerente definem a meta de crescimento trimestral

Todo trimestre, o administrativo comercial confere se a meta foi batida

Adm Comercial libera o abatimento de 4% do trimestre do próximo boleto

META DE CRESCIMENTOVálido à partir de junho/2017

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Distribuidor informar estoque e vendas do mês;

Estar adimplente com a Giga;

Cumprir as contrapartidas mínimas da política;

Meta mínima de R$25mil por mês;

Meta sempre crescente referente ao trimestre anterior;

Faturamento de cada mês do trimestre deve ser no mínimo 20% da meta trimestral;

Análise e liberação do recurso em até 30 dias corridos após o fim do trimestre;

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• A meta trimestral será definida pela Giga através das informações históricas do cliente, e da

região, do potencial do cliente, e da região, das metas de crescimento total da Giga, e das

ponderações do Diretor, Gerente e Representante de vendas

• A meta de crescimento será avisada no início do trimestre em até 10 dias úteis através do e-

mail único do cliente

• Valerá para a meta somente faturamento líquido de impostos (IPI / ST) e de devoluções

• Não valerá para a meta pedidos de compra não faturados por crédito, ou falta de estoque ou

qualquer outro problema

• A compensação do crédito de 4% do faturamento líquido do trimestre anterior será realizada

após aprovação com abatimento do primeiro boleto do próximo pedido viável

• Não haverá tolerância quanto ao atingimento parcial da meta de crescimento, mesmo que

atingimento até 99,99%

• Não haverá arredondamento dos números para atingimento da meta trimestral

• A meta trimestral vale como base de cálculo para a meta de verba de marketing cooperado

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MARKETING COOPERADO

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MARKETING COOPERADOVálido à partir de junho/2017

Representante e Gerente definem a meta de crescimento trimestral

Todo trimestre, o administrativo comercial confere se a meta foi batida 60%

Adm Comercial libera o uso dos 2% de marketing cooperado

Distribuidor e Representante solicitam ação de marketing

Marketing avalia e aprova a ação

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Marketing aprova a ação

Ação é executada e comprovada com NFEs e fotos

Reembolso da ação é abatido no próximo boleto em aberto

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Spiff CampanhasCom premiação

Eventos paraRevendas

MARKETING COOPERADOAções Possíveis

UniformesPara colaboradores

Vendedorchampion

Brindes

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Fachadas ePainéis

Outdoor ebusdoor

Adesivação deveículos

MARKETING COOPERADOAções Possíveis

Rádio Mídia digital Jornais eRevistas

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Cumprir 60% da meta de crescimento;

Meta sempre crescente referente ao trimestre anterior;

A solicitação da verba para realização da ação tem que ser no máximo durante o

trimestre posterior à geração da verba.

A solicitação do reembolso deve ser no máximo até 30 dias após a realização da ação

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• A meta trimestral vale como base de cálculo 60% para a meta de marketing cooperado

• Valerá para a meta somente faturamento líquido de impostos (IPI / ST) e de devoluções

• Não valerá para a meta pedidos de compra não faturados por crédito, ou falta de

estoque ou qualquer outro problema

• A compensação do crédito de até 2% do faturamento líquido do trimestre anterior será

realizada após aprovação da ação, e comprovação da ação com abatimento do

primeiro boleto do próximo pedido viável no valor de cada ação

• Não haverá tolerância quanto ao atingimento parcial da meta de marketing, mesmo

que atingimento até 99,99%

• Não haverá arredondamento dos números para atingimento da meta

• A aprovação da ação e comprovação da mesma deverá seguir as regras da Política de

Marketing que será enviada para o e-mail único do cliente

• Solicitações devem ser encaminhadas para [email protected]

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POSITIVAÇÃO DOPONTO DE VENDA

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Positivação do Ponto de Venda

• A Giga irá fornecer regularmente ao cliente material para positivação de

seu ponto de venda

• Auditorias ocultas serão realizadas para comprovação. Caso sejam

constatadas irregularidades este e/ou outros benefícios da política

podem ser extintos

• Este benefício também faz parte das contrapartidas mínimas da política

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ATENDIMENTO COMERCIALE TREINAMENTO

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Atendimento Comercial e Treinamento

• A Giga irá fornecer regularmente ao cliente visitas e contatos comerciais

de um representante de vendas e/ou vendedor

• O cliente deve consultar com a empresa qual o representante e/ou

vendedor de sua região

• A Giga tem um time de treinadores que pode realizar eventos de

treinamento frequentes dentro dos clientes

• Treinamentos para a equipe da distribuidora e para seus clientes

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INDICAÇÃO DE LEADS

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• Distribuidores receberão indicações de negócios (leads) vindos de

diversos canais:

- Site

- E-mail

- Canal de Vendas para Governo da Multilaser

- Representantes Giga e Multilaser

• Necessário possuir estoque de toda linha de segurança

• Atingir 60% da meta de crescimento do trimeste;

INDICAÇÃO DE LEADS

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PRESENÇA NO SITE GIGA

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• Distribuidor será acessado por revendedores de sua região;

• Geração espontânea de negócios;

PRESENÇA NO SITE GIGA

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CAPTURA CONJUNTA

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• Faturamento direto ao monitoramento com 5% de benefício ao

distribuidor;

• Abatimento direto em boleto;

• Preço Sugerido com 10% de desconto;

• Todo o atendimento comercial e técnico é do distribuidor;


• Sujeito a aprovação da gestão comercial da Giga e da equipe de análise

de crédito;

CAPTURA CONJUNTAGrandes Monitoramentos

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• Podemos alterar preços e benefícios de acordo com negociação junto

ao distribuidor;

