normas e procedimentos u.t.r

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Todos os direitos reservados Criado por Luiz César de Almeida Normas e Procedimentos U.T.R..doc 14/08/2013 CIDADE SIGLA EMPRESA CABINE ABATIÁ ABAT [PN] LESTE ADRIANÓPOLIS ADRI [AZ] LESTE ANTONINA ANTO [GR] OESTE APARECIDA APAR [VE] LESTE APIAI APIA [AZ] LESTE APUCARANA APUC [GA] OESTE ARAÇATUBA ARAC [PN] OESTE ARARANGUA AGUA [PL] LESTE ASSIS CHATOBRIAND CHAT [PC] OESTE ASSUNÇÃO ASSU [PL E BO] LESTE BARBOSA FERRAZ BFER [PV] OESTE BARRA DO TURVO BTUR [PC] OESTE BELO HORIZONTE BELO [PE] LESTE BLUMENAU BLUM [CT] LESTE BOMBINHAS BOMB [CT] LESTE BRASÍLIA BRAS [RX] LESTE BRUSQUE BRUS [CT] LESTE BUENOS AIRES BUES [PL] LESTE CAÇADOR CDOR [RE] LESTE CAIOBÁ CAIO [GR] OESTE CAMBURIU CAMR [CT] LESTE CAMPINAS CAMN [TP] LESTE CAMPO GRANDE CGRA [EC] LESTE CAMPO LARGO CLAR [GR] OESTE CAMPO MOURÃO CAMP [NO] OESTE CANOINHAS CANO [RE] LESTE CAP.LEONIDAS MARQUES LEON [PC] OESTE

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Page 1: Normas e procedimentos u.t.r

Todos os direitos reservados Criado por Luiz César de Almeida Normas e Procedimentos U.T.R..doc 14/08/2013

