o verdadeiro poder - vicente falconi
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Resumo da primeira parte do livro O VERDADEIRO PODER complementado com matérias da HSM e outras referênciasTRANSCRIPT
FATEC – FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ
Sobre o autor
Nasceu em Niterói em 1940;
Engenheiro pela UFMG em 1963;
M.Sc. e PHD em Engenharia pela Colorado School of Mines (1968/1972);
Professor emérito da UFMG;
Sócio fundador e consultor no INDG (Instituto de Desenvolvimento Gerencial);
Proprietário da Falconi Consultores Associados;
Membro do Conselho da BR Foods e da AMBEV;
Membro da Câmara de Gestão da Crise de Energia Elétrica em 2001;
Autor de diversos livros sobre gestão e gestão da qualidade.
Capa da Revista ExameNov/2011
O Guru do Brasil
Conteúdo
O Foco da Gestão; Pontos Vitais da Organização; Fatores que garantem resultados;o Liderança;o Conhecimento técnico;o Conhecimento do método;
A escolha dos líderes; Método Gerencial; Estabelecimento de Metas; Gerenciamento Funcional e Departamental; Conclusão.
Foco da Gestão
ProcessosDa
Organização
Métricas deSatisfação dos
Clientes
Métricas deSatisfação dosFuncionários
Métricas deSatisfação da
Sociedade
Métricas deDesempenho
Financeiro
Pontos Vitais da Organização
Onde é vital que a empresa seja EXCELENTE;
Conhecimento de todos na organização;
Depende do mercado de atuação:
o Exemplos: Mineração (custo e capital empregado)Moda feminina (inovação, design e marca)
Processos importantes às vezes relegados a segundo plano:
o Vendas: Receita e contato direto com o cliente;
o Compras: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
Fatores que garantem resultados
Fonte: www.falconi.com
A Agenda do Líder
Conhecimento Técnico
Processo no qual se trabalha;
Conhecimento específico;
Atualização constante;
Fontes:
o Cursos de formação, treinamentos, consutorias;
o Resolução de problemas aplicando-se a análise.(Conhecimento Técnico Prático)
Conhecimento do Método
Origem grega: “caminhando para o resultado”;
Conhecimento da verdade (René Descartes – sec. 17);
Verdade e conhecimento dos fatos é a base para tomadade decisões;
Linguagem comum e estímulo a participação;
Exemplo: PDCA, 6 SIGMA, Inteligência de Mercado.
Fatores que garantem resultados
A Escolha dos Líderes
R&S de pessoas excepcionais: líderes do futuro;
Comprometimento com a cultura da empresa e com a Agenda do Líder;
Seleção real de líderes se dá ao longo do tempo por seudesempenho;
Importante valorizar “a prata da casa”;
Fábrica de Líderes.
Método Gerencial (1/3)
Problemas Bons (lacunas) e Problemas Ruins (desvios);
Resistência aos Problemas Bons;
Papel do Gerente;o Consistência dos processos sob sua responsabilidade;o Levantar, priorizar e resolver problemas de sua área;
Método Gerencial (2/3)
Método Gerencial (3/3)
OPERAÇÃO DAORGANIZAÇÃO
MELHORIA DAOPERAÇÃO DAORGANIZAÇÃO
Tratamentode
Anomalias
AnomaliasCrônicas
MetasDe
Melhoria
1) Nova meta para manter
2) Novo padrãoResultados
DaOrganização
Estabelecimento de Metas
Diretor
Gerente Gerente
Supervisor Supervisor Supervisor
META
Aumentar o EBITDA em 15% ao ano
Aumentar a EFICIÊNCIA GLOBAL dalinha de produção de 68% (Jan) para
75% (Dez)
REDUZIR HORAS PARADAS por faltaDe matéria-prima de 32h/mês (Jan)
para 16h/mês (Dez)
Gerenciamento Funcional e Departamental
Custo
Entrega
Segurança
Ambiente
Etc
Presidente
SuprimentoLogística
Eng. DeProduto Produção Vendas
Clientes
Sociedade
Empregados
Acionistas
Ger
enci
amen
to F
unci
onal
Qualidade
ComitêsFuncionais
STAKEHOLDERS
Gerenciamento Departamental
Conclusão Influências:o Modelo Japonês de Administração;o Teoria de Sistemas;o Administração Científica, Escola Clássica e Teoria das
Relações Humanas;
Superficial e introdutório;
Despertar o interesse do gestor para os temas;o Metodologia científica para resolução de problemas;o Aprendizado contínuo;o Papel da Liderança; o Gestão de Pessoas;o Orientação para o mercado;o Foco, metas, lacunas;o Organização Funcional e Departamental;o Ética e papel social da organização.
Referencias Bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 (7ᵃ Edição) FALCONI, Vicente. O Verdadeiro Poder. Nova Lima: INDG TecS, 2009 FALCONI, Vicente. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia. Nova Lima: INDG TecS, 2004 (8ᵃ Edição) FALCONI, Vicente. Gerenciamento pelas Diretrizes. Nova Lima: INDG TecS, 2004 (4ᵃ Edição)KOTTLER, Phillip; KELLER, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo:Pearson Education, 2012 (14ᵃ Edição)MAXIMIANO, Antônio. Teoria Geral da Administração - Da Revolução Urbanaà Revolução Digital. São Paulo: Atlas, 2011.MAXIMIANO, Antônio. Introdução a Administração. São Paulo: Atlas, 2011.NETO, José S.. Os 18 Princípios de uma Vitoriosa Cultura de Gestão no Brasil. HSM Management. São Paulo, Volume: 66, jan-fev/2008NETO, José S.; GOMES, Adriana. O Consultor do Brasil. HSM Management. São Paulo, Volume: 69, jul-ago/2008