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P: O QUE É O CALL MANAGER?

P: QUANTAS PESSOAS PODEM PARTICIPAR DE UMA REUNIÃO COM O CALL MANAGER?

P: ONDE POSSO BAIXAR O CALL MANAGER?

P: PRECISO DE UMA CONTA DO INTERCALL RESERVATIONLESS-PLUS PARA BAIXAR E USAR O CALL MANAGER?

P: COM QUE IDIOMAS O CALL MANAGER FUNCIONA ATUALMENTE?

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P: QUAIS CONTAS DA INTERCALL FUNCIONAM COM O CALL MANAGER?

P: ONDE ENCONTRO MEU CÓDIGO DE CONFERÊNCIA/CÓDIGO DE CONFERÊNCIA DE LÍDER, MINHA SENHA E/OU MEU PIN DE

LÍDER/CÓDIGO DE CONFERÊNCIA DE PARTICIPANTE?

P: COMO FAÇO PARA SOLICITAR MEU E-MAIL DE BOAS-VINDAS?

P: O QUE DEVO FAZER SE NÃO TIVER UMA CONTA NA INTERCALL?

P: QUAIS SMARTPHONES FUNCIONAM COM O CALL MANAGER?

P: QUAIS TABLETS FUNCIONAM COM O CALL MANAGER?

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P: O CALL MANAGER FUNCIONA COM APARELHOS BLACKBERRY?

P: QUAIS NAVEGADORES FUNCIONAM COM O CALL MANAGER?

P: POR QUE O CALL MANAGER EXIGE UM NOME DE TELA?

P: O QUE É O CALL ME?

P: SÃO FEITAS OUTRAS COBRANÇAS ASSOCIADAS AO CALL ME?

P: O QUE É A TELEFONIA POR PROTOCOLO DE INTERNET (VOIP)?

P: COMO POSSO USAR A VOIP (TELEFONIA POR PROTOCOLO DE INTERNET) COM O CALL MANAGER?

P: A TELEFONIA POR PROTOCOLO DE INTERNET (VOIP) ESTÁ DISPONÍVEIL NO MEU PAÍS?

P: POR PREOCUPAÇÕES COM A SEGURANÇA, A MINHA EMPRESA USA UM FIREWALL QUE NÃO DEIXA PASSAR TRÁFEGO ATRAVÉS DE

DETERMINADAS PORTAS. POSSO, MESMO ASSIM, USAR A VOIP?

P: POR QUE NÃO CONSIGO INICIAR UMA SESSÃO NO CALL MANAGER?

P: COMO POSSO ALTERAR MEU LOGIN E MINHA SENHA DO CALL MANAGER?

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P: POSSO INCLUIR MAIS DE UMA CONTA DA INTERCALL AO CALL MANAGER?

P: O CALL MANAGER PERMITE O USO DE CÓDIGOS DE CONTABILIDADE DE PROJETO (PAC) PARA FATURAMENTO?

P: QUAL É O NÚMERO PREDEFINIDO DE DISCAGEM?

P: SE UM NÚMERO DE DISCAGEM PRINCIPAL FOR ATUALIZADO OU ALTERADO PELA INTERCALL, AS NOVAS INFORMAÇÕES DE NÚMERO

DE DISCAGEM NA MINHA CONTA E EM CONVITES FUTUROS SERÃO ATUALIZADAS OU ALTERADAS AUTOMATICAMENTE?

P: ESTÃO DISPONÍVEIS NOTIFICAÇÕES DE ÁREA DE TRABALHO PARA O CALL MANAGER?

P: POSSO ME SILENCIAR SEM QUE MINHA EXPERIÊNCIA NA REUNIÃO SEJA INTERROMPIDA COM MENSAGENS EM TORNO DO RECURSO

DE SILENCIAMENTO?

P: COMO FAÇO PARA ENVIAR UM CONVITE DE REUNIÃO?

P: POSSO ESCOLHER O IDIOMA DO MEU CONVITE PARA UMA REUNIÃO?

P: QUEM EU POSSO CONVIDAR PARA A MINHA REUNIÃO PELO CALL MANAGER?

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P: DE QUAL ENDEREÇO DE E-MAIL OS CONVITES SERÃO ENVIADOS?

