o misticismo na estratégia e o mal estar na logística - v1-2 - 26 08 10 - rodrigo guerra

8/8/2019 O Misticismo na Estratgia e o Mal Estar na Logstica - v1-2 - 26 08 10 - Rodrigo Guerra

1/111

O Misticismo naEstratgia e

O Mal-Estar naLogstica

Sempre questione aquilo que voc achou que soubesse.


2/111

O Misticismo na

Estratgia...

-M a l E sta r n a. . .o g stica, ,ig o d e sd e j q u e o te m a .ontroverso

o p a ra o s fra co s d ee sp .riton e m p a ra o s q u e to m a m tu d o.ite ra lm e n te


3/111

No se preocupem em...

uscar um sentido mais profundo no que.ou lhes dizer

entem apenas traar paralelos com.uas vidas

om aquilo que j conhecem e j.ivenciaram

. . .sso tornar a compreenso bem mais fcil e.gradvel


4/111

Temos 4 horas para explorar

esse tema...


5/111


6/111

O Neo tambm no sabia. (Todo mundo aqui viu Matrix,eu suponho.)


7/111

O assunto tem a ver com

filosofia.

.e m a v e r co m p sica n lisee m a v e r co m a Te o ria d a.o m p u ta o

o u fa la r d e id ia s ,e R u sse ll d e, . . .ittg e n ste in d e Fre u d

.a lg u m a s m in h a s ta m b m


8/111

Mas no vou matar ningum

de tdio.

.a i se r in d o lo r.alavra de honra

,amos comear por um tema que me muito.uerido

amos falar sobre .strategstica


9/111

Sobre o que? Estrategstica? O que

isso?


10/111

Estrategstica uma palavra que

no existe.

( . . . )indaas o conceito fundamental para. . .ntendermos

O al do Misticismo na. . .stratgia-o tal do Mal Estar na.ogstica


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Entovamos

l!


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Entender Estrategstica

simples...

, b o m n o vo u e n g a n a r.in g u m.mais ou menos simples

,ara comear devo dizer que . . .monceito distinto da unio de duas.alavras


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Estrategstica uma forma de

pensar.

u e b u sca d isse ca r o s p ro ce sso s. . .e n ta is

scondidos de nossa. . .onscinciaue utilizamos para resolver as. . .uestes logsticas

om as quais nos defrontamos no- - .ia a dia


14/111

Calma! No se sintam perdidos! Isso

vai ficar claro.


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Mas para entender o que isso

significa...

P re cisa m o s , ,claro entender os. . .o n ce ito s

o q u e E stra t g ia e d o q u e . . .o g stica.o b e sta n o v a tica

. .isso bem fcil Veja


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Logstica...


17/111

,a s e n t o o q u e ,o m o d isse e ssa p e rg u n ta . . .im p le s

,fin a l to d o m u n d o sa b e o q u e ,o g stica n o sa b e ?

,n t o sa b e o u n o sa b e ?em certeza?


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Logstica transferir

produtos

. . .o p o n to A a o p o n to Be n tro d e u m p e ro d o d e te m p o. . .e te rm in ad o

a fo rm a m a is e ficie n te e e fica z. . .o ssve l

o m e n o r.usto isso?


19/111


20/111

Pense fora da caixa...


21/111

Isso mesmo... Fora da

caixa


22/111


23/111


24/111

Algum leu meu primeiro artigo sobreEstrategstica? Quem leu, entendeu aimportncia do conceito decomplexidade na logstica?

(podem falar a verdade, prometo no


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Complexidade tambm relativamente simples...

. . .e m N o e xa ta m e n te . . .imples, ,a s p o r a g o ra b a sta. . .n te n d e r q u e

maioria dos problemas logsticos com osuais lidamos . . .

,eralmente tem mais do que uma.oluo


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Para fazer uma longa histria

curta...

Lo . . .stica. . .e m d e lo n g e

t o lin e a r q u a n to.areceA cre d it. u te n h o.rovas


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Queremver?


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Voc sabe o que isso?

u ito b e m q u e m p e n so u n o E sta d o d e. o P a u lo


29/111

E isso?

