município da estância balneária de praia grandeestado de são paulo estado de sÃo paulo 1.3....

Município da Estância Balneária de Praia Grande Estado de São Paulo

ESTADO DE SÃO PAULO

Decreto Nº 6430

DE 19 DE FEVEREIRO DE 2018

“APROVA O PLANO DIRETOR DE INFORMÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO DIRETA

MUNICIPAL"

O Prefeito do Município da Estância Balneária de Praia Grande, no uso das atribuições que lhe são conferidas por lei

e,

a) considerando toda a instrução do Processo administrativo nº 17667/2016,

DECRETA:

Artigo 1º Fica aprovado o Plano Diretor de Informática (PDI), da Administração Direta Municipal, instrumento de

diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos da Tecnologia da Informação (TI), em consonância

com a Legislação pertinente e vigente.

Artigo 2º Faz parte integrante do presente Decreto o Anexo Único do PDI.

Artigo 3º O prazo de vigência do Plano Diretor de Informática da Administração Direta Municipal será de 02 (dois)

anos, com revisões anuais a partir da data da publicação deste Decreto.

Artigo 4º Para dar o devido suporte as ações administrativas necessárias, serão criadas as Equipes Técnica e de

Apoio, conforme exposto no Anexo Único do PDI.

Artigo 5º - Este Decreto entra em vigor na data de sua publicação.

Palácio São Francisco de Assis, Município da Estância Balneária de Praia Grande, aos 19 de fevereiro de 2018, ano

quinquagésimo segundo da Emancipação.

ALBERTO PEREIRA MOURÃO

PREFEITO

Márcio Caruccio Lamas

Secretário Adjunto de Governo

Registrado e publicado na Secretaria de Administração, aos 19 de fevereiro de 2018.

Marcelo Yoshinori Kameiya

Secretário Municipal de Administração

Processo Administrativo nº 17.667/2016

1



ANEXO ÚNICO

PDI

Plano Diretor de Informática da Administração

Direta Municipal

Município da Estância Balneária de Praia Grande

2018 - 2020

12/01/2018

2



Histórico de Versões

Data Versão Descrição Autor

20/01/2017 1.0 Desenvolvimento do plano de trabalho para guiar a criação do PDI da Prefeitura de Praia Grande

Leandro Fernandes Sanches

13/03/2017 1.1 Conclusão da inclusão das metas da Equipe Técnica


12/01/2018 1.2 Ajustes realizados em virtude de apontamentos do Prefeito e mudanças na estrutura e legislação


3



Sumário

Histórico de Versões .................................................................................................................. 2

Índice de Tabelas ....................................................................................................................... 5

1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................................... 6

1.1. Motivação ........................................................................................................................ 6

1.2. Finalidade ....................................................................................................................... 6

1.3. Alinhamento Estratégico ................................................................................................. 7

1.4. Abrangência, Validade e Revisão do PDI ......................................................................... 7

2. METODOLOGIA ....................................................................................................................... 8

2.1 Etapas e atividades .......................................................................................................... 9

2.2 Documentos de referência ............................................................................................. 11

3. EQUIPE RESPONSÁVEL .......................................................................................................... 15

4. DIRETRIZES ........................................................................................................................... 18

5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA TI .................................................................................... 21

6. ESTRATÉGIA DA TI ................................................................................................................ 26

6.1. Missão da TI .................................................................................................................. 26

6.2. Visão da TI .................................................................................................................... 26

6.3. Valores da TI ................................................................................................................. 26

6.4. Pontos Fortes e Fracos da TI ......................................................................................... 27

7. PLANO DE METAS E AÇÕES ................................................................................................... 29

7.1. Plano de Metas .............................................................................................................. 29

7.2. Público Alvo das Metas .................................................................................................. 37

9. REVISÃO DO PDI ................................................................................................................... 39

10. CONCLUSÃO ....................................................................................................................... 40

11. GLOSSÁRIO ......................................................................................................................... 41

4



Índice de Figuras

Figura 1 - Etapas de elaboração do PDI .................................................................................... 8

Figura 2 - Estrutura de Sistemas de Informação, Banco de Dados e Geoprocessamento ....... 22

Figura 3 - Estrutura de Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores,

Telefonia, Fibra Óptica e Monitoramento ................................................................................. 23

Figura 4 - Estrutura de TI da Secretaria de Saúde Pública ...................................................... 24

Figura 5 - Estrutura de TI da Secretaria de Educação.............................................................. 25

5



Índice de Tabelas

Tabela 1 - Atividades de preparação do PDI .............................................................................. 9

Tabela 2 - Atividades de diagnóstico do PDI .............................................................................. 9

Tabela 3 - Atividades de planejamento do PDI......................................................................... 10

Tabela 4 - Documentos de Referência ..................................................................................... 11

Tabela 5 - Equipe Técnica ....................................................................................................... 15

Tabela 6 - Equipe de Apoio ...................................................................................................... 16

Tabela 7 - Diretrizes ................................................................................................................. 18

Tabela 8 - Valores .................................................................................................................... 26

Tabela 9 - Análise de pontos fortes e fracos da TI ................................................................... 28

Tabela 10 - Metas .................................................................................................................... 30

Tabela 11 - Público alvo das metas ......................................................................................... 37

6



1. INTRODUÇÃO

Este documento tem por objetivo estabelecer o PDI - Plano Diretor de Informática da

Administração Direta Municipal do Município da Estância Balneária de Praia Grande,

integrante da RMBS - Região Metropolitana da Baixada Santista. Este PDI está alinhado com as

diretrizes municipais bem como as diretrizes regionais, estabelecidas pela AGEM - Agência

Metropolitana da Baixada Santista, e pela CTTIC/CONDESB - Câmara Temática de Tecnologia

da Informação e Comunicação do Conselho de Desenvolvimento da Baixada Santista.

1.1. Motivação

Para fazer cumprir o princípio constitucional da eficiência (art. 37, caput, CF/88) e o

princípio fundamental do planejamento (art. 6º, I, do Decreto-Lei nº 200/1967), a

Administração Pública implanta processos de planejamento de seus atos administrativos,

utilizando instrumentos como o PPA (Plano Plurianual) e o PDI (Plano de Desenvolvimento

Institucional), de modo a garantir o uso correto dos recursos públicos e o cumprimento de

seus objetivos organizacionais.

Os órgãos de controle do Governo Federal, em especial, o Tribunal de Contas da União (TCU),

vêm enfatizando a necessidade de alinhamento dos objetivos estratégicos dos órgãos públicos

e o seu planejamento de investimentos e ações em TI.

