Metodologia da ciência: Filosofia e prática da pesquisa

Fabio Appolinário

2ª edição revista e atualizada

Capítulo 7 As partes de um trabalho científico

Tipos de trabalhos científicos

Monografias Artigos

Projetos Resenhas

Painéis

Pré-texto

Texto

Pós-texto

As partes de um trabalho científico

O exemplo a seguir apresenta a estrutura de uma monografia tradicional.

O Pré-Texto

Capa Folha de Rosto * Dedicatória * Agradecimentos * Epígrafe Resumo e Palavras-chave Abstract e Keywords Sumário Lista de Figuras Lista de Tabelas e Quadros

* Itens opcionais

Universidade Cengage Learning Graduação em xyz

FATORES DETERMINANTES DA

CULTURA ORGANIZACIONAL

Maria da Silva

São Paulo

2011

Capa

Instituição e curso

Título do trabalho

Nome do autor

Cidade (onde se localiza a instituição)

Ano

Universidade Cengage Learning Graduação em xyz

FATORES DETERMINANTES

DA CULTURA

ORGANIZACIONAL

Maria da Silva

São Paulo

2011

Folha de Rosto

Quadro Explicativo Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado junto à Universidade Cengage Learning como parte dos requisitos para a obtenção do título de bacharel em XYZ.

Orientador: Prof. Dr. Fulano

Dedicatória

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus filhos, que com muito amor blá blá blá, bem

como ao meu marido, que blá, blá, blá...

ii

Numeração da página (algarismos romanos

minúsculos)

Agradecimentos

AGRADECIMENTOS

Agradeço, inicialmente, aos meus familiares, que tanto me apoiaram, blá blá blá;

Agradeço à Trevisan Escola de Negócios, que me proporcionou uma intensa experiência de aprendizado, ao longo destes anos;

Sou também igualmente grato ao meu orientador, Prof. Dr. Fulano, pelo apoio e aconselhamento, sem os quais este trabalho não poderia ter sido realizado.

etc...

iii

Numeração da página (algarismos romanos

minúsculos)

Epígrafe

iv

Epígrafe: Pensamento, frase, provérbio

relacionado ao tema do trabalho

A filosofia é feita de respostas incompreensíveis para questões

insolúveis

Henry James

Resumo e

palavras-chave RESUMO

O presente estudo analisa o relacionamento entre os valores organizacionais e os níveis da síndrome de burnout, em três hospitais universitários do Rio Grande do Norte. Foi desenvolvido com uma amostra de 205 profissionais de saúde, através da aplicação de questionários estruturados. Os dados foram submetidos a análises quantitativas (por exemplo, análises das distribuições de freqüência, de variância e de regressão). Os resultados apontam convergência dos escores nos fatores dos valores ideais por organização participante e divergências no que se refere tanto aos escores dos fatores dos valores reais quanto às descompensações axiológicas (diferenças entre ideal e real). Os participantes diferem quanto ao avanço do processo de desenvolvimento da síndrome de burnout por organizações. Constatou-se o papel de mediação das organizações no relacionamento entre valores organizacionais e a síndrome de burnout, de modo que os pólos axiológicos efetivamente relacionados à referida síndrome e/ou aos seus fatores dependem da configuração geral da cultura organizacional de cada uma e dos conflitos que lhe são inerentes.

PALAVRAS-CHAVE: Valores organizacionais; síndrome de burnout;

análise de regressão; estresse; cultura organizacional.

v

Texto entre 150-200 palavras, que resume o

trabalho

3 a 6 termos significativos acerca do

tema do trabalho

Abstract e

Keywords ABSTRACT

The present study analyzes the relationship between the organizational values and the levels of the burnout syndrome in three universitarian hospitals. It was developed with the sample of 205 health professionals, though to an application of structured questionnaires. The data were submitted quantitative analysis (for example, analysis of frequency distributions, analyses of variance and regression analyses). The results show a convergence among scores of ideal values for organizations and divergences among the scores of real values and the differences from ideal and real values. The participants differ in the advance of the burnout syndrome process for organizations. The results evidences the mediation role of the organizations in the relationship between organizational values and the burnout syndrome, so that the axiological poles effectively related to the referred syndrome depend to the general configuration of its organizational culture of each one and of the conflicts that are inherent to it.

