OBSTÁCULOS NA OBTENÇÃO DE MÃO-DE-OBRA QUALIFICADA NO SETOR DE

SERVIÇOS: ESTUDO DA FEMTO CIÊNCIAS APLICADAS

Adriana Pinheiro Portela Barretto

Ana Maria Rodrigues

Prof. Msc. Melissa LucchiNaiara Malentachi Lacerda

Vitória 2010

SUMÁRIO Objetivo; Aquisição de pessoal na Gestão por

Competências; Metodologia de Pesquisa; Perfil da Empresa pesquisada; Principais Resultados da Pesquisa; Implementação de Propostas; Sobre os autores.

OBJETIVO Identificar características e qualificações

profissionais necessárias aos trabalhadores da FEMTO Ciências Aplicadas, possibilitando a futura elaboração de um quadro de pessoal e o consequente aprimoramento dos processos de recrutamento e seleção de profissionais especializados pela Organização.

AQUISIÇÃO DE PESSOAL NA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS• Qualificação versus Competência.

• Mobilização, integração, comunicação, troca de conhecimentos, recursos, habilidades, experiências, emoções que agreguem valor.

• AQUISIÇÃO DE PESSOAS = • planejamento de mão de obra +• pesquisa de mercado +• desenho de cargos (Clássico, Humanístico e

Contingencial) +• descrição e análise de cargos +• Recrutamento + seleção + contratação.

METODOLOGIA DE PESQUISA Pesquisa Qualitativa, Bibliográfica e Documental; Estudo de Caso FEMTO Ciências Aplicadas;

Entrevistas abertas com o sócio-proprietário da FEMTO Nehemias Lacerda (abr. 2009). Levantar características, atividades, problemas e desafios futuros da organização.

Entrevistas semi-estruturadas com representantes de 7 institutos de SJC e Campinas, SP (jun.-ago.2009). Identificar características, dificuldades e processos de obtenção e manutenção da mão-de-obra especializada.

METODOLOGIA DE PESQUISA Institutos pesquisados: IPEM (Instituto de Pesos e Medidas); CTBE (Centro de Tecnologia do Bioetanol); IFI (Instituto de Fomento e Coordenação

Industrial); IEAv (Instituto de Estudos Avançados); Wernher Von Braun Centro de Pesquisas

Avançadas; Instituto de Pesquisa Eldorado; IP&D (Instituto de Pesquisa e

Desenvolvimento da Universidade do Vale do Paraíba).

PERFIL DA EMPRESA PESQUISADA Microempresa FEMTO Ciências Aplicadas

Localização: município de São José dos Campos, SP. Fundação: 02 de fevereiro de 2002. Funcionários: três (2 proprietários e 1 estagiário).

Atuação: solução de problemas, melhoria, otimização e reparação em produtos e processos industriais.

Problema enfrentado: o alto nível de capacitação técnica para atuar na Empresa torna mais exigente o processo seletivo dos profissionais, o que dificulta encontrá-los no mercado. A Organização visa ser o melhor instituto brasileiro a oferecer soluções para problemas industriais.

PRINCIPAIS RESULTADOS DA PESQUISA Instituto: tido como centro de pesquisa que

gera soluções, inovações e desenvolvimento (CTBE, IFI e Von Braun).

Nível de instrução dos entrevistados: pós-doutorado (IEAv e Von Braun); doutorado (CTBE e IP&D) e mestrado (IFI).

Plano de Carreira: baseado na meritocracia, com incentivo ao aprimoramento contínuo (IEAv, Von Braun, Eldorado e IP&D). Os institutos CTBE e IFI não possuem plano de carreira.

PRINCIPAIS RESULTADOS DA PESQUISA Recrutamento e seleção: Por concurso

público (IPEM, IFI e IEAv). Por análise de currículo e entrevista com candidatos (CTBE e IP&D). Recrutamento 100% externo (TODOS).

Requisitos dos candidatos: profissionais recém-formados e/ou experientes (IFI, Von Braun e Eldorado).

Principal dificuldade inicial: formar um quadro de funcionários especializados (CTBE, IFI, IEAv e Von Braun).

PRINCIPAIS RESULTADOS DA PESQUISA Principal fator para o desenvolvimento

das atividades: obtenção de trabalhadores qualificados (TODOS); aquisição de equipamentos específicos e de tecnologia avançada (IPEM, IFI, Von Braun e Eldorado).

Busca de mão de obra: difícil, pois é necessário encontrar especialistas disponíveis ou treinar recém-graduados, o que demanda tempo e investimento (CTBE, IFI, IEAv e Von Braun).

IMPLEMENTAÇÃO DE PROPOSTAS Perfil do trabalhador FEMTO: profissionais

graduados em Ciências Exatas, como Engenharia, Física e Matemática.

Aquisição de mão de obra: recrutamento e seleção de recém-formados, que passarão por treinamento específico.

Parcerias: ITA (Instituto Tecnológico de Aeronáutica), Unifesp (Universidade Federal de São Paulo), Fatec (Faculdade de Tecnologia), ETEP Faculdades, Univap (Universidade do Vale do Paraíba). Podem capacitar, em conhecimentos teóricos e técnicos, os trabalhadores com o perfil da FEMTO.

SOBRE OS AUTORES Melissa Lucchi é mestre em Administração pela UFES,

especialista em 'Gestão Estratégica em Assessoria de Comunicação‘, graduada em Comunicação Social/Jornalismo pela UFES e professora parcial da Universidade do Vale do Paraíba (Univap), em SJC, SP. E-mail: mluchi@gmail.com.

Adriana Pinheiro Portela Barretto, Ana Maria Rodrigues e Naiara Malentachi Lacerda são bacharéis em Administração pela Universidade do Vale do Paraíba (Univap), em SJC, SP.