Portanto, sob esta perspectiva, a prefeitura municipal vê-se inserida em um contexto de

sinergia entre o próprio município e a Região Metropolitana. Desta forma, este PDTIC almeja

diagnosticar as necessidades e propor metas e ações alinhadas com o cenário atual deste

ambiente.

1.2. Finalidade

O PDI é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de

TI, que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão para um

determinado período.

O objetivo do PDI do Município da Estância Balneária de Praia Grande é fornecer orientações

estratégicas e táticas que permitam o direcionamento da TI em consonância com o seu

planejamento estratégico, de modo a garantir que os objetivos organizacionais sejam

alcançados.

Desta forma, faz parte do objetivo deste plano promover a excelência dos serviços de TI, de

modo a proporcionar a infraestrutura de TI necessária para a modernização administrativa

que a administração e a comunidade anseiam.

7



1.3. Alinhamento Estratégico

O alinhamento estratégico consiste no processo de transformar a estratégia do negócio em

estratégia de TI, a fim de garantir que os objetivos de negócio sejam apoiados pela área de TI

e que os recursos investidos em TI agreguem valor ao município. As estratégias definidas no

PDI do Município da Estância Balneária de Praia Grande encontram-se alinhadas ao

planejamento estratégico, notadamente, ao Plano Diretor Municipal. Também há uma

sinergia direta com as diretrizes estabelecidas regionalmente deliberadas pelo CONDESB -

Conselho de Desenvolvimento da Região Metropolitana da Baixada Santista através da Câmara

Temática de Tecnologia da Informação e Comunicação e pelas ações regionais através da

AGEM - Agência Metropolitana da Baixada Santista. Esse alinhamento é imprescindível para

que o cumprimento das ações previstas no PDI solucionem as necessidades identificadas nas

diversas áreas do município e contribua para o alcance dos objetivos organizacionais e

regionais.

1.4. Abrangência, Validade e Revisão do PDI

Este PDI abrange todo o Município da Estância Balneária de Praia Grande, e compreende o

período de 2018 - 2020, tendo, portanto, validade de 2 anos. Este plano deve ser revisado

anualmente, garantindo sua adequação às mudanças no cenário interno (revisões do

planejamento estratégico, novas necessidades da organização e da área de TI) e externo

(novas tecnologias e diretrizes de governo), de modo a atualizar as necessidades e ações

previstas. As revisões também devem ter como objetivo aprimorar este planejamento

municipal, incluindo elementos que ainda lhe faltam, como, por exemplo, indicadores e

proposta orçamentária, dentre outros. Todas as revisões devem ser aprovadas pelo

responsável máximo pela validação do PDI.

8



2. METODOLOGIA

A metodologia utilizada na elaboração deste PDI baseia-se fundamentalmente em três

documentos:

● Guia de Elaboração de PDTIC do SISP, do Ministério do Planejamento, Orçamento e

Gestão, elaborado em 2012 (versão 1) e atualizado em 2015 (versão 2 - beta) pela

Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação;

● PDTIC da Prefeitura Municipal de Santos, criado pela Secretaria de Gestão e publicado

em março de 2016 em sua versão 1.2 que traduz mais objetivamente as necessidades

no nível municipal;

● Modelo de PDTIC/BS da Região Metropolitana da Baixada Santista, elaborado pela

CTTIC/CONDESB e AGEM em parceria com a agência de inovação Inova Paula Souza.

O PDI é de responsabilidade da alta administração municipal e deve ser produzido pela área

de TI do município e por uma equipe de apoio que deve ser formada pelas diversas

Secretarias Municipais. Ele deve ser assinado, ao seu fim, pela autoridade máxima do poder

executivo do município, o prefeito municipal. Desta forma, os principais atores envolvidos no

processo de elaboração do PDI são:

● Prefeito;

● Equipe Técnica (EqTécnica);

● Equipe de Apoio (EqApoio).

O PDI é elaborado pela Equipe Técnica (EqTécnica) com informações providas pela Equipe de

Apoio (EqApoio), sendo submetido à alta administração para análise e aprovação.

Posteriormente, ele é aprovado, assinado e publicado pelo prefeito em Diário Oficial.

A metodologia é dividida em 3 etapas, conforme Figura 1 abaixo:

Figura 1 - Etapas de elaboração do PDI

A Figura 1 é baseada na notação de modelagem de processos denominada BPMN (Business

Process Modeling Notation). Cada fase possui várias atividades e o responsável pela sua

execução. Uma técnica utilizada na fase de diagnóstico é a análise SWOT, termo em inglês

que representa as iniciais das palavras Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas),

Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).

9



2.1 Etapas e atividades

As atividades foram agrupadas nas suas respectivas etapas e estão descritas nas tabelas 1, 2 e

3, a seguir.

