RESUMO DA SOLUÇÃOCA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

Nossos aplicativos são o cartão de visita de nossa empresa, mas que impressão eles estão passando?

O CA Application Performance

Management é o principal

facilitador de negócios para ajudá-

lo a aumentar a fidelidade dos

usuários de aplicativos, fazendo

com que todas as transações de

usuários se tornem uma interação

que promove a fidelização.

ca.com/br

Resumo executivo

3 | RESUMO DA SOLUÇÃO: CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

DesafioNa economia dos aplicativos, a qualidade das interações digitais determina os lucros, a participação de mercado e a reputação dos negócios. Por isso, em uma era marcada pela rapidez da adoção e rejeição de tudo, você tem poucos segundos para impressionar os usuários. Apesar da enorme complexidade dos aplicativos da atualidade, os usuários finais esperam uma experiência perfeita de uso, independentemente de como, quando ou onde eles acessam esses aplicativos. Isso significa que os problemas de desempenho digital e com os aplicativos não são problemas de TI, mas de retenção e satisfação dos clientes.

OportunidadeMuitas soluções de APM (Application Performance Management - Gerenciamento de Desempenho dos Aplicativos) não conseguem oferecer insights essenciais sobre os usuários dos aplicativos. Uma solução de APM mais adequada oferece análise avançada para identificar irregularidades antecipadamente, possibilita ações corretivas fundamentadas e fornece insights mais detalhados sobre os comportamentos digitais e análises de travamento na web, em dispositivos móveis e em vestíveis. Um solução de APM mais inteligente pode aprimorar o DevOps fornecendo uma linguagem comum de desempenho nos ambientes de pré-produção e produção.

BenefíciosO CA APM (CA Application Performance Management) oferece insights do dispositivo móvel ao mainframe para o nível de código, o diagnóstico da causa-raiz, a análise prescritiva incorporada, o gerenciamento em escala corporativa e a análise de métricas para os aplicativos mais exigentes. A solução fornece insights completos sobre a complexidade de seus aplicativos para que seja possível identificar e solucionar problemas de desempenho rapidamente e garantir que as transações dos usuários se tornem uma interação que promova a fidelização.

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Seção 1: Desafios na economia dos aplicativos e a necessidade de um APM

Os aplicativos chegaram para ficarAs empresas orientadas por software estão amplamente adotando métodos Agile para acelerar o desenvolvimento e a entrega de novos aplicativos, que são essenciais para estabelecer uma vantagem competitiva, atrair novos clientes e aumentar a participação de mercado. De acordo com uma pesquisa recente, grandes organizações de TI atualmente estão entregando quatro ou mais aplicativos voltados para o cliente por ano para suas empresas1. Esses dados foram obtidos de uma pesquisa recente, encomendada pela CA Technologies, com 1.400 executivos seniores de TI de organizações globais com mais de US$ 500 milhões em receita, em 13 países e em cinco setores (serviços financeiros, saúde, varejo, telecomunicações e mídia/entretenimento). Metade dessas organizações afirma que a economia dos aplicativos está transformando o setor, sendo que 94% delas dizem que se sentem pressionadas a lançar novos aplicativos2.

Além disso, a importância dos aplicativos está aumentando. A empresa de pesquisa e análise App Annie relata que, até 2020, a economia dos aplicativos poderá dobrar de tamanho, chegando a US$ 101 bilhões3. E, embora grandes mercados, incluindo EUA, China e Japão, continuem sendo essenciais para o crescimento geral de receita dos aplicativos, há inúmeras oportunidades em mercados de rápido crescimento, como Índia, Indonésia, México e Argentina4.

Os usuários finais esperam uma experiência perfeita de uso dos aplicativos — a qualquer momento.Os aplicativos digitais devem proporcionar uma experiência perfeita e até mesmo inspiradora, em todos os momentos. Na atual economia dos aplicativos, em que os aplicativos se tornaram a essência dos negócios, você tem poucos segundos para impressionar o usuário. A qualidade e o desempenho dos aplicativos desenvolvidos pelas empresas são fundamentais para a qualidade da experiência digital de seus clientes. Entretanto, em uma recente pesquisa encomendada pela CA, somente 20% dos entrevistados classificaram-se como "muito bons" ao proporcionar uma experiência digital contínua em várias plataformas5.

