Muito maisque energia

Desde muito antes da nova economia despontar no horizonte, ouvimos a reincidente constatação “é a primeira vez na história da humanidade”. De fato, isso anda acontecendo com bastante frequência.

É a primeira vez que países se reúnem tão

amiúde para discutir assuntos de interesse

global. É a primeira vez que uma notícia

estoura no Japão e chega simultaneamente ao outro lado do mundo. Não há mais barreiras

fronteiriças geográficas. Conhecemos países e museus sem sair de casa. Ao mesmo tempo

em que isso pode soar assustador, a boa notícia é que governos e grandes corporações

já não se posicionam do outro lado do muro, à parte da sociedade. Hoje, pela primeira

vez, todos fazem parte do mesmo lado, e precisam pensar juntos em uma nova visão de

desenvolvimento para preservar o futuro da humanidade.

As responsabilidades dos nossos atos são muitas: neste mundo cada vez mais populoso e

em contínua expansão, nós, humanos, temos contribuído decisivamente para desequilíbrios

não só ambientais, mas também sociais. Entre os fenômenos observados, as mudanças do

clima podem ser consideradas como principal desafio a ser superado. Se por um lado suas

origens são pontuais, nas fontes de emissão, por outro suas consequências estão sendo

sentidas nos quatro cantos do mundo. Em linhas gerais, isso nos fragiliza a tal ponto que

todos os avanços na saúde, segurança alimentar e garantia das liberdades individuais se

reduzem a pó quando sujeitos aos efeitos furiosos das mudanças climáticas.

Como uma empresa de energia, entendemos que um dos nossos principais desafios, hoje,

é contribuir para reduzir esses impactos devastadores. Em 2012, a CPFL completou 100 anos.

E desde sua fundação, jamais pensou que pudesse encontrar esse contexto. Mas aqui

estamos. E sabemos que esta é só mais uma etapa da nossa própria evolução. Como

empresa, como pessoas, como humanidade.

Orla de Santos | Santos (SP)

SustentabilidadeBuscar o sempre

A CPFL e os 100 anos: para sempre ter histórias para contar

A CPFL e o planeta: para sempre ter recursos

A CPFL e sua governança: para sempre estar por perto

A CPFL e a comunidade: para sempre ser lembrada

54

7

Desde 1912, muita coisa aconteceu. Hoje, a CPFL é uma empresa de energia completa, com negócios em distribuição, geração e comercialização de energia elétrica e serviços. O que torna essa empresa centenária? O

que faz dela o motor do desenvolvimento das comunidades onde está presente? A luz faz isso. É por lidar com este insumo, criação humana que plagia o sol, movimenta a evolução e dá contorno e aconchego às nossas noites, que podemos dizer que somos – ao mesmo tempo – causa e efeito. Causa das histórias de milhares de pessoas. Efeito perene dessas experiências. Nas próximas páginas, você vai poder conhecer mais sobre o nosso enredo.

sempre ter histórias para contar

6

Manutenção de transformador verde | Eletricista da CPFL UHE Foz do Chapecó | Chapecó (SC) Centro de Operação Comercial | CPFL Recuperação de transformador | CPFL Serviços

8 sempre ter histórias para contar

Sede CPFL Energia | Campinas (SP)

Visão CPFLEnergia é essencial ao bem-estar das pessoas e ao

desenvolvimento da sociedade. Nós acreditamos

que produzir e utilizar energia de forma

sustentável é vital para o futuro da humanidade.

Missão CPFLProver soluções energéticas sustentáveis, com

excelência e competitividade, atuando de forma

integrada à comunidade.

Princípios CPFLCriação de valor

Superação

Confiança e respeito

Compromisso

Sustentabilidade

Segurança e qualidade de vida

Empreendedorismo

Austeridade

9

MS

8

7

9

1010

9

11

AM

AC

RO

MT

RR

PAMA

TO

BA

PI

CERN

PB

PE

ALSE

DF

GO

MG

RJ

ES

AP

11

9

SC

PR11

RS

9

10

8

119SP

7

9

12

Acionistas controladores

em 4 estados brasileiros(571 municípios)

distribuidoras8

7

EMPREENDIMENTOS EM CONSTRUÇÃO

parques eólicos+1 PCH

12

com 14% de participaçãode venda de energiano Mercado Livre paraconsumidores finaisentre as comercializadoras

