núcleo de marketing
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Núcleo de MarketingLuiz Fernando dos Reis Guimarães
Laís Varejão Vital
+O que é Marketing?
+O que é Marketing?
“Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.” (American Marketing Association)
+O que é Marketing?
“Marketing é o processo que busca identificar, quantificar e satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, através de produtos e serviços, atendendo a uma demanda e gerando riqueza para a empresa.”(Kotler)
+Porque Marketing?
+Evolução do Marketing - Orientado à Produção
A
B
C
Produtos
Dinheiro
+Evolução do Marketing - Orientado ao Produto
A
Produto
Dinheiro
+Evolução do Marketing - Orientado às Vendas
AProduto + Promoção
Dinheiro
+Evolução do Marketing - Orientado ao Cliente
A
Produto + Promoção
Dinheiro + Informações
+Plano de Marketing
... e no CITi?
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Identidade
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Promoção
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Mercado
... e mais...
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Pesquisas de Imagem
Contatos Externos
Banco de Clientes
MEJ
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+Perfil Buscado
Comunicação
Relacionamento
Criatividade
Pró-Atividade
Inovação
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