1

O que é

mais

difícil?

OU

Turma 1, Equipa 2:

201207051 Ana Carneiro;

201102965 Ana Monteiro;

201202787 Luís Dias;

201202767 Mariana Branco;

201200763 Tiago Silva.

Docentes:

Jorge Freire de Sousa

Maria Helena Martins

28 de abril de 2016

Índice1. Contextualização

1.1 A EUROPAC

1.2 Missão e Visão

1.3 Valores

1.4 Organograma Estrutural

1.5 Objetivos de RH

2. Recrutamento

2.1 Processo

2.2 Fluxo de Recrutamento

2.3 Condições Contratuais

2

3. Despedimento

3.1 Processo

3.2 Fluxo de Despedimento

3.3 Motivos e Critérios

3.4 Negociação

3.5 Ambiente Interno

4. O que é mais difícil:

Contratar ou despedir?

12

3

4

1. Contextualização

EuropacO Grupo Europac (Papeles y Cartones deEuropa, SA) é uma empresa presente em todosos setores da indústria do papel e do cartãopara embalagem. Trata da gestão integralde resíduos e da exploração florestal comofonte de matéria-prima necessária para ofabrico de papel reciclado e kraftliner nas suasinstalações em Espanha, França e Portugal.

3

Empresa em estudo:

Europac Kraft Viana

Fonte: Informação empresarial, 2016 |Europac

2.100Grupo

EUROPAC

298 3

GRH

Viana

Centro de

Viana do

Castelo

Colaboradores:

12

3

4

Visão

MissãoOferecer produtos e serviços no setor da

embalagem que permita satisfazer e solucionar as necessidades dos clientes,

além de proporcionar um desenvolvimento profissional aos colaboradores e valor aos acionistas.

VisãoSer um grupo de referência com

tendência de crescimento no setor da embalagem, que conta com a

diversificação geográfica e a integração vertical e cultural dos seus negócios

com responsabilidade social e ambiental.

1. Contextualização

Missão e Visão

4Fonte: Informação empresarial, 2016 |Europac

12

3

4

5

1. Apresentação

Valores

COMPROMISSORELAÇÃO COM O

MEIO AMBIENTEÉTICA

ORIENTAÇÃO PARA O

CLIENTEINICIATIVA FLEXIBILIDADE EFICIÊNCIA

Fonte: Recursos Humanos - Valores, 2016 |Europac

12

3

4

1. Contextualização

Estrutura Organizacional

6Fonte: Recursos Humanos - Organograma, 2016 |Europac

12

3

4

7

Facilitar a comunicação

interna e a integração

cultural.

GRH

Difundir as

melhores práticas

internas.

Desenvolvimento

profissional dos

colaboradores.

Alinhar as aptidões, perfis,

políticas e ações com os objetivos

estratégicos do grupo.

Criar condições para a

participação das pessoas no

projeto global da empresa.

1. Contextualização

Objetivos de RH

Fonte: Recursos Humanos - Projetos, 2016 |Europac

12

3

4

Ajuda a

melhorar a

qualidade e

eficácia dos

processos de

formação.

Objetivo: garantir a

transmissão da

estratégia

da empresa.

Apoia a

integração

cultural.

8

1. Projetos

Projeto UNIPAC

Universidade

Empresarial

Fonte: Recursos Humanos - Projetos, 2016 |Europac

1

23

4

9

2. Recrutamento

ProcessoO Grupo Europac preocupa-se em

admitir profissionais dinâmicos e

motivados por novos desafios.

Nenhuma oferta disponível?

Após submissão do formulário online os

dados da candidatura ficarão

guardados durante um ano.

