Os caminhos da Gestão no Abastecimento

Refinaria Presidente Getúlio Vargas – REPAR

PÚBLICA2

Missão e Visão 2020

• Missão– Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e

ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.

• Visão 2020– Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do

mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.

EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

VISÃO 2020

VISÃO 2020MISSÃOMISSÃO

PÚBLICA3

Atributos da Visão 2020

• Forte presença internacional; • Referência mundial em biocombustíveis;• Excelência operacional, em gestão, recursos humanos e tecnologia;• Rentabilidade;• Referência em responsabilidade social e ambiental;• Comprometimento com o desenvolvimento sustentável.

EESSTTRRAATTÉÉGGIIAASS

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

VISÃO 2020

VISÃO 2020MISSÃOMISSÃO

PÚBLICA4

Áreas de Negócio

PÚBLICA5

Área de Negócios do Abastecimento

• Responsável pelo abastecimento do mercado nacional de petróleo e derivados;

• Realiza operações comerciais (Brasil e exterior);

• Força de trabalho*:– Empregados Próprios: 12.015;– Empregados Contratados: 10.690.

• Participações em Prêmios Nacionais de Excelência em Gestão:– PQGF – Prêmio Nacional da Gestão Pública: 2005 (prata);– PQGF - Prêmio Nacional da Gestão Pública: 2006 (ouro);– PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade: 2007 (Vencedora).

*Fonte: Relatório de Gestão 2010

PÚBLICA6

Área de Negócios do Abastecimento - Principais produtos e clientes

PÚBLICA7

Área de Negócios do Abastecimento - Estrutura

Abastecimento

Assistente (3)

Abastecimento Corporativo

Abastecimento Logística

Abastecimento Marketing e Comercialização

Abastecimento Petroquímica Abastecimento Refino

Implantação da Refinaria Premium I

Planejamento Corporativo

Gestão Corporativa

Implantação da Refinaria Premium II

Transporte Marítimo

Planejamento de Logística

Operações de Logística

Comércio de Petróleo e Produtos Industriais

Marketing

Comércio de Produtos Claros

Comércio Externo de Óleos Combustíveis e Bunker

Regional São Paulo

Regional Norte Nordeste

Comércio de Produtos Especiais

Participações Petroquímicas II

Desenvolvimento de Negócios Petroquímicos

Participações Petroquímicas I

Implantação da Refinaria do Nordeste

Empreendimentos

Equipamentos e Serviços

Tecnologia de Refino

Suporte Operacional

Relacionamento Externo

Segurança, Meio Ambiente e Saúde

Recursos Humanos

Gestão de Riscos

Comunicação Empresarial

RECAP

REDUC

REGAP

REMAN

REPAR

REPLAN

REVAP

RLAM

RPBC

RPCC

LUBNOR

SIX

Abastecimento Programas de Investimento

Comércio de Biocombustíveis

Implantação do COMPERJ

Suporte Técnico de Projetos de Investimentos

Gestão de Projetos de Investimento

Relacionamento Industrial

Implantação de Modelos de Negócio

REPAR – REFINARIA PRES. GETÚLIO VARGAS

- LOCALIZAÇÃO: Araucária – Paraná – Brasil

- ÁREA TOTAL: 10 milhões de m²

- PRODUÇÃO: 31000 m³ por dia

- FORÇA DE TRABALHO:

Próprios: 998

Contratados: 1040

12% da produção nacional

PÚBLICA8

“Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida dos nossos públicos de interesse”

A fim de acompanhar as mudanças no cenário da Petrobras nos últimos 10 anos e contribuir para o alcance da visão 2020...

• TACC – Taxa anual de crescimento que considera o PIB e a demanda do setor energético brasileiro

• PN – Plano de Negócios

PÚBLICA9

1. Dados referentes a Petrobras 2. Produção de Óleo Condensado e LGN da Petrobras no Brasil 3. Refino internacional: Okinawa 100kbpd, Pasadena 100kbpd , sem considerar o refino de 81kbpd na Argentina (sistema fechado) 4. Valor de refino doméstico para 2009 (1.942kbpd).Fonte: Revista Brasil Energia - Petrobras 50 anos (série de 1980 a 1999) e Relatório ao Mercado Financeiro do Site de Relações com Investidores da Petrobras (série de 2000 a 2008); Petrobras Estratégia; E&P; ABAST

Evolução histórica da produção de petróleo e dacapacidade de refino da Petrobras

3.950

3.1962.794

2.3562.260

2.980

1.9331.791

1.971

1.036

1.393

181

2009 2014e 2020e

Mil bpd

110%

132%

Carga fresca processadaProdução Demanda de Derivados

124%

1980

13%

Produção em % do refino

...o Abastecimento tem correspondido com aumento de volume das operações e da capacidade de refino para atendimento da demanda

PÚBLICA11

Paralelamente, a Gestão da Cia e do ABAST têm evoluído na tendência de gestão integrada

