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Caro Usurio

O Micro PABX Modulare i foi desenvolvido para atender at quatro linhas edoze ramais. Esta central flexvel pois poder ser montada conforme suasnecessidades. por exemplo, voc poder adquiri-la com apenas duas linhas equatro ramais e depois aumentar esta capacidade at chegar na capacidademxima da central.

Esta central tem um grande nmero de facilidades destinadas a vrios aplicativoscomerciais e residenciais. Seu desenvolvimento deu-se para otimizar o usocom tecnologia CPA (controle por programa armazenado), podendo ser utilizadatanto com aparelhos decdicos (pulso) como multifreqenciais (tom).

Este Manual tem como objetivo orient-lo na instalao, operao eprogramao de sua Central, que possui vrias facilidades que iro deixar seudia-a-dia mais gil e prtico. Para que voc possa conhecer todas as facilidades(operaes e programaes) oferecidas por seu equipamento, voc dever leratentamente este manual.

Precisamos da sua opinio no nosso constante trabalho de adaptao destemanual s suas necessidades. Entre em contato conosco para dar sugestes e

crticas sobre o manual do usurio. Afinal, conquistar a sua satisfao o nossoobjetivo.

Atenciosamente,

Design GrficoIntelbras S/A

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NDICE

INSTALAO E CONFIGURAO GERAL DO PABX ...1. INSTRUES GERAIS PARA INSTALAO DO PABX ............................

1.1 Materiais necessrios para fixao e instalao da central e dos ramais ............................ 11.2 Escolhendo um local para fixao do equipamento ............................................................ 11.3 Fixando o equipamento na parede ...................................................................................... 21.4 Conhecendo os conectores externos da central ................................................................. 31.5 Conhecendo os conectores internos da central .................................................................. 41.6 Instalando os ramais ........................................................................................................... 61.7 Instalando os fios dos ramais na central ............................................................................. 71.8 Instalando as placas de ramal que acompanham a central ................................................. 71.9 Instalando as linhas telefnicas ............................................................................................ 81.10 Instalando a msica externa ............................................................................................ 111.11 Instalando a fonte externa ................................................................................................ 121.12 Efetuando aterramento .................................................................................................... 131.13 Especificaes tcnicas .................................................................................................. 14

2. CONFIGURAO GERAL DO PABX ............................................................2.1 Alterao da senha geral ................................................................................................... 152.2 Comando para entrar em programao geral .................................................................. 152.3 Comandos de reset .......................................................................................................... 162.4 Configurao das linhas como rota 0 ................................................................................ 172.5 Seleo automtica de linhas ............................................................................................ 182.6 Plano de numerao ......................................................................................................... 202.7 Tabela de prefixos .............................................................................................................. 202.8 Anlise de cifras/nmeros de dgitos locais....................................................................... 222.9 Bloqueio de recebimento de ligaes a cobrar................................................................. 222.10 Atendimento de chamadas .............................................................................................. 232.11 Reconhecimento de ligao recebida ............................................................................. 272.12 Temporizar tom de disco ................................................................................................ 27

UTILIZAO DO PABX (EM ORDEM ALFABTICA) ....3. ACESSO RPIDO INTERNET ....................................................................

3.1 Categoria para acesso rpido Internet ........................................................................... 283.2 Utilizando o acesso rpido Internet ................................................................................ 28

4. AGENDA COLETIVA ......................................................................................4.1 Categoria de acesso agenda coletiva de uso restrito

e proteo de dados para ramal ..................................................................................... 294.2 Gravando nmeros telefnicos na agenda coletiva ........................................................... 304.3 Utilizando as agendas coletivas de uso geral e de uso restrito ......................................... 30

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5. AGENDA INDIVIDUAL ............................................................................................ 5.1 Gravando nmeros telefnicos na agenda individual ........................................................ 305.2 Utilizando a agenda individual ........................................................................................... 31

6. CADEADO ............................................................................................................... 36.1 Cadeado programado pelo prprio ramal ....................................................................... 316.2 Cadeado programado pelo ramal principal (programador) ............................................. 326.3 Cancelando qualquer cadeado atravs do ramal principal ................................................ 32

7. CAPTURAS.............................................................................................................. 327.1 Captura Geral .................................................................................................................... 337.2 Captura a ramal determinado ............................................................................................ 337.3 Captura de grupo de ramais ............................................................................................. 337.4 Captura de chamada da fila do ramal atendedor (telefonista) ........................................... 33

8. CANCELANDO SENHA DO RAMAL, SIGA-ME, NO PERTURBE ECADEADO, TODOS DE UMA NICA VEZ ................................................................9. CHAMADA DE EMERGNCIA DE RAMAL PARA RAMAL ...............................

9.1 Programando o ramal que realizar a ligao de emergncia .......................................... 349.2 Programando o ramal que receber a ligao de emergncia ......................................... 349.3 Desprogramando o acionamento de emergncia por um ramal ...................................... 349.4 Realizando uma ligao de emergncia de um ramal para outro ramal ............................ 34

10. CHEFE-SECRETRIA............................................................................................ 310.1 Programando um grupo e a posio de cada ramal neste grupo .................................. 3510.2 Ligando para um grupo chefe-secretria ........................................................................ 3510.3 Transferindo uma ligao para um ramal do grupo chefe-secretria ............................... 3610.4 Consultando um ramal do grupo chefe-secretria .......................................................... 3610.5 Capturando uma ligao de um ramal do grupo chefe-secretria ................................... 36

11. CONSULTAS.......................................................................................................... 3711.1 Alterando o tempo de flash no ramal ............................................................................... 3711.2 Consultando um ramal .................................................................................................... 3711.3 Consultando o ramal atendedor (telefonista) ................................................................... 3711.4 Consultando um grupo de ramais ................................................................................... 3811.5 Retornando de uma consulta .......................................................................................... 38

12.CONFERNCIA ...................................................................................................... 312.1 Conferncia entre trs ramais .......................................................................................... 3812.2 Conferncia entre dois ramais e uma ligao externa ...................................................... 3912.3 Conferncia entre um ramal e duas ligaes externas ..................................................... 39

13. DESVIOS DE CHAMADAS.................................................................................... 13.1 Desvio Sempre ............................................................................................................... 4013.2 Desvio Se Ocupado ........................................................................................................ 4013.3 Desvio Se No Atende..................................................................................................... 41

14. ESTACIONAMENTO DE CHAMADA ....................................................................

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26. SENHA DO RAMAL .............................................................................................. 626.1 Nmero de dgitos para a senha de ramal ....................................................................... 6226.2 Cancelando a senha do ramal atravs do ramal principal ............................................... 62

27. SIGA-ME ................................................................................................................ 6327.1 Cancelando siga-me atravs do ramal principal .............................................................. 63

28. TRANSFERNCIAS ............................................................................................... 6

28.1 Retorno de chamadas transferidas ................................................................................. 6328.2 Transferindo uma ligao para um ramal ......................................................................... 6428.3 Transferindo uma ligao para o ramal atendedor (telefonista) ....................................... 6428.4 Transferindo uma ligao para um ramal pertencente a um grupo de ramais ................. 6428.5 Transferindo uma ligao utilizando cdigo particular ..................................................... 6428.6 Transferindo uma ligao para outro PABX ou acessando uma facilidade

CPA durante uma ligao ................................................................................................. 65

INSTALAO DOS ACESSRIOS ........................................... 6

29. INSTALANDO OS ACESSRIOS ......................................................................... 629.1 Placa de Comunicao Modulare .................................................................................... 6729.2 Placa de Atendedor Modulare ......................................................................................... 6929.3 Placa Identificador de Chamada Modulare ...................................................................... 7029.4 Interfaces para Porteiro Eletrnico IP 600, IP 600 Plus ou IP 700 ..................................... 7129.5 Porteiro Eletrnico XPE 1001 T ........................................................................................ 7129.6 Placa de Deteco de Tom .............................................................................................. 7229.7 Interface de Atuao Externa ITA 700 ............................................................................... 72

PROGRAMANDO E OPERANDO OS ACESSRIOS............... 30. PLACA DE COMUNICAO MODULARE..........................................................