Por que o APM é fundamental.Devido a essa dependência cada vez maior dos aplicativos, é mais importante do que nunca que as empresas monitorem e gerenciem a experiência do usuário final com os aplicativos em todos os ambientes: físico, virtual, na web, em dispositivos móveis, em vestíveis, na nuvem, em recipientes e em mainframes. A capacidade de identificar, diagnosticar e corrigir problemas com os aplicativos rapidamente é essencial com o atual ambiente de aplicativos complexos e que mudam dinamicamente. O APM é a principal solução para as organizações que pretendem causar boa impressão e promover a fidelização de suas marcas por meio de experiências digitais positivas.

"Até 2020, a economia dos aplicativos poderá dobrar de tamanho, chegando a US$ 101 bilhões." – App Annie

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Seção 2: Monitore os aplicativos que definem sua reputação para proporcionar uma experiência de usuário inspiradora

CA Application Performance ManagementO CA APM foi projetado para ser a principal solução de APM do mercado para as organizações empresariais que exigem a melhor opção para monitorar os aplicativos dos quais elas dependem para gerar receita, fortalecer a reputação da marca e obter uma vantagem competitiva. Muitas das maiores e mais inovadoras organizações globais usam o CA APM para criar, implantar e gerenciar os aplicativos, de modo que todas as transações dos usuários se tornem uma interação que promova a fidelização.

O CA APM pode se expandir para atender aos requisitos de desempenho dos ambientes mais exigentes, seja para provedores de serviços na nuvem, provedores de serviços gerenciados ou grandes empresas.

De certo modo, a economia mundial depende do CA APM. A maioria das organizações globais da Fortune 500 que deseja garantir a melhor experiência do usuário final com seus aplicativos confia suas marcas à CA:

• Sete dos 10 maiores bancos

• Sete das 10 maiores empresas de telecomunicações

• Sete das 10 maiores organizações de saúde

APM E.P.I.C.: o catalisador para incentivar a fidelização dos usuários e diferenciar seus negócios.A CA realizou um amplo projeto de pesquisa etnográfica que analisou o dia típico na vida e no fluxo de trabalho de 80 indivíduos em 17 organizações, em 18 cidades, de analistas de suporte a desenvolvedores e de engenheiros de suporte a gerentes e administradores de APM. Essa pesquisa nos ajudou a entender os maiores desafios enfrentados por quem gerencia o desempenho dos aplicativos e nos mostrou a melhor forma de facilitar a vida desses profissionais e aumentar a eficiência da triagem dos aplicativos. Os analistas de suporte, cujo trabalho em uma organização típica é monitorar centenas de aplicativos e sistemas diferentes, precisam de ajuda para livrar-se de itens desnecessários que muitas vezes são ferramentas de desempenho em silos e mapas de aplicativos tradicionais, difíceis de entender.

Em todo o ciclo de vida do aplicativo, o CA APM oferece uma solução E.P.I.C. (Easy, Proactive, Intelligent and Collaborative - Fácil, Proativa, Inteligente e Colaborativa). Isso significa facilidade de implantação de agentes de APM para obter valor em minutos; visibilidade automática de todas as transações nativas móveis ou com base na web e inteligência e insights sobre as interações dos usuários finais com seus aplicativos, de dispositivos móveis a mainframes. O CA APM age como catalisador do DevOps para incentivar a colaboração em toda a organização fornecendo um vocabulário comum para analisar dados de desempenho e fazendo melhorias contínuas no desempenho em cada etapa do ciclo de vida do software.

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• Easy (Fácil) — simplifique e acelere o processo de triagem por meio de fluxos de trabalho guiados com base em especialistas do setor e melhores práticas para ajudá-lo a localizar com facilidade a origem dos problemas de desempenho.