CIDADE SIGLA EMPRESA CABINE

ABATIÁ ABAT [PN] LESTE

ADRIANÓPOLIS ADRI [AZ] LESTE

ANTONINA ANTO [GR] OESTE

APARECIDA APAR [VE] LESTE

APIAI APIA [AZ] LESTE

APUCARANA APUC [GA] OESTE

ARAÇATUBA ARAC [PN] OESTE

ARARANGUA AGUA [PL] LESTE

ASSIS CHATOBRIAND CHAT [PC] OESTE

ASSUNÇÃO ASSU [PL E BO] LESTE

BARBOSA FERRAZ BFER [PV] OESTE

BARRA DO TURVO BTUR [PC] OESTE

BELO HORIZONTE BELO [PE] LESTE

BLUMENAU BLUM [CT] LESTE

BOMBINHAS BOMB [CT] LESTE

BRASÍLIA BRAS [RX] LESTE

BRUSQUE BRUS [CT] LESTE

BUENOS AIRES BUES [PL] LESTE

CAÇADOR CDOR [RE] LESTE

CAIOBÁ CAIO [GR] OESTE

CAMBURIU CAMR [CT] LESTE

CAMPINAS CAMN [TP] LESTE

CAMPO GRANDE CGRA [EC] LESTE

CAMPO LARGO CLAR [GR] OESTE

CAMPO MOURÃO CAMP [NO] OESTE

CANOINHAS CANO [RE] LESTE

CAP.LEONIDAS MARQUES LEON [PC] OESTE

Page 2: Normas e procedimentos u.t.r

2

CAPANEMA CAPA [PC] OESTE

CARLÓPOLIS CARL [PN] OESTE

CASCAVEL CASC [GA] OESTE

CAXIAS DO SUL CAXS [PE] LESTE

CERRO AZUL CAZU [AZ] LESTE

CHAPECO CHAP [CT] LESTE

CIA NORTE CNOR [GA] OESTE

COLORADO COLO [GA] OESTE

CORDOBA CORD [PL] LESTE

CORNÉLIO PROCÓPIO CORN [OB] OESTE

CRICIUMA CRIC [RE] LESTE

CUIABA CUIA [EC] LESTE

CURITIBA CTBA [PC] OESTE

CURITIBANOS CURI [RE] OESTE

D. CERQUEIRA DCER [RE] LESTE

DOIS VIZINHOS DOIS [PC] OESTE

DOUTOR ULYSSES DULY [AZ] LESTE

ENSEADA ENSE [CO] LESTE

ERECHIM EREC [RE] LESTE

FAXINAL DO CÉU FAXI [JA] OESTE

FLORIANÓPOLIS FLOR [CT][ES] LESTE

FORTALEZA FORT [PE] LESTE

FOZ DO IGUAÇU FIGU [CT] OESTE

FRANCISCO ALVES FALV [UM] OESTE

FRANCISCO BELTRÃO BELT [RE][PC] OESTE

FREDERICO WESTPHALEN WEST [RE] LESTE

GARUVA GARU [ES] LESTE

GETÚLIO VARGAS GVAR [RE] LESTE

Page 3: Normas e procedimentos u.t.r

3

GOAIANIA GOIA [NE] LESTE

GOIO-ERE GERE [NO] OESTE

GUAIRA GUAI [PC] OESTE

GUARAPUAVA GUAP [JA] OESTE

GUARAQUEÇABA GUAQ [GR] OESTE

GUARATUBA GUAT [GR] OESTE

IBAITI IBAI [JO][PN] OESTE

ICARAIMA ICAR [MA] OESTE

IGUAPE IGUA [PC] OESTE

IMBITUVA IMBI [PC] OESTE

INDAIAL INDA [CT] LESTE

IRATI IRAT [JA] OESTE

ITAJAÍ ITAJ [CT] LESTE

ITAPOA ITAP [MA] OESTE

ITARARÉ ITAR [TF] LESTE

ITUPORANGA ITUP [CT] LESTE

IVAIPORÃ PORA [GA] OESTE

JACAREZINHO JACA [PN] OESTE

JANDAIA DO SUL JAND [PV] OESTE

JAPIRA JAPI [PN] OESTE

JARAGUA DO SUL JARA [CT] LESTE

JESUITAS JITA [NO] OESTE

JOAÇABA JOAC [CT] LESTE

JUNDIAÍ JUND [CO] [IT] LESTE

LAGES LAGE [CT] LESTE

LAPA LAPA [MA] OESTE

LINS LINS [PN] OESTE

LOANDA LOAN [GA] OESTE

Page 4: Normas e procedimentos u.t.r

4

LONDRINA LOND [GA][OB] OESTE

MAFRA MAFR [RE] LESTE

MANGUEIRINHA MANG [PC] OESTE

MARECHAL CANDIDO

RONDON

MRON [PC] OESTE

MARECHAL MALLET MALL [JA] OESTE

MARINGA MARI [GA][PV] OESTE

MATINHOS MATI [GR] OESTE