clientes livres284

EMPREENDIMENTOSEM OPERAÇÃOusinas hidrelétricas+ 47 PCHs

+33 parques eólicos+8 biomassa+1 Solar+2 térmicas a óleo combustível

8

milhões deunidadesconsumidoras

7,4

Free Float

31,0% 12,6% 30,7%

1

2 3

MS

24,4%

Atuação em todo território nacional

Atuação em todo território nacional

UHE Luis Eduardo Magalhães1

UHE Serra da mesa2

5 UHE Barra Grande

4 UHE Campos Novos

3 UHE Foz do Chapecó

Complexo Ceran:UHEs Monte Claro, Castro Alves e 14 de Julho

6

UTEs Termoparaíba e Termonordeste8

8 PCHs: 6 (SP) e 2 (MG)7

38 PCHs: 17 (SP), 8 (MG), 6 (SC), 4 (RS), 2 (MT) e 1 (PR)9

33 Parques Eólicos: 19 (RN), 10 (CE), 4 (RS)10

8 UTEs Biomassa: 5 (SP), 1 (RN), 1 (MG) e 1 (PR)11

Usina Solar Tanquinho: 1 (SP) 12

CPFL Centrais Geradoras

Dis

trib

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nová

veis

Ger

ação

58,8%6

Com

erci

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ação

100%

65%

25,01%

48,72%

57,13%

51%

4

5

Nect

1) Acionistas controladores.2) Inclui 0,1% de ações detidas da empresa Camargo Corrêa S.A.3) Inclui 0,2% de ações detidas pelos fundos de pensão Petros e Sistel.4) UTEs Termoparaíba e Termonordeste. 5) Parcela de 51,54% da disponibilidade da potência e de energia da UHE Serra

da Mesa, referente ao Contrato de Suprimento de Energia entre a CPFL Geração e Furnas.

6) CPFL Energia detém 58,8% de participação indireta na CPFL Renováveispor meio da CPFL Geração.

7) Jun/2014.

Nossos números: dez/2013Receita bruta R$ milhões 19.339

EBITDA R$ milhões 3.546

Lucro líquido R$ milhões 949

Vendas totais de energia GWha 56.652

Potência instalada de geração MWb 4.018

Ativo total R$ milhões 31.043

Dividendo por ação R$ 0,967a Considera mercado cativo e mercado livre.b Out/2014

Em foco: distribuiçãoNo complexo sistema de distribuição de energia, excelência e eficiência operacional são palavras de ordem. E o coração de tudo isso é o Centro de Operações, carinhosamente apelidado pelos nossos visitantes de “NASA”. Lá, operadores trabalham 24 horas/dia para garantir o bom funcionamento de nossas redes elétricas. Tudo é monitorado e acionado à distância, desde a verificação do consumo de grandes clientes aos desligamentos de chaves para serviços programados. Dessa forma, garantimos que nossos eletricistas possam trabalhar com segurança na rede.

Destaques 1

• Líder com 13% de participação no mercado nacional.• Atuação nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul,

Paraná e Minas Gerais.• 7,4 milhões de unidades consumidoras.• Mais de 20 milhões de pessoas atendidas.• 571 municípios atendidos.

12 sempre ter histórias para contar 13

* Duração equivalente de interrupção por cliente (2013)

Média Grupo CPFL Média Brasil

DEC

*

18,7

9,1

* Frequência equivalente de interrupção por cliente (2013)

Média Grupo CPFL Média Brasil

FEC

*

11,1

5,6

Centro de Operações do Sistema | Sede da CPFL em Campinas (SP)

UHE Campos Novos | SC

Em foco: geraçãoAo longo dos anos, viemos nos preparando para atender ao crescimento populacional e aumento da demanda por energia. Mas como atrelar isso com consciência ambiental? Uma coisa é certa: o Brasil tem fontes renováveis de sobra. Possuímos as maiores bacias hidrográficas do planeta, um imenso potencial de geração eólica e milhões de hectares de cana-de-açúcar plantados. Resta saber como aproveitar. Na CPFL, além de investirmos em fontes limpas e renováveis, também construímos empreendimentos ambientalmente eficientes.

CPFL RenováveisNo intuito de liderar o segmento de energias renováveisno Brasil, a CPFL criou em 2011 a CPFL Renováveis, empresa do grupo voltada única e exclusivamente para geração de energia a partir das principais fontes alternativas.

