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Motivando Equipes em Tempos de Crise Rackel Valadares Maio/2013

August 26, 2013 | Slide 2 © 2009 GXS, Inc.

Motivando Equipes em Tempos de Crise

O que é Motivação?


Motivação É o que move o ser humano para a ação, é a origem do comportamento humano. Nem todas as motivações são conscientes, muitas são inconscientes. A motivação está relacionada a necessidades humanas.

Fisiológicas

Segurança

Social

Estima

Auto- realização


Necessidades Humanas


Motivação no Trabalho Significa “interesse”, e reflete o empenho da pessoa em executar os desafios inerentes à atividade ou função pretendida. Está diretamente relacionada com o ânimo ou atitude da pessoa, e determina o grau de envolvimento e comprometimento do colaborador com os projetos da organização.



Sua ausência tende a despertar insatisfação nos trabalhadores. Quando satisfeitos, tendem a

aumentar o bem-estar e eliminar insatisfações, mas não contribuem efetivamente para que o indivíduo

produza melhor ou mais.

Fatores motivacionais e higiênicos - Herzberg

Fatores Internos Fatores Externos

MOTIVACIONAIS HIGIÊNICOS

Despertam satisfação e aumentam o

desempenho quando presentes.


Motivação – Fatores Externos

• Ambiente de trabalho • Salário + Benefícios • Orientação + Feedback • Infraestrutura física (ex.: NR17) • Reconhecimento • Desafios


Auto-Motivação – Fatores Internos

• Realização pessoal • Iniciativa / Vontade • Sonhos • Disciplina • Perseverança • Auto-estima


A Escolha entre Motivação ou Auto-Motivação

Ser “motivado a” é... - Ser dependente de um combustível cujo efeito pode terminar a qualquer momento e será necessário buscar nova fonte de energia para essa motivação. Pode gerar expectativas sobre algo ou pessoas, e frustrações. - Aguardar para algo acontecer, algo externo, que não depende exclusivamente de si mesmo.


Ser “auto-motivado” é... - Manter-se programado para buscar de maneira continuada um objetivo ou ideal. - Definir e priorizar o que deseja conquistar, desenvolvendo estratégias, aprendendo com erros, reorganizando seu plano de vida. - Ter a expectativa de fazer algo de uma forma diferente, melhor, encarando os desafios como oportunidades de aprendizado e auto-desenvolvimento. - Ir além, sem precisar ser “empurrado” para fazer o seu melhor.

A Escolha entre Motivação ou Auto-Motivação


Quanto custa motivar um funcionário?

Não custa muito dinheiro...

Custa muito foco e tempo!


O que o líder pode fazer?

• Alinhar as expectativas – evitar

frustrações que desmotivam

• Estimular a auto-motivação, influenciando os fatores internos,

• Comunicar-se aberta, constante e honestamente

A principal ferramenta: comunicação


Eleve o astral do time • Uma certa dose de inspiração leva à atitude • A atitude leva ao atingimento de resultados • O atingimento leva à satisfação • A satisfação leva à motivação

Ferramenta: Reuniões contínuas, com todos os funcionários, divididos em pequenos grupos: • O tema deve ser composto de assuntos de

interesse do colaborador. • O objetivo: alinhar expectativas e abordar temas

relacionados ao desenvolvimento profissional • O espírito: genuíno intuito de contribuir para o

crescimento daquele profissional. • Atribua um nome oficial a esses encontros.

Para o gestor

Responsabilidade Satisfação pessoal Reconhecimento

O que o líder pode fazer?


• Dê feedbacks regulares – feedbacks são uma ótima ferramenta de: orientação,

reconhecimento e/ou alinhamento de expectativas.

• Peça a opinião de seus funcionários e envolva-os em decisões que afetam seu trabalho. Mas cuidado! Sempre com sensatez, responsabilidade e honestidade.

• Estabeleça canais de comunicação acessíveis. Use reuniões, o momento do café, telefone, emails… Todas as oportunidade de comunicação.

• Comunique claramente metas e objetivos

• Explique o porquê por trás das iniciativas do negócio

Pratique a comunicação


• Quebre os tabus, não tenha medo de certos assuntos.

• Aprenda de seus funcionários, e deixe que eles saibam disso! • Entenda por quais atividades eles têm preferência – e tente considerar

isso quando possível. • Reconheça o poder da presença física

• Deixe claro os critérios utilizados pela gestão (na avaliação, promoções,

treinamentos, etc.)

Pratique a comunicação


• Dê os parabéns pessoalmente por um trabalho bem feito • Envie um email personalizado para aqueles de alta performance, ou que

fizeram a diferença em algo. Demonstre que você “está vendo” • Faça ações de reconhecimento publicamente • Celebre os pequenos e grandes sucessos • Alinhe o conceito de reconhecimento

Reconheça o trabalho bem feito

Reflexão: o que devemos reconhecer? • Esforços? • Desempenho? • Tempo de Empresa? • Inovação & Melhoria? • Valores da empresa?


Garanta Apoio

• Dê aos seus funcionários as informações de que eles precisam para fazer

um bom trabalho

• Garanta que seus funcionários tenham as ferramentas necessárias para fazer o melhor trabalho possível. Lute por isso. E mesmo que não consiga, deixe que eles saibam que você está lutando por eles.

• Respeite as necessidades pessoais de seus funcionários, importe-se com elas, e seja flexível.

• Incentive a criatividade e o trabalho em equipe


• Fale a verdade (compartilhe boas e más notícias)

• Seja consistente

• Seja confiável e pratique o que você diz

• Seja justo, seguindo sempre os critérios definidos e comunicados

• Seja responsável, você pode ser um exemplo

• Seja um exemplo!

Pratique princípios


Obrigada!


Contato: [email protected]

Por favor, preencham a ficha de avaliação dessa sessão.

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