.xa ta m e n te A re g i o co n h e cid a co m o .rande So Paulo


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Vamos l, mais uma vez. E

isso?

e rto q u e m p e n so u e m p a rte d a re g i o N o rte. ,e S o P a u lo A g o ra e p a re n . . .s p o n tin h o s


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Voc sabe o que so os

pontinhos?

e rto q u e m p e n so u e m a ssin a n te s!e jo rn a l


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Agora una todos os

pontinhos...

.a fo rm a m a is e ficie n te p o ssv e l U tiliza n d o oe n o r n m e ro d e v e cu lo s p a ra fin a liza r a, :n tre g a e m 3 h o ra s a t s 0 6 3 0 .


33/111

No, no, no. Acho que s da t

muito fcil.

!u q u e ro d a q u i


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Sabe quanto tempo levaria o maiorcomputador do mundo...

a ra ju n ta r to d o s o sp o n tin h o s?

o n sid eran d o to d as as varive is?

N o? o e sta ra m o s v iv o s p a ra v e r o.e su lta d o

,e m e u m a s n o.m p o rta


35/111

Compreender o que

Estrategstica isso.

a ssa p o r e n te n d er o q u e L .g stica,sa b e r q u e n e m d e. . .o n g e

s re su lta d o s d e u m a. . .perao.ero perfeitos


36/111

Estratgia...


37/111

Mas e quanto ao outro lado da

moeda?

q u e E stra t g ia ?


38/111

Voc reparou na moedinha do

slide anterior?

e q u a n to e la e ra ?e R $ 1 ?o c sa b e o q u e te m n o o u tro la d o d e u m ao e d a d e R $ 1 ?

a b em e sm o ? e mcerteza?


39/111

Ento o que tem do outro lado

desta moeda?

u ito b e m q u e m p e n so u n a E fg ie d a .e p b lica( , . . .eja sincero vai o c n o p e n so u. . . )isso


40/111

E desta? O que tem do outro lado destamoeda?

,tu a lm e n te a m o e d a d e 1 E u ro te m a o.e n o s 1 9 o u tra s fa ce s U m a p a ra ca d a.a s d a Z o n a d o E u ro
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/4b/Eur.de.100.gifhttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/6/6a/Eur.fr.100.gifhttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/40/Eurocoin.cy.100.gifhttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5a/EUR_1_(2007_issue).pnghttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/8/82/Eurocoin.at.100.gif


41/111

Estratgia isso.

e n te n d e r q u e situ a e s m u ito. . .im ila re s

o d e m te r in m e ra s fa ce ta s m u ito. . .ife re n te s

,e sm o q u e p o r m a is q u e vo c. . .lh e

d p a ra v e r u m a d e.a d a v e z


42/111

Eagora?


43/111

Que j vimos o que

logstica

q u e ta m b m j v im o s o q u e .stra t g ia

o d e m o s d ize r q u e q u ase. . .n te n d e m o s

co n ce ito d a co m b in a o d e ste s d o is.e rm o s

a s a in d a fa lta e x a m in a r. . .lg u m a s co isa s


44/111

Precisamos conhecer duas

estruturas.

u e se rve m co m ofunda . . . o. . .a ra e n t o e n te n d e rm o s

q u e a ta l d a E stra te g stica e d e p o is. . .o lta rm o s

A o Misticismo -a Estratgia e ao Mal estar.a Lo g stica


45/111

A primeira estrutura um tanto

bsica...

e sm o q u e b a se a d a e m o u tro s. . .o n ce ito s.u ito m a is p ro fu n d o s

. . .e ia Le ia Le ia Le ia.u itoco n h ecim e n to te m u m ca p a cid a d e. . .n crve l


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...de se recombinar no seu

Inconsciente.

In co n scie n te a p a rte d o se u. . .rebro

, ,u e e st lig a d a m a s n e m se m p re . . .ropriamente ativa

, ,u a n d o v o c e st a co rd a d o fa la n d o. . .u vin d o

a s q u e e st ca p tu ra n d o tu d o e.ro ce ssa n d o tu d o


47/111

Infelizmente, no d para entrar

em detalhes.

,a s se v o c te m in te re sse su g iro q u e. . .o m e ce

.e n d o Fre u d m u ito s o u tro s. . . .a m b m

te m a d a re co m b in a o d o co n h e cim e n to n o.n co n scie n te v a sto


48/111

A segunda estrutura tem a ver

com...

