palestra alessandro xavier
DESCRIPTION
O novo consumidor quer falar com sua empresa - Reclame Aqui 13/04/11TRANSCRIPT
. Reputação X Atendimento
Cliente
Ún
ico
Gente
Fala
r
Pro
mess
as
Assuma
Entenda
MUDANÇATRATATIVA
FO
CO
EQ
UIP
E
PATR
OC
ÍNIO
PR
IOR
IDA
DE
S
ES
TR
ATÉG
IA
PA
RA
LELA
CURTO MÉDIO MÉDIO LONGO
Metodologia
NO CLIENTE
DO CLIENTE
Trocar Tudo Qualquer Custo Brindes e + Brindes
Descontos e + Descontos
Ceder SempreFazer Tudo Passar por Cima
Mimos, mimos e Mimos
SOLUÇÃO IMEDIATA≠ de:
NÃO CONFUNDA
COMPENSAÇÃOCOM
RESTITUIÇÃOFo
co
.Equipe Preparada
Equipe
COM A DIRETRIZ CERTATREINADA
QUALIFICADAÉ TUDO
•ESFORÇADO•DEDICADO•EDUCADO
•BÁSICO•SIMPLES•COM ATITUDE•COM INCONFORMISMO
•PESSOAS EXCEPCIONAIS GARANTEM O RESULTADO;•DEMITIR QUANDO NECESSÁRIO;•INSPIRAR;•ENFRENTAMENTO DOS FATOS;
Perfi
l
SITES ESPECIALIZADOSCONSULTORIAS
INDICAÇÕESCRIVOS!!!Onde?
Tre
inarTUDO
SEMPREÓBVIO
É i
sso
...
Alessandro Xavier
@fanaticcliente @alessandrojxs
www.blogclientesa.clientesa.com.br/[email protected]
Obrigado