30.1 Calendrio ....................................................................................................................... 7430.2 Despertador .................................................................................................................... 7530.3 Programao dos feriados ............................................................................................. 7730.4 Programao de horrio para o sbado ........................................................................ 7730.5 Chama-me ...................................................................................................................... 7730.6 Cancelamento do ramal TI ............................................................................................... 7730.7 Servio noturno automtico ............................................................................................ 7830.8 Sinalizao para chamadas recebidas e no atendidas .................................................. 7930.9 Ramal econmico ........................................................................................................... 7930.10 Atendimento automtico ................................................................................................ 8030.11 Programao remota via telefone MF ........................................................................... 8130.12 Chamada de emergncia de ramal para nmero externo .............................................. 8330.13 Rechamada ao nmero externo .................................................................................... 8430.14 Bilhetagem .................................................................................................................... 85

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31. PLACA DE ATENDEDOR MODULARE ......................................................31.1 Atendimento automtico .................................................................................................. 8831.2 Controles para o atendimento automtico ....................................................................... 90

32. PLACA IDENTIFICADOR DE CHAMADA MODULARE .........................32.1 Identificao de ligaes recebidas no PABX .................................................................. 9332.2 Identificao de ligaes recebidas no ramal .................................................................. 9432.3 Classificao de ligao recebida para Terminais Inteligentes ......................................... 9532.4 Prefixo DDD/cdigo de rea para Terminais Inteligentes.................................................. 96

33. PORTEIROS ELETRNICOS ........................................................................33.1 Posio fsica para Porteiro XPE 1001 T .......................................................................... 9733.2 Posio fsica para porteiros que utilizam Interfaces de Porteiro IP 600,

IP 600 Plus ou IP 700 ....................................................................................................... 9733.3 Desprogramando um porteiro instalado ......................................................................... 9833.4 Categoria de acesso ao porteiro ..................................................................................... 9833.5 Ramais atendedores de porteiro ..................................................................................... 9833.6 Nmero externo atendedor de porteiro ........................................................................... 9933.7 Ativa atendedor de porteiro ........................................................................................... 10033.8 Ligando para o porteiro eletrnico e conversando com algum prximo a ele ............. 100

34. INTERFACE DE ATUAO EXTERNA ITA 700 ........................................34.1 Categoria de acesso atuao externa ......................................................................... 10234.2 Acionando a atuao externa......................................................................................... 10234.3 Acionando a atuao externa durante uma ligao ........................................................ 10334.4 Programando o tempo em que a atuao externa ficar acionada ............................... 10334.5 Programando atuao externa automtica programvel ............................................... 10334.6 Chamada de emergncia por um dispositivo externo ................................................... 10434.7 Cancelamento de chamada externa de emergncia em execuo ................................ 105

35. PLACA DETECO DE TOM (ROTA DE MENOR CUSTO) ....................35.1Programando as tabelas de horrios para uso de uma nica operadora ...................... 10635.2 Programando a tabela de horrios para uso de vrias operadoras ............................. 10635.3 Desprogramando as Tabelas de Horrios ..................................................................... 106

INSTRUES PARA MENSAGENS PERSONALIZADAS

TERMO DE GARANTIA ......................................................

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INSTALAO E CONFIGURAO1. INSTRUES GERAIS PARA INSTALAO DO

1.1 Materiais necessrios para fixao e instalao da cent- furadeira e broca n. 5 (os parafusos e buchas acompanham o equipamento);- fio 50x1 ou 2x22 tranado (quantos metros forem necessrios);- canaleta perfil PVC 2200x10x20 (caso sua residncia no possua instalao embutida);- tomada padro Telebras, alicate e chave de fenda.

1.2 Escolhendo um local para fixao do equipamentoEscolha um local prximo a entrada da linha telefnica e tambm prximo de uma tomada eseja fcil a distribuio para os ramais. Se sua residncia possuir um ponto onde todas asestiverem ligadas linha externa, este ser o local ideal para a fixao do seu PABX. Caso cdever fix-lo em um local onde seja mais fcil a instalao da linha telefnica e distribuio

Antes de fixar e instalar sua Central, leia atentamente as seguintes observa- no instale seu equipamento em locais sem ventilao, com umidade, prximo de fontesvibraes;- evite fix-lo em parede onde a incidncia de sol seja intensa, atrs de portas, embaixo de janela

de circulao como corredores, etc.;- no instale seu equipamento prximo a televisores ou outros equipamentos sujeitos int

radiofreqncia;- no passe os fios da linha telefnica e/ou dos ramais juntamente a fiao da rede eltrica; n

fiao dos ramais prximo a cabos de antenas de televisores.

Para fixar seuequipamento na paredevoc dever observar ospontos de furao dabase de seuequipamento e seguir ospassos descritos naprxima pgina.

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1.3 Fixando o equipamento na parede

Passo 1Escolha um localpara fixao doequipamento,deixando uma

distncia mnima de1,45 metro do piso eum espao mnimode 40 centmetrosnas laterais; marquea parede, perfure epor ltimo encaixe abucha e o parafuso(deixando 1/2 cm dacabea do parafusopara fora).

Passo 5Retire oequipamento, fure aparede no localdefinido e em

seguida encaixe abucha.

Passo 2Encaixe o furoda parte superiorda Central noparafuso.

Passo 3Empurre a base doequipamento parabaixo at chegar ofim do curso doparafuso.

Passo 4Alinhe oequipamento naparede emarque o lugarpara o segundoparafuso.

Passo 6encaixe oequipamentonovamente noprimeiro parafuso,

alinhe nosegundo furo, emseguida coloque eaperte o segundoparafuso.

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1.5 Conhecendo os conectores internos da central

Abrindo a central A Central possui duas travas nas laterais. Voc dever pression-las e a tampa da Central se abrir. fechar a central basta encaixar a tampa na base da central e empurrar.

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Conexo para Placa de Ramal Modulare:Placa 1: Ramais 20 a 23 (CN8, CN13, CN17, CN24, CN27);Placa 2: Ramais 24 a 27 (CN9, CN14, CN18, CN25, CN28);Placa 3: Ramais 28 a 31 (CN10, CN15, CN19, CN26, CN29);

Conexo para Placa de Comunicao Modulare: CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 e CN

Conexo para Placa de Atendedor Modulare: CN2, CN3, CN6 e CN16.

J1 - Jumper de Watch-Dog (mantenha-o sempre fechado); J2 - Jumper de Reset;

J3 - Jumper de +5V;

Conexo para Placa do Tronco (juntor) 3: CN20, CN30, CN32 e CN33;

Conexo para Placa do Tronco (juntor)4: CN21, CN31, CN34 e CN35;

J4 - Jumper de Bateria;

J5 - Jumper de +12V;

J6A e J6B: habilitam as linhas 1 e 2; J7A e J7B: inverso de polaridade das Linhas 1 eJ8B: ajuste do sensor de ring das linhas 1 e 2;

LD2: piscando indica que o programa do PABX est funcionando normalmente; LD3:de +12V presente;

Conexo para Placa Identificador de Chamada Modulare: CN43, CN44, CN45, CN46;

J11A e J11B: Permite a recepo de dados na Placa Identificador de Chamada Modul

J12: Jumper para seleo da interface IP 600/IP 600 Plus para Instalao de Porteiro Eramal 31;

Conexo para Placa de deteco de tom, CN 47, CN 48 e CN 49.

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1.6 Instalando os ramais Antes de conectar os fios dos ramais na Central, voc dever providenciar a distribuio destes fios destelefones at o local onde estiver instalada a Central. Veja a seguir as duas formas de distribuio dos ra

ATENO!- para a instalao da fiao dos ramais, no use cabo multi-pares, no passe vrios ramais por u

mesma tubulao, no passe a fiao prxima a cabo de televisores e nem com a rede de enereltrica.

1.6.1 Quando o local possui instalao embutida para os ramais

1.6.2 Quando o local no possui instalao embutida para os ramais

Neste caso, vocprecisar conectar opar de fios de cadaramal em tomadaspadro Telebras,

conectar os telefonesa estas tomadas elogo em seguidalevar a fiao at olocal onde estinstalada a Central.

Neste caso, vocprecisar conectar opar de fios de cadaramal em tomadaspadro Telebras,conectar os telefones aestas tomadas e logoem seguida levar afiao atravs decanaletas (utilize

canaleta perfil PVC2200x10x20) at olocal onde estinstalada a Central.