3 Dados referentes aos empreendimentos em operação e em construção

2 Base: out/2014

Mix por fonte (Grupo CPFL Energia)

1 Base: dez/2013

UHE | 1.993 MW*

PCH | 420,2 MW

UTE a Biomassa | 370 MW

UTE a Óleo Combustível | 231 MW*

49,60%

0,02%

5,75%

10,46%

9,21%

24,96% EOL | 1.003 MW

Solar | 1 MW

Total: 4.018,2 MW*Take CPFL

Destaques• 99 empreendimentos em operação e 13 em

construção 2.• Empreendimentos em São Paulo, Rio Grande do

Sul, Santa Catarina, Goiás, Tocantins, Rio Grande do Norte, Paraíba, Ceará, Minas Gerais, Mato Grosso e Paraná.

• Potência instalada: 4018,2 MW 3.

Em foco: comercializaçãoNo mercado livre, você tem escolha. Além de definir de quem quer comprar ou para quem quer vender energia, ainda pode negociar custos e soluções customizadas para sua empresa já na contratação.

A verdade é que a CPFL Brasil é uma comercializadora diferenciada. Ela faz parte do maior grupo privado do setor elétrico nacional, com mais de 100 anos de experiência, o que dá toda a solidez necessária para assegurar a energia contratada pelo cliente.

A CPFL Brasil conta com uma equipe de especialistas que atua em todo o território nacional, o que traz mais proximidade com seus clientes. Com uma boa contratação, eles aumentam sua competitividade e reduzem custos.

Destaques•Atuação em todo o Brasil.• 14% de participação de venda de energia no

mercado livre para consumidores finais entre as comercializadoras*.

• 13.600 GWh negociados em 2013.

Em foco: serviçosQuando nos demos conta de que as necessidades de alguns públicos extrapolavam aquilo que podíamos oferecer nos segmentos de geração, distribuição e comercialização de energia, decidimos extrapolar também: passamos a oferecer serviços customizados aos nossos clientes, por meio da CPFL Serviços, CPFL Total, CPFL Atende e, mais recentemente,

a CPFL Telecom.

CPFL ServiçosÉ a empresa do grupo que atende indústrias, concessionárias e comércio com toda infraestrutura para transmissão, distribuição, manutenções elétricas e recuperação de equipamentos. Com um amplo portfólio, oferece serviços completos de:•Projeto e construção de subestações, linhas de transmissão, redes de distribuição aéreas e subterrâneas.•Soluções completas em iluminação: gestão de iluminação pública e projetos de

iluminação ornamental e de destaque.•Recuperação de equipamentos elétricos.• Cadeia reversa de materiais.

CPFL TotalImagine pagar suas contas de luz, água, telefone e qualquer boleto bancário enquantofaz suas compras de supermercado ou compra seu pãozinho pela manhã.A CPFL Total é uma empresa de captura e repasse de produtos financeirosque dispõe de uma rede formada por estabelecimentos comerciais credenciadosque recebem contas, oferecem serviços de recarga de celular e atendimento àsconcessionárias de energia conveniadas, tais como: consulta a débitos, emissão desegunda via de conta de luz, religação de energia e validação cadastral. A CPFL Total ainda oferece a tecnologia exclusiva de recebimento de contas no cartão de débito, destinado às empresas que possuem agências próprias para atendimento e negociação de débitos.

Cerca de 3.700 estabelecimentos credenciados.Presente em aproximadamente 600 municípios.

CPFL AtendeCriada para prestar serviços às empresas do Grupo CPFL Energia e ao mercado,a CPFL Atende é uma empresa de contact center e relacionamento com o cliente.Ao longo dos anos, a CPFL Atende ampliou seu portfólio e hoje oferece ao mercado diversas soluções com o objetivo de transformar o relacionamento das empresas com seus clientes, por meio de projetos customizados, equipes altamente especializadas e gestão moderna e participativa.

2 sites: Araraquara e Ourinhos.

CPFL TelecomA CPFL Telecom é a mais nova empresa da CPFL Energia. Com uma rede de última geração, oferece soluções diferenciadas de serviços Carrier Class em conectividade, e já atende as principais regiões metropolitanas do interior e litoral do Estado de SP.• Infraestrutura em expansão, com mais de 800km de redes ópticas metropolitanas em

operação comercial.•Alta disponibilidade garantida pela proteção da arquitetura de rede em Anel.•Confiabilidade na prestação de serviços Carrier Class em conectividade SDH e Ethernet.•Atendimento especializado 24x7x365 através do Centro de Operação de Rede (COR).

