Educação EmpresarialCORPORATIVA BRASIL

Palestras e Treinamentos “in company”

• Desenvolvemos e customizamos Treinamentos e Palestras especiais conforme as necessidades de nossos clientes e de acordo com a norma ISO 10015.

• Além de palestrantes de alto nível de competência, contamos com analistas de Treinamento e Desenvolvimento para, junto com sua equipe de gestão, adequarem e desenvolverem treinamentos e palestras eficazes.

Em nossos serviços de Consultoria em Treinamento e Desenvolvimento (T&D) utilizamos o seguinte processo:

Todas as palestras e treinamentos realizados conferem à empresa e aos seus participantes certificação.

Clique aqui e veja o modelo do certificado

Também temos dezenas de Treinamentos e Palestras próprias, desenvolvidas a partir de experiências e pesquisas nacionais e internacionais nas áreas de Vendas, Liderança, Atendimento, Motivação, Estratégia e Gestão de Pessoas.

Corporativa Brasil - Alinhando Pessoas à Visão Estratégica

Veja abaixo relação de alguns títulos de Treinamentos e Palestras:(clique sobre link para ver o conteúdo)

Atendimento & Gestão de Clientes

• Clientes por todos os lados: pois sempre há alguém para servir! • Cliente Meu Patrimônio Valioso • Como Servir e Superar Expectativas do Cliente

Comportamento, Motivação & Trabalho em Equipe

• Acredite: Você nasceu para vencer! • Titanic: Pessoas podem levar a empresa ao naufrágio • Nossa Equipe: um Time de Campeões!

Gestão de Pessoas & Liderança

• Supervisão em Call Center: Contribuindo para o sucesso da Gestão de Pessoas • NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento • O Papel do Líder no Desenvolvimento de uma Equipe Motivada e Voltada ao Cliente • Liderança Eficaz: Alcançando os objetivos organizacionais através das pessoas • Avaliação de Desempenho: Alinhando pessoas aos objetivos organizacionais

Call Center & Telemarketing

• Supervisão em Call Center: Contribuindo para o sucesso da Gestão de Pessoas • Operadores em Call Center: Alinhados aos objetivos organizacionais

Marketing & Vendas

• Reciclovendas: Novo Perfil do Profissional de Vendas e Atendimento • Negociação Eficaz - Alcançando resultados, desenvolvendo Relacionamentos • Etiqueta Empresarial: Você é a empresa! • Gerência de Vendas - Liderando representantes comerciais para excelência • Vendas Consultivas: A Nova Forma de Vender e Fidelizar Clientes • Oratória Política: Desenvolvendo oradores políticos de credibilidade

Administração & Qualidade

• 5S: Simplificando e Motivando para a prática • NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento • ISO 9001: Simplificando e Motivando para prática • Planejamento Estratégico: Simplificando e motivando para Visão e Missão

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Corporativa Brasil – Educação EmpresarialE-mail: proposta@corporativabrasil.com.brContato: (11) 3081-1156

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Depoimentos

“Agradecemos à Corporativa Brasil pelo seu profissionalismo, dedicação e entusiasmo nos treinamentos realizados com a nossa equipe, que conseguiu incorporar novas ferramentas de trabalho para aplicar no nosso constante progresso e desenvolvimento”.

(Juan Pablo - Forbex Brasil - www.forbex.com)

“O curso pode proporcionar informações e conhecimento de outros aspectos da área que as vezes não temos o devido conhecimento e também tivemos indicação de livros a respeito do assunto. O palestrante tem um ótimo conhecimento da área, a didática foi excelente e a condução do curso foi muito tranqüila e participativa”.

(Heloisa Sperança - Coordenadora Atendimento ao Cliente – CRA)

"Prezado Prof. Márcio, (…) quero parabenizá-lo pela excelente palestra Motivacional proferida. A equipe ficou muita satisfeita, motivada e entrosada.Foi uma ótima oportunidade para todos reverem seus conceitos com uma nova visão de time campeão, e temos certeza que com a motivação e entusiasmo criado, ultrapassaremos nossas metas em 2009”.

(Paulo de Tarso B. Pacífico - Diretor Comercial - WDC Networks)

Fiquei muito satisfeita com o treinamento pela forma clara e objetiva com relação as informações transmitidas. Quero agradecer muitíssimo pela sua atenção. Acredito que o otimismo é produto de orientação e boa vontade. Otimismo eu tenho e orientação recebi. Agradeço a Deus por todos os momentos que vivenciei, pelo que aprendi e o que vou melhorar no meu dia a dia.

(Eudite Dias - Supervisora de Assinaturas Diário de Suzano)

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Palestrantes

Márcio A. Silva é escritor, consultor de Treinamento & Desenvolvimento, palestrante há mais de 9 anos nas áreas de gestão de clientes & atendimento, call center e contact center, gestão de pessoas, vendas, motivação, planejamento estratégico e liderança. Autor do livro "Clientes por Todos os Lados" pela Editora Diário (SP), tendo como principais clientes: Volvo, Unimed, Shopping Center Uberaba, Vila Rica Imóveis, Kia Motors, J. Serrano Industria Textil, Band FM, VTV Digital, WDC Network,

Centro Auditivo Surtel, CRA-SP, ABT, Diário de Suzano, Amaro Contact Center, Assist-Card do Brasil, CTIS Tecnologia S/A, ABRAPP, entre outros.

Carmem Castro é Mestre em Ciências Sociais pela PUCRS (2008), graduada em Secretário-Executivo Bilingue pela PUCRS (1997) e graduanda de Administração de Empresas na PUCRS. Atua como consultora na área empresarial e acadêmica. Experiência de mais de 15 anos como Secretária-Executiva em empresas como Senac/RS e Unisinos. Atualmente é Encarregada Administrativa da Faculdade de Letras da PUCRS (desde 2005), Professora de Sociologia das Organizações, no curso de Administração de Empresas do IBGEN Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios e Membro do Conselho do

Leitor do Caderno Empregos & Oportunidades do Jornal Zero Hora de Porto Alegre(RS).

Ariovaldo Jr. possui uma sólida experiência nas áreas de marketing e vendas, tendo passado por empresas como Coca-Cola e Brahma. É graduado em Arquitetura pela UCG - Universidade Católica de Goiás (1992) e Pós-Graduado (MBA | 2007) pela mesma instituição em Gestão Financeira e Consultoria de Negócios. Atualmente trabalha com consultoria de WEB, sendo diretor da MKT.COM, empresa de marketing digital que representa o site BuscaPé no Estado de Goiás. É palestrante nas áreas de Cadeia de Valores, Balance Score Card, Orientação de Carreira, Marketing e Vendas.

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