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GOVERNO DO DISTRITO FEDERALSECRETARIA DE ESTADO DE FAZENDA

SUBSECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃOCOORDENAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

SECRETARIA DE ESTADO DE FAZENDAPROCESSO Nº 040.000.031/2012

33.90.30 – MATERIAL DE CONSUMO

TERMO DE REFERÊNCIA

1. Justificativa da Contratação

Virtualização é a habilidade de rodar diversos sistemas operacionais e

aplicações simultaneamente em um único servidor físico (único hardware).

Para que seja possível esse acesso indireto ao hardware por um ambiente

virtual é preciso que se tenha instalado um software gerenciador de máquinas virtuais,

como o WMware.

É sobre esse tipo de software que o sistema operacional da máquina virtual é

instalado. Portanto, é ele quem funciona como um middleware e faz todo esse intermédio

entre o ambiente virtual e o hardware.

Para muitos virtualização é apenas sinônimo de economia, mas também pode

ser vista como produtividade, gerenciamento e tempo. Dentre os principais benefícios

podemos citar:

- Consolidação de Servidores;

- Redução de custos em até 60% quando se fala em Hardware;

- Redução de energia elétrica, cabos de rede e equipamentos;

- Aumento da Eficiência da TI;

- Compatibilidade de aplicações;

- Rápido provimento de máquinas virtuais;

- Alta Disponibilidade;

- Continuidade de Negócios;

- Gerenciamento Centralizado;

- Agilidade nos negócios;

- Estações de Trabalho e Data Centers Dinâmicos;

- Capacidade de Resposta Acelerada;



- Facilidade de testar aplicações e soluções em um ambiente mais

próximo ao de produção;

- Centralização de dados facilitando a execução de backup.

Devido essa grande quantidade de benefícios, esta Secretaria adquiriu a

solução de virtualização WMware Enterprise ESX 3.5, porém esta versão não fornece

alguns recursos que são necessários para melhoria do ambiente virtualizado. Dentre

algumas limitações da versão atual, podemos citar:

As máquinas virtuais são limitadas a 4 núcleos virtuais de processadores

por máquina.

A quantidade de memória RAM por máquina virtual é limitada a 16GB;

Esta versão não consegue fornecer reutilização dinâmica da memória virtual

das máquinas virtuais.

Em suma, existem demandas de aplicações que envolvem necessidades de

processamento e memória elevados que estão sendo prejudicados pela atual limitação,

como a Agência@Net e o Nota Legal, dentre outros.

Diante destes aspectos, é necessária a aquisição de uma versão atualizada da

solução de virtualização VMware que ofereça maiores níveis de disponibilidade e

capacidade de resposta, visando o aumento de eficiência das aplicações corporativos

desta Secretaria.

1.1. Público-alvo :

- Mercado de Tecnologia da Informação;

- Secretário de Estado de Fazenda do Distrito Federal;

- Tribunal de Contas do Distrito Federal – TCDF;

- Procuradoria Geral do Distrito Federal – PRG/DF.

1.2. Definição do problema a solucionar :

1.2.1. Tem por escopo principal aumentar a capacidade de desempenho,

otimizar os recursos computacionais, melhorar o monitoramento e gerenciamento

centralizado com utilização de software de virtualização.



Sendo assim, é imprescindível a aquisição de solução, com garantia e suporte técnico

durante técnico durante esse período.

1.3. Resultados Esperados:

- Aumentar o desempenho da capacidade operacional;

- Melhorar o desempenho dos sistemas corporativos;

- Melhorar a estrutura e dispor os sistemas com ambiente de alta disponibilidade;

- Atualizar licenças de software e contratação de suporte técnico e garantia;

- Aumento da eficiência da TI;

- Modernizar o parque computacional.

2. Objeto

O presente projeto básico tem por finalidade a aquisição de solução de

virtualização (VMware) com monitoramento e gerenciamento centralizado, incluindo

serviços de instalação e configuração, com garantia de atualização por 36 meses e

suporte em regime 24x7 pelo mesmo período.