Tabela 1 - Atividades de preparação do PDI

Etapa 1 - PREPARAÇÃO

Atividade Responsável

Composição da Equipe do PDI (EqTécnica) EqTécnica

Descrever a Metodologia de elaboração do PDI EqTécnica

Identificar e reunir os documentos de referência EqTécnica

Identificar Estratégias da Organização EqTécnica, EqApoio

Identificar Princípios e Diretrizes EqTécnica, EqApoio

Identificar Necessidades – princípios e diretrizes EqTécnica, EqApoio

Elaborar o Plano de Trabalho do PDI (PT-PDI) EqTécnica

Aprovar o Plano de Trabalho – Preliminar EqTécnica

Aprovar o Plano de Trabalho – Final Prefeito

Tabela 2 - Atividades de diagnóstico do PDI

Etapa 2 - DIAGNÓSTICO


Analisar o Referencial Estratégico da área de TI EqTécnica

Identificar Necessidades – Referencial Estratégico EqTécnica, EqApoio

Analisar a Organização da TI EqTécnica

Identificar Necessidades – Organização da TI EqTécnica

Realizar a Análise SWOT da TI EqTécnica

Identificar Necessidades – SWOT da TI EqTécnica

10



Identificar as Necessidades de Informação da organização EqTécnica, EqApoio

Identificar as Necessidades de Serviços de TI EqTécnica, EqApoio

Identificar as Necessidades de Infraestrutura de TI EqTécnica, EqApoio

Identificar as Necessidades de Contratação de TI EqTécnica, EqApoio

Identificar as Necessidades de Pessoal de TI EqTécnica

Consolidar o Inventário de Necessidades EqTécnica

Alinhar as Necessidades de TI às Estratégias do Município EqTécnica

Aprovar o Inventário de Necessidades e critérios de priorização EqTécnica

Tabela 3 - Atividades de planejamento do PDI

Etapa 3 - PLANEJAMENTO


Priorizar as necessidades inventariadas conforme critérios EqTécnica

Definir as Metas e Ações EqTécnica

Planejar a execução das ações EqTécnica

Planejar as ações de pessoal EqTécnica

Planejar investimentos e custeio EqTécnica

Consolidar a proposta Orçamentária da TI EqTécnica

Consolidar os planos específicos EqTécnica

Aprovar os planos específicos EqTécnica

Identificar fatores críticos para implantação do PDI EqTécnica

Consolidar a Minuta do PDI EqTécnica

Aprovar a Minuta do PDI EqTécnica

Aprovar a Minuta do PDI – Autoridade Máxima Prefeito

Publicar o PDI em Diário Oficial Prefeito

11



2.2 Documentos de referência

Este PDI utiliza um conjunto de referências normativas, estratégicas e de boas práticas. A

seguir na tabela 4, estão listados os principais documentos utilizados como balizadores deste

PDI:

Tabela 4 - Documentos de Referência

ID DOCUMENTO DESCRIÇÃO

DR01 Modelo de Referência de Plano

Diretor de Tecnologia da

Informação – SLTI/MP, Versão 2.0

Beta

Apresenta um modelo para apoiar os órgãos

integrantes do SISP na elaboração do PDI.

DR02 Modelo de referência de PDTIC/BS

- Plano Diretor de Tecnologia da

Informação e Comunicação da

Baixada Santista

Modelo elaborado pela Câmara Temática de

Tecnologia da Informação e Comunicação

do Conselho de Desenvolvimento da

Baixada Santista, pela Agência Inova Paula

Souza e pela AGEM - Agência Metropolitana

da Baixada Santista para auxiliar os

municípios da região a criarem seus PDTICs.

DR03 PPA – Lei Complementar nº 752 de

25 de outubro de 2017

Estabelece o Plano Plurianual do Município

para o período 2018 a 2021 e define as

metas e prioridades da administração

pública municipal para o exercício de 2018.

DR04 Lei Complementar nº 736 de 26 de

junho de 2017

Dispõe sobre as diretrizes para a

elaboração e execução da Lei Orçamentária

de 2018 e dá outras providências.

DR05 Lei nº 1.861 de 23 de novembro de

2017

Estima a receita e fixa a despesa do

Município para o Exercício de 2018.


dezembro de 2015

Institui a Estrutura Organizacional e o

Quadro de Pessoal da Prefeitura do

Município da Estância Balneária de Praia

Grande e adota providências correlatas

DR07 Lei Complementar nº 726 de 16 de Altera disposições da Lei Complementar nº

12



dezembro de 2016 714, de 15 de dezembro de 2015 e adota

providências correlatas.


julho de 2017

Altera disposições da Lei Complementar nº

714, de 11 de dezembro de 2015, Lei

Complementar 726 de 16 de dezembro de

2016, e Lei Complementar 735 de 08 de

junho de 2017 e adota providências

correlatas


dezembro de 2017

Altera os dispositivos da Lei Complementar

nº 714 de 11 de dezembro de 2015, Lei

Complementar nº 726 de 16 de dezembro

2016, Lei Complementar nº 735 de 08 de

junho de 2017 e Lei Complementar nº 739

de 03 de julho de 2017 e dá outras

providências correlatas

DR11 Decreto nº 6259 de 21 de julho de

2017

Estabelece as siglas dos órgãos e funções

gratificadas da administração direta da

Prefeitura da Estância Balneária de Praia

Grande, para efeito de tramitação dos

expedientes e processos administrativos

DR12 Instrução Normativa SLTI/MP nº

04/2014

Dispõe sobre o processo de contratação de

Soluções de Tecnologia da Informação pelos

órgãos integrantes do Sistema de

Administração dos Recursos de Tecnologia

da Informação - SISP do Poder Executivo

Federal.

DR13 Instrução Normativa SLTI/MP nº

02/2015

Altera a Instrução Normativa nº 4, de 11 de

setembro de 2014.

DR14 Portal do Software Livre da

Presidência da República

Portal da Presidência da República sobre

conteúdos de software livre.

http://www.softwarelivre.gov.br/planejam

ento-2013-2014.

DR15 Estratégia Geral de Tecnologia da

Informação e Comunicações –

EGTIC 2014-2015

A EGTIC 2014-2015 tem o compromisso de

fortalecer a gestão e a governança

estratégica do SISP, fazendo com que a

estratégia definida seja sistematicamente

13



implementada, acompanhada e analisada,

para garantir que a visão de futuro e os

objetivos planejados sejam alcançados.

DR16 MPOG/SISP - Guia para Criação e

Funcionamento do Comitê de TI,

2011.

Guia do SISP sobre aspectos gerenciais do

Comitê de TI.

DR17 Estratégia Geral de Tecnologia da

Informação – EGTI 2013 - 2015

Estabelece metas de curto e médio prazo a

serem cumpridas pelos órgãos do SISP, em

diferentes perspectivas de atuação e

propõe a mensuração objetiva de

resultados por meio de indicadores.

Incentiva e promove a troca de

informações, experiências, conhecimento e

desenvolvimento colaborativo entre os

órgãos que compõem o sistema SISP.

DR18 COBIT 5 (Control Objectives for

Information and Related

Technology) Control Objectives

for Information and related

Technology.

Guia de boas práticas, dirigido à gestão de

tecnologia da informação (TI).

DR19 ITIL - Information Technology

Infrastructure Library.

Conjunto de boas práticas a serem

aplicadas na infraestrutura, operação e

manutenção de serviços de tecnologia da

informação (TI).

DR20 Constituição da República

Federativa do Brasil de 1988.

É a lei suprema do Brasil, servindo de

parâmetro de validade a todas as demais

espécies normativas, está no topo do

ordenamento jurídico.

DR21 Metodologia de gerenciamento de

projetos do SISP MGP-SISP

É uma publicação genuinamente brasileira,

elaborada com o objetivo de ser um

instrumento de auxílio para os gestores

públicos planejarem sua administração dos

recursos de Tecnologia da Informação (TI).

DR22 PMBoK — Guia do conhecimento

em gerenciamento de projetos

Fornece diretriz para o gerenciamento de

projetos individuais e define os conceitos

relacionados com o gerenciamento de

14



projetos.

DR23 Scrum Guide Framework utilizado para permitir que as

equipes resolvam problemas complexos e

adaptativos, enquanto produtiva e

criativamente entregam produtos com o

mais alto valor.