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1.7 Instalando os fios dos ramais na central

1.8 Instalando as placas de ramal que acompanham a centraVoc receber juntamente com seu equipamento Placas de Ramal (Desbalanceadas) que so npara a instalao e funcionamento de seus ramais. A quantidade de Placas recebidas depconfigurao que voc escolher para sua Central.Cada Placa de ramal possibilita a instalao de 4 ramais. Portanto, se voc desejar instalnecessitar de apenas uma Placa de Ramal; se voc desejar instalar 8 ramais necessitar de dde Ramal e para 12 ramais voc necessitar de 3 placas de Ramal.

Descasque os fioscorrespondentes a cadaramal e pressione aalavanca do conector CN36 para baixo.

Insira os fios no conectorcorrepondente e solte aalavanca.

Placa Ramal para os ramais 28, 29, 30 e 31.

Placa Ramal para os ramais 20, 21, 22, e 23.

Placa Ramal para os ramais 24, 25, 26, e 27.

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ATENO!- se aps a concluso da instalao, voc perceber rudos e/ou interferncias ao utilizar os ramais, ver

se foram seguidas todas as orientaes de instalao e se o equipamento no est prximo de fongeradoras de rudos. Se aps verificar a instalao da Central persistir a interferncia e/ou rudoster a opo de instalar em sua Central uma Placa de Ramal balanceada. Entre em contato com o fornecda Central para obter mais informaes sobre a Placa de Ramal Balanceada;

- a Placa de Ramal Balanceada tem dimenses um pouco diferenciadas da Placa de Ramal Desabalanceporm, dever ser instalada da mesma forma e utilizando os mesmos conectores.

1.9 Instalando as linhas telefnicas A instalao das linhas telefnicas dever ser realizada levando em considerao o local em qequipamento foi fixado; se o equipamento estiver prximo a sada da linha externa, basta levar o fio dat o equipamento e seguir as instrues abaixo especificadas. Caso a sada de sua linha telefnica eafastada do equipamento voc dever lev-la at o local desejado atravs de canaletas (utilize canperfil PVC 2200x10x20), evitando desta forma, que os fios fiquem soltos pela casa ou escritrio.

ATENO!

- antes de conectar a linha telefnica no PABX voc dever identificar o tipo de sinalizao que a ComTelefnica oferece para sua linha. Para isto, Faa uma ligao com um telefone comum ligado diretana linha telefnica com a chaveT/PT/PT/PT/PT/P na posioTTTTT:::::- se a ligao for completada significa que a sua linha possui sinalizao multifreqencial, neste

aps realizar a instalao completa da central voc poder comear a utiliz-la sem realizar a programConfigurao da Linha como Rota 0; pois, a central j sai de fbrica programada com sinalizmultifreqencial.

- se a ligao no for completada significa que a sua linha possui sinalizao decdica; neste cconsulte a Companhia Telefnica sobre a possibilidade de troca da sinalizao de sua linha multifreqencial e as facilidades que ela oferece. Se a Companhia Telefnica no oferecer a possibide trocar a sinalizao de sua linha para multifreqencial, voc dever executar a facilidade Configdas Linhas como Rota 0 programando sua central para sinalizao decdica.

1.9.1Instalando as linhas 1 e 2Para a instalao das linhas 1 e 2 basta conectar os fios das linhas telefnicas nos conectores do CN

ATENO!- se voc no utilizar a linha 1, dever abrir o jumper J6 A da Central; se voc no utilizar a linha 2

abrir o jumper J6 B da Central;- para localizar estes jumpers, veja o item Conhecendo os Conectores Internos da Central.

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1.9.2 Instalando as linhas 3 e 4Para realizar a instalao das linhas 3 e 4 voc precisar adquirir uma placa tronco para a linpara a linha 4. Antes de conectar estas placas na Central voc dever executar os seguintes

Descasque os fios correspondentes aslinhas 1 e 2 e pressione a alavanca doconector CN 38 para baixo.

Insira os fios dalinha e solte aalavanca.

Descasque os fios correspondentes aslinhas 3 e 4 e pressione a alavanca doconector CN 40 para baixo.

Insira os fios dalinha e solte aalavanca.

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1.9.2.1 Instalando as Placas de Tronco para as Linhas 3 e 4 Aps instalar os fios correspondentes as linhas 3 e 4, voc dever instalar as Placas de Tronco seguas instrues descritas abaixo:

ATENO!- se aps concluir a instalao da Central voc perceber que no est recebendo ligaes, pode ser

sua central no esteja entendendo a sinalizao de ring da Companhia telefnica; neste caso, paralinhas 1 e 2 , voc dever ajustar a sensibilidade da Central atravs dos jumper da base: para linha A) e para linha 2 (J8 B). Para as linhas 3 e 4 voc dever ajustar a sensibilidade do J3 da placa de tcorrepondente a linha que voc deseja ajustar:- quando a Companhia Telefnica estiver enviado um ring muito fraco voc dever retirar o jump- quando a Companhia Telefnica estiver enviando um sinal de ring mdio o jumper dever ocu

posies 1 e 2;- quando a Companhia Telefnica estiver enviando sinal de ring alto o jumper dever ocupar a posi

3. (No deve ser usado quando estiver configurado com inverso de polaridade).- para localizar os jumper veja o item Conhecendo os conectores internos da central;- se a Companhia Telefnica oferecer o servio de Inverso de Polaridade e voc desejar utiliza

facilidade atravs da Central, dever fechar o jumper da base J7 A para linha 1 e J7 B para linha 2as linhas 3 e 4 voc dever fechar o jumper J2 da placa tronco correspondente a linha que voc dajustar. Veja como programar esta facilidade no item Atendimento com Inverso de polaridade.

Para linha 3:Retire o jumper do CN 32 dacentral e instale a placa tronconos conectores CN20; CN30; CN32 e CN33. Se aps instalar aPlaca tronco para a linha 3 vocno for utiliz-la, dever abrir ojumper J1 desta Placa.

Para linha 4:Retire o jumper do CN 34 da

central e instale a placa tronconos conectores CN21; CN31; CN34 e CN35. Se aps instalar aPlaca tronco para a linha 4 vocno for utiliz-la, dever abrir ojumper J1 desta Placa.

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1.11 Instalando a fonte externaCom a instalao da fonte externa voc estar ligando seu PABX energia eltrica a qual se faz necepara o funcionamento de sua central.

ATENO!- aps realizar a instalao como est descrito a seguir verifique se os ramais possuem tom intern

discagem.

A fonte de alimentao

automtica (Full Range 88-260V).

Para fixar a fonte externa escolha um localprximo da central e de uma tomada eltrica,posicione a fonte horizontalmente abaixo dacentral e marque a posio dos furos para osfixadores laterais da fonte, por ltimo fure aparede no local desejado e fixe a fonte.

Conecte o cabo dealimentao da fonte noconector CN 42 daCentral.

Conecte o fio de proteo da fonteexterna no CN 39 juntamente como fio de aterramento externo.

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1.12 Efetuando aterramentoPara sua maior segurana sua Central dever ser ligada a um aterramento - que um elemen(haste de metal) enterrado no solo permitindo o fluxo de corrente eltrica para a terra. Vohastes de aterramento em casas de materiais eltricos e/ou de construo.Neste aterramento deve estar ligado o neutro da energia eltrica, a conexo de proteo da fodo equipamento (veja o desenho na prxima pgina) e qualquer outro equipamento ligado ao PAdesta forma, a circulao de corrente entre eles.

ATENO!- conecte o fio de aterramento da fonte externa no CN39 independentemente de haver ate

no;- a resistncia mxima para os aterramentos deve ser de 5 .

Conecte o fio de aterramentoexterno no CN39 juntamentecom o fio de proteo dafonte externa.

Aterramento

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1.13 Especificaes tcnicas

Capacidade4 linhas e 12 ramais.

Enlaces Internos2 enlaces internos.

Numerao dos Ramais A numerao dos ramais de 20 at 31.Os ramais 20 e 23 so os ramais principais, atravs deles que so realizadas todas as programagerais do PABX.

SinalizaoDecdica (DC) e multifreqencial (MF).

Alcance das LinhasPara as linhas 2000 Ohms e para os ramais 1100 Ohms incluindo o telefone.