Responsável

1 membro

GRH

Recrutamento

Externo

Duração

1 mês

1

23

4

1. Aparecimento

de Necessidade

2. Definição

de Perfil

3. Escolha das Fontes

de Recrutamento

4. Execução do

Processo de

Recrutamento

• Website

• Portais de Emprego

• Redes Sociais

• Publicidade nos

Media

• Empresas Externas

• Processo entregue a

empresa externa

• Capacidade e estrutura

insuficientes

• Mais eficaz

• Descrição da Função;

• Elaboração do Perfil

de Recrutamento (critérios de exclusão e

critérios preferenciais)

• Novo Cargo

• Substituição

2. Recrutamento

Fluxo de Recrutamento

1

23

4

5. Entrevistas 6. Provas de

Conhecimento

7. Triagem e

Seleção

8. Exame de

Aptidão Médica

• Processo volta a ser interno

• Guião de perguntas

• Tipo: fechadas (on/off), abertas e de stress

• Pessoas Presentes: diretor de departamento, chefe direto e responsável de RH

2. Recrutamento

Fluxo de Recrutamento

1

23

4 Salário mínimo dos operadores 642€ (+ subsídio de turno +/- 200€)

Salários acima da média local e nacional:

Subsídio de alimentação acima da média local e nacional (10,66€/dia)

PPR (1% do salário)

Seguros de vida e de saúde (este ultimo extensível ao agregado familiar)

Subsídios de transporte, casamento, funeral, filho deficiente, escolar e de

creche

2. Recrutamento

Condições Contratuais

1

2

34

13

3. Despedimento

ProcessoO processo de Despedimento é

crítico para qualquer empresa como

forma de renovação de recursos,

retirando recursos que não estejam

a acrescentar devidamente valor.

No caso da Europac existem duas

pessoas do departamento de GRH

encarregues pelo processo:

1. Uma pessoa responsável por

informar o colaborador;

2. Outra pessoa encarregue da

parte contratual

(indemnizações);

1

2

34

1. Motivo do

despedimento

2. Definição

dos critérios3. Comunicação

à comissão de

trabalhadores

4. Comunicação

ao próprio

trabalhador

5. Negociação

3. Despedimento

Fluxo de Despedimento

1

2

3

4

5

6

7

89

15

3. Despedimento

Motivos Critérios

Redução de tarefas duplicadas

Aumentar a eficiência e

produtividade média da empresa

• Baixa produtividade

• Idade próxima da reforma

• Salário mais alto

Payback mais rápido

• Contexto social

1

2

34

1. Motivo do

despedimento

2. Definição

dos critérios

3. Comunicação

comissão de

trabalhadores

4. Comunicação

próprio

trabalhador

5. Negociação

• Por cada ano de serviço recebe 1

mês de ordenado;

• “Euromilhões antecipado” para

colaboradores mais antigos;

• Transparência e Honestidade.

3. Despedimento

Negociação

1

2

34

Depois de se proceder a um despedimento surgem consequências no

ambiente de trabalho:

Mais

Trabalho

Mais

Segurança

e Utilidade

Esforço

para ficar a

até mais

tarde

Menos

Empregados

Mais

Medo

3. Despedimento

Ambiente Interno

A empresa realiza um trabalho contínuo de desenvolvimento de

ferramentas de gestão e das competências dos seus colaboradores, que

potenciem a eficácia e eficiência da empresa, procurando minimizar o

impacto dos pontos supra referidos.

1

2

3

4

18

4. O que é mais difícil:

Contratar ou Despedir?

Processo

demorado

Análise de inúmeros

recursos e variáveis

Procura incessante

pelo candidato

ideal

Processo de luto

Difícil de comunicar

a decisão

Impacto na vida social

e rotina diária dos

colaboradores

O hemisfério direito do cérebro é responsável pelo lado emocional, ao passo que o esquerdo diz respeito ao lado racional.

DespedirContratar

Desde maio de 2013 até à última

saída em novembro de 201519 Contratados 61 Despedidos

19

Human Resources Manager na Papeles y Cartonesde Europa S.A. EUROPA&C

Ricardo Rocha

Um agradecimento a...

Pelo tempo e informação prestados para a elaboração

desta apresentação

Gratos pela atenção

20

QUESTÕES?