3. Descrição da Execução do Objeto

3.1. Aumentar a capacidade de desempenho, otimização dos recursos

computacionais, melhorias no monitoramento e gerenciamento centralizado utilizando

licenças de software de virtualização.

Item Descrição do Produto Quantidade

1

Solução de virtualização VMware vCenter Server para

vSphere, com garantia de atualização por 36 meses e

suporte em regime 24x7 pelo mesmo período.

1

2 Solução de virtualização VMware vSphere Enterprise Plus,

com garantia de atualização por 36 meses e suporte em

32



regime 24x7 pelo mesmo período.

3.2. Especificação Técnica:

VMWARE VCENTER SERVER:

Prover interface gráfica para gestão da infraestrutura virtualizada;

Permitir a criação, clonagem, migração, exclusão de máquinas virtuais (VMs)

bem como a gestão completa dos recursos computacionais virtualizados;

Prover controle total da estrutura virtualizada, sendo capaz de organizar a

distribuição dos recursos, bem como gerir a estrutura de comunicação e

armazenamento da solução permitindo ambiente com alta disponibilidade;

Todo o controle administrativo das diretrizes de distribuição de VMs, sequência

de inicialização, recuperação automatizada ou personalizada de VMs, controle

de acesso de usuários com registro de histórico e atividades realizadas, bem

como a geração de relatórios administrativos, de inventários, consumo de

recursos computacionais, mapas de inter-dependência das VMs, unidades de

armazenamento, servidores físicos, redes;

Suportar, pelo menos, cem conexões administrativas simultâneas;

Permitir interconexão com servidores de gerenciamento instalados em

localidades remotas;

Suportar a configuração de clusters com, pelo menos, trinta e dois servidores

físicos;

Suportar pelo menos cem servidores físicos.VMWARE VSPHERE ENTERPRISE PLUS:

Deverá ser capaz de implementar camada de virtualização (hypervisor)

responsável pela segmentação dos recursos computacionais e provimento de

infraestrutura e capacidade virtual para as aplicações e serviços sem a

necessidade de um sistema operacional de terceiros, ou seja, instalado

diretamente no equipamento;



Garantir funcionamento isolado e totalmente independente das máquinas

virtuais (Vms), para que, em caso de falha de uma delas, não interfira no

funcionamento das demais;

Prover um sistema de arquivos (File System) que garanta integridade dos

dados, controlando o acesso à informação, em área de armazenamento

compartilhada pelos servidores físicos (hosts).

Prover tecnologia que permita disponibilizar recursos compartilhados de

armazenamento, subscrevendo capacidades não utilizadas a outras máquinas

virtuais, conforme a necessidade de utilização, eliminando, assim, desperdícios

de recursos superdimensionados e alocados desnecessariamente para

aplicações;

Possuir ferramenta para atualização automática ou personalizada da estrutura

virtual, para aplicação de patches de correção, com exibição gráfica do nível de

conformidade da estrutura.

Permitir a recuperação automática de máquinas virtuais (mesmo as que não

possuam ferramentas de cluster), com base nas diretrizes de recuperação e

prioridades de cada VM, com suas respectivas aplicações e serviços.

Permitir a migração dinâmica de VMs entre diferentes servidores físicos, de

modo imperceptível para os usuários finais das aplicações e serviços em

execução nas VMs.

Permitir integração com soluções de backup através API’s, garantindo

topologias de backup LAN-free, minimizando assim o tráfego na rede Ethernet,

além de reduzir a quantidade de agentes necessários para o software de

backup.