KEYWORDS: Organizational values; burnout syndrome; regression analysis; stress; organizational culture.

vi

Resumo em língua inglesa

Palavras-chave em língua inglesa

Sumário

vii

Lista de conteúdos e suas respectivas

páginas

SUMÁRIO

Agradecimentos...................................... iii

Resumo e Palavras-Chave......................v

Abstract e Keywords............................... vi

Introdução............................................... 01

Justificativa............................................. 06

Objetivos................................................. 07

Capítulo I – A Cultura Organizacional.....09

Capítulo II – Blá blá blá........................... 23

Método.................................................... 39

Resultados.............................................. 42

Conclusão............................................... 63

Referências............................................. 68

Lista de Figuras

viii

Lista de Figuras e suas respectivas páginas

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Diagrama da Cultura............. 12

Figura 2 – xxxxxxxxxx............................ 17

Figura 3 – yyyyyyyyyy............................ 26

Outras listas

ix

Lista de tabelas e suas respectivas páginas

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – zzzzzzzzzzzzzz.................... 13

Tabela 2 – xxxxxxxxxx............................ 18

Tabela 3 – yyyyyyyyyy............................ 29

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – wwwwwwwww..................... 09

Quadro 2 – nnnnnnnnnnnnn.................. 13

Quadro 3 – kkkkkkkkkkkkkkk................. 25

Quadro n – nnnnnnnnnnnnnnn.............. 50

Lista de quadros e suas respectivas páginas

O texto

Introdução Justificativa Objetivos Desenvolvimento (nomes específicos dos capítulos)

Método Resultados Conclusão

Introdução I - INTRODUÇÃO

O mundo do trabalho passa por profundas transformações. Temáticas como a globalização, flexibilização, competitividade e novas formas de organização do trabalho têm lugar garantido nas análises daqueles que atuam ou estudam as organizações (BURBRIDGE, 2005). Segundo Emery e Thomson (2002), na fase denominada terceira Revolução Industrial, as pessoas que atuam nas organizações passam a ser fonte de maior interesse, pois, conforme assinalam alguns autores, são os colaboradores que possibilitam a vantagem competitiva nas organizações. Para Souza (2001, p. 13), Essas transformações geram um ambiente complexo, marcado pelos avanços tecnológicos e científicos, mudanças de conceito, de valores e quebra de paradigmas que norteiam todos os segmentos da sociedade . Uma das possibilidades para a compreensão e embasamento para intervenções se constrói a partir da cultura organizacional, proposta deste trabalho. A cultura é um dos pontos-chave na compreensão das ações humanas, funcionando como um padrão coletivo que identifica os grupos, suas maneiras de perceber, pensar, sentir e agir. Assim, mais do que um conjunto de regras, de hábitos e de artefatos, cultura significa construção de significados partilhados pelo conjunto de pessoas pertencentes a um mesmo grupo social. Blá blá blá blá blá....

Apresentação do tema e ideias gerais

Numeração em algarismos arábicos,

começando da página 1

1

Justificativa

II - JUSTIFICATIVA

Há diversos trabalhos versando sobre o tema da Cultura Organizacional e sua relação com o ambiente público, entretanto, são poucos os estudos que analisam especificamente a questão do impacto da cultura, dos valores e das atitudes sobre o desempenho dos funcionários nesse setor. Desta forma, a presente pesquisa justifica-se por preencher esta lacuna blá blá blá blá blá blá blá...

Por que este trabalho mecereu ser feito?

Quais as justificativas científicas, sociais e

pessoais?