• Proactive (Proativo) — reconheça os problemas com rapidez à medida que eles surgem e compreenda intuitivamente os problemas mais graves e recorrentes em todo o cenário de aplicativos, sem a necessidade de fazer configurações.

• Intelligent (Inteligente) — detecte e monitore automaticamente os processos dos aplicativos sem nenhum conhecimento aprofundado do aplicativo nem de sua estrutura.

• Collaboration (Colaborativo) — possibilite uma comunicação melhor entre os especialistas de desenvolvimento e operações. Resolva problemas com mais rapidez fornecendo análises detalhadas por meio de uma exibição unificada da infraestrutura e dos aplicativos que afetam os serviços de negócios, além de usar a mesma ferramenta na produção e no desenvolvimento.

Com esses recursos E.P.I.C. e com o suporte para arquiteturas modernas, como PHP, Node.JS, MongoDB, Docker Containers, Amazon Web Services e FUSE, o CA APM pode ajudá-lo a garantir uma experiência de usuário positiva em uma ampla gama de ambientes de aplicativos.

Simplifique e acelere a triagem dos problemas de desempenho.Quando a experiência do usuário é afetada, fica difícil identificar o problema. Muitas vezes, você se vê diante de centros de comando amplos ou acaba designando especialistas para fazer a triagem de todos esses problemas. Como resultado, a fidelidade à marca, a satisfação do cliente e a inovação são impactadas negativamente. Essa antiga abordagem de gerenciamento de desempenho dos aplicativos não funciona mais. Já é hora de uma nova abordagem.

O CA APM Team Center, uma interface de usuário moderna projetada do zero, simplifica e agiliza a triagem de problemas de desempenho dos aplicativos possibilitando que os usuários façam a triagem dos problemas de maneira fácil e natural, mesmo sem ter amplo conhecimento do aplicativo. O CA APM Team Center fornece uma visão com foco nos negócios das experiências que você está proporcionando em todo o ambiente de seu aplicativo, possibilitando visualizar facilmente a integridade e os problemas que mais afetam seus negócios e seus clientes.

Quando os problemas surgem, fazer uma triagem para encontrar a causa-raiz de um problema é como trabalhar como um detetive em busca de um suspeito de alto nível. Encontrar o culpado geralmente exige que você filtre manualmente grandes volumes de dados para montar todas as peças certas de informações necessárias para fazer a triagem até mesmo dos problemas de aplicativos mais básicos, sem falar daqueles em ambientes complexos e que mudam dinamicamente. O CA APM simplifica essas tarefas com um fluxo de trabalho de triagem assistido que usa análise com base em algoritmos avançados, melhores práticas e conhecimento para facilmente apresentar todos os dados e levar você diretamente ao suspeito. A análise proativa e prescritiva no CA APM Team Center ajuda a identificar experiências insatisfatórias e rapidamente determinar a causa-raiz exata de um problema, agilizando a triagem do aplicativo e proporcionando uma experiência perfeita aos clientes.

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Uma abordagem inovadora para simplificar o caos.A exibição de relacionamentos do Team Center (com patente pendente) permite sobrepor os atributos reais em dados complexos de relacionamento de aplicativos para simplificar a exibição e minimizar a "confusão" típica dos mapas de topologia de aplicativos. Aplicando os atributos, vários usuários de operações diferentes podem filtrar os dados com base em localização geográfica, unidade de negócios, componente do aplicativo, sistema operacional e muito mais para exibir facilmente o que é importante para eles e para a tarefa em questão. Ao reduzir o caos, você pode se concentrar no problema para proporcionar as melhores experiências para o cliente.

Figura A.

Visualização da experiência no APM Team Center

Figura B.