Deverá permitir a adição dinâmica de recursos para máquinas virtuais, tais como

processador virtual, memória virtual e discos (expansão dinâmica da unidade ou

adição de novas unidades), sem necessidade de reinicializar a máquina virtual;

REQUISITOS ADICIONAIS:



Deverão ser disponibilizados para download no site do fabricante, todos os

manuais de instalação, configuração e operação do software em sua última

versão;

A empresa contratada deverá Instalar e configurar a solução, conforme

características do atual ambiente de virtualização da SEF/DF identificada no

momento da vistoria técnica;

A empresa contratada deverá fornecer a solução do VMware vSphere Enterprise

Plus e Vcenter Standard com a versão mais atual;

A empresa contratada deverá comprovar a compatibilidade da solução de

virtualização VMware com todos os equipamentos Servidores e ativos de rede

disponíveis no ambiente computacional da SEF/DF;

Deverá possuir compatibilidade certificada pelo fabricante com os seguintes

sistemas operacionais: Microsoft Windows Server 2003 e 2008; Windows XP e

7; RedHat Enterprise Linux; SuSE Linux e Sun Solaris;

A solução de virtualização deve prover integração com o sistema de

armazenamento de dados em discos NetApp FAS3270 através de API’s

(Interface de Programação de Aplicativos), a fim de minimizar as transações

entre servidores físicos e o sistema de armazenamento, além de garantir a

execução de funções nativas do sistema de armazenamento e tornar mais

eficientes as operações de criação máquinas virtuais, conversão de modelos

(templates) e realização de snapshots.

4. Prazo de execução do Objeto:

4.1. Do Recebimento provisório e definitivo:

4.1.1. Os produtos e serviços deverão ser entregues no prazo de até 30 dias corridos, contados da data de assinatura do contrato.

4.1.2. A SEF/DF designará equipe específica para conferência dos produtos

entregues.

4.1.2.1. Será procedida a verificação do produto de acordo com as

características descritas neste termo, sendo posteriormente



aferida a conformidade e atestado por escrito o seu perfeito

funcionamento.

4.1.2.2. Sendo o objeto entregue em desacordo com o especificado, este

será rejeitado, obrigando-se a contratada a substituí-lo, sob pena

de ser aplicada penalidade

4.1.2.3. Constatada essa ocorrência, após a notificação por escrito à

contratada, será suspenso o pagamento, até que seja sanada a

situação. No caso de recusa do objeto, o licitante vencedor terá

prazo de 10 (dez) dias corridos para providenciar a sua

substituição, contados da comunicação escrita feita pela equipe

de conferência.

4.1.2.4. Imediatamente após a emissão, pela equipe de conferência, do

Termo de Recebimento Definitivo do objeto, a SEF/DF adotará as

providências para pagamento

5. Local de Entrega das Soluções:

Os produtos deverão ser entregues nas instalações do Centro de Dados da

SEF/DF, situadas no Setor Bancário Norte, Ed. Vale do Rio Doce, Subsolo, Brasília-DF.

6. Da Garantia e Assistência Técnica:

As licenças de software deverão ter subscrição e suporte válidos de 36 (trinta e seis) meses, sem quaisquer ônus para a SEF/DF.

O atendimento técnico durante o período da garantia deverá ser realizado por

equipe de profissionais certificada pelo próprio fabricante, devidamente comprovada por

meio de certificado de treinamento.

O fabricante deverá disponibilizar número de telefone em Brasília ou 0800 para

prestar serviço de suporte técnico.

A garantia e o suporte técnico deverão ser prestados pelo fabricante.



A licitante vencedora deverá permitir a atualização contínua dos produtos

licenciados – novas versões e patches de atualização – pelo período de 36 meses a

contar da data do recebimento definitivo da solução.

Deverá ser disponibilizado acesso a base de conhecimento do site do

fabricante e fóruns de discussão;

A licitante vencedora deverá cumprir prazos máximos para respostas aos

acionamentos, de acordo com o nível de severidade de cada chamado, conforme abaixo:

I. Severidade 1:

a) Servidor de produção ou sistema de missão crítica está parado e nenhuma solução

imediata está disponível;

b) Todos ou uma parte substancial dos dados do sistema de missão crítica estão sob

risco de perda ou corrupção;

c) Ambiente apresenta perda substancial de serviço;

d) As operações de negócio foram severamente interrompidas;

e) Até 30 minutos para início do atendimento, operando 24x7;

f) A SEF/DF disporá de técnicos no Data Center em Brasília, acessíveis por telefone e e-

mail, para interação com o suporte do fabricante.