5.730

5.000

4.000

3.000

2.000

800

600

400

200

Produção

80 90 00

Programa de GQT

Requisitoscontratuais

de Garantia daQualidade

Criação do Setor de Qualificação e Certificação de

Pessoal, do Serviço de Engenharia

Programa de Certificação de

Sistemas de Gestão da Qualidade

Avaliação interna da

Gestão peloAQG –

Avaliação da Qualidade da

Gestão

mil bpd

SINERGIA

SGI

Novo ABAST e integração da gestão em 15

sites

Iniciativas de desenho de

processos em diversas Áreas

01 02 04 06 07 202008

Criação das Comissões de

ProcessoPartida do SAP/R3

Criação da Comissão de Integração de

Processos

09

Gestão do negócio suportada por

processos integrados,

governados e alinhados ao

direcionamento estratégico

SOX – Mapeamento de

Processos, Riscos e Controles

Metodologia Corporativa de

Gestão de Processos

Avaliação interna da

Gestão

QualificaçãoTécnica de

Fornecedores ePrestadores de

Serviços

Sistema de Gestão da Qualidade de

produtosPrograma de Certificação de Sistemas de Gestão de

SMS

Formação do grupo de Cadeia

de ValorAprovação da

Cadeia de Valor pela DE

Prêmio Nacional da Qualidade

PÚBLICA12

Pág: 12

6. Manter o foco no Cliente e no Mercado, como estratégia principal para a conquista e retenção de clientes, por meio do conhecimento de suas necessidades atuais e futuras.

8. Governança e Estrutura Organizacional

Conjunto de regras e procedimentos entre os acionistas, cotistas, Assembléia Geral, Conselho de Administração e Diretoria Executiva, Auditoria Independente, Conselho fiscal e demais públicos de interesse com a finalidade de aprimorar o desempenho e o processo decisório para a sustentabilidade da organização.

7.

A adoção do Modelo de Gestão do Abastecimento para suportar os desafios de nossa Estratégia …

PÚBLICA13

... que é baseado em normas e critérios de excelência da Fundação Nacional da Qualidade...

Norma ABNT ISO 14001:2004 (Sistemas de

Gestão Ambiental)

OHSAS 18001:2007 (Sistemas de Gestão de

Saúde e Segurança)

Norma ABNT ISO 9001:2008 (Sistemas de

Gestão da Qualidade)

Modelo de Excelência em Gestão - MEG®

PÚBLICA14Fonte: FNQ

... provê valores que reforçam a liderança e a integração...

Aprendizado organizacional

Pensamento sistêmicoLiderança e

constância de

propósitos

Visão de futuro

Cultura de inovação

Valorização das pessoas

Orientação por processos e informações

Conhecimento sobre o cliente e

o mercado

Geração de Valor

Desenvolvimento de parcerias

Responsabilidade social

PÚBLICA15

...que são traduzidos em programas e práticas de Excelência contínuas e disseminadas

Instituído em 2006 com o objetivo de integrar as ações de alto impacto para a função Segurança, Meio Ambiente e Saúde no Abastecimento.

Liderança em SMS

Em 2007, de forma pioneira, evoluiu os controles sobre os gastos e transformou a maneira de como fazer planejamento orçamentário. Buscando otimização pelo entendimento dos processos, proporciona a visão de futuro de necessidade de recursos, propondo melhorias.

Excelência em Custos

Implementado em 2006, promove a adoção de práticas voltadas para a segurança no trabalho, responsabilidade social e ambiental, saúde das pessoas e qualidade de serviços e produtos junto aos fornecedores de serviços críticos e principais clientes de combustível.

Programa Parceria Responsável

A partir do levantamento das soluções de TIC em 2005 implementou o Comitê Gestor da Integração da Informação e um processo decisório multicritério para priorização de iniciativas de desenvolvimento de sistemas e bases de informação.

Gestão de Portfólio de Sistemas

Iniciado após o primeiro ciclo de Avaliação Interna da Gestão (2005), contempla hoje as práticas de Rodízio Técnico, Encontros Técnicos, Rodízio Gerencial, Programa Mestres e Doutores, Programa Potenciais Líderes.

Gestão de Ativos Intangíveis

Processo anual de abrangência nacional (sede, regionais e as 12 UOs) que é o principal meio de refinamento do Modelo de Gestão multisite. Iniciado em 2005 é desempenhada por profissionais de todas as áreas.

Avaliação Interna da Gestão

Iniciado em 2008, busca o alinhamento dos conjuntos de iniciativas estratégicas e de portfolio de projetos do segmento RTC - Refino, Transporte e Comercialização, a fim de alavancar oportunidades de melhoria no processo de planejamento do segmento.

Planejamento Integrado RTC

Desde 2005, define e estrutura os canais de relacionamento com o cliente, orientando sobre sua aplicação de modo a facilitar o acesso do cliente à Petrobras, bem como divulgar a imagem, os produtos e os valores da companhia; melhorar e sistematizar a captação de dados e o conhecimento sobre os clientes;

Modelo de Relacionamento de Clientes

Iniciado em 2005, baseado nos processos, identifica as lacunas de conhecimentos e as necessidades de desenvolvimento/adequação atuais e as que serão requeridas para os desafios do futuro.

Gestão por Competências

PÚBLICA16

Gestão do Abastecimento

12 mil empregados12 complexas Unidades de OperaçõesMúltiplos produtos e processosPlanejamento Centralizado e IntegradoCertificação única de todos sites

PÚBLICA17

Desafios atuais da Gestão

• Manutenção e elevação dos atuais níveis de confiabilidade das refinarias;

• Operação dos ativos com ampla observância aos requisitos de SMES;

• Preparação para o crescimento da companhia (Pré-sal);

• Capacitação das pessoas e dos líderes;

• Transmissão do conhecimento;

• Ampliação do parque de refino (qualidade dos derivados e modernização do hardware);

– Adequação das unidades atuais;– Implementação das novas Refinarias (RNEST, Premium I, Premium II, COMPERJ).

PÚBLICA18

Muito Obrigado!