Numeração em algarismos arábicos

3

Objetivos

III - OBJETIVOS

O presente estudo objetiva explorar diversos aspectos da vida organizacional que possam afetar o comprometimento no trabalho de funcionários de um sistema de bibliotecas. Para tanto, constituiram-se em objetivos específicos: Objetivo específico 1. Descrever o contexto sócio-organizacional de um sistema de bibliotecas. Objetivo específico 2. Explorar o relacionamento dos funcionários do sistema de bibliotecas com a organização e com o trabalho através de suas reações de satisfação e motivacionais bem como de atribuição de significados. Objetivo específico 3. Identificar a variabilidade do comprometimento no trabalho dos funcionários da organização. Objetivo específico 4. Explorar associações entre a variabilidade do comprometimento no trabalho e os demais aspectos investigados do comportamento organizacional e refletir sobre estas associações a luz do contexto organizacional.

Seção em que se especificam os

objetivos, o problema e a(s) hipótese(s) (se

houver)

4

Desenvolvimento

CAPÍTULO 1 – Os Paradoxos Organizacionais

O estudo dos paradoxos organizacionais tem sido um tema relevante em teoria das organizações. Uma revisão da literatura mostra que Merton, Selznick, Blau e Scott e outros autores clássicos que estudaram as disfunções da burocracia, desde os anos 50, já analisavam o fato de que a administração possui alguns paradoxos básicos próprios à toda ação social. Este tema voltou à agenda tendo em vista que o atual contexto sócio-econômico enfrentado pelas organizações reforça as contradições entre os modelos professados e os modelos efetivamente praticados nas organizações. Neste trabalho, partimos de uma visão dialética de evolução social para conceituarmos os paradoxos como realidades socialmente construídas, a partir de percepções simplificadas dos atores sociais, que, ao tentarem atribuir sentido à sua experiência, representam os sistemas complexos nos quais estão inseridos em torno de duas percepções contraditórias que passam a orientar a sua ação (MERTON, 1950; BLAU; SCOTT, 1970; SELZNICK, 1955; LEWIS, 2000).

Blá, blá, blá, blá...........

Representa os capítulos ou partes nas quais se

apresentam os aspectos teóricos e referenciais

bibliográficos acerca do tema

6

Método

IV - MÉTODO

Este estudo consistiu de uma pesquisa descritiva aplicada, preponderantemente quantitativa, longitudinal, de campo em relação à coleta dos dados e de campo em relação à fonte de informação.

IV.1 – Sujeitos

Foram sujeitos desta pesquisa 98 indivíduos (32% do sexo masculino e 68% do sexo feminino), com idade entre 19 e 46 anos (média de 22,34 anos e desvio-padrão de 8,654), todos trabalhadores em indústrias metalúrgicas da região do ABC paulista. Os sujeitos foram amostrados de forma não-probabilística acidental.

IV.2 – Materiais

Elaborou-se um questionário para a coleta de dados, com doze questões de mútipla-escolha e uma questão aberta (ver Anexo 1).

IV.3 – Procedimentos

Os sujeitos foram contactados ao longo das duas primeiras semanas de maio de 2006, e respondiam aos questionários durante seu horário de almoço. O tempo médio para o preenchimento foi de 5 minutos.

Descrição suscinta de como a pesquisa foi

realizada (como, com quem, etc)

47

Resultados

Descrição dos resultados da coleta de

dados, por meio de tabelas, quadros ou

figuras

Figura 1 – Valores da Cultura Organizacional

52

Liberdade

Confiança

Pró-Ati vidade

Liderança

Outros

Valores:

Conclusão

VI - CONCLUSÃO

Retomando os objetivos apresentados na introdução, em relação à descrição do contexto sócio-organizacional do sistema de bibliotecas, é preciso destacar-se que os resultados encontrados revelam uma instituição que na sua dimensão econômica apresenta um papel social relevante e forte, bem definido, dispõe de uma infra-estrutura física compatível com seus objetivos e um acervo insatisfatório, porém em crescimento. Seu principal problema, na dimensão econômica, para concretizar sua missão na prática cotidiana está na escassez de seus recursos humanos e na multiplicidade de vínculos empregatícios mantidos.