II. Severidade 2:

a) Ocorre quando uma funcionalidade importante é severamente prejudicada;

b) Operações podem continuar de forma restrita, apesar da produtividade a longo prazo

poder ser adversamente afetada;

c) Instalações adicionais estão afetadas;

d) Uma solução temporária está disponível;

e) Atendimento em até 4 horas, horário comercial (entre 8h e 17h);

III. Severidade 3:

a) Envolve perda parcial ou não-crítica da funcionalidade do software;

b) Operação de alguns componentes de software está prejudicada, mas permite que o

usuário continue a usar o software;

c) Instalação inicial está em risco mínimo;



d) Atendimento em até 8 horas, horário comercial (entre 8h e 17h);

IV. Severidade 4:

a) Refere-se a questões de uso geral;

b) Erros na documentação.

c) Atendimento em até 12 horas, horário comercial (entre 8h e 17h);

7. Das Obrigações da Empresa Contratada:

7.1. São obrigações da empresa contratada:

- O cumprimento dos prazos e demais exigências previstas no contrato a ser

firmado.

- A leitura de todas as condições estipuladas no contrato, não sendo admitida

alegação posterior de desconhecimento;

- A não utilização ou divulgação de quaisquer informações sigilosas às quais

tenha acesso em virtude do contrato.

- Responsabilizar-se, independentemente de fiscalização ou acompanhamento

pela SEF/DF, pelos prejuízos de qualquer natureza causados ao seu

patrimônio ou de terceiros, originados direta ou indiretamente da execução do

contrato, decorrentes de dolo ou culpa de seus empregados, prepostos ou

representantes, ficando obrigada a promover o ressarcimento a preços

atualizados dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da

comprovação de sua responsabilidade; o não cumprimento legitimará o

desconto do valor respectivo dos créditos a que porventura faça jus;

- Arcar com despesas decorrentes de qualquer infração seja qual for, desde que

praticada por seus técnicos durante a execução do contrato, ainda que no

recinto da SEF/DF;

- Cumprir o contrato dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidos, em

observância às normas legais e regulamentares aplicáveis e às

recomendações aceitas pela boa técnica;



- Implantar, de forma adequada, a supervisão permanente ao cumprimento do

contrato, de modo a obter uma operação correta e eficaz;

- Atender prontamente quaisquer exigências do representante da SEF/DF

inerentes à execução do contrato, dentro do prazo estabelecido pelo poder

concedente;

- Atender de imediato as solicitações, corrigindo qualquer ocorrência de

interrupção no cumprimento do contrato;

- Garantir à SEF/DF o envio de notas fiscais/ fatura dos bens entregues, no

mínimo, com 10 (dez) dias de antecedência à data de seu vencimento.

- Apresentar, sempre que solicitado pela SEF/DF, no prazo máximo estipulado

no pedido, documentação referente às condições exigidas no instrumento

contratual, em plena validade;

- Recolher, no prazo estabelecido, valores referentes a penalidades de multa

previstas neste instrumento e que lhe sejam aplicadas por meio de

procedimento administrativo, decorrentes de descumprimento de obrigações

contratuais;

- Comunicar a Gerência de Contratos e Convênios, da SEF, por escrito, no prazo

de 10 (dez) dias úteis, quaisquer alterações havidas no contrato social, durante

o prazo de vigência do contrato, bem como apresentar os documentos

comprobatórios da nova situação;

- Fornecer a Gerência de Contratos e Convênios da SEF todas as informações

por este solicitadas, no prazo de 5 (cinco) dias úteis;

- Encaminhar qualquer solicitação a SEF por intermédio da Gerência de

Contratos e Convênios;

- Acatar a fiscalização, orientação e gerenciamento dos trabalhos por parte da

equipe designada pela SEF/DF;



- A empresa contratada deverá dispor no seu quadro de funcionários, uma

equipe de profissionais com, no mínimo, 2 profissionais certificados pelo próprio

fabricante;

- Prestar os serviços de instalação, configuração e suporte técnico;

- Manter, durante o período de vigência da contratação, todas as condições de

habilitação e qualificação exigidas na licitação.