14 sempre ter histórias para contar 15

UTE Baldin (biomassa de cana-de-açúcar) | Pirassununga (SP)

*Base: jun/2014

17

Água. Vento. Sol. Enquanto eles existirem, nós existiremos. Se nossas casas têm energia, se

hospitais estão trabalhando e se a vida pulsa em ruas, fábricas, escolas, é porque a natureza nos fornece a matéria-prima indispensável. Para continuar existindo – nós, empresa, e toda a humanidade –, precisamos cuidar dos recursos disponíveis. Nas próximas páginas, você vai conhecer as iniciativas da CPFL que estão voltadas para o uso correto desses recursos.

sempre ter recursos

16

Parque eólico Icaraizinho | CEPCH Alto Irani | SC

Projetos de hidrelétricas altamente eficientes Desde 2001, buscamos reduzir nossas emissões de gases de efeito estufa com projetos que

se enquadram nos critérios de Mecanismo de Desenvolvimento Limpo. O intuito é gerar Certificados de Redução de Emissões de CO2 (CERs) que possam ser comercializados no âmbito do Protocolo de Quioto. Prova disso é que os projetos hidrelétricos da CPFL possuem um índice de área alagada em relação à potência instalada cerca de quinze vezes menor que a média de mercado.

Hoje, os projetos socioambientais das nossas usinas construídas são considerados referências internacionais, tanto por sua contribuição para o desenvolvimento regional quanto pela eficiência ambiental. Todos eles foram enquadrados nos critérios de Mecanismo de Desenvolvimento Limpo. A UHE Monte Claro, por exemplo, foi o primeiro projeto de usina hidrelétrica de grande porte a fio d’água registrado na ONU.

A CPFL Energia é considerada a empresa brasileira com menor pegada ambiental do País,segundo a Trucost, consultoria internacional. Significa que quanto menor a pegada, menor o impacto.

Desde 2012 somos medalha ouro no GHG Protocol e, em 2012 e 2014 ganhamos o Prêmio de Empresa Verde, com foco em Mudanças Climáticas, da revista Época.

Possuímos compromissos assumidos publicamente que reafirmam nosso engajamento com o tema das mudanças climáticas e, metas voluntárias de redução das emissões de gases de efeito estufa (GEEs) para as nossas maiores fontes de emissão.

Parte desses compromissos consiste, justamente, em desenvolver ações de gestão das emissões diretas e indiretas relacionadas aos nossos negócios.

Gestão de emissões de gases do Efeito Estufa

18 sempre ter recursos 19

O que é usina a fio d’água?É aquela que depende, principalmente, da vazão de um rio para gerar energia, ao contrário de um projeto de represamento, que tem espaço disponível para armazenar água de uma estação para outra. Em um projeto fio d’água, a área alagada na construção do empreendimento é muito menor.

Relação Potência x Área Inundada dos empreendimentos do

Grupo CPFL Energia

Média CPFL

30,6MW/km2

Média Brasil

2,13MW/km2

Complexo de parques eólicos Santa Clara (RN)

Investimento em fontes alternativas

Maior empresa do Brasil no segmento de geração de energia elétrica a partir de fontes renováveis, a CPFL Renováveis (CPRE3) tem um portfólio de empreendimentos de geração formado por 38 pequenas centrais hidrelétricas (PCHs), 33 parques eólicos, 8 usinas termelétricas a biomassa e 1 central de energia solar, que totalizam uma capacidade em operação de 1.772 MW. A Companhia tem também 335 MW em construção e outros 3,8 GW em desenvolvimento.

Parque eólico Praia Formosa | CE*Fonte: MME, PDE 2013–2022

Usina solar

20 sempre ter recursos 21

Aos poucos, a energia fotovoltaica vem crescendo em todo o mundo.

E se antes ela era considerada cara e pouco viável, agora, com o surgimento de novas tecnologias, esse tipo de energia vem se tornando uma alternativa capaz de reduzir as emissões de gases efeito estufa, diversificar o mix de fontes renováveis e até reduzir o consumo de energia, com o aumento de eficiência energética.

A CPFL apostou nessa ideia e, junto com parceiros, construiu a primeira usina solar do Estado de São Paulo, que entrou em operação em 2012.

Além da sua viabilidade técnico-econômica para que consigamos, gradualmente, acelerar a introdução desse tipo de fonte na matriz energética brasileira, já está participando e construindo plantas de microgeração com base na energia fotovoltaica para clientes da CPFL.

