o espaço como coadjuvante da gestão do conhecimento: uma visão estratégica beatriz azevedo luiz...

O espaço como coadjuvante da gestão do conhecimento:

uma visão estratégica

Beatriz AzevedoLuiz B. Telles

Marinete CostaRosana Telles

Outubro/2003

“As organizações que valorizam o aprendizado são mais criativas, ágeis e flexíveis. O conhecimento compartilhado em grupo promove o desenvolvimento individual, enriquece a organização e confere embasamento e fluidez na busca de seus objetivos”. Peter Senge

Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola

Graduada

Cenário

• Instituição educacional privada, sem fins lucrativos

• Populações docente e discente caracterizadas por acentuada diversidade cultural

• Valorização da informação como fonte de aprendizado e crescimento individual

Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola Graduada

Estratégia• Comitê interdisciplinar: professores, bibliotecários e

arquitetos

Objetivo• Ampliar e flexibilizar o espaço existente

• Propiciar espaço para o desenvolvimento do ensino e do aprendizado

• Ampliar as possibilidades de obtenção de informação e compartilhamento de conhecimento

• Ser aberto e ter limites• Ser acolhedor e carregado de significados• Convidar a voz do indivíduo e a voz do grupo• Celebrar as “pequenas” histórias dos alunos e as

“grandes” histórias das disciplinas e tradições culturais;• Circundar a solidão – que deve ser validada – com os

recursos da comunidade• Acolher tanto o discurso quanto o silêncio

Parker Palmer


Graduada

Conclusão• É necessário criar espaços que:

– acolham e favoreçam a formação de redes humanas engajadas no processo de aprendizado contínuo

– desenvolvam a capacidade de aprender em grupo

– propiciem o florescimento da reflexão e do auto-conhecimento

– facilitem o acesso à informação e estilumem a geração e compartilhamento de conhecimento


Graduada

Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT

Cenário• Empresa brasileira de engenharia

- Desenvolvimento e implementações de soluções completas de engenharia e integração de sistemas para os principais setores da economia:

- telecomunicações- tecnologia da informação- óleo e gás- indústrias de processo e manufatura

• Valorização da informação• Valorização dos capitais humano e social• Modelo societário inovador• Capacidade de renovação

Cenário

• Unidades de Informação descentralizadas nos escritórios

- São Paulo

- Campinas

- Rio de Janeiro

- Salvador

• Fragmentação espacial

• Duplicação do acervo e das atividades gerenciais e técnicas

• Dificuldade no acesso à informação



Objetivo• Implantação do CIT Virtual

- Disponibilização do acesso à informação de forma corporativa

- Desintermediação e autonomia no acesso à informação

- Maximização dos recursos disponíveis- Unificação dos acervos pelo uso das

tecnologias da informação- Mudança do acesso físico para o acesso

eletrônico

Resultados

• Disponibilização de novos serviços de informação– Disseminação seletiva de informações– Sumário de informações e calendário de eventos eletrônicos– Criação do setor de pesquisa de mercado para suporte ao

marketing corporativo– Acesso a bases de dados e entidades de pesquisa

• Redução de custos• Redução do espaço físico• Falta de espaço dedicado às pessoas• Clientes internos passaram a consultar o acervo e a fazer

solicitações apenas de forma eletrônica


Conclusão• Acesso virtual democratiza o uso da informação• Valorização do virtual em detrimento do presencial

prejudica o relacionamento interpessoal• Espaços com significados induzem as pessoas ao

compartilhamento de conhecimento• Comprometimento da função social das bibliotecas e

dos centros de informação- interesse pela busca de informação e leitura- integração entre pessoas- desenvolvimento pessoal e profissional


Visão social: biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento

Cenário• Prefeito Olavo Setúbal doa terreno para a construção da nova

Biblioteca Central-Vergueiro• Biblioteca Central concebida como embirão de centro cultural• Previsão de áreas para atividades culturais

- teatro- auditórios- exposições- discoteca- pinacoteca,- concertos, cursos, palestras

Objetivo• Criar uma espécie de fórum público, edifício não

monumental e de grande flexibilidade• Projeto user-centered• Arquitetura como elemento facilitador da leitura e

contemplação do espaço• Espaço integrado ao entorno urbano – diálogo com a

cidade• Localização estratégica - acesso fácil da comunidade• Incorporação dos comportamentos, necessidades, desejos

e aspirações dos usuários• Ênfase no aspecto lúdico

Visão social : Biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento


Resultado• Grande centro de informação, caracterizado pelo livre

acesso do acervo, disponibilizado, sem distinção à população

• Rampas e amplas escadas levam o usuário a descobrir novos espaços

• Ausência de compartimentação definida por paredes• Projeto de cultura sem barreiras• Luz natural como elemento que promove variações

sutis no espaço• Acessibilidade universal• Integração à paisagem urbana


Conclusão• Primeiro Espaço multidisciplinar da América Latina

• Abertura de um espaço cultural sem cerceamento

• Conhecimento compartilhado adquirido pela equipe durante o processo

• Intuição, razão e sensibilidade da criação arquitetônica

Espaço e Conhecimento

A relação interpessoal, essencial ao compartilhamento do conhecimento, demanda a disponibilização de espaços físicos que:

• acolham e promovam a diversidade

• harmonizem antagonismos e conflitos

• tenham a flexibilidade necessária para acompanhar o fluxo de informações inerentes à busca, geração e troca de conhecimento

• contemplem configurações sustentáveis, que façam sentido tanto econômica quanto social e culturalmente.

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