,o ssa ca p a cid a d e d e e n te n d im e n to d e. . .u e s tio n a m e n to

, ,d e co m p re e n s o co m o tra to d o q u e n o- - . . .ia a d ia

o n h e ce m o s co m o .inguagem, e sse te m a d a l g ica n a n o ssa. . .in g u a g u e m


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ainda mais amplo que o

primeiro.

,o s in te re ssa d o s su g iro q u e e stu d e m R u sse ll.W ittg e n ste in

,a i d a r tra b a lh o m a s v a le.p e n a, ,o r m p a ra n o sso p ro p sito o q u e p re cisa m o s,o m p re en d e r

,se o que falamos e a forma como. . .rgumentamos


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razoavelmente completa, ou se cheia deburacos e remendos.


51/111

Agorasim!


52/111

Finalmente estamos prontos paraentender...

co n ce ito q u e v a i n o s p e rm itir. . .xp lo ra r

q u ilo q u e o te m a ce n tra l d e ste.orkshop

o co m p re e n d e rm o s o q u ,stra te g stica. . .o d e re m o s e xp lo ra r


53/111

O Misticismo na Estratgia...


54/111

E o Mal-Estar na Logstica, em nossodia-a-dia.


55/111

Como no poderia ser

diferente

E stra te g stica d e ca r te r!co n m ico

su a f rm u la p o d e se r e n u n cia d a. . .o m o

< = + , ,W P E o u se ja o cu sto d o. . .o o d w ill d e v e se r

enor ou igual a soma da Puni o com o.mpenho


56/111

Meu Deus, o que significa isso! GW


57/111

J vimos que as solues logsticas, nomundo real,

, , o s o n e m d e lo n g e.erfeitasuando elas no tem falhas intrnsecas,e concepo

em falhas menores em sua.xecuo

,ndependentemente do tipo da falha podemos dizer que elas.em um custo


58/111

E conforme as falhas aumentam, aumentamtambm os custos que elas trazem. (a

linearidade s para simplificar)

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

UnidadesFinanceiras

Falhas

Custo das Falhas


59/111


60/111

E quanto menos falhas tolerarmos, maisEmpenho precisamos aplicar.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

UnidadesFinanceiras

Falhas

Custo das Falhas Empenho CF +E


61/111

Adicionemos um terceiro elemento a nossaconjectura.

a lh a s tra ze m u m in c m o d o a o clie n te d a.p e ra o lo g stica

o sa b e m o s e xa ta m e n te q u a n tifica r co m o,sso se d

,a s sa b e m o s q u e e xiste u m cu sto d e im a g e m,u m e lh o r

( ,m custo em termos de tolerncia quanto mais erros mais. . . !)o cliente fica


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A este custo, vamos chamar de Custode Goodwill.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

UnidadesFinanceiras

Falhas

Custo das Falhas Empenho Custo de Goodwill CF +E


63/111

A pergunta agora , como tratar o custodas falhas e,

u a n to d e ve m o s in ve stir e m E m p e n h o e m,u a lq u e r o p e ra o

,a ra q u e o C u sto d e G o o d w ill se ja se m p re,e n o r q u e o u ig u a l

oma do Empenho com a Puni ,o g e ra d ae la a p lica o

!e Punies s Falhas


64/111

E essa discusso d pano pra manga!

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

UnidadesFinanceiras

Quantidade de Falhas

Custo das Falhas Empenho Custo de Goodwill Punio P +E

Ponto Pivotal

Alavancagem

Ponto de Responsabilidade do Operador


65/111

Essa a raiz do Mal-Estar que existe naLogstica hoje!

implesmente nos escapa como fazer com que a equao GW


66/111


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O ser humano e a civilizao porns criada,

o muito mais complexos do!ue isso

s escondemos este problema de ns!esmos

para piorar a. . .ituaosquecemos at mesmo que o problema est!scondido


68/111

Decerto h razes muito mais profundas para nosportarmos assim.


69/111


70/111

Assim, enquanto escondemos averdadeira razo...