Smart Grid ou redes inteligentes trata da aplicação de tecnologias de automação, medição, telecomunicações e TI no sistema elétrico, produzindo um fluxo bidirecional de informações que visa aumentar a qualidade dos serviços, a interação dos clientes e o controle dos fluxos de energia que passaram a fluir em todos os sentidos.

• Telemedição: já foram instalados 23.000 medidores inteligentes nos clientes do Grupo A, que são clientes com grande consumo de energia elétrica. O projeto permite que os dados de medição sejam coletados de forma remota, através de uma rede de Telecomunicações com tecnologia RF Mesh. A CPFL é a primeira empresa da América Latina a aplicar essa tecnologia em larga escala. Redução de custos com leitura, identificação de fraudes e identificação de falha nos medidores em tempo real são alguns dos benefícios do projeto.

• Sistema Self Healing: a CPFL possui 4.551 religadores instalados na rede de distribuição, esses possuem sistema de telecomunicação que permitem a operação remota. Assim a identificação de falhas na rede é informada imediatamente ao centro de operação que pode atuar sem a necessidade de envio de equipes ao local. A instalação desses equipamentos permitiu à CPFL implantar inteligência no sistema de controle que ao identificar a falha, automaticamente reconfigura a rede reduzindo ao máximo seus impactos.

• MWM – Mobile Workforce Management: o projeto padronizou nas distribuidoras do Grupo CPFL o despacho de ordens emergenciais, que passaram a ser realizados por meio da utilização de dados, substituindo o uso de voz. As ferramentas implementadas, permitiram maior agilidade na prestação de serviços aos nossos clientes, com o aumento de produtividade das equipes de campo.

Novas tecnologias de redes inteligentes

Usina Solar Tanquinho | SP

Mobilidade ElétricaA CPFL Energia desenvolve projetos de veículos elétricos. Em 2009 fizemos o nosso primeiro protótipo, em parceria com a Edra. No ano seguinte, importamos três veículos elétricos da montadora norueguesa Think.

Em 2013, iniciamos um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento da Aneel para aprofundar os estudos dos impactos reais dos veículos elétricos para o setor elétrico, especialmente para o planejamento do sistema elétrico, rede de distribuição, regulação, tarifas e geração distribuídas, visando o desenvolvimento da Mobilidade Elétrica no Brasil. O projeto que irá até 2018, constituirá um laboratório real de Mobilidade Elétrica na Região Metropolitana de Campinas, com a instalação de infraestrutura de recarga em locais públicos e privados e também disponibilizará veículos elétricos em frotas empresariais.

Veículo Elétrico - Zoe

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No mundo de hoje, não há espaço confortável para empresas descuidadas. Ética, respeito, boa governança.

Essas características, cada vez mais, são consideradas premissas em uma grande corporação. O interesse da sociedade é grande. E na CPFL nós levamos esses temas muito a sério.

sempre estar por perto

22

Vista noturna de Campinas | Cidade-sede da CPFL

Aplicativo CPFL e você CPFL Brasil | Comercializadora da CPFL

Governança corporativa

24 sempre estar por perto 25

A CPFL Energia está listada nos segmentos de mercado de capitais que requerem práticas diferenciadas de governança corporativa e adota diretrizes claras que se apoiam nos princípios da transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa em todas as empresas do grupo CPFL. A estrutura de governança é composta por um Conselho de Administração e uma Diretoria Executiva, com mandato de um ano. De acordo com o Estatuto, os cargos de diretor-presidente e de presidente do Conselho de Administração não podem ser ocupados pelo mesmo executivo. O Conselho de Administração é composto por sete membros, que se reúnem mensalmente e é assessorado por três comitês. Anualmente, faz uma autoavaliação, com o objetivo de identificar oportunidades de aperfeiçoamento. Os resultados são compilados e divulgados a todos os conselheiros, que propõem um Plano de Ação para tratar dos comentários e das sugestões apresentadas pelos conselheiros. O Conselho Fiscal, permanentemente instalado, é composto por cinco membros que exercem funções de Audit Committee previstas na lei Sarbanes-Oxley. Os conselheiros se reúnem mensalmente e adotam um calendário mínimo de atividades anuais. A Diretoria Executiva, composta por um diretor-presidente e cinco diretores vice-presidentes indicados pelo diretor-presidente, com mandatos de dois anos, é anualmente avaliada com base nas metas corporativas e individuais estabelecidas de acordo com o planejamento estratégico da companhia, previamente definidas e aprovadas pelo Conselho de Administração. O funcionamento do Conselho de Administração, do Conselho Fiscal e dos Comitês de Assessoramento é regulado por regimento interno. O Comitê de Gestão de Pessoas examina a proposta de remuneração dos membros do Conselho de Administração, da Diretoria e do Conselho Fiscal, estabelecida com apoio de pesquisas de mercado e aprovada pelo Conselho de Administração previamente à deliberação na Assembleia Geral de Acionistas. O Comitê de Processos de Gestão assessora o Conselho de Administração na supervisão e monitoramento das atividades da auditoria interna, sustentabilidade dos negócios e principais processos de gestão, podendo propor eventuais aprimoramentos. O Comitê de Partes Relacionadas examina, previamente à deliberação do Conselho de Administração, o atendimento a práticas usuais de mercado nas transações que envolvem partes relacionadas aos acionistas do bloco de controle. A gestão corporativa de riscos da CPFL Energia está estruturada para promover o monitoramento e a articulação das áreas corporativas e das unidades de negócios, garantindo a certificação dos processos e controles internos, de acordo com as normas nacionais e internacionais aplicáveis.