DR24 ISO 27.001 Norma internacional que converge para o

Sistema de Gestão de Segurança da

Informação (SGSI).

DR25 Lei nº 8.666/93 de 21 de junho de

1.993

Regulamenta o art. 37, inc. XXI, da

Constituição Federal, institui normas para

licitações e contratos da Administração

Pública.

DR26 Lei nº 101/2000 de 04 de maio de

2000

Estabelece normas de finanças públicas

voltadas para a responsabilidade na gestão

fiscal

DR27 Lei Federal nº 12.527 de 18 de

novembro de 2011 - Lei de Acesso

à Informação (LAI)

Esta Lei dispõe sobre os procedimentos a

serem observados pela União, Estados,

Distrito Federal e Municípios, com o fim de

garantir o acesso a informações.

DR28 Lei Federal nº 131/2009 de 27 de

maio de 2009 - Lei da

Transparência

Acrescenta dispositivos à Lei Complementar

nº 101 de 4 de maio de 2000, que

estabelece normas de finanças públicas

voltadas para a responsabilidade na gestão

fiscal

15



3. EQUIPE RESPONSÁVEL

eqTécnica - Equipe de Técnica (Tabela 5)

Tabela 5 - Equipe Técnica

Registro Nome Função Secretaria Área de Atuação

28.986 Leandro Fernandes Sanches Diretor do Departamento de Tecnologia e Modernização da Informação

SEPLAN Sistemas e Banco de Dados

3.309 Roberto Carlos de Oliveira Diretor de Divisão De Desenvolvimento de Sistema e Banco De Dados

SEPLAN Sistemas e Banco de Dados

16.942 Roger Nowill Diretor do Departamento de Informática SEAD Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores e Telefonia

19.973 Ricardo Koto Seixas Diretor de Divisão de Gestão Tecnológica SEAD Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores e Telefonia

20.759 Sandro Rogério Pardini Diretor do Departamento de Integração da Informação

SEAD Fibra Óptica e Monitoramento

20.056 Aline Souza Siqueira Diretor de Divisão De Manutenção Da Rede Ótica e Monitoramento

SEAD Fibra Óptica e Monitoramento

34.451 Rafael Vinicius Turlão Diretor do Departamento de Programas de Inclusão Digital

SEDUC Assuntos de Informática para a Secretaria de Educação

36.787 Camila Aparecida da Silva Santos

Chefe de Gabinete SEDUC Assuntos de Informática para a Secretaria de Educação

26.232 Flávio de Cerqueira Uyvari Diretor de Divisão de Analise de Desenvolvimento de Sistemas

SESAP Assuntos de Informática para a Secretaria de Saúde Pública

41.411 Rafael Augusto de Oliveira Diretor de Divisão de Informação SESAP Assuntos de Informática para a Secretaria de Saúde Pública

16



eqApoio - Equipe de Apoio (Tabela 6)

Tabela 6 - Equipe de Apoio

Registro Nome Função Secretaria

41.602 Alan de Mello Ceres Ferreira Diretor de Divisão de Assuntos da Sociedade Civil Organizada GP

41.747 Bruno de Menezes Santos Agente Administrativo GP

17.966 Ana Flávia Teixeira Scarelli Diretor de Departamento de Acompanhamento de Metas SEG

22.012 Romero Nunes da Costa Assistente de Gabinete SEG

18.467 Fabrício Menezes de Paula Diretor de Departamento de Planejamento Estratégico SEPLAN

13.406 Eliane Dominguez Mazetto Diretor de Divisão de Convênios SEPLAN

41.846 Amanda Cunha Agente Administrativo SECOM

31.223 Laio Peres Agente Administrativo SECOM

19.072 Marco Alves dos Santos Ouvidor SEASP

18.881 Fernando Antonio Barbosa Barreto Inspetor SEASP

16.942 Roger Nowill Diretor do Departamento de Informática SEAD

19.973 Ricardo Koto Seixas Diretor de Divisão de Gestão Tecnológica SEAD

35.444 João Carlos Ferreira da Costa Assistente de Gabinete PROGEM

36.261 Willian Alecsander Varadi Auxiliar de Gabinete PROGEM

4.286 Rubens Frais Povresan Diretor de Divisão da Dívida Ativa SEFIN

20.255 Alexandre Toledo Carvalho de Brito Chefe da Seção de Fiscalização de ISS SEFIN

36.594 Ícaro batista Cardoso Auxiliar de Gabinete SEAS

42.079 Ailton Andrade de Carvalho Agente Administrativo SEAS

34.451 Rafael Vinicius Turlão Diretor do Departamento de Programas de Inclusão Digital SEDUC

36.787 Camila Aparecida da Silva Santos Chefe de Gabinete SEDUC

11.691 Cleber Suckow Nogueira Assessor Técnico de Gabinete SESAP

18.077 João Carlos Calheiros de Melo Diretor de Departamento de Informação em Saúde SESAP

27.624 Ricardo Colontonio Diretor de Divisão de Instalações SEURB

16.857 Neivaldo Alves de Almeida Diretor de Divisão de Sistemas e Métodos SEURB

29.209 Piter Koga dos Santos Chefe da Seção de Controle de Serviços e Expediente SEMA

17



43.453 Cauê Cartocci Dávilla Agente Administrativo SEMA

33.235 Fernandes de Oliveira Cerqueira Diretor de Divisão de Licitações SEOP

21.754 Mauricio Luiz Barbosa Chefe da Seção de Administração SEOP

21.690 Diego Torricello da Silva Agente Administrativo SEHAB

43.288 Raphael de Oliveira Brasil Agente Administrativo SEHAB

32.450 Mauricy Alessandro do Nascimento Diretor de Divisão de Patrimônio SESURB

37.612 Simone Célia Pontes Di Stefano Agente Administrativo SESURB

18.017 Natalício de Almeida Firmino Chefe da Seção de Patrimônio e Almoxarifado e Compras SETRAN

41.030 Diego Zampieri Guimarães Agente Administrativo SETRAN

16.843 Cleber Moraes G. Antônio Agente Administrativo SETRANSP

18.388 Edmilson Francisco da Silva Diretor de Divisão de Planejamento de Transporte SETRANSP

32.666 Isadora Melo de Souza Assistente do Secretario SECTUR

44.246 Ana Beatriz Zanellato Vasconcelos Auxiliar de Gabinete SECTUR

6.213 Antonio Carlos Salles Assessor Técnico de Gabinete SEEL

37.082 Jorge Yoshimura Técnico Pedagógico Desportivo em Karatê SEEL

15.615 Raulino Muniz da Cunha Filho Agente Administrativo SEAI

46.018 Mauro de Almeida Agente Administrativo SEAI

Prefeito

Alberto Pereira Mourão

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4. DIRETRIZES

A partir dos documentos de referência, elencados no tópico 2.2 deste PDI, foram

estabelecidas Diretrizes para orientar a elaboração e execução do PDI.