MEDIANEIRA MEDI [CT] OESTE

MONTEVIDEO MONT [TT][RB] OESTE

MORRETES MORR [GR] OESTE

NAVEGANTES NAVE [CT] LESTE

OURINHOS OURI [PN] OESTE

P.P. GUARATUBA PORT [GR] OESTE

PALMEIRA PALM [PC] OESTE

PALMITAL PTAL [NO] OESTE

PALOTINA PALO [GA] OESTE

PARANAGUÁ PGUA [GR] OESTE

PARANAVAÍ PARV [GA] OESTE

PATO BRANCO PATO [PC] OESTE

PELOTAS PELO [PE] LESTE

PÉROLA DO OESTE PERO [PC] OESTE

PIÇARRAS PCRA [CT] LESTE

PIEN PIEN [SB] LESTE

PIRACICABA CABA [RE] LESTE

PIRAÍ DO SUL PIRA [PC] OESTE

PITANGA PTGA [NO] OESTE

PONTA GROSSA PGRO [PC][GR] OESTE

Page 5: Normas e procedimentos u.t.r

5

PONTAL DO PARANÁ PONT [GR] OESTE

PORECATU PORE [GA] OESTE

PORTO ALEGRE PALE [RX][PE] LESTE

PORTO UNIÃO PUNI [RE] LESTE

PORTO VELHO PVEL [EC] LESTE

PRAIA GRANDE PGRA [PC] OESTE

PRESIDENTE PRUDENTE PPRU [GA] OESTE

PRUDENTÓPOLIS PRUD [PC] OESTE

QUERÊNCIA DO NORTE QNOR [MA] OESTE

RECIFE RECI [IT] LESTE

REGISTRO REGI [PC] OESTE

RESERVA RESE [PC] OESTE

RIO CLARO RCLA [RE] LESTE

RIO DE JANEIRO RJAN [PE] LESTE

RIO DO SUL RSUL [CT] LESTE

RIO GRANDE RGRA [PE] LESTE

RIO NEGRO RNEG [RE] LESTE

RIO PARDO RPAR [PC] OESTE

S. CAETANO SUL SCAE [CT] LESTE

SANTA CECÍLIA SECI [ES] LESTE

SANTA HELENA SHEL [CT] OESTE

SANTA MARIANA SMAN [GA] OESTE

SANTA ROSA ROSA [RT] LESTE

SANTANA DO LIVRAMENTO SLIV [PE] LESTE

SANTIAGO DO CHILE STGO [PL] LESTE

SANTO A.DA PLATINA PLAT [PN] OESTE

SANTO ANGELO SANG [RT] LESTE

SANTO ANT.DO SUDOESTE SUDO [RE] LESTE

Page 6: Normas e procedimentos u.t.r

6

SANTOS SANT [CT] LESTE

SÃO BENTO DO SUL SBEN [SB] LESTE

SÃO CARLOS SCAR [RE] LESTE

SÃO JORGE DO

PATROCÍNIO

SPAT [UM] OESTE

SÃO MATEUS DO SUL SMAT [MA] OESTE

SÃO PAULO SPAU [CO E IT] LESTE

SARANDI SARA [TI] LESTE

SEGREDO SEGR [PC] OESTE

SOROCABA SORO [TF] LESTE

TAIÓ TAIO [CT] LESTE

TELEMACO BORBA TELE [PC] OESTE

TOLEDO TOLE [PC] OESTE

TRES BARRAS DO PARANÁ TBAR [CT] OESTE

TUBARÃO TUBA [RE E EC] LESTE

TUNAS TUNA [AZ] LESTE

UMUARAMA UMUA [GA] OESTE

UNIÃO DA VITÓRIA UVIT [EA] OESTE

URUGUAIANA URUG [PL] LESTE

VIDEIRA VIDE [RE] LESTE

VOLTA REDONDA VOLT [IT] LESTE

WENCESLAU BRAZ WBRA [PN] OESTE

Page 7: Normas e procedimentos u.t.r

7

EMPRESA SIGLA

BOQUERON [BO]

CATARINENSE [CT]

CATTANI [CA]

CAXIENSE [PE] A SERVIÇO

CHILE BUS [CH]

COMETA [CO]

CRUCERO DEL NORTE [CN]

CURITIBA AZUL [AZ]

ESTRELA AZUL [EA]

EUCATUR [EC]

EXPRESSO DO SUL [ES]

GARCIA [GA]

GONTIJO [GO]

GRACIOSA [GR]

ITAPEMIRIM [IT]

J. ARAÚJO [JÁ]

JÓIA [JO]

MARINGÁ [MA]

NACIONAL EXPRESSO [NE]

NORDESTE [NO]

OURO BRANCO [OB]

PENHA [PE]

PENHA PRINCESA [PP]

PLUMA [PL]

PRINCESA DO IVAÍ [PV]

PRINCESA DO NORTE [PN]

PRINCESA DOS CAMPOS [PC]

TÍQUEM TRANSPORTE [TI]

