O Banco com atendimento especial

Após leitura e análise do texto torna-se de especial relevo enumerar quais os pontos

positivos e negativos em cada decisão tomada pelo Sr. Soares.

1. Nova entrada – uma rampa

Apesar de ser um parte essencial no acesso a qualquer edifício público sendo, por

isso, um aspecto positivo, perguntar-me-ia se esta situar-se na parte de trás do

edifício não será uma forte forma de descriminação. Por isso, defendo que esta devia

situar-se ao pé das escadas, tratando a diferença como uma igualdade.

2. Sala destinada apenas a atendimento especial

Mesmo compreendendo a importância de um atendimento mais específico e

demorado e ser clara a importância de agilizar o atendimento ao público (aspectos

positivos), novamente pergunto-me se esta será a melhor forma de lidar com o

assunto. Não seria menos discriminatório apenas criar um balcão de atendimento

especial do que direccionar as pessoas para uma sala diferente do público comum?

Partindo do princípio das caixas especiais existentes nos supermercados

direccionadas a mulheres grávidas, os lugares especiais nos transportes públicos

também eles direccionados a mulheres grávidas, pessoas idosas e deficientes, penso

que esta seria uma forma mais natural de tratar cada pessoa.

3. Atendimento

No que diz respeito à disponibilização de mais pessoas e pessoas mais capacitadas

para o atendimento a pessoas com necessidades especiais devo admitir que o banco

assumiu um papel muito positivo e mesmo que possa não concordar com algumas

medidas pelo menos são medidas que de uma forma ou de outra melhoram as

condições de vida destas pessoas.