Organização e NormasOrganização e Normas

ORGANIZACÕES DO ORGANIZACÕES DO QUE??????QUE??????

NORMA ,........PARA QUE NORMA ,........PARA QUE SERVE????????SERVE????????

Profª. Eliane F. SouzaProfª. Eliane F. Souza

O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?

ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕESA organização é um artefato que pode ser abordado como um conjunto articulado de pessoas, métodos e recursos materiais, projetado para um dado fim e balizado por um conjunto de imperativos determinantes (crenças, valores, culturas etc.). (MEIRELES, 2003, p. 46).

Podemos falar de organização escolar, organização empresarial, organização pessoal, organização de eventos, organização doméstica, etc. Em todas essas aplicações, o sentido de organização se baseia na forma com as pessoas se inter-relacionam entre si e na ordenação e distribuição dos diversos elementos envolvidos.

ORGANIZAÇÕES ENVOLVEMORGANIZAÇÕES ENVOLVEM

• Coordenação de esforços coletivosCoordenação de esforços coletivos• BurocraciaBurocracia• Divisão de TrabalhoDivisão de Trabalho• HierarquiaHierarquia• Poder e controle Poder e controle • complexidadecomplexidade

Existe um conjunto de elementos que estão diretamente associados a uma organização, tais como: clientes, fornecedores, concorrentes, comunicação social, entre outros.

As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços. Toda organização existe com a finalidade de fornecer alguma combinação de produtos e/ou de serviços.

A normalização ajuda a: · Organização do mercado;· Constituição de uma linguagem única entre produtor e consumidor;· Qualidade de produtos e serviços melhorar;· Orientar as concorrências públicas;

· Produtividade aumentar, com consequente redução dos custos de produtos e serviços, a contribuição para o aumento da economia do país e o desenvolvimento da tecnologia nacional.

NormaNorma é o documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece regras, diretrizes ou características mínimas para atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto.

O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?

Constituem a forma dominante de instituição em nossa Constituem a forma dominante de instituição em nossa sociedade altamente especializada e interdependente, que se sociedade altamente especializada e interdependente, que se caracteriza por um crescente padrão de vida. (CHIAVENATO, caracteriza por um crescente padrão de vida. (CHIAVENATO, 1999, p. 474)1999, p. 474)

organização é um sistema organização é um sistema planejado de esforço planejado de esforço cooperativo no qual cada cooperativo no qual cada participante tem um papel participante tem um papel definido a desempenhar e definido a desempenhar e deveres e tarefas a executar. deveres e tarefas a executar. (CURY, 2000, p. 116).(CURY, 2000, p. 116).

CARACTERÍSTICA DAS ORGANIZAÇÕESCARACTERÍSTICA DAS ORGANIZAÇÕES

São caracterizadas pela divisão do trabalho, São caracterizadas pela divisão do trabalho, poder e poder e responsabilidade de comunicaçãoresponsabilidade de comunicação, ,

pela presença de um ou mais centros de poder pela presença de um ou mais centros de poder que controlam os esforços combinados da que controlam os esforços combinados da

organização quando necessário reordenar a organização quando necessário reordenar a sua estrutura, afim de aumentar a sua sua estrutura, afim de aumentar a sua

eficiência, substituindo pessoas, ou eficiência, substituindo pessoas, ou reorganizando funções.reorganizando funções.

A estrutura de uma organização pode ser formal ou informal.

Uma organização formal é planejada e estruturada seguindo um regulamento interno. Organização informal são as relações geradas espontaneamente entre as pessoas, resultado do próprio funcionamento e evolução da empresa.

AS ORGANIZAÇÃO PODEM SER:AS ORGANIZAÇÃO PODEM SER:

1.1. FORMAIS FORMAIS

2.2. INFORMAISINFORMAIS

QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:

ORGANIZAÇÃO FORMAL:ORGANIZAÇÃO FORMAL:

•Divisão racional do trabalho;Divisão racional do trabalho;

•Critérios pré-estabelecidos;Critérios pré-estabelecidos;

•Composta por cargos, funções, relaçõesComposta por cargos, funções, relações

•Hierárquicas e funcionais;Hierárquicas e funcionais;

•Não leva em conta sentimentos e emoções;Não leva em conta sentimentos e emoções;

•Possui normas e regulamentos.Possui normas e regulamentos.

EX.: empresas; instituições governamentais; escolas etc.EX.: empresas; instituições governamentais; escolas etc.

QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:

QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:

ORGANIZAÇÃO INFORMAL:ORGANIZAÇÃO INFORMAL:

•Surge espontânea e naturalmente;Surge espontânea e naturalmente;

•Relações pessoais de grupos informais com sentimentos ou Relações pessoais de grupos informais com sentimentos ou interesses comuns;interesses comuns;

•Não precisa ter limites físicos nem horários: pode se Não precisa ter limites físicos nem horários: pode se estender a horas e locais de lazer;estender a horas e locais de lazer;

•Possui normas sociais estabelecidas pelas pessoas e não pela Possui normas sociais estabelecidas pelas pessoas e não pela instituição;instituição;

•As normas são respeitadas, mesmo não sendo escritas.As normas são respeitadas, mesmo não sendo escritas.

EX.: grupos de amigos, família, no bairro etc.EX.: grupos de amigos, família, no bairro etc.

ESTRUTURA DAS ORGANIZAÇÕESESTRUTURA DAS ORGANIZAÇÕES

FINALIDADEFINALIDADE::•Distribuir a autoridade;Distribuir a autoridade;•Distribuir as atividades entre setores e cargos Distribuir as atividades entre setores e cargos (responsabilidade);(responsabilidade);•Especificação de um sistema de comunicaçãoEspecificação de um sistema de comunicação

Permitir alcançar os objetivos organizacionaisPermitir alcançar os objetivos organizacionais(permite que as pessoas realizem as atividades e exerçam a (permite que as pessoas realizem as atividades e exerçam a

autoridade que lhes compete para tal finalidade)autoridade que lhes compete para tal finalidade)

ELEMENTOS DA ESTRUTURA ELEMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

• Definição das atividades;Definição das atividades;• Escolha dos critérios para a departamentalização;Escolha dos critérios para a departamentalização;• Centralização x descentralização das áreas de apoio;Centralização x descentralização das áreas de apoio;• Localização das assessorias;Localização das assessorias;• Amplitude de controle x níveis hierárquicos;Amplitude de controle x níveis hierárquicos;• Nível de descentralização da autoridade;Nível de descentralização da autoridade;• Sistemas de comunicação;Sistemas de comunicação;• Grau de formalização.Grau de formalização.

ORGANIZAÇÕES: ESTRUTURA ORGANIZAÇÕES: ESTRUTURA TRADICIONALTRADICIONAL