A Tabela 7 apresenta as diretrizes que irão guiar o processo de identificação das

necessidades:

Tabela 7 - Diretrizes

ID Diretriz

D01 Fomentar projetos de TI visando melhorar a qualidade dos serviços da administração, otimizando os processos, tempo de resposta, acesso à informação e tomada de decisão.

D02 Revisar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação a cada 12 (doze) meses.

D03 Unificar e melhorar a qualidade da informação de nossas bases de dados, de acordo com as necessidades dos sistemas de informação e os recursos dos bancos de dados corporativos.

D04 Criar a base georreferenciada e unificá-la com nossas Bases de Dados.

D05 Definir e disseminar as normas que padronizem os serviços prestados pela TI.

D06 Atualizar os sistemas de informação desenvolvidos pela própria equipe do Município da Estância Balneária de Praia Grande.

D07 Melhorar o controle de acesso aos sistemas de informação de forma unificada, com possibilidade de realização de auditoria, construção de normas e mapeamento dos processos.

D08 Aumentar a responsabilidade do usuário no cadastramento das informações nos sistemas do Município da Estância Balneária de Praia Grande.

D09 Adquirir mais licenças dos softwares utilizados no Município da Estância Balneária de Praia Grande acompanhando o crescimento da estrutura.

D10 Garantir performance e segurança nos acessos e transações dos Sistemas de Informação do Município da Estância Balneária de Praia Grande.

D11 Auxiliar a Alta Administração com uso de ferramentas inovadoras que apoiem os Gestores nas tomadas de decisão.

D12 Auxiliar na melhoria dos processos administrativos, analisando, integrando e desburocratizando os mesmos.

19



D13 Manter o Catálogo de Serviços de TI atualizado melhorando sua divulgação.

D14 Controlar a Aquisição de Softwares de Terceiros garantindo sua integração com os Sistemas de Informação existentes no Município da Estância Balneária de Praia Grande.

D15 Desenvolver mecanismos para aumentar a capacidade de atendimento da demanda de sistemas de informações próprios desenvolvidos para o Município da Estância Balneária de Praia Grande.

D16 Garantir a alta disponibilidade dos serviços com soluções que permitam a implantação de serviços na nuvem e/ou site backup para provimento de bancos de dados e aplicações, visando a redundância e alta disponibilidade.

D17 Estabelecer padrões para os serviços de suporte em informática, adotando parâmetros para mensuração de qualidade e prazo no atendimento ao usuário.

D18 Aperfeiçoar e ampliar a gama de serviços prestados ao usuário.

D19 Adotar novas tecnologias que visem a melhoria constante nos serviços prestados aos usuários.

D20 Modernizar a rede infraestrutura de rede que atende aos próprios municipais, através da implantação de tecnologias e funcionalidades que visem o aprimoramento dos serviços prestados aos usuários e aos cidadãos, bem como através da substituição dos equipamentos já obsoletos ainda em operação.

D21 Garantir que os próprios municipais sejam entregues com o sistema de vídeo monitoramento e alarme em funcionamento.

D22 Adquirir licenças para análise forense e análise de vídeo a fim de utilizar da melhor maneira as imagens disponibilizadas pela Central de Vídeo Monitoramento aos órgãos oficiais.

D23 Realizar estudos para melhorias dos equipamentos e softwares de Vídeo Monitoramento e Alarme.

D22 Definir estratégias, planejamento, gestão e implantação de projetos educacionais relacionados ao uso da tecnologia em sala de aula beneficiando alunos de Educação Infantil e Ensino Fundamental das Escolas Municipais, capacitando os docentes para o uso de equipamentos tecnológicos.

D23 Prestar suporte em manutenção de equipamentos de informática à todas as

unidades de saúde da rede municipal.

D24 Desenvolver ferramentas para necessidades especificas e automação de

processos internos, dentro da capacidade técnica da equipe.

D25 Gerenciar os sistemas de informação do Ministério da Saúde em âmbito

20



municipal.

D26 Produzir, analisar e disponibilizar informações de saúde em âmbito municipal,

utilizando Sistema de Informação Geográfica (georreferenciamento), como

captura, armazenamento, manipulação, seleção e busca de informação, análise

e apresentação de dados, auxiliando o processo de entendimento da ocorrência

de eventos, predição, tendência, simulação de situações, planejamento e

definição de estratégias no campo da Secretaria de Saúde.

D27 Fomentar o uso e a qualificação das informações dos cadastros de usuários,

estabelecimentos e profissionais de saúde.

D28 Assessorar os setores da Secretaria de Saúde no estabelecimento de

prioridades na alocação de recursos, na análise de projetos, propostas e demais

atividades e assuntos relativos à área de informática.

21



5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA TI

A área principal de TI do Município da Estância Balneária de Praia Grande é dividida entre a

Secretaria de Planejamento, com a responsabilidade sobre os Sistemas de Informação, Banco

de Dados e Geoprocessamento, e a Secretaria de Administração, com a responsabilidade da

Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores, Telefonia, Fibra Óptica e

Monitoramento. Além dessas Secretarias temos área de TI especifica na Secretaria de

Educação e na Secretaria de Saúde, as quais seguem as orientações e normas da área

principal de TI. As figuras abaixo apresentam a TI na estrutura organizacional do município,

com suas áreas especificas Sistemas de Informação, Banco de Dados e Geoprocessamento

(figura 2), Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores, Telefonia,

Fibra Óptica e Monitoramento (figura 3), área de TI especifica na Secretaria de Educação

(figura 4) e na Secretaria de Saúde Pública (figura 5), estruturadas conforme a Lei

Complementar nº 739 de 03 de julho de 2017.