Page 8: Normas e procedimentos u.t.r

8

EMPRESAS RAMAIS AGENCIA

ACHADOS E PERDIDOS 3023

ADMINISTRAÇÃO Rodoviária

3022

ANTT 3024 BOQUEROM 41-4002-4700

CABINE LESTE 3144

CABINE OESTE 3154 CATARINENSE ESTADUAL

41-4002-4700

CATARINENSE INTERESTADUAL

41-4002-4700

CATTANI – CH-RB 3062 3222-0987

CHILE BUS – CATTANI 3062 3222-0987

COMETA 4004-9600 – 3224-5569

CORREIO – POSTO 3094

CRUCERO DEL NORTE – NACIONAL EXPRESSO

3324-1006

Curitiba AZUL 3061 3224-2898 ESTACIONAMENTO A 3055

ESTACIONAMENTO C 3086

ESTACIONAMENTO ENCARREGADO

3075

ESTRELA AZUL e J.ARAÚJO

3091 3222-7921 3225-5356

EUCATUR 3043 3901-6810 EXPRESSO DO SUL 3224-5569

FISCALIZAÇÃO – ADMINISTRAÇÃO

3285

PLANTÃO - FISCALIZAÇÃO

3045

FISCALIZAÇÃO DE TAXI – CABINE

3120

GARCIA 3133 3323-2344

GONTIJO 3232-0510 3232-8336

GRACIOSA 3092 3223-0873

GUARDA VOLUMES 3055

INFORMAÇÕES ALA 3060

Page 9: Normas e procedimentos u.t.r

9

ESTADUAL

ITAPEMIRIM 0800-7232121 até as 20:00 3351-1626

MALEX 3154 MANUTENÇÃO – PLANTÃO TINGUI

3257-1191

MARINGA LITORAL 3083 3223-1700

MARINGÁ NORTE DO ESTADO

3064 3222-6060

NORDESTE 3063 3222-7836

OURO BRANCO 3133 3323-2344

PENHA 0800-7232122 ATÉ AS 21:55

PLUMA 3223-3641

POLICIA MILITAR 3131 PRINCESA DO IVAÍ 3222-6686

PRINCESA DO NORTE 3071 3222-7923 3222-1864

PRINCESA DOS CAMPOS

3074 3223-0191

REAL EXPRESSO TT 3233-2192 3233-4090

REAL TURISMO 3042 3224-2104

RECEPÇÃO/SEDE 3012/3013

REUNIDAS 3046 3223-2918

SALA DE CONTROLE 3020

SÃO BENTO 3061

3224-2898

SÃO GERALDO 3232-8336 SERVIÇO SOCIAL – FAS 3151

SETOR DE LIMPEZA 3157

SETOR DE LIMPEZA – REFEITÓRIO

3131

MANUTENÇÃO

3188

SUPERTE GI 3132 TRANSFADA e TRANSPEN

3036 3223-2193

TTL/RX 3233-2192

UMUARAMA 3082 3323-2274

Page 10: Normas e procedimentos u.t.r

10

MOTOR LIGADO E 2ªS VIAS O motorista pode deixar funcionando o motor do veículo na plataforma de embarque ou desembarque, desde que peça autorização ao operador de cabine que irá marcar no cartão no campo “Observações Sem Partida.” Em hipótese alguma o operador de cabine deverá fornecer uma segunda via a quem quer que seja, a não ser a fiscalização da URBS, do cartão de CHEGADA, SAÍDA OU TRANSITO. O operador de cabine deverá orientar ao usuário ou funcionário da empresa para que se encaminhe até a ADMINISTRAÇÃO e pedir autorização ao Élcio. Somente depois que o Élcio autorizar e ligar para a cabine é que se fornece a segunda via do cartão. Caso o operador entregue o cartão sem prévia autorização sofrerá penalidades. O tempo máximo para desembarque é de de 12 [doze] minutos, para embarque é de 15 [quinze minutos] e em trânsito é de 30 [trinta] minutos.