Proteo EltricaEsta Central possui proteo contra transientes nas entradas de tronco (juntor) e alimentao AC

Alimentao AC110/127 ou 220 Volts, 50 ou 60 Hz.

Proteo de Programao feita atravs de uma pilha de Ni/Cd de 3,6 Volts recarregvel.

Potncia Mxima24 W.

Na Falta de Energia As linhas 1, 2, 3 e 4 so acopladas aos ramais 20, 21, 22 e 23 respectivamente.

Dimensional215 x 223 x 54 mm.

Peso1,9 Kg.

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2. CONFIGURAO GERAL DO PABXNeste captulo apresentaremos as programaes bsicas para o funcionamentodo seu PABX. Para seu maior conforto disponibilizamos na Internet tabelas de auxliopara a programao geral do PABX, onde voc poder deixar registradas as suasprogramaes. Para encontrar estas tabelas entre em nosso site:http://www.intelbras.com.br.

2.1 Alterao da senha geralProgramao de fbrica: senha geral 123.

Com esta programao voc poder alterar a senha geral do PABX sempre queachar necessrio. Esta nova senha poder ser composta por qualquer nmero sua escolha, obedecendo sempre o limite de trs dgitos.

Alterando a senha geralNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL ATUAL(3 dgitos) + + SENHA GERAL ATUAL + NOVA SENHA, aguarde tom deprogramao correta.

Exemplo: voc deseja alterar a senha geral para 222, entre emprogramao geral e tecle 32 + 123 +222.

2.2 Comando para entrar em programao geral Algumas programaes do PABX s podem ser realizadas no ramal principal(programador) em estado de programao geral.

Entrando em programao geralNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos). A partir deste momento voc poder iniciar a programao seguindo os cdigosindicados para cada facilidade.

Saindo de programao geralColoque o fone do ramal principal no gancho.

2.2.1 Ramal principalOs ramais principais esto nas posies fsicas 00 e 03 e esto programados defbrica como ramal 20 e 23, respectivamente. A numerao do ramal principalpoder ser alterada, mas a posio fsica dever ser sempre 00 e 03,obrigatoriamente.

Uma vez emprogramao, fatento para teclcdigos corretacaso contrrio no aceitar aprogramao.Todas as progratrazem o comacorrespondenteseguida a orienpara aguardar oprogramao ccaso voc queiantecipar o recdo tom de progcorreta, voc pteclar*e em segteclar os cdigooutra programa

Quando a senhde fbrica formodificada, o Pliberar automato acesso paraProgramao R

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Durante a programao ou operao o PABX se comunicar aveja como identific-los

Tom de Pronto para Programar: tom contnuo com intervalos rpidos,similar ao tom de linha interna;

Tom de Programao Correta: seqncia de bips lentos, similar ao tom

que voc recebe quando aguarda uma chamada;Tom de Programao ou Operao Incorreta: seqncia de bipsrpidos.

2.3 Comandos de resetOs comandos de reset fazem com que os circuitos eletrnicos do PABX recomeseus trabalhos do incio, como se o PABX fosse reinicializado. No caso do rtotal, alm de retornar programao de fbrica, reinicializa os buffers de cone os circuitos do PABX. Esta programao poder ser necessria como ltirecurso na tentativa de resolver um problema de soluo desconhecida, ou ainquando voc desejar que o PABX retorne programao de fbrica, uma vez tenha sido alterada.

Efetuando reset total(apaga bilhetes armazenados na memria)No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL(3 dgitos), guarde tom de programao correta. Em seguida, desligue a Cenda energia eltrica e aguarde 30 segundos para lig-la novamente.

Efetuando reset parcial(no apaga bilhetes armazenados na memria)No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL(3 dgitos), aguarde tom de programao correta. Em seguida, desligue a Centda energia eltrica e aguarde 30 segundos para lig-la novamente.

Exemplo: voc quer cancelar todas as programaes do PABX, retornando programno quer que os bilhetes (registro das ligaes) armazenados na memria sejam apag123 (123 senha programada de fbrica), em seguida desligue a Central e aguarde lig-la novamente.

A execuo do resettotal ou parcial do PABXprovoca o desligamentode todas as ligaes em

andamento (internas eexternas).Caso o PABX tenha a

Placa de comunicaoModulare, depois de

executado o comandode reset total acerte ocalendrio do PABX.

Esta programao feitano ramal principal

(programador) fora do

estado de programaogeral, basta retirar ofone do gancho e teclar

o comando.

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2.4 Configurao das linhas como rota 0Programao de fbrica: este PABX sai de fbrica programado para operar em sinalizaomultifreqencial, recebendo e realizando as ligaes pela rota 0.

Ao realizar esta programao voc estar definindo a forma de sinalizao emque seu PABX ir operar, voc poder tambm bloquear uma linha ou transform-la em enlace interno, veja a seguir como realizar esta programao.

Veja como identificar o tipo de sinalizao da sua linha telefnicaFaa uma ligao com um telefone comum com a chave T e P na posio T (tom):- se houver um bom funcionamento sua linha possui sinalizao multifreqencial,

portanto, se a programao de fbrica no atender suas necessidades executeas programaes descritas para a sinalizao multifreqencial.

- se a ligao no for completada com xito porque sua linha possui sinalizaodecdica. Neste caso, antes de alterar a sinalizao de sua Central para decdica,verifique com a Companhia Telefnica a possibilidade de troca da sinalizaodecdica para multifreqencial, que proporciona uma discagem mais rpida e apossibilidade de acesso a vrios servios oferecidos pelas CompanhiasTelefnicas (como siga-me, chamada em espera, etc.). Se a linha telefnica nooferecer a possibilidade de troca da sinalizao da sua linha telefnica paramultifreqencial programe sua central para sinalizao decdica:

Habilitando a linha para originar ligaes no modo de sinalizao decdicaNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos)+ + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Habilitando a linha para originar ligaes no modo de sinalizao multifreqeNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos)+ + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Habilitando a linha para somente receber ligaes (no realiza ligaes)No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos)+ + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Habilitando a linha para originar e receber ligaes no modo de sinalizadecdicaNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos)

+ + LINHA + , aguarde tom de programao correta.Exemplo: voc deseja programar a linha 1 como rota 0 para receber e originar ligaes no modo decentre em programao geral e tecle 31 + 1 + 0 + 4.

LINHA:1, 2, 3 oconforme a linhvoc deseja proou 9 para progrtodas as linhas nica vez.

Aslinhas habilipara originar lino modo de sindecdica oumultifreqencipreferncia emligaes, pormtambm poderreceber ligae

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Importante:a(s) rota(s) utilizada (s) nesta programao no poder (o) ser utilizadas pelosramais atravs do cdigo de acesso a rota especial;

dever ser programada pelo menos uma linha com a rota escolhida (veja o itemConfigurao das linhas* como rotas especiais, neste manual);poder ser programado mais de um tipo de ligao para uma mesma rota.* Necessrio acessrio placa de detector de tom.

Faixa para seleo Automtica de linhasPara esta programao o valor do incio da faixa indica o prefixo partir do qualser utilizada a rota selecionada para este tipo de ligao. O valor do trmino dafaixa indica o ltimo prefixo que ser utilizado pela rota selecionada para este tipode ligao.No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + TIPO DE FAIXA(1 a 8)+ PREFIXO(at 4 dgitos), aguarde tomde programao correta.

Tipos de faixas que podero ser utilizadas:1 - Incio da faixa de celular local 12 - Incio da faixa de celular local 23 - Incio da faixa DDD 14 - Incio da faixa DDD 25 - Trmino da faixa de celular local 16 - Trmino da faixa de celular local 27 - Trmino da faixa DDD 18 - Trmino da faixa DDD 2 A programao das faixas dever ser feita de acordo com a tabela abaixo:

Faixa/Tipo de ligao Incio Trmino4-Celular Local 1 1 56-Celular Local 2 2 62-DDD 1 3 77-DDD 2 4 8

Exemplo 1:- 33819000: indica que as chamadas para celular local que iniciem partir de 9000, sero feitas pefaixa de celular local 1;- 33859599: indica que as chamadas para celular local que iniciem partir de 9600, no sero ma

feitas pela faixa de celular local 1, ou seja, a faixa de celular local 1 ter nmeros de celularcompreendidos entre 9000 e 9599 (inclusive).Exemplo 2:- 33829600: indica que as chamadas para celular local que iniciem partir de 9600, sero feitas pefaixa de celular local 2;- 33869999: indica que as chamadas para celular local que iniciem at 9999, sero feitas pela faixa celular local 2, ou seja, a faixa de celular local 2 ter nmeros de celulares compreendidos entre 9e 9999 (inclusive).