Perspectivas no CA APM Team Center (patente pendente)

ca.com/br8 | RESUMO DA SOLUÇÃO: CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

Volte no tempo para encontrar o início de um problema de desempenho.Uma das primeiras perguntas feitas quando surgem problemas de desempenho é "o que mudou"? A compreensão das mudanças ao longo do tempo e a capacidade de analisar a fundo as mudanças que precedem um problema de desempenho são elementos-chave da análise subjacente do CA APM. O APM Team Center tem uma linha do tempo integrada que permite visualizar a sequência dos eventos de mudança em ordem cronológica e navegar pela série de eventos para ver o impacto da mudança relacionada com os componentes do aplicativo. Basta retroceder a linha do tempo de um problema de desempenho para identificar facilmente o ponto inicial do problema, os primeiros componentes afetados e a sequência de eventos que geraram o problema. Encontrar a causa-raiz real pode ajudar a identificar o início dos problemas de desempenho e lidar com futuros problemas.

Saiba quando e onde agir.No passado, as soluções de APM precisavam usar linhas de base para lidar com alertas de falsos-positivos. Embora isso tenha ajudado, essas abordagens geralmente se concentram em apenas uma parte do problema: a gravidade. A análise da gravidade e da duração representa uma forma diferente de examinar o problema. Trata-se de um problema pequeno que ocorre há muito tempo? Eventualmente, ele poderá se tornar um problema maior, por isso, pode ser interessante investigá-lo. Trata-se de um problema médio que ocorre há algum tempo? Mais uma vez, você precisa ser comunicado, pois o problema pode se tornar maior em pouco tempo. Ao analisar a gravidade e o tempo de duração, você fica equipado com as informações certas para saber onde e quando é preciso agir.

O recurso de análise diferencial do CA APM usa análise e algoritmos avançados, uma novidade no mercado de APM, que refletem o trabalho que um operador humano faria para monitorar transações. Essa nova abordagem não envolve configurações e automaticamente produz alertas que encontram tanto problemas crônicos e de crescimento lento quanto problemas agudos e de ação rápida. Quando o problema está se formando, rastreamentos de transações de diagnóstico avançado são capturados e disponibilizados automaticamente para verificação. Nenhuma regra ou configuração complexa é necessária para o sucesso desse procedimento.

Figura C.

Linha do tempo no CA APM Team Center (patente pendente)

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Insights do desempenho digital: um insight completo para o diagnóstico da causa-raiz.O CA APM fornece insights em toda a cadeia de entrega de aplicativos digitais para garantir uma experiência de usuário otimizada por meio de visibilidade completa do desempenho na web, em dispositivos móveis, em mainframes, na nuvem e em recipientes. O CA APM integra-se ao CA App Experience Analytics para oferecer os insights necessários para melhorar o desempenho digital e a experiência do usuário na web, em dispositivos móveis, em vestíveis e em ambientes de aplicativos de back-end essenciais.

Foco na experiência digital.Na atual economia dos aplicativos digitais, proporcionar a melhor experiência de usuário é fundamental para garantir a fidelização dos clientes. Com mais de um milhão de aplicativos móveis disponíveis para download, você tem uma única oportunidade para proporcionar uma excelente experiência ao usuário e gerar valor para seus clientes digitais. Como você pode garantir uma excelente experiência digital que faça sua oferta se destacar frente a milhares de outras opções que os clientes têm?

O CA App Experience Analytics é uma solução local com base em SaaS que fornece a seus analistas de negócios, seus desenvolvedores de aplicativos e suas equipes de operações de TI e de suporte a visibilidade completa e os insights para promover a fidelização dos usuários e maximizar o possível valor para os clientes. O CA App Experience Analytics oferece uma solução abrangente que permite visualizar e analisar a experiência do usuário e a integridade dos aplicativos, capturar e investigar problemas e fornecer às equipes de aplicativos dados reais de uso dos clientes para oferecer os recursos e as correções mais impactantes na próxima atualização do aplicativo.

Figura D.