Sistema de Gestão e Desenvolvimento da ÉticaNa CPFL, ética é um processo educativo permanente. Nosso Código de Ética e de Conduta Empresarial foi formulado a partir dos nossos princípios, na legislação vigente e nos compromissos institucionais assumidos, e expressa um acordo vivo e atual, que deve ser gerido e monitorado. Assim como nossa empresa, o Código também está sujeito a mudanças e atualizações. Por isso, fazemos revisões periódicas com a participação de colaboradores e dos nossos públicos de interesse. Para mais informações acesse www.cpfl.com.br/etica.

Governança e Gestão da SustentabilidadeContamos com um atuante Comitê de Sustentabilidade responsável por:

• incorporar o tema da sustentabilidade na estratégia dos negócios, engajando as lideranças e os colaboradores na compreensão e no cumprimento das políticas, diretrizes e metas de sustentabilidade;

• acompanhar tendências e temas críticos, identificar oportunidades e riscos à sustentabilidade em investimentos e processos do negócio;

• monitorar as práticas e o desempenho de sustentabilidade.

O Comitê conta com a participação de onze diretores mais um membro representante da sociedade civil.Construímos uma Plataforma de Sustentabilidade, que permitiu a definição dos temas materiais para sua estratégia de crescimento e o desdobramento em metas e indicadores referentes a cada um desses temas. Com isso, a CPFL Energia passa a ter maior capacidade de gerenciar os aspectos da sustentabilidade com foco na proteção do valor gerado por sua atuação e na identificação de oportunidades que alavanca o crescimento no Setor Energético.

Relacionamento com investidorCom a Oferta Pública Inicial de Ações (IPO), em 2004, a CPFL Energia tornou-se a primeira empresa privada nacional a negociar suas ações, simultaneamente, no Novo Mercado da Bovespa e na Bolsa de Nova Iorque, com ADRs Nível III, que exigem a implementação dos mais elevados padrões de governança corporativa.

Na prática, o bom desempenho observado nas bolsas reflete a confiança do mercado nas estratégias adotadas pelo Grupo, em sua capacidade de crescer de forma consistente e perenizar seus resultados.

Prova disso é que integramos diversos índices que reúnem as empresas com os mais altos níveis de ESG (Environmental, Social and Governance) em relação aos seus pares do setor nos quesitos de sustentabilidade empresarial: Índice de Sustentabilidade Empresarial – ISE da BM&Bovespa e FGV, Dow Jones Sustainability Index Emerging Markets – DJSI EM e Morgan Stanley Capital International Global Sustainability Index - MSCI Global Sustainability Index.

Desde a sua criação, nós também somos uma das poucas empresas capazes de atingir distribuição de dividendos próximo a 100% do lucro líquido desde o nosso IPO.

27

Queremos ser lembrados pelo que fazemos. Mais um motivo para fazer bem feito. Parafraseando a expressão popular,

“você colhe o que planta”, aqui na CPFL nós queremos ser lembrados pelo que semeamos. Queremos que nossos programas e projetos voltados para a comunidade sejam motivo de orgulho – para quem trabalha aqui dentro – e admiração – para quem está do lado de fora.

