FOI PARA ISSO QUE EU VIM! E VOCÊ?

A era de trabalhar para os outros acabou. Nós

vivemos a era de trabalhar pelos outros!

Faça parte do segmento de mercado que mais

cresce no mundo:

AS PESSOAS DE BEM!

Existem três motivos universais para trabalhar na vida.

Sobrevivência.

Dinheiro.

Servir os outros.

O que te colocou na sua posição não é o que vai te

manter nela.

"As únicas coisas que acontecem naturalmente dentro de uma

empresa são atritos, confusão e má performance. Todas as outras coisas são resultados de

liderança". Peter Drucker

As principais razões porque as empresas quebram

MUITOS DÉBITOS FINANCEIROS 28%MUITOS DÉBITOS FINANCEIROS 28%

LIDERANÇA INADEQUADA 17%LIDERANÇA INADEQUADA 17%

FALTA DE PLANEJAMENTO 14%FALTA DE PLANEJAMENTO 14%

ERRO EM ACEITAR MUDANÇAS 11%ERRO EM ACEITAR MUDANÇAS 11%

GERENTES INEXPERIENTES 9%GERENTES INEXPERIENTES 9%

RECEITA INSUFICIENTE 8%RECEITA INSUFICIENTE 8%

Fonte: Seton Hall University School of Business, Julho de 2006

Rankeie a si mesmo. Em que grupo de líderes você acredita que está? 1o TIME (Top 20%), 2o TIME (Top 50%), 3o TIME

(Top 80%)?

Estratégia No 1:FeedForward

Deixe o passado para trás.

Fale a Verdade.

Ajude os outros! Não seja cínico ou negativo.

Escolha alguma coisa que você precisa melhorar.

Eu quero melhorar em… qual é a sua sugestão?

“Se a taxa de crescimento das vendas da sua empresa for sempre maior que a taxa

de crescimento dos seus profissionais, você simplesmente não

conseguirá executar, e conseqüentemente construir

uma grande empresa.” David Packard, Fundador da HP

Estratégia No 2:Tranenge 2.0

Plano de Ação que todos possam seguirSem Plano

Mudança é regraMudança é exceção

Preços PremiumO mais barato

Novos produtos a cada 3 mesesNovos produtos a cada 3 anos

Conquista o mundo um cliente de cada vezVende tudo para todos

Liderança baseada no amor e disciplinaGerência baseada no medo

Nada é secretoEsconde informação

Digital! INTERNET! INTERNET! INTERNET!Analógico

Religião CorporativaCultura Paizão

Define a AgendaNão tem agenda

Ajudar o cliente a vencerVender soluções

Relacionamento leva ao volume.Volume versus Relacionamento

Foco no foco do clienteFoco no Cliente

Gestão pelo quê o cliente dizGestão pelo quê o vendedor diz

Idéias & PerguntasOrdem & Respostas

Acompanha o projeto do início ao fimDelega

Recompensa quem faz acontecerTrata todos iguais

Coragem para dizer a verdadeAs pessoas não vão entender

1. As reuniões do grupo e a participação de todos é prioridade. A não ser que aconteça alguma super-emergência com algum cliente, todos devem participar da reunião, e chegar no horário.

2. Comprometimento Total. Se você disser que vai fazer alguma coisa, faça. Se você se comprometeu a fazer uma atividade, mas algum problema apareceu que irá impedir você de entregar o prometido, avise os seus clientes com antecedência.

3. Seja receptivo a novas idéias. Não use velhas histórias sobre pessoas que tentaram fazer e não conseguiram. Não diga que não pode ser feito até que você tenha craniado construtivamente sobre a questão “Como nós podemos fazer essa idéia funcionar?”

4. Não aponte culpados. Todo sucesso que tivermos é um sucesso do grupo e toda falha que tivermos é uma oportunidade para o grupo se corrigir, e aprender algo novo, e melhorar.

5. Maturidade. Todas as discussões de idéias, disfunções, bateção de cabeça entre os membros do grupo devem permanecer dentro do grupo. Nunca fale mal de qualquer membro do grupo, ou discussão que aconteceu nas reuniões para algum funcionário da TRANENGE ou qualquer membro do grupo.

