monitoramento de mídias sociais
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Monitoramento de mídias sociaisAnderson Arcenio • Digitalks
• Bacharel em Sistemas de Informação
• Pós-graduado em Gerenciamento de Projetos
• 9 anos de experiência com projetos digitais
• Co-fundador do Livebuzz
• Sócio e gerente de desenvolvimento na Dinamize
Anderson Arcenio
Sem jabá!
10.000 itens / 1 mês
Monitoramentode Mídias Sociais
Oportunidade
Tipos de monitoramento
Institucional (Marcas, Produtos e Campanhas) Gestão de reputação
Polarização e categorização
Mensuração de resultados
Institucional Gestão de crises
• Identificação rápida.
• Tranquilidade e sangue frio.
• Plano de ação elaborado.
• Priorização nas respostas.
• Transparência e agilidade na solução.
Institucional / Gestão de crises
Institucional Atendimento (SAC)
• Estrutura definida e equipe preparada.
• Agilidade e velocidade.
• Formato de resposta e linguagem adequada ao seu público.
Institucional / Atendimento (SAC)
Institucional / Geração de insights
- Case GOL - Visita do Léo
Análise de concorrênciaBenchmarkingPesquisa de mercadoMapeamento de público e influenciadores
Recursos humanos
- Case Taco Bell
Geração de leads
O faturamento em vendas do Ponto Frio, através das ações integradas com Facebook e Twitter no ano de 2012, atingiram a marca de
R$20.000.000,00 sem investimento de mídia.
• Agilidade nas interações.• Linguagem informal.• Personificação da marca em um personagem.• Real time marketing.
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E mais!
www.monitoreleitoral.com.br
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