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Importante:- se no forem programados os 4 dgitos para cada uma das faixas o PAB

assumir os valores ausentes como 0;Exemplo:Exemplo:Exemplo:Exemplo:Exemplo: se voc desejar programar a faixa DDD 1 tendo os prefixos compreenddevero ser feitas as seguintes programaes:338 + 3 + 05338 + 3 + 05338 + 3 + 05338 + 3 + 05338 + 3 + 05 (PABX assume como incio d0500) e338 + 7 + 0799338 + 7 + 0799338 + 7 + 0799338 + 7 + 0799338 + 7 + 0799 (PABX inclui todos os prefixos que iniciem com 07 n

----- observe que o cdigo da operadora omitido para estas programaes.

2.6 Plano de numeraoProgramao de fbrica: posio fsica 00 a 11 e numerao dos ramais 20 a 31.Esta programao uma tabela que associa o nmero de cada ramal com a suposio fsica (local no PABX de onde sai o par de fios que vai para o ramaposio fsica inflexvel enquanto que a numerao dos ramais varia confosua necessidade.

Alterando a numerao dos ramaisNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + POSIO FSICA(00 a 11) + N DO RAMAL, aguarde tom de

programao correta.Exemplo 1: voc proprietrio de um hotel e deseja que o nmeros dos ramaisnmeros dos quartos. Para o quarto 201 onde foi ligado o par de fios da posio fdo ramal ser 201, tecle 51 + 01 + 201, e assim para os demais quartos (que tenhprogramvel) .

Exemplo 2: na programao de sua central o ramal 21 ocupa a posio fsica 01 ea posio fsica 02, entretanto, voc deseja que o ramal 22 ocupe a posio fsica 21 ocupe a posio fsica 02, voc dever executar seguintes passos:- libere a numerao de ramal 22 da posio fsica que ele ocupa (02) para que p

outra posio, tecle 51 + 02 + um nmero de ramal inexistente (mas com numera- tecle 51 + 01 + 22, programando o ramal 22 na posio fsica 01;- tecle 51 + 02 + 21, programando o ramal 21 na posio fsica 02.

2.7 Tabela de prefixosProgramao de fbrica: todos os prefixos liberados de acordo com a categoria dramais definida na programao categoria para ligao externa.

Com esta programao voc determina a liberao ou bloqueio total de alguprefixos para certas categorias de ramais.Voc poder programar prefixos com 1, 2, 3, 4, 5 ou 6 dgitos. Permite-sprogramao mxima de: 23 prefixos com 03 dgitos; 11 prefixos com 04 dg07 prefixos com 05 dgitos e 05 prefixos com 06 dgitos.

Programando todos os prefixos de uma nica vezNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + CATEGORIA + TABELA DE HORRIOS (0, 1 ou 2), aguatom de programao correta.

Para que o PABX faa aanlise da tabelaprogramada vocdever executar

tambm a programao2.6.1.

A numerao dosramais pode ser de 20 a

39 ou de 200 a 2999(obrigatoriamenteiniciados com 2).

Caso seja alterada anumerao dos ramaise voc j tenha

realizado algumaprogramao para osramais, voc dever

refazer todas asprogramaes

referentes aos ramaisalterados.

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Programando um prefixo determinadoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + CATEGORIA + TABELA DE HORRIOS (0, 1 ou 2) + PREFIXO,aguarde tom de programao correta.

CATEGORIA6 libera os prefixos para ramal com categoria local, regional, DDD e DDI;7 libera os prefixos para ramal com categoria regional, DDD e DDI, bloqueando

para categoria local;8 libera os prefixos para ramal com categoria DDD e DDI, bloqueando para

categoria local e regional;9 libera os prefixos para ramal com categoria DDI, bloqueando para categoria

local, regional e DDD;0 bloqueia os prefixos para todos os ramais independentemente da categoria.

TABELA DE HORRIOS0 o prefixo programado no utiliza a tabela de horrios das operadoras;1 o prefixo programado utiliza a tabela de horrios 1(necessita do acessrio Placa

Deteco de Tom);2 o prefixo programado utiliza a tabela de horrios 2 (necessita do acessrio PlacaDeteco de Tom).

Exemplos:

* voc deseja que os ramais com categoria local tenham acesso permitido somente aos prefixos lo33 e 34, e que os outros ramais tenham acesso conforme definido na programao Categoria paLigao Externa. Para isso, voc dever executar as seguintes programaes:- entre emprogramao geral e tecle 55 + 7 + 0 e ser bloqueado o acesso dos ramais com categoria

local, liberando o acesso para os ramais com categoria regional, DDD e DDI a todos os prefixos.esta programao, os prefixos DDD e DDI estaro disponveis tambm para ramais com categ

regional. Portanto, voc dever liberar prefixos DDD somente para ramais com categoria DDD tec55 + 8 + 0 + 0, e liberar prefixos DDI somente para ramais com categoria DDI teclando 55 + 9 +0 + 00;

- para finalizar, tecle 55 + 6 + 0 + 33 (para liberar o prefixo 33) e 55 + 6 + 0+ 34 (para liberaro prefixo 34). Com isso, somente os prefixos 33 e 34 estaro liberados para os ramais com categolocal.

* se voc desejar bloquear o acesso ao prefixo 048, dever executar a seguinte programao: 55 0 + 0 + 048. Quando o usurio teclar 0 + CDIGO DA OPERADORA + 48, a ligao ser bloqpelo PABX.* para bloqueio total do prefixo 0900, entre emprogramao geral e tecle 55 + 0 + 0 + 0900.* voc deseja programar a liberao de todos os prefixos para DDD, entre emprogramao geral e tecle55 + 8 + 0. Neste caso, todos os prefixos sero bloqueados para os ramais com acesso local eregional e liberados para ramais com acesso DDD e DDI.

Para que voc utilizar as tabehorrios ser na instalao doacessrios PlacDeteco de Tcomo instalar acessrio no i29.7 e comoprogramar as tde horrios no

No ser possdas duas progrpara um mesmprefixo.

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2.7.1 Anlise da tabela de prefixosProgramao de fbrica: PABX analisa a tabela de prefixos para todas as linhas.

Com esta programao voc determina se o PABX deve ou no analisar a tabde prefixos, definindo a categoria do ramal para acessar determinado prefixofor programado para no analisar a tabela de prefixos, as ligaes sero realizadconforme a categoria para ligao externa programada para cada ramal.Programando o PABX para no analisar a tabela de prefixos

No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Programando o PABX para analisar a tabela de prefixosNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Exemplo: para que o PABX no analise a tabela de prefixos, entre em programa9 + 840.

2.8 Anlise de cifras/nmeros de dgitos locaisProgramao de fbrica: faz anlise de cifras e dgitos locais igual a 8. A no-limitao de dgitos interessante quando o PABX est ligado como subsisde outro PABX.Veja os tipos de chamadas externas que podem ser analisadas:DDIDDIDDIDDIDDI (discagem direta internacional) -20 algarismos20 algarismos20 algarismos20 algarismos20 algarismos;DDDDDDDDDDDDDDD (discagem direta distncia) -13 algarismos13 algarismos13 algarismos13 algarismos13 algarismos;DDCDDCDDCDDCDDC (discagem direta a cobrar) -14 algarismos14 algarismos14 algarismos14 algarismos14 algarismos;LOCALLOCALLOCALLOCALLOCAL (discagem local)7, 8 ou 9 algarismos7, 8 ou 9 algarismos7, 8 ou 9 algarismos7, 8 ou 9 algarismos7, 8 ou 9 algarismos, conforme a programao aseguir.

Programando o PABX para no fazer anlise de cifras e dgitosNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Programando o PABX para fazer anlise de cifras e dgitos locNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + LINHA + + NMERO DE DGITOS LOCAIS (7 a 9), aguarde toprogramao correta.

Exemplo: o seu PABX est ligado como subsistema de outro PABX e necessita dade dgitos teclados, entre em programao geral e tecle 4 + 9 + 908.