22



SEPLAN-342

Departamento de Tecnologia e

Modernização da Informação

SEPLAN-3421

Divisão de Desenvolvimento

de Sistemas e Banco de Dados

SEPLAN-3422

Divisão de Projetos e

Treinamentos

SEPLAN-3

Secretaria de Planejamento

SEPLAN-34

Subsecretaria de Ciência,

Tecnologia e Inovação

Figura 2 - Estrutura de Sistemas de Informação, Banco de Dados e Geoprocessamento

23



SEAD-52

Subsecretaria de Gestão de Meios

SEAD-525

Departamento de Informática

SEAD-5251

Divisão de Gestão Tecnológica

SEAD-5252

Divisão de Suporte e Manutenção

SEAD-5253

Divisão de Redes e Telecomunicações

SEAD-52521

Seção de Serviços Internos e Externos

SEAD-52531

Seção de Administração e Infraestrutura de

Redes

SEAD-524

Departamento de Integração da Informação

SEAD-5241

Divisão de Manutenção da

Rede Ótica e Monitoramento

SEAD-5242

Divisão de Suporte ao

Monitoramento e Projetos

SEAD-5

Secretaria de Administração

Figura 3 - Estrutura de Manutenção e Suporte Técnico, Help-Desk, Redes de Computadores, Telefonia, Fibra Óptica e Monitoramento

24



SESAP-1024

Departamento de Informação em

Saúde

SESAP-10241

Divisão de Analise e

Desenvolvimento de Sistemas

SESAP-10242

Divisão de Informação

SESAP-10243

Divisão de Dados Epidemiológicos

SESAP-10

Secretaria de Saúde Pública

SESAP-102

Subsecretaria de Planejamento em Saúde

Figura 4 - Estrutura de TI da Secretaria de Saúde Pública

25



SESAP-929

Departamento de Programas de

Inclusão Digital

SEDUC-9291

Seção de Análise e Desenvolvimento

de Soluções Digitais

SEDUC-9292

Seção de Suporte Técnico e Central

de Monitoramento

SEDUC-92

Subsecretaria de Gestão Pedagógica , Planej.e Legislação Educacional

SEDUC-9

Secretaria de Educação

Figura 5 - Estrutura de TI da Secretaria de Educação

26



6. ESTRATÉGIA DA TI

6.1. Missão da TI

A missão de uma organização corresponde ao que está se propõe a fazer, ou seja, é o

propósito de sua existência. A partir da definição de sua missão na sociedade, a organização

busca o estabelecimento de seus objetivos. A área de TI deste município tem como missão:

Entregar ferramentas inovadoras que apoiem os servidores públicos na obtenção de

resultados céleres e com qualidade no atendimento à população, garantindo assim que os

investimentos em tecnologia sejam bem aplicados e otimizados para que possamos atingir a

excelência na prestação dos serviços à população.

6.2. Visão da TI

A visão consiste no sonho da organização, ou seja, suas aspirações e intenções para o futuro.

A área de TI deste município tem como visão:

Ofertar tecnologias que maximizem os resultados dos serviços prestados à população,

gerando economia, sustentabilidade e melhorando sempre a visão da Administração Pública

perante a população.

6.3. Valores da TI

Os valores servem de base para as estratégias e ações propostas neste plano. Eles são

apresentados na Tabela 8.

Tabela 8 - Valores

ID VALOR DESCRIÇÃO

V01 Humanização Tratar os funcionários como seres humanos, alinhando

seus desejos e expectativas às necessidades da

Administração Pública.

V02 Profissionalismo Gerar um ambiente agradável e organizado, visando

maximizar os resultados.

27



V03 Ética Priorizar a transparência, o comprometimento e o respeito,

conduzindo nossos projetos com integridade e

responsabilidade.

V04 Inovação

Apoiamos a criatividade, a capacitação e o ensino, além

da produção de conhecimento, conhecimento e inovação

de maneira sustentável e empreendedora.

V05 Foco no resultado

sustentável

Nós agimos sempre para gerar valor para os clientes,

gestores, colaboradores e a sociedade.

V06 Qualidade Entregar produtos e serviços com a mais alta qualidade

aos colaboradores solicitantes.

V07 Respeito

Oferecemos nossos serviços de tecnologia de maneira

eficiente e sustentável para os colaboradores, gestores e

comunidade.

6.4. Pontos Fortes e Fracos da TI

A análise de pontos fortes e fracos faz parte da avaliação da prefeitura sob a perspectiva de

fatores internos, conforme a ferramenta de gestão SWOT define como base para a gestão e o

Planejamento Estratégico de uma organização, uma vez que possibilita verificar e avaliar sua

posição estratégica no ambiente em questão.

A Tabela 9 apresenta os pontos fortes e fracos identificados no município quanto aos serviços

prestados e mantidos pela TI. Estes fatores são considerados amplamente na definição de

Metas e Ações de forma que haja uma sinergia que potencialize as chances de sucesso nas

ações de TIC no município.

28



Tabela 9 - Análise de pontos fortes e fracos da TI

INTERNO

Positivo

ID Força

S1 Apoio e confiança da Alta Administração para com a área de TI.

S2 Corpo técnico formado em quase sua totalidade de estatutários, garantindo a continuidade dos projetos.

S3 Capacitação constante da equipe de desenvolvimento, causando uma melhoria continua do processo de desenvolvimento.

S4 Conectividade de todas unidades através da INFOVIA.

S5 Hospedagem de serviços de TI em Data Center próprio (controle do ambiente).

Negativo

ID Fraqueza

W1 Pouca, ou nenhuma, integração entre alguns sistemas de informação.

W2 Alta rotatividade dos programadores/técnicos estatutários atrasando a continuidade dos projetos.

W3 Sistemas de terceiros sem a obrigatoriedade de integração com sistemas proprietários.

W4 Segmentação da área de TI.

W5 Hospedagem de serviços de TI em Data Center próprio (manutenção e garantias).

29



7. PLANO DE METAS E AÇÕES

7.1. Plano de Metas

O Plano de Metas expressa o alinhamento da unidade de TI com as metas do município. Ele

consiste em identificar, considerando-se as necessidades priorizadas, as metas a serem

perseguidas durante o período de execução do PDI.

A Tabela 10 apresenta as metas do PDI associadas às suas respectivas necessidades.

