“o oponente dentro da cabeça de alguém é mais extraordinário do

que aquele do outro lado da rede."

Quando usar o coaching?• Motivar a equipe• Delegar• Resolver problemas• Lidar com problemas• Elogiar e avaliar• Planejar e rever• Trabalhar em equipe

NÃO É COACHING

Uma funcionária, Sue, está trabalhando em uma tarefa que for a discutida e acertada com seu gerente na semana anterior. Ela se depara com um problema e vai procurar o gerente:

Sue – Eu fiz o que combinamos, mas não está funcionando. Gerente – Você deve ter feito alguma coisa errada! Faça deste modo então…

Sue – Eu fiz o que combinamos, mas não está funcionando.

Gerente – Eu tenho que falar com o George um minuto. Veja se você consegue descobrir exatamente onde e quando o obstáculo aparece, e eu volto para ajudá-la a achar a solução.

Dez minutos depois, quando o gerente retorna:

Sue – Tenho a solução; está dando certo agora.

Gerente – Ótimo! O que você fez? Isso afetou alguma outra coisa?

Sue – Esse foi o problema, e eu saí dele assim…

Vamos construir uma pergunta que nos faça refletir,

querer se mover e agir.

SONHO O QUE VOCÊ VAI FAZER? QUANDO VOCÊ VAI FAZER ISSO? ESTA AÇÃO VAI ATINGIR SEU OBJETIVO? QUE OBSTÁCULOS VOCÊ PODERIA ENCONTRAR NO CAMINHO? QUEM PRECISA SABER? DE QUE APOIO VOCÊ PRECISA? COMO E QUANDO VOCÊ VAO CONSEGUIR ESSE APOIO? EM UMA ESCALA DE 0 A 10, QUAL É O GRAU DE CERTEZA QUE

VOCÊ TEM DE QUE LEVARÁ ADIANTE AS AÇÕES COMBINADAS? O QUE IMPEDE A OBTENÇÃO DO GRAU 10?

ANA MARIA – SUA FUNCIONÁRIA – APRESENTA MUITA ENERGIA E CRIATIVIDADE EM RELAÇÃO ÀS SUAS TAREFAS. ENTRETANTO, ELA NÃO GOSTA DE PLANEJAR SEU TRABALHO, E O SEU DEPARTAMENTO SOFRE EM DECORRÊNCIA DISSO. NO ANO PASSADO, ELA NÃO CUMPRIU METADE DE SEUS OBJETIVOS, DEVIDO AO PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS MALFEITOS. DURANTE UMA DISCUSSÃO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COM ANA MARIA, HÁ DOIS MESES, ELA CONCORDOU EM SE CONCENTRAR NO PLANEJAMENTO DO PROJETO.

ISTO INCLUI, IDENTIFICAR CLARAMENTE EVENTOS-CHAVE, DATAS-ALVO E RESPONSABILIDADES PARA AJUDAR ANA MARIA A ATINGIR SEUS OBJETIVOS.

NO MÊS PASSADO VOCÊ ENFATIZOU A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DE PROJETO, APROVOU SUA PARTICIPAÇÃO EM UMA SESSÃO DE TREINAMENTO DE GERENCIAMENTO DE PROJETO, COLOCANDO-A EM CONTATO COM UM COLEGA QUE VOCÊ CONSIDERA UM PERITO NESTA ÁREA PARA AJUDAR NO PROGRESSO DE SUA FUNCIONÁRIA . VOCÊ MARCOU UMA REUNIÃO PARA REVISAR OS DOIS PRIMEIROS PLANOS DE PROJETO DELA, ENTRETANTO ELA NÃO ESTAVA PREPARADA. APENAS ALGUNS EVENTOS-CHAVE FORAM ANOTADOS NOS PLANOS INCOMPLETOS. ELA PERCEBE QUE ESQUECEU ALGUNS DOCUMENTOS DE SUPORTE IMPORTANTES NA MESA DELA E SAI PARA BUSCAR OS PAPÉIS QUE ESTÃO FALTANDO. COMO VOCÊ ADMINISTRA ESSA SITUAÇÃO?

Mensagem

Temos muita facilidade em enxergar a vida alheia, porque estamos do lado de

fora. Será que nos colocamos nesse lugar em relação a nossa vida? Devemos sair um instante de nós e observar a si pelo

lado de fora.

“Ter olhos e não enxergar é a pior das desfraças humanas.” Helen Keller