CA App Experience Analytics

ca.com/br10 | RESUMO DA SOLUÇÃO: CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

O CA APM integra-se ao CA App Experience Analytics para fornecer insights de todos os canais digitais e dos aplicativos adicionais de back-end. Usando a solução, as equipes de operações de TI podem corrigir os problemas rapidamente investigando onde os problemas residem na infraestrutura de aplicativos móveis e na web de ponta a ponta. As equipes de operações de TI e as equipes de suporte podem, então, fornecer esses dados reais de usuários para as equipes de desenvolvimento de aplicativos para aprimorar a próxima versão do aplicativo, melhorando muito a experiência do usuário. A solução oferece clareza sobre o desempenho dos aplicativos móveis a fim de ajudar na identificação de problemas em toda a infraestrutura móvel, além de possibilitar mais compreensão sobre o uso dos aplicativos por localização geográfica, operadora, dispositivo e muito mais para oferecer aplicativos dinâmicos que satisfaçam aos usuários.

Foco nos microsserviços e na nuvem.O CA APM fornece visibilidade do desempenho e da integridade dos aplicativos usando uma arquitetura de microsserviços e possibilitando o uso de tecnologias, como Docker Containers, Node.js e Cloud Foundry. Os microsserviços compartimentalizam os aplicativos por função, permitindo mais flexibilidade e portabilidade dos aplicativos e aumentando a taxa de atualizações e alterações. Essa funcionalidade adiciona uma nova camada de complexidade a um ambiente de aplicativos que já é complexo. O CA APM simplifica o processo, permitindo que os usuários visualizem o impacto das alterações e criem visualizações com base em funções e orientadas a tarefas, o que ajuda a compreender melhor o desempenho dos aplicativos e fazer uma triagem rápida dos problemas encontrados.

Para as organizações de TI que estão migrando para a nuvem, a CA facilita a compra e o uso do CA APM oferecendo preço por uso por meio do marketplace do AWS (Amazon Web Services). Agora disponível sob demanda, os clientes podem comprar e executar o APM na nuvem do AWS com rapidez e facilidade em questão de uma hora, o que elimina o comprometimento de tempo e recursos associado à execução de software no local.

O CA APM no AWS é uma excelente opção para projetos de curta duração, para clientes com necessidades imprevisíveis de monitoramento do desempenho dos aplicativos e para clientes que precisam se expandir com flexibilidade com base na demanda.

Figura E.

O CA APM monitora o AWS e o Docker Containers

ca.com/br11 | RESUMO DA SOLUÇÃO: CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

Foco em middleware.

O CA APM oferece uma visibilidade completa de todas as suas transações, do dispositivo móvel, incluindo o middleware, até o back-end do banco de dados ou mainframe. Os componentes de middleware não podem ser ignorados, pois geralmente são o ingrediente secreto do roteamento e da transformação de transações para muitos clientes corporativos. A cobertura do middleware garante a visibilidade de ponta a ponta necessária, que resulta em métricas de desempenho precisas e práticas. O CA APM monitora uma extensa lista de componentes de middleware, como middleware da IBM®, Oracle, Red Hat, Software AG, Tibco entre outras empresas, bem como ambientes não Java™, como MQ.

Foco em mainframe.O CA APM fecha o ciclo de 360 graus de visibilidade dos aplicativos ao acompanhar as transações dos usuários no mainframe. A CA monitora aplicativos de mainframe há anos e, com o componente CA Cross-Enterprise APM (CA Cross-Enterprise Application Performance Management), está exclusivamente posicionada para fornecer métricas detalhadas de infraestrutura e transação com recursos de detalhamento para todos os subsistemas de mainframe. O CA Cross-Enterprise APM possibilita uma exibição unificada das transações corporativas com o monitoramento do desempenho em tempo real dos aplicativos voltados para o cliente que acessam o mainframe.

Como a solução ajuda os usuários a identificar e isolar problemas de desempenho por meio do monitoramento das métricas de integridade dos componentes essenciais do aplicativo, ela também fornece visibilidade aprofundada do desempenho dos principais recursos de mainframe, incluindo IBM z/OS®, UNIX® System Services, TCP/IP, IBM WebSphere® MQ, CA Datacom/DB, IBM IMS™ e IBM DB2® for z/OS, em um painel de APM específico e unificado com recursos de detalhamento. Com essa exibição unificada, a TI e a empresa contam com dados importantes para a tomada de decisões fundamentadas, sem a necessidade de habilidades específicas em outras ferramentas ou outros ambientes.

