7O Modelo de Auto-Avaliação das Bibliotecas Escolares

Metodologias de Operacionalização (Parte II) – Fórum 1

Domínio D- Gestão da BESubdomínio D2 – Condições humanas e materiais para a prestação de serviços

Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências

D.2.1

Liderança do PB na escola

O PB exerce uma liderança forte e eficaz, promovendo:Trabalho sistemático e a comunicação com a direcção, administração e gestão, departamentos curriculares e demais estruturas.Participação efectiva no CP e demais estruturas de coordenação educativa e supervisão pedagógica, garantindo a integração e adequação dos objectivos e actividades da BE aos objectivos educativos e curriculares da escola.Gestão integrada que rentabilize recursos e possibilidades de trabalho na escola.Boa gestão de recursos humanos, criando boas relações interpessoais com a equipa.Mobilização das comunidade educativa e escolar para o trabalho da / com a BE.Trabalho articulado com os docentesApoio a projectos e à articulação com outros actores com intervenção pedagógica: PTE, PESME e PNLPlanificação estratégica e operacional relacionada com os resultados da avaliação, com os objectivos prioritários e o planeamento da escola.Operacionalização de programas de formação para as literacias e actividades culturais que contribuam para as aprendizagens dos alunos e para o sucesso escolar.Implementação da auto-avaliação dos serviços, introduzindo um processo de melhoria contínua com impacto no processo de planeamento e em acções de promoção e marketing.

Auto-avaliação do PB (CK3Hetero - Avaliação do PB pela direcção, equipa BE e elementos do CP (CK3)Propostas apresentadas para o RI e Projecto EducativoActas do CPOrganigrama do trabalho da BEInformações ao DirectorQuestionário aos docentesRegistos do trabalho articulado com departamentos e delegadosMateriais disponibilizados “Livro de reclamações”Registos de projectos e actividades

73. Apreciação do tipo de instrumentos, referidos na coluna da direita.

Considero essencial que a auto-análise que o PB faz de si seja completada por um questionário igual a ser respondido, de modo anónimo, pelos elementos referidos, os que mais directamente podem e devem conhecer a liderança do PB. O PB tem de apresentar propostas, por escrito e datadas, das suas sugestões para os Normativos orientadores e estruturantes da vida da escola, pois os desabafos na Direcção e no CP não conduzem a nada, são não evidências que só fazem perder tempo e em nada melhoram a eficácia e a imagem da BE e do PB. Nesse sentido julgo que o facto de ter sido 8 anos Presidente da Assembleia de Escola foi muito importante, não só por ter muita experiência e conhecimento desses documentos, mas também porque a escola estava habituada à minha intervenção nesses domínios e, por isso, fui sempre solicitada e incentivada a fazê-lo.

Todos os outros instrumentos referidos são essenciais numa dupla perspectiva: o PB mostrar o que faz e a utilização das suas 35 h semanais e ter consciência das suas limitações e potencialidades.

Mesmo os “Livros de Reclamações” (Uma caixa existente na BE, mas que penso transformar num livro mais formal) à qual, muitas vezes, os alunos mais velhos dão uma utilização pouco convencional, dá informações importantes sobre aspectos que os jovens consideram negativos, como os vírus na sua pen pessoal: é curiosa a “guerra “ entre pens e computadores contaminados, pois, como em muitas outras coisas na vida, a culpa é sempre “dos outros”. Em síntese as funcionárias e os professores culpam as pen dos alunos, os alunos culpam os “nossos” computadores. Assim, essa insatisfação que tem por base um problema preocupante, tem de ser resolvida pelo PB, em sintonia com o PTE que não pode aceitar a inevitabilidade dos vírus. Os alunos também fazem críticas pertinentes à política documental. Um exemplo: no primeiro ano como coordenadora da BE, adquiri um DVD dos Gato Fedorento e, como conhecia mal a colecção ou por inexperiência, não sabia que não havia nada do Herman José. Foi um “parece impossível” muito bem fundamentado de um aluno, na caixa de sugestões, que me fez de imediato reparar essa falha não intencional.

Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências

7D.2.2

Adequação dos recursos humanos às necessidades de funcionamento da BE na escola

PB possui formação e competências adequadas ao seu conteúdo funcional, nos termos da legislação vigente.Equipa pluridisciplinar, adequada em número e com formação e competências adequadas ao seu conteúdo funcionalO PB e a equipa, que deve integrar pessoal não docente, asseguram uma gestão integrada e serviços eficazes.O PB e equipa têm uma atitude proactiva, induzindo comportamentos de acesso e uso dos recursos, garantindo uma mediação eficaz entre as necessidades dos utilizadores e as fontes de informação; promovendo as possibilidades de trabalho facultadas pela BE. PB e equipa formam os alunos para uso da BE, para as diferentes literacias e acompanham-nos em trabalho orientado na BE.PB e equipa trabalham articuladamente com a BM e com o Exterior.

Currículo do PB e dos membros da Equipa

Horário da equipa

Página da escola, blogue da BE e hi5

Mapas de recepção aos alunos – memorandos

Documentos comprovativos das parcerias

Arquivo de e-mail

Questionário aos docentes

3. Apreciação do tipo de instrumentos, referidos na coluna da direita.

Relativamente ao currículo, a análise que faço é de que sou totalmente a favor da objectividade e transparência, mas penso que todos temos um currículo oculto e que tem também de ser tido em conta. Quanto ao PB, a Portaria resolve o Problema: o PB tem de ter formação comprovada, mas as competências em TIC podem ser atestadas pelo Director e há casos de PB sem formação em BE, mas com perfil humano e profissional adequado, que poderão vir a ocupar o lugar. Quanto à escolha da equipa é a mesma coisa, vejamos um exemplo: no ano anterior o colega da equipa responsável pelas TIC na BE era de Biologia e foi infinitamente melhor que colegas do grupo de informática que já tinham estado a desempenhar as mesmas funções. Agora, é evidente que, quando sugeri o nome dele ao Director, conhecia esse currículo oculto do colega. Outro exemplo foi o facto de o animador das sessões de leitura e responsável pelo Jornal ser um colega de Educação Física que, com grande pena minha, já se reformou este ano.

7Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de

Recolha de Evidências

D.2.3 Adequação da BE em termos de espaço às necessidades da escola

A BE reflecte e integra os normativos definidos pelo ME/RBEA BE disponibiliza condições de espaço capazes de responder, no seu funcionamento, às solicitações da comunidade escolar e a uma utilização diversificada.A organização do espaço e dos recursos permite uma utilização integrada e flexível e o trabalho individual e em grupo.O mobiliário é adequado em termos de ergonomia, quantidade, cor, altura à faixa etária dos alunos, proporcionando boas condições de acomodação e o acesso livre dos utilizadores à documentação.

Planta da BE /Equipamentos

Registos de observação do funcionamento

Questionário aos docentes e aos alunos.

3.Apreciação do tipo de instrumentos, referidos na coluna da direita.

As evidências reveladas por estes instrumentos são inevitabilidades. No caso da minha BE, ela tem todos os requisitos que a RBE exigia e exige, só que é constituída por 3 salas relativamente contíguas e por duas separadas. Portanto, o que noutras BE é ideal, um funcionário, na minha é insuficiente. Como é que eu provo essa particularidade: com a planta, acompanhada de fotografias. Assim, a organização do funcionamento da “minha” BE tem “coisas” incómodas: só vou dar exemplo de uma situação caricata: quem está na Sala de Leitura, no Balcão de atendimento, ouve uma palavra menos própria num tom igualmente impróprio e…não se consegue saber em que sala é que tal aconteceu. Se vai à sala de dentro, está tudo calmo, regressa, vai à sala de fora, está tudo igualmente calmo e todos dizem” Stôra, está enganada, foi na outra sala…”

Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências

D.2.4 Equipamentos suficientes para as necessidades da escola. Inventário do equipamento

7Adequação dos computadores e equipamentos tecnológicos ao trabalho da BE e dos utilizadores da escola

Equipamentos actuais, adequados e funcionais relativamente aos desafios que o paradigma actual coloca e ao trabalho e uso da documentação em diferentes suportes.Os equipamentos de leitura áudio/Mp3 e vídeo/ DVD são adequados em número e funcionamento às necessidades dos utilizadores.O número de computadores responde à procura e às solicitações da escola.O hardware está actualizado e o software responde às solicitações.PB rentabiliza possibilidades de afectação de recursos e de trabalho no contexto do desenvolvimento do PTE ou de outros projectos TIC A BE funciona em rede (Intranet e Internet) e explora as potencialidades que as redes facultam.A BE recorre a diferentes tipos de ferramentas: WEB, plataformas (LMS) ou outros dispositivos da WEB2.0, para incentivar o diálogo e desenvolver processos formativos ou criativos com os utilizadores.