30



Tabela 10 - Metas

METAS AÇÕES

ID Meta Prazo ID Ação Responsável Prazo

M01

Desenvolver o Processo Digital – Com o objetivo de utilizarmos os Processos, hoje físicos, em formato digital

2018-2019

A001 Licitação para Criação de Registro de Preços para aquisição de Certificado Digital

SEPLAN-342 8 meses

A002 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema do Processo Digital

SEPLAN-342 3 meses

A003 Desenvolvimento do Sistema do Processo Digital SEPLAN-342 10 meses

A004 Implantação do Sistema do Processo Digital SEPLAN-342 3 meses

M02

Desenvolver o Sistema de RH – Com o objetivo de modernizar e desburocratizar os trâmites para os servidores

2018

A005 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de RH

SEPLAN-342 3 meses

A006 Desenvolvimento do Sistema do Sistema de RH SEPLAN-342 10 meses

A007 Implantação do Sistema do Sistema de RH SEPLAN-342 3 meses

M03 Implantar o Sistema de Notas e Faltas – Com o objetivo de prover as informações aos pais dos alunos

2018 A008 Continuidade da Implantação do Sistema de Notas e Faltas nas Unidades da Secretaria de Educação

SEPLAN-342 8 meses

M04

Desenvolver o Sistema de Informações Geográficas (Geo PG) – Com o objetivo de prover aos gestores ferramentas geográficas auxiliando a tomada de decisões

2018-2019

A009 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Informações Geográficas (Geo PG)

SEPLAN-342 3 meses

A010 Desenvolvimento do Sistema de Informações Geográficas (Geo PG)

SEPLAN-342 9 meses

A011 Implantação do Sistema de Informações Geográficas (Geo PG)

SEPLAN-342 3 meses

31



METAS AÇÕES


M05

Desenvolver o Sistema de Controle Patrimonial – Com o objetivo de auxiliar o patrimônio na gestão dos bens da Municipalidade

2019-2020

A012 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Controle Patrimonial

SEPLAN-342 3 meses

A013 Desenvolvimento do Sistema do Sistema de Controle Patrimonial

SEPLAN-342 8 meses

A014 Implantação do Sistema do Sistema de Controle Patrimonial

SEPLAN-342 3 meses

M06

Desenvolver o Sistema de Gestão Tributária – Com o objetivo de gerenciar as emissões e controle da inadimplência

2018-2019

A015 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Gestão Tributária

SEPLAN-342 3 meses

A016 Desenvolvimento do Sistema do Sistema de Gestão Tributária

SEPLAN-342 9 meses

A017 Implantação do Sistema do Sistema de Gestão Tributária

SEPLAN-342 3 meses

M07

Desenvolver o Sistema de Apoio ao Contribuinte – Com o objetivo de gerenciar os chamados/atendimentos aos contribuintes

2019-2020

A018 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Apoio ao Contribuinte

SEPLAN-342 3 meses

A019 Desenvolvimento do Sistema de Apoio ao Contribuinte

SEPLAN-342 10 meses

A020 Implantação do Sistema de Apoio ao Contribuinte

SEPLAN-342 3 meses

32



METAS AÇÕES


M08

Analisar o Sistema de Promoção Social – Com o objetivo de auxiliar no controle das atividades ofertadas a população, bem como na integração dos sistemas governamentais

2019 A021 Analise das necessidades da Administração para Desenvolvimento do Sistema de Promoção Social

SEPLAN-342 3 meses

M09 Desenvolver o Plano de Carreira Programador de Computador

2018-2019

A022 Realização de estudos para implantação do Plano de Carreira

SEPLAN-342 3 meses

A023 Confecção de proposta formal para aprovação da Alta Administração com apresentação de impacto orçamentário

SEPLAN-342 6 meses

A024 Implantação do Plano de Carreira SEPLAN-342 3 meses

M10 Investir na capacitação tanto da equipe técnica quanto demais servidores

2018-2019

A025 Continuar os investimentos em treinamentos da equipe de profissionais de TI

SEPLAN-342

2 anos

A026 Iniciar capacitações dos servidores para melhor utilização dos sistemas, bem como na utilização suíte de aplicativos para escritório

SEPLAN-342

M11 Planejar um ambiente misto e distribuído visando a redundância e alta disponibilidade

2018-2019 A027

Projetar soluções que permitam a implantação de site backup e nuvem e para provimento do ambiente existente, visando a redundância e alta disponibilidade

SEPLAN-342 /

SEAD-525 2 anos

M12 Melhorar o desenvolvimento dos sistemas de informação

2018-2019 A028

Definir métricas e indicadores que nos auxiliem no diagnóstico constante de nosso conhecimento para norteamento de ações de capacitação e estratégicas

SEPLAN-342 3 meses

33



METAS AÇÕES


A029 Monitorar nossos progressos a cada Sprint realizando avaliações de desempenho que auxiliem a melhoria continua da qualidade

SEPLAN-342 2 anos

M13 Aperfeiçoar o uso de metodologias e ferramentas de tecnologias para sistemas de tomadas de decisão

2018-2019 A030 Criação da cultura de desenvolvimento de Dashboards dinâmicos nos projetos existentes / futuros

SEPLAN-342 2 anos

M14 Adquirir as licenças para manutenção do ambiente operacional do CPD

2018-2019

A031

Licitar licenças para o ambiente virtual da fazenda de servidores, melhorando o uso dessa ferramenta com a utilização de versões mais atuais

SEPLAN-342

1 ano

A032 Licitar demais licenças para Banco de Dados e Sistema Operacional de servidores, bem como as ferramentas dos desenvolvedores

SEPLAN-342

M15 Modernizar a infraestrutura de rede 2018-2019

A033 Substituição de 100 (cem) switchs de borda 10/100 por switcths gigabit.

SEAD-525 6 meses

A034 Implementação de novas tecnologias e funcionalidades para melhoria dos serviços de rede disponibilizados aos usuários.

SEAD-525 6 meses

A035 Aquisição de novos servidores para substituição de equipamentos legados.

SEAD-525 9 meses

M16 Modernizar o Sistema VoIP 2018

A036 Reparo do Gateway E1 VoIP SEAD-525 3 meses

A037 Aquisição de um novo Gateway E1 VoIP SEAD-525 9 meses

A038 Aquisição de solução de videoconferência VoIP SEAD-525 9 meses

34



METAS AÇÕES


M17 Adquirir licenças de software para a Administração Municipal

2018-2019

A039 Aquisição de Licenças de Office SEAD-525 1 ano

A040 Aquisição de Licenças de Windows Server SEAD-525 1 ano

M18 Desenvolver o Plano de Carreira Técnico de Informática

2018-2019

A041 Realização dos estudos para implantação do Plano de Carreira.

SEAD-525 3 meses

A042 Realização de estudos para criação de cargo de Administrador de Redes

SEAD-525 9 meses

A043 Apresentação da proposta formal para aprovação da Alta Administração, com apresentação de impacto orçamentário

SEAD-525 6 meses

A044 Implantação do Plano de Carreira SEAD-525 3 meses

M19 Melhorar o atendimento ao usuário final

2018-2019

A045

Realização de estudos e pesquisas sobre as necessidades dos usuários e das estruturas no tocante aos serviços de informática prestados ao usuário.