Figura F.

Um fluxo de aplicativo de ponta a ponta, incluindo o mainframe

ca.com/br12 | RESUMO DA SOLUÇÃO: CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

Obtenha escalabilidade corporativa.Quer você seja uma organização de grande porte ou uma organização menor e em crescimento, o CA APM pode atender a suas necessidades de escalabilidade. Oferecemos recursos completos de APM que se expandem para monitorar bilhões de transações nos ambientes híbridos, de datacenter e de nuvem mais exigentes. Comece com uma instância de APM, o EM (Enterprise Manager - Gerenciador Corporativo), para coletar até 500.000 métricas de aplicativos e aumente esse número para monitorar bilhões de métricas em seus aplicativos todos os dias.

Estes clientes podem confirmar a ampla escalabilidade do CA APM:

• Um provedor de serviços de comunicações de grande porte usa o CA APM para monitorar mais de 25.000 máquinas virtuais Java (JVMs) em vários datacenters, capturando 25 milhões de métricas a cada 15 segundos e gerando relatórios em mais de 400 EMs, muitos dos quais localizados na nuvem interna do cliente.

• Uma empresa de serviços online e gerenciamento de impostos de grande porte monitora 2,5 milhões de sessões simultâneas com o cliente processando 200.000 transações por segundo e usa o CA APM para controlar 9.000 JVMs e componentes de rede em mais de 120 EMs em sua nuvem privada, seu datacenter herdado e sua nuvem pública.

• Um banco de grande porte dos EUA gerencia mais de 14.000 JVMs e componentes de middleware com o CA APM e usa a solução para operar aplicativos essenciais, como operações bancárias online, transferências de fundos, gerenciamento de patrimônio, empréstimo e hipoteca, operações de investimento e muito mais.

O dimensionamento e a escalabilidade de uma instância do CA APM baseiam-se, em grande parte, no número de métricas que são coletadas e no número de agentes que instrumentam o aplicativo, em vez de se basearem no número de aplicativos monitorados. Uma única instância de um cluster do CA APM (10 EMs) é capaz de coletar até 5 milhões (500.000/EM) de métricas a cada 15 segundos6. O CA APM aumenta essa escala fornecendo visibilidade em vários clusters, de modo que cada equipe possa ver somente os dados exatos de que necessita.

Além disso, o CA APM Command Center, um componente do CA APM, fornece um gerenciamento simples para milhares de agentes, com fácil integração da interface do usuário. O CA APM Command Center atua como um repositório central dos metadados e das configurações dos agentes em todos os clusters do APM — esse é um gerenciamento em escala corporativa.

Figura G.

O APM Command Center simplifica o gerenciamento de ambientes dinâmicos

ca.com/br13 | RESUMO DA SOLUÇÃO: CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

Instrumentação inteligente — coleta de evidências proativa e automática.Compreender o caminho das transações é fundamental para o monitoramento dos aplicativos da atualidade. Quando uma transação não é concluída, é preciso entender onde o problema ocorreu. No entanto, a triagem muitas vezes exige um conhecimento aprofundado desses aplicativos ou a mudança da instrumentação dos aplicativos. Isso representa muitos esforços manuais para obter a visibilidade aprofundada da pilha de chamadas, necessária para visualizar o desempenho do aplicativo, e ainda mais esforços quando a instrumentação precisa ser alterada com base nas alterações no aplicativo.

Em vez de recriar o problema ou assumir as sobretaxas administrativas e de desempenho e o custo de monitorar cada uma das transações, os agentes do CA APM que não exigem configurações incluem o Smart Instrumentation, que coleta automaticamente os rastreamentos da transação quando ocorre um problema. Esse recurso pode ser personalizado e fornece automaticamente informações de diagnóstico aprofundadas sobre o erro da transação, para que seja possível fazer uma triagem melhor do problema. Com o Smart Instrumentation, o sistema aprende quais transações são mais importantes para sua empresa e começa a rastrear todas as ações que levam muito tempo, contêm erros ou atrasam as transações. Sem nenhum esforço de sua parte, os agentes do CA APM que não exigem configurações aprendem e se adaptam aos ambientes de aplicativos que mudam dinamicamente para identificar os componentes relacionados e simplificar o monitoramento. O agente observa o que precisa e coleta informações mais detalhadas que o necessário, fazendo com que ocorra uma triagem rápida, a qual não exige que você tenha conhecimento aprofundado sobre o aplicativo ou sobre sua instrumentação.