26

sempre ser lembrada

Exposição Zoom Latinoamericano | Galeria de Arte da CPFL

Izabella Teixeira, Ministra do Meio Ambiente do Brasil | Café Filosófico CPFL Dança contemporânea | Sede da CPFLSuzana Kahn Ribeiro, ex-Secretária de Mudanças Climáticas do Ministério do Meio Ambiente | Café Filosófico CPFL Programa Café Filosófico | Campinas (SP)

28 sempre ser lembrada 29

Programa de Eficiência Energética

Programa de Revitalização de Hospitais Filantrópicos

Nós incentivamos o consumo inteligente de energia por meio do Programa deEficiência Energética. Queremos promover uma verdadeira mudança nos hábitos deconsumo de todos os nossos clientes, seja com uma simples regularização de ligaçõesclandestinas, seja com iniciativas mais complexas, que vão desde inovação tecnológica àsubstituição de equipamentos obsoletos por modelos eficientes e projetos educativos.

• Regularização de ligações clandestinas.• Instalação de aquecedores solares e outras tecnologias eficientes para chuveiros.•Substituição de lâmpadas incandescentes por lâmpadas de LED.• Substituição de geladeiras por modelos eficientes.• Ações educativas nas escolas públicas, colégios técnicos e faculdades, capacitando

professores e alunos.• Projetos educativos para formação de profissionais de indústrias, comércios e poderes

públicos, em Eficiência Energética.• Reforma de instalações elétricas internas.• Projetos voltados a mini e microgeração de energia.• Eficientização de sistemas energéticos para diversos perfis de clientes: poderes públicos,

rural, comercial/serviços, hospitais e entidades filantrópicas, indústrias, residências e serviços de água e esgoto.

Desde 2005, investimos voluntariamente na revitalização de mais de 80 hospitais filantrópicos da nossa área de concessão. Não se trata de doar recursos financeiros, mas sim de tempo, boa vontade e conhecimento. Oferecemos capacitação em gestão da qualidade a aproximadamente 34 mil profissionais dessas entidades, para que, dessa forma, os hospitais possam profissionalizar sua administração e melhorar, cada vez mais, os serviços prestados à comunidade. É um efeito em cadeia, generoso, que nos orgulhamos em promover.

Parcerias e compromissos voluntários Como uma empresa de energia, sabemos que temos em mãos uma enorme responsabilidade

para com o desenvolvimento sustentável. Também por isso, buscamos nos engajar em uma série de compromissos nacionais e internacionais que visam à melhoria das condições de vida no planeta.

Pacto GlobalEm dezembro de 2003, a CPFL aderiu ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) e passou a integrar o Conselho do seu Comitê Brasileiro. Desde então, participamos ativamente das atividades desenvolvidas. Queremos, com isso, sensibilizar as organizações brasileiras a adotarem uma gestão comprometida com os princípios do Pacto Global e, também, trabalhar em rede.

Fórum Clima - Ação Empresarial Sobre as Mudanças ClimáticasGrupo de trabalho que vem desempenhando desde a sua fundação, em 2009, um papel essencial na sociedade para a promoção do debate relacionado ao tema de mudanças climáticas. Por meio da assinatura e entrega pública da Carta Aberta ao Brasil sobre Mudanças Climáticas assumiu compromissos voluntários de governança, gestão de emissões de gases de efeito estufa, comunicação, cadeia de valor e responsabilidade compartilhada das suas práticas relativas à transição mundial para uma economia de baixo carbono. Atua em duas frentes: políticas públicas e práticas empresariais. A CPFL Energia participa dessa iniciativa desde o início.

Instituto Ethos – Plataforma por uma Economia Inclusiva, Verde e ResponsávelLançada em 2011, trata-se de um documento que define diretrizes de atuação do setor privado, colaborando com a transição para uma nova economia. O processo de elaboração da plataforma foi colaborativo e envolveu diversas organizações. A CPFL Energia, além de participar ativamente desse processo, ainda integra, junto a cinco grandes empresas líderes em sustentabilidade no País, o Conselho Orientador do Instituto Ethos.

Programa Brasileiro Greenhouse Gas ProtocolEm 2011, a CPFL aderiu ao GHG Protocol, programa coordenado pela GV-CES e WRI que visa a quantificação e o gerenciamento de emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE). Hoje, esta é a metodologia mais utilizada mundialmente pelo setor privado e governos para a realização de inventários de GEE.

Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a CorrupçãoComo integrante deste pacto, desde 2006, a CPFL reúne esforços para o combate a todas as formas de corrupção e adota diretrizes para o relacionamento de sua cadeia de valor com o poder público.

