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O DESAFIO
O DESAFIO
-Ampliar relacionamento com o cliente
-Diversificar carteira
-Interagir por novos canais
OS PARADOXOS DA
COMUNICAÇÃO
Consumidor
Empresa
Redes Sociais
Por que o Facebook é um sucesso?
- Like/Curtir – menor partícula da web 2.0 – transforma leitor passivo em alguém que publica
- Algoritmo inteligente de busca de amigos
Por que o Facebook é um sucesso?
- Botão Curtir espalhado em portais de conteúdo
Facebook – Amigos – Adicionar contatos pessoais como amigos
EXEMPLOS
Semana Nacional do Trânsito
CONSIDERAÇÕES FINAIS
E o que estão fazendo na internet?
Dicas importantes
- Relacionamentos exigem investimento – avalie quem na sua corretora, poderia focar estas iniciativas
- Estabeleça metas e indicadores para acompanhamento dos resultados
- Acompanhe os principais veículos de comunicação do mercado, profissionais e entidades do setor para extrair conteúdos a serem compartilhados
- Interaja com seus clientes e seja lembrado! – 15 min por dia é suficiente!
Web 2.0 tem pouco a ver com tecnologia ou mesmo negócios. Tem a ver com pessoas e com fazer novas conexões entre elas.
Tudo remete a relacionamentos!
Redes Sociais – “é um novíssimo mundo, em que as conversas terão mais influências do que os comerciais” Philip Kotler