6. Consenso. Enquanto 100% dos participantes do grupo não aprovarem ou comprarem uma idéia discutida em grupo, a discussão não termina. Quando apenas a maioria concorda com uma idéia, a responsabilidade mútua entre os membros não é possível. O Consenso total entre os membros do grupo deve ser o objetivo de todas as discussões de idéias.

7. Princípios a Vista. Todos os membros do grupo devem manter os princípios do grupo impresso e a vista dos olhos e da mente para não esquecer o que deve guiar o seu comportamento. Quando necessário, os princípios devem ser usados durante a reunião para relembrar algum membro do grupo sobre o que precisa ser levado em consideração antes de tomar alguma decisão.

8. Vigília. Qualquer membro do grupo pode e deve interromper outro membro do grupo quando suas atitudes e comportamentos não estiverem de acordo com os princípios que guiam o grupo. Qualquer membro do grupo está encorajado a dizer “Nós não concordamos em fazer X? Por que estamos fazendo Y...?”

9. Conseqüências. Quando um membro do grupo violar um dos princípios determinados aqui, o cidadão deve pagar R$ 2,00 que serão usados para bancar happy hour ou almoços entre os membros do grupo.

10. Tempo de Dedicação. Cada membro do grupo deve investir 2 horas por semana do seu tempo para craniar idéias, atividades, comportamentos que serão avaliados pelo grupo e que podem gerar novos negócios ou mesmo reformatar velhos negócios.

11. Tolerância Zero. O grupo será intolerante com os membros que apresentarem os seguintes comportamentos: abuso do poder ou posição com outros membros do grupo ou funcionários da TRANENGE, fofoqueiro, reclamão, chorão; fujão de responsabilidades, incapacidade de medir o trabalho que entrega, falta de espírito de trabalhao em equipe, intimidação, fazer das suas as regras que todos devem seguir, praticar politicagem, abandonar uma discussão porque suas idéias não foram aceitas, falta de auto-motivação, auto-estima, amor próprio, falta de confiança nos colegas, respeito e integridade, falta de diplomacia, gentileza e profissionalismo.

12. Confiança. Os membros do grupo precisam confiar uns nos outros 100% do tempo para que os princípios sejam vividos na prática. Confiança existe quando: um membro do grupo compartilha as informações que possam ter impacto sobre o trabalho de um outro membro do grupo; compartilha ponto de vistas, experiência, ou mesmo admite falhas e erros; faz follow-up em atividades que inicialmente se comprometeu a participar ou liderar; avisa os colegas com antecedência quando não conseguir cumprir um prazo determinado, compromete-se a pensar sobre “para quem delegar essa atividade” para que a entrega seja feita no prazo; quando não souber a resposta para alguma pergunta, diga: Não Sei. Não invente o que você não sabe; fale abertamente, com sinceridade e transparência , quando não concordar com alguma idéia que esteja sendo exposta, seja educado, ofereça uma visão alternativa. Nunca discorde de uma idéia sem ter a sua sugestão ou solução alternativa; diga na minha cara se eu fiz alguma coisa errada ou disse alguma coisa errada que te deixou chateado, vamos juntos encontrar uma maneira de resolver o problema.

13. Resultados. Mantenha-se focado em metas tangíveis. Comprometa-se publicamente com resultados mensuráveis. Defina prazos finais para tomar decisões.

14. Encare a Realidade. Discuta abertamente os padrões de comportamento. Discuta regularmente entre os membros do grupo a performance da empresa e sua própria performance versus metas, métricas e comportamentos. Confronte diretamente todos os membros do grupo sobre comportamentos e resultados. Encare os problemas assim que surgirem. Fale sempre a Verdade, e quando não souber qual é a verdade, investigue, questione. Provoque opiniões diferentes entre os membros do grupo e entre os funcionários.

TESTE:Quais são as três tendências que vão afetar o seu mercado para os próximos 12 meses. Tá valendo tendências relacionadas a política,

tecnologia, mercado, pessoas, concorrência.