2.9 Bloqueio de recebimento de ligaes a cobrarProgramao de fbrica: recebimento de ligaes a cobrar liberado para os peroddiurno e noturno.

Esta programaopermite que o PABX

analise ou no onmero de dgitos

teclados para arealizao de umachamada externa.

LINHA:1, 2, 3 ou 4,conforme a linha que

voc deseja programar,ou 9 para programar

todas as linhas de umanica vez.

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Bloqueando o recebimento de ligaes a cobrarPara o perodo diurnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Para o perodo noturnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos)+ + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Liberando o recebimento de ligaes a cobrarPara o perodo diurnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Para o perodo noturnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3

dgitos) + + LINHA + , aguarde tom de programao corretaExemplo: voc deseja que todas as linhas do PABX estejam bloqueadas para o atendimento de ligaa cobrar durante o perodo em que estiverem operando no modo de atendimento noturno, entre eprogramao geral e tecle 4 + 9 + 831.

2.10 Atendimento de chamadasProgramao de fbrica: ramal 20 progrmado como atendedor; 35 segundos para aligao transbordar para o ramal 21.

Todas as ligaes recebidas pelo PABX sero atendidas pelo ramal atendedor da

Linha (telefonista); se este ramal no atender a ligao aps 35 segundos elatransbodar para o ramal atendedor de transbordo. Veja a seguir as opes quevoc poder programar para o atendimento das ligaes de seu PABX

2.10.1 Atendedor da linha para perodo diurnoProgramao de fbrica: ramal 20 programado como atendedor de todas as linhas.

Com esta programao voc define qual ramal, ou grupo de ramais, serdeterminado como atendedor da linha. O ramal programado para atender o maiornmero de linhas passar a ser considerado ramal atendedor (telefonista).

Programando um ramal como atendedor da linha para perodo diurnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + + NO DO RAMAL, aguarde tom de programaocorreta.

Exemplo 1: para que as ligaes recebidas pela linha 2 sejam atendidas pelo ramal 23 definindo-o catendedor desta linha, entre em programao geral e tecle 4 + 2 + 1 + 23.

LINHA:1, 2, 3 oconforme a linh

voc deseja proou 9 para progrtodas as linhas nica vez.

Com esta progvoc poder libloquear o PAo recebimentoligaes a cobos perodos deatendimento nnormal ou not

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Programando um grupo como atendedor da linha para perodo (veja como programar um grupo no item 15)

No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + + + NO DO GRUPO (1 a 4), aguarde tom deprogramao correta.

Exemplo 2: para que todas as ligaes recebidas pelo PABX sejam atendidas pelo

o como atendedor de todas as linhas, entre em programao geral e tecle 4 + 9 +

2.10.2 Atendedor da linha para perodo noturnoProgramao de fbrica: ramal 21 programado como atendedor de noturno.

Voc poder programar um ramal ou um grupo de ramais para atendimento dchamadas quando o PABX estiver operando no modo de atendimento noturn

Programando um ramal como atendedor da linha para perodo No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + LINHA + + NO DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.

Programando um grupo como atendedor da linha para perodo (veja como programar um grupo no item 15)No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + + + NO DO GRUPO (1 a 4), aguarde tom deprogramao correta.

Exemplo: se voc deseja programar o ramal 22 para atender as chamadas recebidas do PABX durante a operao em modo noturno, entre em programao geral e tecle

2.10.3 Servio noturnoProgramao de fbrica: servio noturno desativado.

Nas facilidades descritas a seguir, quando for realizada a programao ServNoturno, os ramais e as linhas assumiro as configuraes para o perodo notue/ou diurno e noturno. Quando o Servio Noturno for desativado os ramais linhas assumiro as configuraes destinadas ao modo de atendimento diurno

Facilidades que podem ser alteradas com o modo de atendimen Atendedor Noturno; Atendedor da Linha; Atendedor de Transbordo para o perodoNoturno; Categoria para Ligao Externa; Categoria de Acesso Intercalao;Categoria para Ligao Externa pela Rota Especial; Categoria para Ligao Externa

pela Rota 0 ou rotas especiais atravs da rota 0; Categoria de Acesso ao Porteiro;Categoria de Acesso a Atuao Externa; Atendimento Automtico e Bloqueio deRecebimento de Ligaes a Cobrar.

importante lembrarque ao se programar

uma determinadafacilidade para os

ramais, ser necessriosaber como dever sero funcionamento desse

ramal em cadaperodo.

LINHA:1, 2, 3 ou 4,conforme a linha que

voc deseja programar,ou 9 para programar

todas as linhas de umanica vez.

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Ativando o servio noturnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle , aguarde tom deprogramao correta.

Desativando o servio noturnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle , aguarde tom deprogramao correta.

Observao- caso voc tenha o acessrio Placa de Comunicao Modulare e queira que o PABX

entre e saia do Modo servio noturno todos os dias no mesmo horrio,automaticamente, poder executar a programao do item 30.5;

- uma vez programado o modo noturno, os ramais assumem suas categorias de noturnoj definidas.

- quando o modo noturno for desprogramado, as ligaes sero novamente atendidaspelo ramal atendedor da linha e os ramais voltaro a assumir suas categorias normaisde operao, determinadas para o perodo diurno.

2.10.4 Atendedor de transbordoProgramao de fbrica: ramal 21 programado como atendedor de transbordo.Com esta programao voc determina um ramal ou um grupo de ramais paraatendimento das chamadas externas recebidas caso no sejam atendidas peloramal atendedor da linha ou atendedor de noturno. A ligao passar a tocar nesteoutro ramal ou grupo de ramais somente aps o tempo de transbordo programado.

Programando um ramal como atendedor de transbordoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos)+ + LINHA + + NO DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.

Programando um grupo como atendedor de transbordo(veja como programar um grupo no item 15)

No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos)+ + LINHA + + + NO DO GRUPO (1 a 4), aguarde tom de programaocorreta.

Programando toque geral como atendedor de transbordoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Uma vez realizada esta programao voc dever programar os ramais querecebero chamada de toque geral (os ramais 20, 21, 22, 23 e 24 saem de fbricahabilitados para receber chamada de toque geral). Ativando o recebimento de chamada de toque geral em um ramal:retire o fone do gancho, tecle , no ramal que ir receber toque geral,aguarde tom de programao correta.

A facilidade Tgeral possibilithabilitar mais ramal para rectoque de campuma nica chatoque geral de forma seqpelos ramaishabilitados e qum deles podeatender a cham

Se voc no qdefinir um atede transbordo,a opo: SemAtendedor parTransbordo. Ncaso, aps esgtempo paratransbordo, a lexterna recebiderrubada.

A programaNoturno umaespecial defuncionamentoPABX, que deperodos especque voc desejfuncionamentodiferenciado dhabitual, comoexemplo, feriaperodo noturnde semana e oaplicativos queache necessri

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Desativando o recebimento de chamada de toque geral em um ramal:retire o fone do gancho,tecle , no ramal que ir receber toque geraguarde tom de programao correta.

Programando o PABX para ficar sem atendedor de transbordoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Se a linha for programada sem atendedor de transbordo e o ramal principal estem programao, a chamada recebida ser desviada para o atendedor noturnoSe a linha for programada sem atendedor de transbordo deve-se garantirprogramao de um tempo de transbordo diferente de zero, caso contrrio, ligaes externas recebidas sero derrubadas.Exemplo: voc deseja programar o ramal 23 como atendedor de trana linha 1, entre em programao geral e tecle 4 + 1 + 2 + 23.

2.10.5 Programando o tempo que uma ligao tocar da linha ou atendedor de noturno antes de efetuar oProgramao de fbrica: tempo para transbordo programado como 35 segundos.

Programando o tempo para transbordoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + LINHA + + TEMPO (00 a 80 segundos), aguarde tom de programacorreta.

Exemplo: se voc quiser que todas as ligaes recebidas toquem 70 ramal atendedor de todas as linhas antes de transbordarem, entre em pgeral e tecle 4 + 9 + 4 + 70.

2.10.6 Transbordo para modo de atendimento noturnProgramao de fbrica: esta central sai de fbrica programada para que as ligatransbordem enquanto ela estiver operando no modo de atendimento noturno.

Desativando transbordo para modo de atendimento noturnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + , aguarde tom de programao correta.