A multiplicidade de vínculos empregatícios, tornando mais complexa a gestão, a falta de previsão de uma carreira profissional e a concentração do pessoal efetivo em uma área de atividade sustentam os níveis indesejados de satisfação no trabalho, rebaixa os níveis motivacionais, impedindo os funcionários de perceberem o desempenho como instrumental para a consecução dos resultados desejados do trabalho, bem como funcionam como atenuadores das probabilidades das atitudes comprometidas dos trabalhadores de se concretizarem no desempenho, conforme pode ser observado na figura 2.

Seção em que se analisam os resultados com a finalidade de

responder ao objetivo e ao problema de

pesquisa

67

Exemplo de referência feita à seção de

Resultados

O pós-texto

Referências Anexos Apêndices

Referências

VII - REFERÊNCIAS

AKTOUF, O. O simbolismo e a cultura de empresa: dos abusos conceituais às lições empíricas. In: CHANLAT, J. F. (Org.). O indivíduo nas organizações: dimensões esquecidas. São Paulo: Atlas, 1993. ÁLVARO-ESTRAMIANA, J. L. Psicología social: perspectivas teóricas y metodológicas. Madrid: España Editores, 1995. BASTOS, A. V. B. Comprometimento organizacional: um balanço dos resultados e desafios que cercam essa tradição de pesquisa. Revista de Administração de Empresas, v. 33, n. 3, p. 52-64, 1993. BASTOS, A. V. B. Comprometimento no trabalho: a estrutura dos vínculos do trabalhador com a organização, a carreira e o sindicato. Tese de Doutorado. Instituto de Psicologia, Universidade de Brasília, Brasília. 1994.

MASLASCH, C.; LEITER, M. P. Trabalho: fonte de prazer ou desgaste? Guia para vencer o estresse na empresa. Campinas: Papirus, 1999.

Lista em ordem alfabética (sobrenome

do(s) autor(es)) das obras citadas ao longo

do texto

72

As Referências obedecem à NBR 6023

de 2002 (ABNT)

Apêndices

APÊNDICE 1

MODELO DE QUESTIONÁRIO UTILIZADO NA PESQUISA

1) Idade: ________ 2) Sexo: ( ) M ( ) F 3) Estado Civil: ( ) Casado ( ) Solteiro ( ) Viúvo ( ) Separado 4) Como você avalia o desempenho do seu departamento, de uma forma geral? ( ) Péssimo ( ) Ruím ( ) Regular ( ) Bom ( ) Excelente 5) Dos valores abaixo especificados, cite pelo menos dois com os quais você possui maior afinidade: ( ) Solidariedade ( ) Otimismo ( ) Lealdade ( ) Liderança ( ) Outro: ________________________ 6) Qual sua opinião acerca da missão da sua empresa? _______________________________________________________ _______________________________________________________

Elementos de leitura não essencial, que podem ou não ser

consultados pelo leitor, ao final do trabalho, e que são de autoria do

próprio aluno

74

Anexos ANEXO A – Lei 1.356 de 15/12/2001

Elementos de leitura não essencial, que podem ou não ser

consultados pelo leitor, ao final do trabalho, e que são de autoria de

outros.

75

Lei 1.356 de 15 de Dezembro de 2001. Dispõe sobre

melhor método de se fazer um omelete.

Art. 1 – Da definição de omelete. Os omeletes são

entidades comestíveis feitas com ovos, podendo ter em

sua composição outros elementos opcionais tais como

cebola, alho, pimentão e queijo.

Art. 2 – Modo de preparo do omelete. Blá blá blá...