Os Elementos necessários para atrair e manter os Melhores Talentos

Fonte: Gartner Group

1. Eu sei o que é esperado de mim no meu trabalho?

2. Eu possuo as ferramentas necessárias para fazer o meu trabalho?

3. Eu tenho a oportunidade de fazer o que eu faço de melhor todos os dias?

4. Nos últimos 7 dias, eu recebi algum reconhecimento pelo meu bom trabalho?

5. O meu chefe parece se importar comigo como pessoa?

6. Existe alguém no meu trabalho que estimula o meu desenvolvimento

Os Elementos necessários para atrair e manter os Melhores Talentos

Fonte: Gartner Group

7. A minha opinião parece ser importante para a empresa?

8. A missão/propósito da empresa faz o meu trabalho parecer importante?

9. Os meus colegas de trabalho estão comprometidos em fazer um trabalho de qualidade?

10. Eu posso um grande amigo no trabalho?11. Nos últimos 6 meses, eu conversei com alguém

na minha empresa sobre o meu progresso?12. Eu tenho oportunidades para aprender e

crescer?

ENCARE A REALIDADE!As pessoas certas NÃO PRECISAM SER MOTIVADAS!

1. Não alimente FALSAS ESPERANÇAS (o principal fator de

desmotivação das pessoas são as “viagens” dos líderes).

2. Exercite “Os 5 Porquês”, NÃO PARE até que você tenha feito 5 perguntas e recebido 5 respostas satisfatórias (identifique o problema e faça 5 perguntas).

3. Crie a cultura onde as pessoas tem oportunidades de SEREM OUVIDAS (fale a Verdade para ouvir a Verdade).

4. Carisma é um ponto forte e ao mesmo tempo um ponto fraco, VOCÊ PODE INIBIR as pessoas de falarem a verdade.

Idéias, Tarefas, Perguntas, Reflexões, Resultados, Frases, Qualquer coisa.

Um grupo de gerentes argumenta fervorosamente sobre a necessidade

de expandir a capacidade de produção da fábrica. O outro grupo, igualmente

fervoroso, argumenta em favor de manter as coisas como estão. O que fazer? O que faria um verdadeiro líder?

Depois de tomada a decisão, qual é a tarefa mais importante do líder?

Estratégia No 4:

Follow-up!

Recados Finais

PARE DE PLANEJAR AS SUAS

TAREFAS. PLANEJE O SEU TEMPO!Invista o seu tempo 1-a-1 com indivíduos (chefes e funcionários), funcionando

como um conselheiro, para ajudá-los a desenvolver suas práticas. Saiba quem são essas pessoas para que você possa fazer sugestões sobre suas carreiras. Tenha um MENTOR. Esteja em contato com os seus colegas. Monitore a satisfação dos seus clientes, FALE COM CLIENTES. Aja como ADVOGADO DO DIABO para que

todos possam se superar. Ajude os seus funcionários a se DIFERENCIAR de maneira RELEVANTE para os clientes. Monitore os números, a lucratividade, o

fluxo de caixa. Revise constantemente os três principais processos da empresa. Ajude o grupo a explorar novas iniciativas. Invista o seu tempo em FOLLOW-UP

FOLLOW-UP FOLLOW-UP. ARRUME UM MENTOR! CRIE o MANIFESTO DA LIDERANÇA da sua equipe. Adote o 100% CONSENSO. Determine

CONSEQUÊNCIAS. TOLERÂNCIA ZERO. Inicie e lidere reuniões FREQUENTES e CONSISTENTES com sua equipe. Não dê respostas, faça perguntas. Dê

FEEDBACK. Pare de atrasar a vida dos outros. Celebre as conquistas individuais e do grupo. Discuta a REALIDADE dos números e comportamentos CARA-A-CARA. FALE SEMPRE A VERDADE.

NÃO TEM TEMPO PARA FAZER TUDO ISSO? ESCOLHA 3

ATIVIDADES + RELEVANTES E FAÇA!

CHAMANDO TODOS OS LÍDERES!

• Democracia era uma idéia acadêmica 250 anos atrás.

• Em 1946 existiam apenas 76 países. • A próxima geração irá viver 200 anos. • Nunca houve tanto talento no mundo.

• Inovação é o negócio de todos os negócios.

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

Uma Revolução Pelas Próximas GeraçõesBIZREVOLUTI

ON

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