Seção 3:

Deixe seus usuários satisfeitos, diferencie sua empresa e proteja seus especialistasO CA APM fornece insights sobre transações de dispositivos móveis a mainframes. Obtenha visibilidade completa de todas as suas transações, de dispositivos e aplicativos móveis, incluindo a rede, a infraestrutura e o middleware, até o back-end do banco de dados ou do mainframe.

O CA APM abrange até os aplicativos mais exigentes, em um nível em que você pode confiar. A solução foi projetada exclusivamente para execução com despesas gerais baixas nos maiores e mais complexos ambientes de TI, podendo ser expandido de forma transparente para ajudar a gerenciar e verificar facilmente bilhões de transações de aplicativos essenciais.

O CA APM redefine a triagem de aplicativos com análise inteligente integrada. Com uma visão geral da estabilidade da experiência ao longo do tempo e fluxos de trabalho de triagem guiados e assistidos, você pode rapidamente identificar e priorizar os problemas e designar especialistas somente quando for necessário.

O CA APM fornece uma exibição personalizada da integridade de seu aplicativo. O Team Center permite criar perspectivas significativas que eliminam a desordem do tradicional mapa de aplicativos para simplificar e acelerar a triagem. Essa funcionalidade complementa os painéis personalizáveis para que seja possível visualizar os itens mais importantes para você e outras partes interessadas.

14 | RESUMO DA SOLUÇÃO: CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

1 Pesquisa da Vanson Bourne encomendada pela CA Technologies, "Building a Better Digital Experience: Tough challenges, better benefits, and why it all matters", outubro de 2016

2 Ibid

3 App Annie, "App Annie Mobile App Forecast: The Path to $100 Billion", 2016, http://files.appannie.com.s3.amazonaws.com/reports/App-Annie-02-2016-Forecast-EN. pdf?aliId=123245772

4 Ibid

5 Pesquisa da Vanson Bourne encomendada pela CA Technologies, "Building a Better Digital Experience: Tough challenges, better benefits, and why it all matters", outubro de 2016

6 CA Technologies, "APM Sizing and Performance Guide", 29 de julho de 2016

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Seção 4:

A vantagem da CA TechnologiesA CA Technologies (NASDAQ: CA) cria software que acelera a transformação das empresas e permite que elas aproveitem as oportunidades da economia dos aplicativos. O software está no cerne de todas as empresas, em todos os setores. Do planejamento ao desenvolvimento e do gerenciamento à segurança, a CA está trabalhando com empresas de todo o mundo para mudar a maneira como vivemos, fazemos negócios e nos comunicamos – usando dispositivos móveis, as nuvens privada e pública e os ambientes distribuídos e de mainframe. Obtenha mais informações em ca.com/br.

Seção 5:

Próximas etapasSe você pretende criar, implantar e gerenciar aplicativos em escala para inspirar seus usuários e aprimorar sua marca, a CA terá sempre a melhor opção de APM.

Obtenha mais informações sobre o CA Application Performance Management em ca.com/apm

A CA Technologies (NASDAQ: CA) cria software que acelera a transformação das empresas e permite que elas aproveitem as oportunidades da economia dos aplicativos. O software está no cerne de todas as empresas, em todos os setores. Do planejamento ao desenvolvimento e do gerenciamento à segurança, a CA está trabalhando com empresas de todo o mundo para mudar a maneira como vivemos, fazemos negócios e nos comunicamos – usando dispositivos móveis, as nuvens privada e pública e os ambientes distribuídos e de mainframe. Obtenha mais informações em ca.com/br.

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