-o M a l e sta r n a Lo g stica d e n s,e sm o s

se n tim e n to d e In co m p le tu d e n o sro p u lsio n a a b u sca rm o s

,re e n ch e r e ste a b ism o co m re sp o sta s- . . .se u d o m ila g ro sa s

,m p aco ta d a s e m e sq u e m a s m a rke te iro s q u e n o.ize m n a d a


71/111

Veja este diagrama, por exemplo.Bonito no?


72/111

E este? O que vocs acham destediagrama?


73/111

E este aqui?


74/111

Pode no parecer bvio, mas todos tem algoem comum...


75/111

Eles nodizemnada!


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Apenas disfaram amplasgeneralizaes...

. . .m imagens bonitasue vendem a. . .sperana

,e que a Incompletude poder ser.reenchida

les so o equivalente logstico. . .oderno de


77/111

Vender um pedacinho do cu.


78/111

No quero passar a

impresso

u e e sto u p re g a n d o o.b scu ra n tism o

cre d ito p iam en te n a u tilizao d e. . .ia g ra m a s

a ra fa cilita r o e n te n d im e n to d e.o n ce ito s

q u e so u co n tra fa ze rm o s. . .e le s


79/111

A resposta para a Incompletude quenos atormenta.
http://1.bp.blogspot.com/_vtBLL4BGs-g/SqnKl5VqMWI/AAAAAAAACEg/_D-1PLtPBlQ/s1600-h/146)+BRAVATAS+DE+UM+HOBBIT+ATORMENTADO+1.jpg


80/111

Resumindo, o Mal-Estar naLogstica...

a incontrolvel angstia com que lidamos em nosso. . .nseio por

aciar a Incompletude gerada por ns mesmos em nosso meio. . .rofissional

riunda de um problema que pouco. ..ntendemos

que mal disfaramos com respostas.uperficiais


81/111

Mas equanto a

Estratgia?


82/111

Onde estomisticismo

?

, ,u e a tu a lm e n te a m o e d a d e 1 E u ro


83/111

Vocs se lembram quando falamos das moedas h 40slides atrs?

,e m a o m e n o s 1 9 o u tra s fa ce s u m aa ra ca d a p a s d a Z o n a d o E uro?
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/40/Eurocoin.cy.100.gifhttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/4b/Eur.de.100.gifhttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/6/6a/Eur.fr.100.gifhttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/40/Eurocoin.cy.100.gifhttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5a/EUR_1_(2007_issue).pnghttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/8/82/Eurocoin.at.100.gif


84/111

Pois bem, a que est o pulodo gato.

,m q u a lq u e r p ro b le m a p o r m a is q u ea ja m fa ce ta s a p a re n te m e n te. . .e sco n h e cid a s

la s se co n d e n sa m n u m n m e ro,e q u e n o

,u e p o d e se r co m p re e n d id o e stu d ad o, q u . . .tem

te n d n cia a te r so lu e s sim p le s e.im ila re s


85/111

Bom, talvez no to simplesquanto esta...


86/111

Mas simples o suficiente para seremencontradas... Por mais complexo que

seja seu disfarce.

( ) ( )

=

=++

+

0

222

211

2

)(tanh1*)cosh()(cos)(sin

1!limln

nn

TT

z

qqpp

zXX

Quem se candidata a resolver a equao abaixo?,or sinal o que esta equaorepresenta?

+ = ! (uito bem quem pensou 1 1 2 quem no,creditar em mim pode fazer a.)atemtica depois


87/111

Mas a melhor maneira de tratar isso atravsde exemplos, que devemos lidar com o devidocuidado, pois mesmo os mais simples, podem

ter suas diferentes facetas.


88/111

Veja, por exemplo, o que disseMyiamoto Musashi:

,u a n d o p e g a r u m a e sp a d a in d isp e n s v e l. . .u e vo c sin ta

e ce ssid a d e e v o n ta d e d e a b a te r. in im ig o

o q u e d isse G re e n e e m A s 4 8:e is d o P o d e r

:e i 1 5 A n iq u ile to ta lm e n te o. n im ig o


89/111

Veja o que disse Clausewitz em DaGuerra:

: ,a ra fra se a n d o V io l n cia b ru ta l d io en im iza d e d e v e m se r

n ca ra d o s co m o u m a b ru ta l fo ra.rim o rd ia l

o e xa ta m e n te isso q u e d izre u d e m

-mal estar naultura?


