o marketing olfativo e o consumidor
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O novo nicho do marketing: como aplicar o marketing olfativoTRANSCRIPT
O marketing olfativo e o consumidor.
A maioria das empresas que investem em marketing estão utilizando a percepção
natural humana como estratégia de marketing para sensibilizar, atrair e fidelizar os
clientes através dos sentidos do corpo humano.
Como ao sentir um odor a pessoa é capaz de reviver as emoções associadas ao
aroma, do marketing nasceu um novo segmento, o marketing olfativo. O novo nicho
tem influenciado na percepção dos consumidores e nos melhores resultados aos lojistas,
mesmo que a quantificação dos resultados seja praticamente impossível.
Estudiosos afirmam que o olfato tem importância significativa para resgatar
lembranças boas ou ruins na memória do consumidor, mesmo que já tenha decorrido
muito tempo.
O aroma escolhido não deve apenas simbolizar a empresa ou agradar aos
gestores. Já que para todo o público é impossível, ele deve ser atraente para a maioria
dele e para isso é necessário que o cheiro seja repetidamente testado antes de posto em
prática. Os testes podem ser feitos em ambiente interno do estabelecimento com já
clientes, sinalizando a experiência.
O marketing olfativo ainda tem um conceito novo e ainda esta em fase de
consolidação no mercado e muitos profissionais banalizam erroneamente o termo com
o uso de sprays aromatizantes. A aplicação do marketing olfativo nos pontos de venda
pode trazer inúmeros benefícios, prolongar o tempo de permanência do cliente no
estabelecimento, despertar a fome ou até a libido.
Qual aroma posso usar no meu estabelecimento?
O ideal é SEMPRE contatar um profissional capacitado para tal ação. Cada
empresa exige uma pesquisa e estudo sobre seu segmento, histórico e publico alvo.
Mesmo assim partiremos sempre do básico:
Aromas de menta e erva doce; reduzem a sensação de estar em lugares fechados
remetendo quase sempre à campos abertos.
Aromas frescos (natureza); aumentam o bom humor e dão a sensação de bem-
estar.
Aromas ozônicos (metálicos e gelados); dão a impressão de estar ao ar livre,
como bosques e praias.
Aromas marinhos; proporcionam a tranquilidade para quem esta frequentando o
local.
Aromas doces ou frutíferos; remetem a infância e trazem lembranças de
momentos leves.
Aromas cítricos; dão a impressão de estar sempre no verão com cheiros
refrescantes e ao mesmo tempo vibrantes do verão.
Caxias do Sul, 22 de abril de 2013
Cristielen Mara Pianegonda
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