Empresa Pró-ÉticaIntegramos o Cadastro Empresa Pró-Ética, um sistema desenvolvido pela Controladoria Geral da União (CGU) e pelo Instituto Ethos, desde 2011. O objetivo da CPFL é a promoção da ética e combate à corrupção e, a construção permanente de um ambiente empresarial íntegro.

Pacto Empresarial Contra a Exploração SexualAs estimativas da Polícia Rodoviária Federal apontam que mais de 100 mil crianças e adolescentes são exploradas sexualmente no País. A CPFL engajou-se com a causa e passou a integrar esta iniciativa da World Childhood Foundation, com ações de combate à exploração sexual de crianças e adolescentes nas rodovias brasileiras.

Durante todo ano

de 2013, foram

economizados 36.704

MWh com as ações do

Programa de Eficiência

Energética. Investimos

no Grupo CPFL ENERGIA

R$ 57 milhões.

Santa Casa de Piracicaba: um dos hospitais beneficiados pelo Programa de Revitalização de Hospitais Filantrópicos.

31

Os programas Café Filosófico CPFL e Invenção do Contemporâneo, ambos exibidos pela TV Cultura, possuem mais de 1,5 milhão de telespectadores por mês, além de serem transmitidos ao vivo pelo site.

CPFL Cultura Nossos produtos culturaisMais do que gerar, distribuir e comercializar energia, a CPFL reforça sua incessante busca por um outro tipo de luz: a do conhecimento. Desde 2003, nós apostamos na ideia de que a cultura, tal como a energia, é elemento central e estruturante do mundo contemporâneo, um direito, não mais um aspecto acessório ou indicador de refinamento social. Esse vínculo entre cultura, conhecimento e energia é tão necessário que não poderia ser ignorado. Por isso, criamos a CPFL Cultura, nossa resposta à inexistência de um centro de referência sobre o pensamento da contemporaneidade, seus problemas, desafios, riscos e oportunidades. Em nossos encontros, primamos pela multiplicidade, pelo diálogo e pela diferença para debater e compreender as transformações pelas quais o mundo tem passado. Com uma programação diversificada, promovemos palestras e performances de expressões artísticas (cinema, teatro infantil, exposições, música erudita), divulgadas por meio de televisão, documentários e uma robusta plataforma digital.

As ações da CPFL Cultura estão alinhadas com as diretrizes de Visão e Missão do Planejamento Estratégico do Grupo CPFL e com sua política de comunicação e relacionamento, estimulando e promovendo goodwill com formadores de opinião e decision makers, desenvolvimento de executivos e colaboradores e maior presença nas comunidades de nossos consumidores. Em 2014, a CPFL Energia recebeu o Prêmio Governador do Estado de São Paulo, em reconhecimento por sua atuação no fomento à cultura e às artes.

Café Filosófico CPFLSérie de programas televisivos que abordam os anseios pessoais e as angústias coletivas na sociedade contemporânea. O Café Filosófico CPFL já foi palco para muitos educadores, psicanalistas, filósofos e cientistas sociais, que aceitaram o desafio de discorrer, ao lado de uma plateia atenta, sobre os mais variados temas da contemporaneidade.

Invenção do ContemporâneoSérie de programas televisivos sobre as mais recentes tendências sociais e científicas do mundo contemporâneo.

Concertos CPFL música contemporâneaPrograma radiofônico semanal de música erudita, realizado a partir dos concertos da programação CPFL Cultura. Veiculado todos os domingos na rádio Cultura FM (103,3 MHz).

DocumentáriosNós possuímos uma ampla plataforma de documentários realizados com base nas palestras e debates que aconteceram na CPFL Cultura. Principais temas abordados: meio ambiente, saúde, família e educação, juventude, cibercultura e crises contemporâneas.

Nos últimos anos, a CPFL Cultura também tem realizado uma série de programas de reflexão e discussão sobre as mudanças climáticas e o aquecimento global. Já trouxemos nomes como Carlos Nobre, Nicholas Stern e Pavan Sukhdev.

Howard Geller , diretor executivo da Southwest Energy Efficiency Project | Invenção do Contemporâneo, CPFL Cultura

Nicholas Stern , economista britânico | Invenção do Contemporâneo, CPFL Cultura

Paul Krugman , prêmio Nobel de Economia | Invenção do Contemporâneo, CPFL Cultura

30 sempre ser lembrada

Visite nosso site www.cpfl.com.br e conheça mais sobre as iniciativas do Grupo CPFL que cuidam da qualidade da energia do Brasil.

Diretoria de Comunicação Empresarial e Relações Institucionais