90/111

Saiba disso.

g ra n d e m a io ria d a s id e ia s q u eu n d a m e n ta m

s m a is a ca lo ra d a s d iscu ss e s,stra t g ica s

e re p e te m a o lo n g o d a sobraso s m a is d iv e rso s a u to re s n o s m a is d iv erso s.a m p o s


91/111

Portanto...


92/111

Perceba que o tal do

Misticismo

o m o s n s m e sm o s q u e. . .lim e n ta m o s

,e la p re g u ia q u e te m o s d e le re a n a lisa r. . .de construir

ossas prprias.ssociaes


93/111

E assim perpetuamos o

Misticismo

vo lta m o s a u m p o n to q u e d iscu tim o s,n te rio rm e n te

n d e u m In co n scie n te p o b re e m,ecursos

a tu ra lm e n te te m d ificu ld a d e e m re co m b in a r o. . .o n h e cim e n to

m a n lise s m a is p ro fu n d a s q u e ch a m a m o s.e E stra t g ia
http://www.designidea.info/images/2007/03/australia-post.jpg


94/111

Uma ltima mensagem antes de comearmos nossatroca de idias.

sse s s o p a ra p e g a r
http://www.designidea.info/images/2007/03/australia-post.jpg


95/111

Se voc realmente quiser aprenderestratgia, leia.

e n te A ,rte d a G u e rra d e.u n T zu

,u A A rte d a P ru d n cia d e.a lta za r G ra ci n

,u O Livro d o s C in co A n is d e.iya m o to M u sa sh i.osto

a s a m e n sa g e m a


96/111

Depois v para alguns maisdesafiadores.

,o m o o D a G u e rra d e C a rl v o n.la u se w itz

. . . o ta n to s-re cisa ria d e 1 0 0 slid e s p a ra list.o s to d o s

. .e sm a Le ia

, .o r sin a l le ia M a q u ia v l


97/111

Outro conselho que acredito valera pena...

o te n h a p re co n ce ito s co m o q u e.o c le r

. . .stra t g ia p o d e se r b a sta n te. . .ig a m o s

Brutal..tim o a q u ia v lica u m a p a la vra.e lh o r


98/111

A prtica da Estratgia vemcom o tempo.

a s vo u e n sin a r u m tru q u e.u e te n h o

. . .e lambuja porque vocs esto me. . .turando

!or quase 100 slides

empre estrategicamente


99/111

O truque simples.eia de tudo .

aplique pequenas coisas que voc. . .eu- - . . .o seu dia a dia

.. .alando


100/111

Queremver?

e e sp re m e r o liv ro sa i


101/111

H pouco tempo terminei A Cano da Espada,de B. Cornwell.

p ro ta g o n ista u m. . .u e rre iro

, u e e m su a ve lh ice n a rra o j b ilo d e .m a b a ta lh a

. . .le co rta m u ita s g a rg a n ta s.a n g u e

a ze n d o tu d o se m p re


102/111

Mas a melhor parte quando ele descreve adiferena entre...

. . .o b re v iv e rco n stru ir u m a. . .eputao

o c so b re viv e a tr s d e u m.s c u d o.g u a l


103/111

Voc constri uma reputao comuma espada.

. . .a ze n d o e la ca n ta r.a fre n te d e se u s in im ig o s

Lutando ..usando

l t


104/111

mal-estar nalogstica e

desmistificar aestratgiapassam por

i

,d e p o is in v e rte r p ra tica n d o a m b o s e m


105/111

Pelo eterno

questionamento

n te n d e n d o q u e Lo g stica n o t o lin e a r.u a n to p a re ce

n e m E stra t g ia t o co m p le xa q u a n to.arece

co n h e ce r u m e e stu d ar o.u tro.o n ju n to


106/111

Sempreconceit

os...


107/111

Quebrandoparadigma

s...

Sempre


108/111

SempreOusand

o.


109/111

Obrigado.


110/111

Rodrigo [email protected]

VII Semana de Engenharia de ProduoUSP Campus de So Carlos

26 de agosto de 2010


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O Misticismo naEstratgia e

O Mal-Estar naLogstica

Sempre questione aquilo que voc achou que soubesse.

o misticismo na estratégia e o mal estar na logística - v1-2 - 26 08 10 - rodrigo guerra

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