no processo de gestão do conhecimento diversas representações são utilizadas para apresentar,...

No processo de gestão do conhecimento diversas representações sãoutilizadas para apresentar, visualmente, os conhecimentos mapeados

na instituição tornando o compartilhamento mais eficaz.Neste capítulo iremos estudar sobre mais uma destas formas:

MAPAS COGNITIVOS

POSSIBILIDADESPOSSIBILIDADES

Indicações de leitura

Mapas cognitivos

Referências

Metacognição

Uma pessoa volta de uma festa muito cansada e logo vai dormir. Ao acordar, procura seus óculos e não os encontra. Os óculossão essenciais porque a pessoa não enxerga bem e depende deles para fazer as tarefas mais básicas. Procura no quarto e na sala e, em menos de 5 minutos,já está absolutamente aborrecida porque não consegue encontrá-los. Respira e começa a pensar sobre a situação. Lembra-se da vez que perdeu as chaves do carro e decide utilizar o método de investigação que traçou naquela ocasião e obteve um ótimo resultado.Alguns minutos depois ela encontra os óculos.

Para começar a nossa conversa sobre mapas cognitivos, convido-os a acompanhar

a seguinte situação.

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NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Chegada em casa

•Entrei

•Fui à área de serviço colocar os sapatos.

•Fui ao banheiro tomar banho e escovar os dentes.

•Fui à cozinha beber água.

•Dormir

Sala

Banheiro

Cozinha Quarto Área de serviço

Box

Armário

Bancada Geladeira

Pia

Armário

Estante

Criado-mudo

Cama

Guarda-roupa

Mesa

Cadeira

Mesa

SIM

PARAR

NÃO

SIM

PARAR

NÃO NÃO

SIM

PARAR

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

SIM

PARAR

SIM

PARAR

INCLUIR OUTROS LOCAIS PARA A BUSCA

Esta é o mapa cognitivo criado pela pessoa que perdeu os óculos

Será que você teria resolvido este problema da mesma forma que a pessoa da história?

Para refletir ...

Será que existe uma forma mais prática e rápida para

resolver tal problema?

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INDICAÇÕES DE LEITURAINDICAÇÕES DE LEITURA

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Deixe sua uma síntese da sua reflexão no Fórum!

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Se pedíssemos à pessoa que perdeu os óculos para representar graficamente o caminho utilizado

na resolução do problema, teríamos um mapa cognitivo.

Entretanto, falar de mapa cognitivos, nos remete a um outro conceito que dá suporte a

este.

Estamos falando da metacognição.

A história serviu apenas como uma metáfora para começarmos a pensar sobre os mapas cognitivos

e a sua utilização no âmbito da GC.

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METACOGNIÇÃO METACOGNIÇÃO

Metcalfe e Shimamura

(1994) afirmam que o

termo tem sido usado

para descrever

conhecimento, como se

percebe, relembra, pensa

e age, isto é, o que se

sabe sobre o que se sabe.

Mayes (1998) pontua que a

metacognição contém

estratégias de auto-regulação

cognitiva, encontradas em

habilidades de alto nível de

abstração formal. Essas

estratégias permitem aos

sujeitos monitorarem seu

próprio desempenho, desenvolvendo,

assim, habilidades como a

capacidade de resolução de

problemas e tomada de decisão.

Conforme Matlin (1998) a metacognição é compreendida como oconhecimento consciente e controlado pelo processo cognitivo.

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Piaget (citado em MENDES, 2002, p.58)

define a metacognição como reflexão da

reflexão

METACOGNIÇÃO METACOGNIÇÃO

Para Flavell (apud PORTILHO e PAROLIN, 2003)

A metacognição se refere ao conhecimento que uma pessoa tem sobre

seus próprios processos e produtos cognitivos ou qualquer outro assunto

relacionado com eles, por exemplo, as propriedades da informação relevantes para a aprendizagem. (Flavell, 1976, p.

232).Brown (1978) definiu a metacognição como o

“conhecimento das nossas cognições”.

(apud Flavell, Miller e Miller, 1993)

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Certamente, neste momento você deve estar se perguntando:

O que são esses mapas cognitivos

Como mapear o conhecimento existente nas instituições

Por que fazer este mapeamento

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MAPAS COGNITIVOSMAPAS COGNITIVOS

Conceito

Costa e Krucken (2004) afirmam que as representações visuais do conhecimento podem se configurar como “mapas”.

Os mapas representam uma realidade e destaca itens relacionados com o alvo de investigação.

Conforme as autoras a construção de um mapa está relacionada à etapa de explicitação [etapa definida por Nonaka

e Takeuchi (1997)] do conhecimento, de sua conversão por meio

da externalização e da socialização. O mapa, enquanto resultado,

é um conhecimento codificado e está relacionado a internalização

e a combinação de conhecimentos, além de incentivar a reutilização do conhecimento.Menu

Conceito

Na abordagem de Rieg e Araújo Filho (apud Costa e Krucken, 2004, p. 5)

“os mapas cognitivos são extremamente ricos, no sentido de

representar de forma gráfica a percepção de um indivíduo acerca de uma situação problemática, ele assume caráter

bastante particular ou, ainda, extremamente subjetivo, tendo

em vista que só faz sentido para aqueles envolvidos em sua

construção”. Na Psicologia, o termo significa as tentativas de descrever

a imagem mental produzida por uma pessoa.


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Conceito

Mapeamento Cognitivo é uma técnica, proposta por Eden (1981). Ele vai além da metodologia

Soft de Checkland e origina-se na psicologia cognitiva.

É uma ferramenta útil para auxiliar na estruturação e resolução de situações problemáticas descritas,

predominantemente, por noções qualitativas.

Foi criado por Eden, baseado na Teoria dos Constructos Pessoais de Kelly.


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Por que fazer um mapa cognitivo?

A proposta de Eden é usar um mapa cognitivo como uma maneira de capturar as visões das pessoas de forma a

desenvolver um modelo explícito destas visões.O analista deve criar uma mapa cognitivo do pensamentoda pessoa entrevistada, tentando entender os conceitos

que ela usa e como estes conceitos se relacionam,Assumem que os indivíduos trabalham juntos de forma

cooperativa os membros da equipe necessitam conheceros pensamentos dos demais, o suficiente para criar

um comprometimento coletivo.

Fonte:


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A intenção destes mapas é a utilização por alguém que estejainteressado em entender os elementos do pensamento de

outra pessoa ou grupo, pois relatos verbais de muitos conceitos interligados tendem a ser ambíguos.

Na verdade os mapas cognitivos são “ferramentas para pensamento reflexivo e resolução de problemas” (Eden)

Eles representam a interpretação do analista dos pontos de vista do entrevistado.


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Orientação para Ação: visa ajudar as pessoas a decidirem o que fazer e como fazer.

Foco individualista:assume-se que cada um destes indivíduos carrega visões sobre o que está acontecendo com elas e acerca do que elas gostariam de ver acontecer.

Ênfase na Cognição: assume que os seres humanos têm consciência do seu meio e das suas experiências. A idéia no mapeamento cognitivo é desenvolver um esquema gráfico dos constructos que as pessoas parecem empregar, quando raciocinam a respeito do que acontece em relação à situação problemática.


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no processo de gestão do conhecimento diversas representações são utilizadas para apresentar,...

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