Ativando transbordo para modo de atendimento noturnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3

dgitos) + + LINHA + , aguarde tom de programao correta.Exemplo 1: para que no haja transbordo das ligaes recebidas pdurante o perodo em que o PABX estiver operando no modo de noturno, entre em programao geral e tecle 4 + 1 + 870.

Exemplo 2: se voc desejar programar todas as linhas para que no hajdas ligaes recebidas no modo de atendimento noturno, entre em geral e tecle 4 + 9 + 870.

LINHA:1, 2, 3 ou 4,conforme a linha que

voc deseja programar,

ou 9 para programartodas as linhas de umanica vez.

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2.11 Reconhecimento de ligao recebidaProgramao de fbrica: nmero de toques igual a zero, neste caso, as ligaes seroencaminhadas imediatamente para a telefonista.

Com esta programao voc define o nmero de toques que o PABX deverreceber de uma chamada externa antes de encaminh-la para tocar no ramalatendedor da linha.

Programando o reconhecimento de chamada recebidaNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + + NO DE TOQUES (0 a 1), aguarde tom deprogramao correta.

2.12 Temporizar tom de discoVoc poder programar o tempo mximo (em segundos) que o PABX aguardapara o incio da discagem antes de realizar uma chamada externa (tempo de tomde disco). Voc pode definir tambm que aps este tempo o PABX poder considerara ligao atendida ou derrub-la.

O TTTTTempo de Tempo de Tempo de Tempo de Tempo de Tom de Disco (Tom de Disco (Tom de Disco (Tom de Disco (Tom de Disco (TTD)TD)TD)TD)TD) ser equivalente a 5 vezes o valor utilizado naprogramao; por exemplo, se voc programar 10 como tempo de tom de disco,isto resultar em 50 segundos de tempo de espera.

Em locais onde TTD demora a chegar, deve-se primeiramente medi-lo e em seguidaprogram-lo com valor superior ao medido; este tempo comea a ser contadologo aps ser acessada a linha externa e enquanto no for teclado nenhum dgito.

2.12.1 Atende a ligao aps o TTDProgramao de fbrica: 07 (35 segundos) para atender a ligao aps o tom de disco.

No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + + TEMPO - 06 a 90 (30 a 450), aguarde tom deprogramao correta.

2.12.2 Derruba a ligao aps o TTDProgramao de fbrica: PABX no derruba a ligao aps o tempo de tom de disco.

No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + LINHA + + TEMPO - 06 a 90 (30 a 450), aguarde tom deprogramao correta.

Se ao acessar linha externa, eventualmente, voc atender uma ligao, importanteque esteja atento a esta programao, se ela estiver ativada voc devertransferirtransferirtransferirtransferirtransferira ligao antes do tempo programado para que ela no seja derrubada.

2.12.2.1 Transferindo a ligao atendidaTecle , aguarde 7 segundos + FLASH + N DO RAMAL.

LINHA:1, 2, 3 conforme a linvoc deseja prou 9 para progtodas as linhasnica vez.

Esta programapermite que chfalsas, com umtoque de camppor exemplo, sejam encaminpara a telefoni

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UTILIZAO DO PABX(em ordem alfabtica)3. ACESSO RPIDO INTERNETProgramao de fbrica: os ramais 20 e 21 no tm acesso rpido internet.Com esta facilidade voc poder, atravs dos ramais 20 e 21 (programados fbrica), ter acesso direto s linhas 1 e 2 respectivamente. Desta forma, voc podter seu telefone conectado diretamente linha telefnica. Veja a seguir como dese o ramal ter ou no acesso a esta facilidade:

3.1 Categoria para acesso rpido InternetProgramando os ramais para terem acesso rpido internet

No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + N O DO RAMAL (referente posio fsica 00 ou 01), aguatom de programao correta.

Cancelando o acesso dos ramaisNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + N O DO RAMAL (referente posio fsica 00 ou 01), aguatom de programao correta.

Importante- antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramaveja como program-la: retire o fone do gancho, tecle + N DA SENHA

DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos ), aguarde tom de programao correta- caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle

+ NOVA SENHA + SENHA ATUAL DO RAMAL, aguarde tom de programcorreta.

3.2 Utilizando o acesso rpido InternetTecle + SENHA DO RAMAL, aguarde tom de linha.

Observao- caso seu PABX esteja equipado com a placa Identificador de chamadas, ocorr

uma perda de velocidade na transmisso dos dados.Neste caso, aconselha-se uso desta facilidade para Modens acima de 33,600 bps.

A utilizao destafacilidade bastanteindicada quando se

deseja ter comunicaode dados via linha

telefnica com maioreficincia. Como, porexemplo, conexo

Internet. Esta facilidade vlida somente para

os ramais instaladosnas posies fsicas 00e 01 (programados defbrica como ramal 20

e 21).

A senha dos ramais saide fbrica programadapara conter 2 dgitos,porm, voc poder

alter-la executando aprogramao do item

26.1.

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4. AGENDA COLETIVAProgramao de fbrica: nenhum nmero programado.

Esta programao permite a criao de uma agenda coletiva contendo nmerosde uso geraluso geraluso geraluso geraluso geral e deuso restritouso restritouso restritouso restritouso restrito para ser usada pelos ramais. Nesta agenda poderoser memorizados at 80 nmeros telefnicos com no mximo20 dgitos que sero20 dgitos que sero20 dgitos que sero20 dgitos que sero20 dgitos que seroidentificados pela numerao de 20 a 99.

- nmeros de uso geralnmeros de uso geralnmeros de uso geralnmeros de uso geralnmeros de uso geral: disponvel para todos os ramais do PABX, desde quetenham categoria de acesso externo (local, regional, DDD ou DDI) que permitacompletar a chamada.

- nmero de uso restritonmero de uso restritonmero de uso restritonmero de uso restritonmero de uso restrito: disponvel somente para os ramais que tenhamCategoria de Acesso Agenda de Uso Restrito. O ramal categorizado para usara Agenda Coletiva de Uso Restrito ter acesso externo independentemente dacategoria para ligao externa que ele possua (local, regional, DDD ou DDI). Porexemplo, seu ramal poder ter categoria somente para ligaes locais e estarcategorizado para acessar um nmero interurbano via agenda coletiva de usorestrito.

4.1 Categoria de acesso agenda coletiva de uso restrito proteo de dados para ramalProgramao de fbrica: ramais no tm acesso agenda coletiva de uso restrito e notm proteo de dados para o perodo diurno e noturno.

As categorias abaixo relacionadas dizem respeito Categoria de Acesso AgendaColetiva de Uso Restrito e tambm Proteo de Dados para o ramal, que seroprogramadas com um nico comando.

Programando o acesso Agenda Coletiva de Uso Restrito e Proteo de Dapara Ramal para os perodos diurno e noturnoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + CATEGORIA + NO DO RAMAL, aguarde tom deprogramao correta.

CATEGORIA0 ramal no tem acesso agenda de uso restrito e no tem proteo de dados;1 ramal no tem acesso agenda de uso restrito e tem proteo de dados;2 ramal tem acesso agenda de uso restrito e no tem proteo de dados;3 ramal tem acesso agenda de uso restrito e tem proteo de dados.

Exemplo: o ramal 21 precisa ter acesso agenda coletiva de uso restrito e nopode receber interferncia por ter uma placa de fax-modem instalada, entre emprogramao geral e tecle 379 + 3 + 21.

Proteo de DaRamal::::: existemramais que enqoperam no poreceber interfegeralmente, sque possuem atipo de transm

dados, como fmodem, etc. Ocom proteo dados no recebips de outrasligaes, recebde discar intercontnuo e semrecebem toquecampainha lonindependente dda ligao rece

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4.2 Gravando nmeros telefnicos na agenda coleGravando os nmeros telefnicos na agenda coletiva de uso geNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + NO DA AGENDA (20 a 99) + ROTA (0 a 4) + NO EXTERNO, aguardetom de programao correta.

Gravando os nmeros telefnicos na agenda coletiva de uso reNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + NO DA AGENDA (20 a 99) + ROTA (0 a 4) + NO EXTERNO, aguardetom de programao correta.

Apagando os nmeros telefnicos das agendas coletiva de uso restritoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos+ + NO DA AGENDA (20 a 99), aguarde tom de programao correta.