SEAD-525 6 meses

A046

Aquisição de ferramenta que proporcione a gestão do parque de informática, bem como possibilite o acompanhamento dos indicadores de satisfação do usuário final com relação ao atendimento técnico.

SEAD-525 1 ano

A047 Realização de treinamentos para as equipes, para suprir deficiências apontadas pelos estudos realizados.

SEAD-525 1 ano

A048 Definição e adoção de padrões de atendimento a serem adotados por todas as equipes técnicas

SEAD-525 9 meses

35



METAS AÇÕES


que atendem aos usuários finais, com acompanhamento dos resultados através de indicadores de qualidade do atendimento.

M20 Ampliar a INFOVIA MUNICIPAL 2018-2019 A49

Ampliação da Rede de Fibra Ótica através da entrega de novos próprios e inserção na rede de próprios existentes e lançamento de fibra para atendimento de novos projetos

SEAD-524 2 anos

M21 Ampliar os serviços de Vídeo Monitoramento e Alarme

2018-2019 A50

Ampliação das instalações de câmeras e alarmes conforme a entrega de novos próprios e revitalizações em próprios já existentes. Instalação de câmeras ao longo da orla da praia e outros pontos indicados pela Guarda Municipal

SEAD-524 2 anos

M22 Implantação do Sistema de Cerco Eletrônico

2018-2019 A51 Estudo do sistema, especificar, contratar e implantar o sistema

SEAD-524 2 anos

M23 Ampliar a Análise de Vídeo em software pré-existente

2018-2019 A52 Aquisição de mais licenças e habilitá-las em sistema já existente

SEAD-524 2anos

M24 Implantação do Sistema de Análise Forense

2018-2019 A53 Estudo do sistema, especificar, contratar e implantar o sistema

SEAD-524 2 anos

M25 Modernização do Sistema de Energia da Central de Monitoramento e CPD

2018-2019 A54 Estudo da carga total, especificar, contratar e instalar equipamentos

SEAD-524 2 anos

M26 Gerenciar Sistemas Internos da Secretaria de Educação

2018-2019 A055 Realizar a gestão de Sistemas internos da Secretaria de Educação

SEDUC-929 Contínuo

M27 Realizar implantação de Lousas Digitais Interativas nas Escolas de Educação Infantil

2018

A056 Licitar equipamentos SEDUC-929 4 meses

A057 Gerenciar Instalações e realizar treinamentos SEDUC-929 4 meses

36



METAS AÇÕES


com os docentes

M28 Implantar rede Wireless nas Escolas Municipais

2018 - 2019 A058 Licitar Equipamentos, Gerenciar Implantação SEDUC-929 1 ano

M29 Informatização da Rede Municipal

de Saúde 2018-2019

A059

Firmar convênio com a Prefeitura de São Paulo

para utilização do sistema de domínio Público

SIGA

SESAP-1024 1 ano

A060 Analise das necessidades da Secretaria para

adaptação do sistema SESAP-1024 1 ano

M30 Educação permanente 2018-2019 A061 Treinamento Permanente dos profissionais para

utilização do sistema informatizado SESAP10241 2 anos

M31 Integração dos Bancos de Dados

Oficiais da SESAP 2018-2019 A062

Desenvolver integração entre os bancos de

dados oficiais e o sistema de informatização da

Secretaria de Saúde no aprimoramento e

disponibilização das informações para a rede

como um todo, inclusive para receber as

notificações de doenças de notificação;

SESAP-10241

E

SESAP-10243

2 anos

37



7.2. Público Alvo das Metas

As metas estabelecidas na Tabela 11, bem como suas ações, que se destinam a direcionar

esforços para atingir o objetivo almejado, podem estar relacionadas com um público alvo

bastante específico.

Esta informação permite que:

● O gestor ou responsável pela ação consiga imprimir esforços mais personalizados para

que os que se beneficiam da ação possam perceber a melhoria;

● Priorizar ações por público alvo;

● Divulgar melhorias.

Tabela 11 - Público alvo das metas

Meta Público Alvo

M01 Público interno administrativo e População Geral

M02 Público interno administrativo

M03 Pais e alunos da Rede Pública



M06 Público interno administrativo, População Geral e Comércio



M09 Programadores de Computador

M10 Público interno administrativo e Equipe Técnica



M13 Gestores

M14 Equipe Técnica e Programadores de Computador



M17 Equipe Técnica

38



M18 Técnicos de Informática


M20 Guarda Civil Municipal e População Geral





M25 CICOE E CPD

M26 Público interno administrativo e Equipe Técnica

M27 Professores e Alunos da Rede Pública de Ensino

M28 Professores e Alunos da Rede Pública de Ensino



M31 Público interno administrativo e Gestores

39



9. REVISÃO DO PDI

Em virtude do ambiente dinâmico e conforme acordado entre os integrantes da Equipe

Técnica, a revisão deste PDI se dará a cada 12 (doze) meses após a publicação e início de

vigência do mesmo. Portanto, uma vez que a vigência de 02 (dois) anos também foi

padronizada, o PDI terá apenas uma revisão.

40



10. CONCLUSÃO

Com a elaboração deste plano, pretende-se que a área de TIC, organize as informações e

planejamentos das atividades anuais em um único documento, agregando valores aos serviços

da administração e auxiliando o Plano de Governo.

A importância geral é focar a tecnologia como instrumento para alavancar as mudanças que a

Gestão de cada Secretaria Municipal necessita, atendendo com procedimentos e recursos

otimizados, onde o caráter social e econômico das ações devem respeitar as premissas das

Leis e sempre visando atender ao cliente final, o cidadão.

41



11. GLOSSÁRIO

SIGLA DESCRIÇÃO

BPMN Business Process Modeling Notation

COBIT Control Objectives for information and related technology

IN Instrução Normativa

ITIL Information Technology Infrastructure Library

LDO Lei de Diretrizes Orçamentárias

LOA Lei Orçamentária Anual

MGP-SISP Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP

MPOG Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão

PDTIC Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações

PEI Plano Estratégico Institucional

PETI Plano Estratégico de TI

PMBOK Project Management Body of Knowledge

PPA Plano Plurianual

SISP Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da Informação

SLTI Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação

SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats

TCU Tribunal de Contas da União

TI Tecnologia da Informação

TIC Tecnologia da Informação e Comunicações

município da estância balneária de praia grandeestado de são paulo estado de sÃo paulo 1.3....

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