Page 11: Normas e procedimentos u.t.r

11

RELAÇÃO DOS MALEX PORTÃO B - RIOS BANCA PORTÃO H - LANCHONETE SAITO PORTÃO I - LANCHONETE DILLY PORTÃO Q - BANCA AMANDA

MULTAS Através do [F7]) localiza o menu [CHEGADA, SAÍDA OU TRÂNSITO], digita a sigla da empresa, com o cursor vai até o carro que foi autuado, tira a segunda via do cartão[F2], onde em seguida o operador de cabine deverá ligar para a central de som [3023 ou 3045] e saber se a empresa pediu Reserva Técnica. Caso a resposta seja “Sim” o operador de cabine marca no campo OBSERVAÇÕES “R.T CENTRAL DE SOM”. Caso a empresa não tenha pedido a reserva, o operador de cabine entra em contato com o ramal [3045, 3023 avisando que tem uma multa para o fiscal vir apanhar na cabine onde o veículo foi autuado. Uma das vias ficará depositada no compartimento, quando o veículo for multado por atraso de horário, tanto de chegada, saída ou trânsito, e outra encaminhará juntamente com o cartão original para que o pessoal da administração lavre a multa. Quando o veículo for multado por outro motivo qualquer, basta tirar a 2ªvia e entregar junto com o cartão original, ao fiscal.

Page 12: Normas e procedimentos u.t.r

12

CARROS TRÂNSITO E CHEGADA DE OUTRAS CIDADES, com exceção da empresa Catarinense para os carros de quem vem de Foz do Iguaçu, Medianeira e Santa Helena o desembarque será feito nas plataformas 18 à 25, no bloco Interestadual. Para os carros da Pluma, Santiago do Chile [STGO] – Rio de Janeiro [RJAN], que por pedido feito à direção da Administração da Rodoviária, desembarcam na Plataforma 07. Plataforma 18 a 25 EGA Revelacion do Brasil [RB], Chile Bus Internacional [CH] Crucero Del Norte [CN] e TTL [TT]. NO BLOCO ESTADUAL, O DESEMBARQUE SERÁ FEITO NAS PLATAFORMAS 26 À 31. No bloco Estadual os carros Trânsito desembarcam nas Plataformas 42 Princesa dos Campos [PC], Plataforma 48 Viação Graciosa[GR], Princesa do Norte [PN] Plataforma 45/46, o desembarque nas plataformas 26 à 31. O Trabalho na madrugada após o último carro entrar na plataforma leste, ou seja , [01:15] da manhã quando a cabine fechar e reabrir às cinco [5:00] horas da manhã, é feito através da contingência, ou seja, o operador de cabine deverá perguntar ao motorista antes de sair da cabine OESTE: PROCEDIMENTOS PARA OS CARROS TRÂNSITO, PELO COMPUTADOR

A. NÚMERO DO CARRO B. NOME DA EMPRESA C. NÚMERO DE PASSAGEIROS QUE CHEGARAM D. NÚMERO DE PASSAGEIROS QUE DESEMBARCARAM E. NÚMERO DE PASSAGEIROS QUE EMBARCARAM F. PROCEDÊNCIA G. DESTINO H. HORA DE CHEGADA I. HORA DE SAÍDA

Page 13: Normas e procedimentos u.t.r

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Sendo que primeiramente deverá ser feito manualmente, pelo bloco (AMARELO), PARA DEPOIS PASSAR NO COMPUTADOR ATRAVÉS DO COMANDO F-10 (CONTINGÊNCIA)(T). O prazo para embarque e desembarque de passageiros na madrugada é de no máximo quatro (4) minutos, sendo que esta operação deverá ser processada pelo próprio operador de cabine que calculará este tempo. Da mesma forma que o carro Trânsito, só que deverá ser feito pelo ticket de chegada (ROSA) e deverá constar apenas as seguintes características:

a) Nº DO CARRO b) NOME DA EMPRESA c) PROCEDENCIA d) LOTAÇÃO e) HORA DE CHEGADA f) HORA DE SAIDA

Após ter terminado de preencher o ticket contendo todas essas informações o operador passará para o sistema informatizado através da CONTINGÊNCIA (F10)(C) onde então sairá o canhoto sem o código de barras e guardará na partição destinada aos carros de chegada. No caso em que o carro de chegada entre para descarregar passageiros e a cabine leste ainda estiver fechada o procedimento será o seguinte: pergunta-se ao motorista as informações de chegada, preenche o bilhete e libera o motorista para o desembarque dos passageiros não lhe entregando nada. Apenas o operador de cabine fará a CONTINGÊNCIA NORMALMENTE - (F10) MODO CHEGADA - Caso o motorista não pare para prestar estas informações, anota-se o número do carro e o nome da empresa, comunica a fiscalização e passa os dados para lavrar a multa.