- Indicar Preposto, aceito pela SEF/DF, para representar a empresa contratada

na execução do Contrato.

8. Obrigações da SEF/DF

- Fornecer todas as informações ou esclarecimentos e condições necessárias à

plena execução do contrato a ser celebrado.

- Permitir o livre acesso dos empregados da empresa contratada às instalações

da SEF/DF, sempre que se fizer necessário, independentemente de permissão

prévia, desde que estejam credenciados pela mesma e exclusivamente para

execução dos serviços;

9. VALOR ESTIMADO:

- O valor estimado para a realização dos serviços consta de Planilha de Custos

anexa a este Termo de Referência.

10. Do Pagamento

10.1. O pagamento será realizado de acordo com as normas de execução financeira,

orçamentária e contábil do Distrito Federal.

10.2. Para efeito de pagamento, a SEF/DF consultará a regularidade da empresa junto

ao SICAF. Se constar documentos vencidos ou não estando a mesma cadastrada

no Sistema, deverá apresentar os seguintes documentos:

I – Certidão Negativa de Débitos Relativos às Contribuições Previdenciárias e às de

Terceiros, expedida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil (Anexo XI da



Portaria Conjunta PGFN/RFB nº 3, de 2.5.2007), observado o disposto no art. 4º

do Decreto nº 6.106, de 30.04.2007;

II – Certificado de Regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço –

FGTS, fornecido pela CEF – Caixa Econômica Federal, devidamente atualizado

(Lei n.º 8.036/90);

III – Certidão de Regularidade com a Fazenda do Distrito Federal;

IV – Prova de regularidade com a Fazenda Federal por meio de Certidão Conjunta

de débitos relativos aos tributos federais e a Dívida Ativa da União, expedida pelo

Ministério da Fazenda/Secretaria da Receita Federal do Brasil.

11. Da Qualificação Técnica

11.1. Atestado de vistoria técnica fornecido pela SEF/DF para avaliação dos requisitos

de instalação do ambiente que será instalada e configurada a solução de

virtualização VMware a fim de manter todas as condições de garantia de atualização

e suporte do produto ou declaração afirmando conhecer as condições do atual

ambiente de infraestrutura de TI da SEF/DF e, que, por este motivo, se abstém de

realizar a vistoria técnica.

11.2. Para fins de comprovação das características técnicas do produto deverão ser

incluídos na proposta todos os catálogos, folders, manuais ou declarações do

fabricante que comprovem todos os itens constantes da especificação técnica.

11.3. Comprovação de aptidão no desempenho de atividade pertinente compatível com

o objeto deste Termo, por intermédio da apresentação de Atestado (s) de Capacidade

Técnica, fornecido (s) por pessoa jurídica de direito público ou privado.

12. Da Vistoria:

12.1. É opcional a vistoria nas dependências da SEF, para proporcionar conhecimento

necessário à elaboração das propostas e comercial.



12.2. Tendo em vista a faculdade da realização da vistoria, o licitante vencedor não

poderá alegar o desconhecimento das condições e grau de dificuldades existentes como

justificativa para se eximir das obrigações assumidas.

12.3. A vistoria deverá ocorrer dentro das seguintes condições:

As Licitantes deverão solicitar o agendamento da vistoria pelo e-mail

[email protected], cujo campo “assunto” da mensagem deverá conter o

texto “Vistoria – Edital Aquisição de Solução de Virtualização VMware."

As Licitantes serão comunicadas por fax, e-mail ou carta registrada, dos momentos

e locais onde devem se apresentar para a vistoria, e quem as conduzirá.

As Licitantes poderão apresentar apenas dois representantes para esta vistoria.

O representante deverá deixar cópia autenticada de documento que comprove seu

vínculo jurídico com a Licitante.

Haverá apenas uma sessão de vistoria por Licitante da seguinte forma:

o Permanência mínima da Licitante na vistoria: 15 minutos.

o Tempo máximo de vistoria: 4 horas, de 08h, às 12h, e das 14h às 18h.