P: MEUS PARTICIPANTES CONVIDADOS PRECISARÃO USAR O CALL MANGER PARA PARTICIPAR DAS MINHAS CHAMADAS?

P: O QUE É A URL DE CONVITE?

P: UM LÍDER/MODERADOR PODE CONVIDAR MAIS PARTICIPANTES DURANTE UMA REUNIÃO?

P: POSSO LIGAR PARA UM PARTICIPANTE DURANTE UMA REUNIÃO?

P: UM PARTICIPANTE PODE CONVIDAR MAIS PARTICIPANTES PARA UMA REUNIÃO?

P: POR QUE NÃO CONSIGO VER O BOTÃO LIGAR PARA PARTICIPANTE(S) AGORA NO CALL MANAGER?

P: POR QUE EU VEJO PARTICIPAR DA REUNIÃO COMO A ÚNICA OPÇÃO NO MEU MENU DA BARRA DE FERRAMENTAS DO CALL

MANAGER?

P: COMO FAÇO PARA ENTRAR NUMA REUNIÃO COMO PARTICIPANTE?

P: COMO INICIAR UMA REUNIÃO COMO LÍDER/MODERADOR?

6

P: COMO INICIAR UMA REUNIÃO INSTANTÂNEA?

P: COMO POSSO IDENTIFICAR SE OS PARTICIPANTES ESTÃO CONECTADOS À MINHA REUNIÃO?

P: POSSO ALTERAR A MINHA IMAGEM DO AVATAR OU A IMAGEM DOS OUTROS PARTICIPANTES?

P: COMO POSSO ALTERAR O NOME DE TELA NO CALL MANAGER?

P: QUALQUER PESSOA PODE ALTERAR O NOME DE UM PARTICIPANTE?

P: UM PARTICIPANTE ALTERAR SEU PRÓPRIO NOME DEPOIS QUE UM MODERADOR ALTEROU SEU NOME?

P: UM NOME ALTERADO DURANTE UMA REUNIÃO PERMANECERÁ EM TODAS AS REUNIÕES FUTURAS?

P: O CALL MANAGER PERMITE SUBCONFERÊNCIAS/SALAS TEMÁTICAS?

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P: O CALL MANAGER TEM UM RECURSO DE BATE-PAPO?

P: O RECURSO DE BATE-PAPO PODE SER DESATIVADO NA MINHA CONTA DA INTERCALL?

P: O QUE É O COMPARTILHAMENTO DE APLICATIVOS?

P: COMO ATIVAR O COMPARTILHAMENTO DE APLICATIVOS?

P: MAIS DE UMA PESSOA PODE COMPARTILHAR AO MESMO TEMPO?

P: QUAL É O TAMANHO MÁXIMO DE UMA APRESENTAÇÃO QUE PODE SER COMPARTILHADA?

P: É POSSÍVEL COMPARTILHAR VÍDEOS NO CALL MANAGER?

P: POSSO PARTICIPAR DA REUNIÃO PELO SISTEMA DE VIDEOCONFERÊNCIA DA MINHA SALA DE REUNIÕES?

P: COMO FAÇO PARA ATIVAR O VÍDEO?

P: POSSO COMPARTILHAR VÁRIAS TELAS DE MONITOR SE ESSA FUNÇÃO ESTIVER CONFIGURADA NO MEU COMPUTADOR?

P: O CALL MANAGER PERMITE O COMPARTILHAMENTO EM TABLETS E SMARTPHONES?

P: O QUE O BOTÃO GRAVAR FAZ?

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P: O QUE O BOTÃO BLOQUEAR E DESBLOQUEAR FAZ?

P: QUEM PODE VER QUEM ESTÁ NA SALA DE ESPERA DO CALL MANAGER?

P: COMO FAÇO PARA ENCERRAR MINHA REUNIÃO?

P: MINHA REUNIÃO É CRIPTOGRAFADA?

P: QUAL É A DIFERENÇA ENTRE ENCERRAR REUNIÃO E DESLIGAR?

P: COMO POSSO MELHORAR A QUALIDADE DO SOM DA MINHA CHAMADA?

P: O QUE ACONTECE SE MINHA CONEXÃO VOIP FALHAR?

P: O QUE DEVO FAZER SE FOR DESCONECTADO DE UMA REUNIÃO?