• Podemos fazer condição de faturamento direto gerando benefício ao

distribuidor;

• Nos tragam as grandes oportunidades e negociaremos caso a caso;


• Sujeito a aprovação da gestão comercial da Giga e da equipe de análise

de crédito;

CAPTURA CONJUNTAGrandes Projetos

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PROGRAMA DE FIDELIDADEPARA O INSTALADOR

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MIX COMPLETO MULTILASER

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PAGAMENTOS E BNDES

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• Padrão 28/56/84 (Dependendo da análise de crédito);

• Aproximadamente 4,5% de desconto para pagamentos à vista;

• Cartão BNDES 100% das vendas Giga de Manaus e 100% das vendas

PPB Multilaser. Pode financiar o distribuidor, ou a revenda ou o cliente

final corporativo;

PAGAMENTOS E BNDES

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PAGAMENTOS E BNDESSimulação BNDES

R$52,66MilR$62,17Mil

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• 20% de desconto no preço de tabela Giga

• Viabiliza mostruários e viabiliza estoque unitário de todos os produtos

• Distribuidor pode colocar margem baixa no preço subsidiado para fornecer showroom

para a revenda

• Solicitações através de [email protected]

• Podem ser realizadas auditorias ocultas para comprovação do uso dos produtos para

Showroom. Caso sejam constatadas irregularidades este e/ou outros benefícios da

política comercial podem ser extintos

DESCONTOS EM SHOWROOM

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TROCA EXPRESSA

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TROCA EXPRESSA• Para se beneficiar desta política comercial o Distribuidor precisa aderir a nossa política de RMA;

• Aplicando a troca expressa para produtos dentro da garantia;

• Confere garantia e sinais de mau uso (vide política de RMA);

• Troca o produto na hora para o cliente;

• Envia o produto para Remessa Descarte em Extrema;

• Gera crédito do valor integral atual do produto abatendo no próximo faturamento o primeiro boleto;

• Através de um portal WEB automatizado fica visível o status do pedido descarte (em implementação);

• Produtos recuperados são vendidos como OUTLET com descontos incríveis! Confiram!;

• Casos diretos de instaladores e clientes finais dentro da garantia serão realizados os reparos;

• Casos fora da garantia serão realizados os orçamentos e reparos;

• Será enviada a Política de RMA para o e-mail único do cliente;

• Qualquer problema tratar com [email protected] (35) 3076 3717

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SUPORTE TÉCNICO

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SUPORTE TÉCNICO

E-mail Telefone Chat Online

Equipe de atendimento triplicada!

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PRICE PROTECTION

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PRICE PROTECTIONVálido para mudanças de preços à partir de julho/2017

Alteração de preço sugerido (PSD)

Distribuidor faz solicitação de Price Protection (dentro de até 30 dias)

Adm Comercial calcula rebate total sobre até 45 dias de estoque

O abatimento é liberado no primeiro boleto do próximo faturamento

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Atingir 60% da meta de crescimento;

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• O cliente deve solicitar o price protection através do e-mail [email protected]

• Válido somente para alterações no preço sugerido (PSD) e não no preço de venda

• Caso não solicitado o Price Protection dentro de 30 dias após a mudança de preços, o benefício

expira e não pode mais ser solicitado

• O benefício de price protection deve ser utilizado para redução do preço sugerido PSD na prateleira

do distribuidor. Serão realizadas auditorias ocultas para comprovar a efetividade do uso do

benefício. Caso sejam constatadas irregularidades o distribuidor pode perder este e/ou outros

benefícios da política

• Os hard disks HDDs Seagate Skyhawk, avulsos ou embutidos nos DVRs, não possuem o benefício de

Price Protection

• A Giga possui até 30 dias corridos para processar a solicitação de Price Protection e disponibilizar o

benefício para abatimento do primeiro boleto do próximo faturamento viável

• O benefício de Price Protection é calculado através de um fator aplicado dividindo a redução

absoluta do preço sugerido do item. Este fator pode variar. Inicialmente, será 1,4x para a maioria

dos produtos e 1,3x para alguns itens de combate como a linha 960 Plus e AHD Plus, mas não

limitado a estes produtos

• Após aplicação do fator deve-se multiplicar o resultado pela quantidade de estoque do cliente

limitado a 45 dias corridos de venda do item. Favor consultar exemplo a seguir


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PRICE PROTECTIONExemplo prático

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STOCK ROTATION

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Distribuidor solicita o Stock Rotation de até 2% da média de compra dos últimos 3 meses

Stock rotation é conferido e é autorizada a devolução comercial gerando crédito

Após recebimento dos itens, o abatimento do crédito ocorrerá no primeiro boleto do próximo faturamento viável

STOCK ROTATIONVálido à partir de dezembro/2017

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• Válido para produtos com mais de 6 meses de vendas no distribuidor

• Distribuidor deve comprovar as ações para tentativa de vendas e promoção

• Stock Rotation possui um limite máximo de 2% do valor médio mensal comprado pelo

distribuidor nos últimos 3 meses

• Stock Rotation também possui limite máximo de redução do estoque para até 45 dias de

vendas

• Válido apenas para produtos de linha, não aplicável a produtos descontinuados ou

encerrados

• Somente produtos intactos serão aceitos como devolução

• Pode ser realizada uma devolução comercial somente após aprovação da Giga

• Produtos em encerramento precisam de um plano de giro do estoque para que possam ser

aceitos em Stock Rotation.

• As solicitações devem ser enviadas para [email protected]

• A Giga tem até 10 dias úteis para avaliar a solicitação

• O crédito gerado será compensado no primeiro boleto do próximo faturamento viável


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Atingir 60% da meta de crescimento;

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PARCERIA DE SUCESSO?

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