Notas de ocorrência de materiais em falta ou avariados

Questionário aos docentes

Questionário aos alunos

3. Apreciação do tipo de instrumentos, referidos na coluna da direita

Estes instrumentos só me merecem um comentário que, no fundo, se prende como instrumento por mim acrescentado, tendo em conta a realidade da BE da ESDICA. Eu e a equipa sabemos, o PTE sabe, o Director sabe, enfim todos sabemos e temos consciência de que deveria haver mais computadores e de que era preciso mais uma televisão, há por parte de todas as estruturas essa consciência, mas não há física e materialmente espaço.

De facto, tudo o que é necessário para satisfazer os utilizadores, todas as ocorrências de faltas de material ou de avarias são prontamente satisfeitas, desde que não “ocupem” espaço: temos pens para os alunos usarem e para levarem para casa, colunas, auscultadores, penso que temos tudo o que é importante, mas … Por isso, os questionários aos alunos terão de ser adaptados, introduzindo uma pergunta que os “obrigue” a reconhecer que, antes de estar construída a nova BE, esta não tem por onde crescer.

4. Frases – Tipo que exemplificam as evidências passíveis de ser recolhidas a partir dos instrumentos referidos.

Subdomínio Instrumentos de Recolha de Evidências, Frases – Tipo

7Indicadores referidos na 3ª coluna dos quadros anteriores

D.2.1

Liderança do PB

Auto-avaliação do PB (CK3Hetero - Avaliação do PB pela direcção, pela equipa BE e pelos elementos do CP (CK3)Propostas apresentadas para o RI e Projecto EducativoActas do CPOrganigrama do trabalho da BEInformações ao DirectorQuestionário aos docentesRegistos do trabalho articulado com departamentos e delegadosMateriais disponibilizados “Livro de reclamações”Registos de projectos e actividades

O PB tem perfil adequado e tal é reconhecido pelos seus pares

O PB intervém activamente na vida da escola A presença do PB no CP é importante para o sucesso

educativo O PB trabalha em sintonia com a Direcção, informando-a

periodicamente do evoluir do plano de acção e do plano de actividade

O PB rentabiliza o trabalho da equipa, definindo áreas de intervenção adequadas ao perfil de cada um.

O PB procura articular o trabalho da BE com o das outras estruturas educativas

O PB previne necessidades, disponibilizando matérias em papel e online

O PB tem em conta as opiniões dos professores e de outros utilizadores

O PB planifica e registas toas as actividades propostas.

D.2.2

Adequação dos recursos …

Currículo do PB e dos membros da Equipa

Horário da equipa

Página da escola, blogue da BE e hi5

O PB e a equipa obedecem aos normativos existentes e às orientações RBE

O PB e a equipa têm uma formação adequada às exigências de uma BE do século XXI

O Horário da equipa possibilita reuniões periódicas e tem em conta as necessidades dos utilizadores

7Mapas de recepção aos alunos – memorandos

Documentos comprovativos das parcerias com instituições culturais da cidade

Arquivo de todos os e-mail trocados com os parceiros em “pastas”

Questionário aos docentes

O PB e a equipa dominam as TIC e fomentam o recurso às ferramentas da Web 2.o

O PB e equipa formam os alunos para uso da BE e para as diferentes literacias.

O PB e equipa trabalham articuladamente com a Biblioteca Municipal, a Companhia de Dança Contemporânea, o Armazém das Artes e o o Café Tertúlia

O trabalho do PB é reconhecido por x % dos professores

D.2.3 Adequação da BE …

Planta da BE /Equipamentos

Registos de observação do funcionamento

Questionário aos docentes e aos alunos.

O PB e a equipa BE rentabilizaram a gestão do espaço para responder às solicitações da comunidade escolar e a uma utilização diversificada.

Os questionários revelam que x % considera o mobiliário adequado, proporcionando boas condições de acomodação e o acesso livre dos utilizadores à documentação.

D.2.4 Adequação dos computadores e equipamentos…

Inventário do equipamento

Notas de ocorrência de materiais em falta ou avariados

Questionário aos docentes

Questionário aos alunos

Os equipamentos da BE, embora insuficientes, pois não podem ser melhorados por falta de espaço, são actuais e funcionais.

O PB rentabiliza recursos no contexto do desenvolvimento do PTE ou de outros projectos TIC

A BE é considerada um apoio essencial por x% dos alunos e dos professores.