12.4. A vistoria será realizada no Setor Bancário Norte, Edifício Vale do Rio Doce,

subsolo, nas dependências da Coordenação de Infraestrutura de TI – COINTI.

12.5. Ao final da vistoria, a SEF – DF emitirá atestado de vistoria técnica em favor da

Licitante, circunstanciando o atendimento desta exigência. Este atestado deve ser

apresentado para a habilitação da Licitante no certame no momento em que for exigido.

Os custos da vistoria são de responsabilidade da Licitante, incluindo seus deslocamentos

em veículo próprio aos locais vistoriados.

12.6. As Licitantes se obrigam a não divulgar, publicar ou fazer uso das informações

recebidas durante a vistoria. A simples participação na vistoria caracteriza o compromisso

irretratável de guarda do sigilo dos dados colhidos.

mailto:[email protected]



13. Aspectos Gerais

Todos os custos com pessoal, alocados ou não na SEF, são de

responsabilidade da contratada na forma deste documento, sem quaisquer ônus

posteriores ao contrato. Todos os impostos, transportes e outros aspectos financeiros

deverão estar contidos nos preços da proposta comercial.

A Empresa proponente deverá informar na proposta: marca, modelo e o

fabricante do produto, bem como, descrever tecnicamente o produto ofertado, sendo

ainda necessário apresentar uma lista informando todos os part numbers dos softwares,

componentes e serviços contratados com as suas respectivas quantidades.



Aprovação do Termo de Referência

Órgão Solicitante: Secretaria de Estado de Fazenda do Distrito Federal

Telefone: 3312-8181

Autor:

Aprovo o presente Termo de Referência nos termos do inciso II, do art. 9º, do

Decreto nº 5.450/2005.

Brasília, de de 2012.

______________________________

Lécio Carvalho de MirandaSUBSECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

SUBSECRETÁRIO SUBSTITUTO

Autorizo a abertura de processo licitatório, na forma estabelecida no inciso III, do art. 8º do Decreto nº 5.450/2005.

Brasília/DF, de de 2012.

EUNICE DE OLIVEIRA FERREIRA SANTOS

______________________________

Alysson Costa LimaGERÊNCIA DE SUPORTE – GESUP/COINTI/SUTIC

GERENTE



CHEFE DA UNIDADE DE ADMINISTRAÇÃO GERAL/SEF/DF



ANEXO I

Atestado de Vistoria

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

SECRETARIA DE ESTADO DE FAZENDA

UNIDADE DE ADMINISTRAÇÃO TECNOLÓGICA

Atestamos para fins de habilitação em processo licitatório, referente ao Edital n.º

/20__, que o Sr(a), ________________________, portador do documento de

Identificação Civil __________________________, representante da empresa de Razão

Social ___________________________, CNPJ _______________________ vistoriou

nesta data as instalações físicas da Secretaria de Estado de Fazenda do Distrito Federal

visando obter subsídios para a proposta técnica e econômica da licitação em questão, e

atesta que foram esclarecidas todas as dúvidas sobre a execução dos serviços objeto

desta licitação.

Endereço do Local da Vistoria: ________________________________________

1. Responsável pelo Termo de Vistoria

Nome: ________________________________

Matrícula: ________________________________

Assinatura: ________________________________

2. Representante da Licitante

Assinatura: ________________________________

Brasília, ____________ de _________________ de 20__.



PLANILHA DE CUSTOS

ITEM DESCRIÇÃO DO PRODUTO QT VALOR UNIT. (R$)

VALOR TOTAL. (R$)

1

Solução de virtualização VMware

vCenter Server para vSphere, com

garantia de atualização por 36 meses e

suporte em regime 24x7 pelo mesmo

período.

1

2

Solução de virtualização VMware

vSphere Enterprise Plus, com garantia

de atualização por 36 meses e suporte

em regime 24x7 pelo mesmo período.

32

Prazo de entrega: 30 (trinta) dias corridos, após assinatura do contratoLocal de entrega: nas instalações do Centro de Dados da SEF/DF, situadas no Setor Bancário Norte, Ed. Vale do Rio Doce, Subsolo, Brasília-DF.

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