Page 14: Normas e procedimentos u.t.r

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LANÇAMENTOS ATRASADOS Tecla F1 quando um computador funciona e outro não. Tecle f1 e encoste o cartão no leitor de código de barras fazendo o lançamento. Dá-se trêz minutos a mais do horário de Saída (Branco) e para cartões de Chegada (Rosa) e Trânsito (Amarelo) dez [10] minutos, não correndo o risco da empresa ser multada. Tecla F10. – contingência. Quando nenhum dos computadores funcionarem e os cartões terem que ser preenchidos a mão. Não esquecer de colocar a data de lançamento, escrito a mão em qualquer campo do cartão. O procedimento será da seguinte forma, quando o computador voltar a funcionar: Tecle f10 e escolha o menu (C)-Chegada (S)-Saída ou (T)-Trânsito. Preencha todos os campos, menos o de observação que pode pular, e quando o computador pedir Imprimir “Sim ou Não”, escolhe-se “Não” e tecle Enter. Em seguida deposita-se o cartão na pasta de Saída, Chegada ou Trânsito. Sempre observando que para a empresa não ser multada dá-se um minuto a mais do horário normal de saída, dez minutos para a chegada e trânsito.

DOBRA

Normalmente as dobras serão avisadas com Veja os horários no quadro abaixo:

06:00 às 09:00 09:00 às 12:00

12:00 às 15:00 15:00 às 18:00

18:00 às 21:00 21:00 às 00:00

As dobras estão grifadas em azul, no edital da escala de trabalho. Será fornecido um vale alimentação.

Page 15: Normas e procedimentos u.t.r

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PRAIAS QUE NÃO CONSTAM NA RELAÇÃO DAS CIDADES. Quando não constar o nome de uma praia – Litoral Paranaense – na sigla das cidades o preenchimento do cartão será feito da seguinte forma: Empresa: Graciosa [GR] Cidade: Pontal do Paraná [Pont] Praia de Leste, Santa Terezinha, Shangri-lá, Ipanema são praias que não constam na lista e deverá ser colocada a sigla [Pont] – Pontal do Paraná.

COMUNICADO EM 07/10/2009 A partir desta data, somente o carro transito da Pluma [ Araranguá [Água] São Paulo [Spau], que chega por volta das 23:45, passa a utilizar o portão “E” Plataformas 12 ou 13. Os demais continuam no portão “C” Plataforma 7. Os carros da Princesa do Norte, tanto as linhas normais como carro em Trânsito, desembarcam e embarcam passageiros na Ala Estadual. O embarque será feito nas plataformas 45 ou 46. Os carros de chegada da Princesa do Norte, desembarcam nas plataformas 26 à 31. Caso o carro que vem de Brasília desembarcar na Ala Interestadual, avisar imediatamente a fiscalização da ANTT [3024] ou Administração [3045] para tomar as medidas necessárias. Obs. A Empresa Princesa do Norte foi quem pediu para a Administração do Rodoviária e a ANTT trocar de Ala.

Page 16: Normas e procedimentos u.t.r

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Controle de saída, manualmente. Empresa |____|____| Destino |____|____|____|____| Carro N° |____|____|____|____|____|____| Horário de Plataforma |____|____|:|____|____| Hora de Chegada |____|____|:|____|____| Lotação |____|____| Plataforma |____|____| Portão |____| Os demais campos não são necessários preencher

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Controle de chegada, manualmente. Empresa |____|____| Procedência |____|____|____|____| Carro N° |____|____|____|____|____|____| Lotação |____|____| Horário de chegada |____|____|:|____|____|

Page 18: Normas e procedimentos u.t.r

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Controle em Trânsito, manualmente. Empresa |____|____| Carro N° |____|____|____|____|____|____| Procedência |____|____|____|____| Destino |____|____|____|____| Procedência – lotação que chegou. |____|____| Desembarque |____|____| Embarque |____|____| Total de Passageiros |____|____| Hora de chegada |____|____|:|____|____| Hora da saída |____|____|:|____|____| Plataforma |____|____| Portão |____|

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