4.3 Utilizando as agendas coletivas de uso geral e dTecle + POSIO QUE O NMERO FOI GRAVADO NA AGENDA aps o recebimento do tom de linha externa: tecle FLASH. Caso seu telefone decdico, no lugar da tecla FLASH voc dever teclar .

5. AGENDA INDIVIDUALProgramao de fbrica: nenhum nmero programado.

Esta facilidade consiste numa maneira simplificada de realizar ligaes. Cramal do PABX possui uma agenda individual que pode memorizar 10 nmtelefnicos de at 20 dgitos.Os nmeros telefnicos sero identificados pela numerao 10 a 19 que indica posio em que foram memorizados

5.1 Gravando nmeros telefnicos na agenda indiGravando em seu ramal os nmero telefnicos (de at 20 digito

No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + POSIO DO NO

NA AGENDA(10 a 19) + ROTA (0 a 4) + NO EXTERNO, aguarde tom de programao corret

Apagando o nmero telefnico gravadoNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + POSIO DO NO NA AGENDA (10 a 19), aguarde tom de programao correta.

Voc dever repetir essaprogramao para cada

nmero novo quedesejar gravar.

Se voc tiver a Placa deComunicao Modulare,dever teclar somente7

+ POSIO DONMERO NA AGENDA e

o PABX realizar aligao para o nmero

gravado.

Voc dever repetiressa programao paracada nmero novo que

desejar gravar.

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Exemplo: voc deseja gravar o n telefnico 0 XX 48 2819500 na primeria posio da agenda do ramal, sendo que a ligao ser feita pela rota 2, tecle 17 + 10 + 2 + 0 XX 482819500. Quandodesejar ligar para o nmero agendado, tecle 71 + POSIO DO NMERO NA AGENDA.

5.2 Utilizando a agenda individualTecle + POSIO DO NO NA AGENDA (10 A 19), aps o recebimento dotom de linha externa tecle FLASH. Caso seu telefone seja decdico, no lugar datecla FLASH voc dever teclar .

6. CADEADOEsta programao possibilita que os ramais sejam bloqueados para no realizaremligaes externas. Este bloqueio poder ser total (no permitindo ligaes locais,regionais, DDD ou DDI) ou de acordo com a categoria escolhida (podendo somenterealizar ligaes locais, DDD etc.).Existem dois tipos de cadeado: um programado pelo prprio ramal e outro

programado pelo ramal principal. Voc dever programar o Cadeado que mais seadapte s suas necessidades.

Importante- o ramal com a facilidade Cadeado programada receber tom de discar interno

com advertncia (tom contnuo seguido de bips a cada segundo);- se o ramal j tiver uma das categorias de Cadeado programada, no aceitar

outra programao at que a anterior seja cancelada;- mesmo que voc tenha programado cadeado para seu ramal o acesso linha

externa poder acontecer atravs do cdigo particular ou uso da senha do ramal(veja os itens 19.3 e 19.6).

6.1 Cadeado programado pelo prprio ramalS ser permitida a programao do cadeado se a senha do ramal tiver sidoprogramada, pois ela necessria para o cancelamento desta facilidade.

Programando cadeado atravs do prprio ramalNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + CATEGORIA, aguardetom de programao correta.

CATEGORIA

1 bloqueia o ramal para ligaes internacionais (DDI), deixando-o liberado pararealizar ligaes interurbanas (DDD), regionais e locais;2bloqueia o ramal para ligaes interurbanas (DDD) e internacionais (DDI),

deixando-o liberado para realizar ligaes locais e regionais;3 bloqueia o ramal para ligaes regionais, interurbanas (DDD) e internacionais

(DDI), permitindo somente ligaes locais;4 bloqueio total.

Se voc possuide ComunicaModulare, devsomente7 + POSDO NMEROAGENDA e o realizar a liganmero gravad

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Cancelando o cadeadoNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA DO RAMALaguarde tom de programao correta.

Importante- antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu rama

veja como program-la: retire o fone do gancho, tecle + N DA SENHA

DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos ), aguarde tom de programao correta- caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle+ NOVA SENHA + SENHA ATUAL DO RAMAL, aguarde tom de programao co

6.2 Cadeado programado pelo ramal principal (prProgramando cadeado atravs do principalNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + CATEGORIA +NO DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.

CATEGORIA1 bloqueia o ramal para ligaes internacionais (DDI), deixando-o liberado realizar ligaes interurbanas (DDD), regionais e locais;

2 bloqueia o ramal para ligaes interurbanas (DDD) e internacionais (Ddeixando-o liberado para realizar ligaes locais e regionais;

3 bloqueia o ramal para ligaes regionais, interurbanas (DDD) e internacio(DDI), permitindo somente ligaes locais;

4 bloqueio total.

Cancelando cadeado programado pelo ramal principalNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + NO DO RAMAL,

aguarde tom de programao correta.

6.3 Cancelando qualquer cadeado atravs do ramNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 d+ + NO DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.

7. CAPTURASEsta facilidade possibilita que voc atenda, do seu ramal, as ligaes dirigidaoutros ramais que no foram atendidas ou que estejam estacionadas ou retidasCom esta facilidade voc poder capturar ligaes externas e internas, com excede ligaes de despertador e rechamada.Veja a seguir os tipos de captura quevoc poder realizar.

A senha dos ramais saide fbrica programadapara conter 2 dgitos,porm, voc poder

alter-la executando aprogramao do item

26.1.

Esta programaodever ser executada

no ramal principal,sem entrar em

programao geral.

Voc pode cancelarum cadeado

programado peloprprio ramal ou

programado pelo ramalprincipal.

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7.1 Captura GeralProgramando Captura geralNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos)+ , aguarde tom de programao correta.

Desprogramando Captura geralNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos)+ , aguarde tom de programao correta.

Voc captura uma ligao que est tocando em um ramal qualquerTecle .

7.2 Captura a ramal determinadoVoc captura uma ligao que est tocando em um ramal especficoTecle + N DO RAMAL.

Observao- voc poder utilizar a captura de um ramal determinado quando ouvir uma

ligao tocando em outro ramal, ou ainda, quando algum estiver com o ramalocupado e lhe informar que est recebendo bips de uma nova ligao.

7.3 Captura de grupo de ramaisVoc captura uma ligao que est tocando em um ramal pertencente a ugrupo de ramais

Tecle + + N DO GRUPO (1 a 4).

7.4 Captura de chamada da fila do ramal atendedor (telefonisTecle .

8. CANCELANDO SENHA DO RAMAL, SIGA-MPERTURBE E CADEADO, TODOS DE UMA NINo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos)+ + NO DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.

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9. CHAMADA DE EMERGNCIA DE RAProgramao de fbrica: nenhuma chamada de emergncia programada.

9.1 Programando o ramal que realizar a ligao deNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERA

dgitos)+ + N O DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.

9.2 Programando o ramal que receber a ligao deNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAdgitos)+ + NO DO RAMAL, aguarde tom de programao corret

9.3 Desprogramando o acionamento de emergnciaNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAdgitos)+ , aguarde tom de programao correta.

Exemplo: voc deseja que o ramal 20 seja programado para realizar emergncia para o ramal 23.1 - defina o ramal que ir executar a ligao, tecle 5223 + 20.2 - defina que a ligao de emergncia ser para o ramal 23, tecle 52

9.4 Realizando uma ligao de emergncia de umoutro ramalBasta retirar o fone do gancho do ramal programado para acionar a emergncaguardar 7 segundos, que o PABX realizar automaticamente uma ligao parramal programado como receptor da chamada de emergncia. A conversapode ser estabelecida assim que a ligao for atendida.

Observao- para desligar a ligao de emergncia voc dever colocar o fone no ganch- se ao acionar um ramal de emergncia, voc receber tom de ocupado, o PAB

sinalizar esta ligao para o ramal de emergncia enviando 10 bips seguidosuma pausa de 5 segundos. Esta seqncia acontecer at que o ramalprogramado para receber a ligao de emergncia desligue a ligao emandamento.

Voc poder programarum ramal para efetuar,

automaticamente,ligaes de

emergncia para outroramal.

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Dois chefes e uma secretria A secretria ligar para para o chefe 1, teclando e para o chefe 2, teclan

. Os dois chefes ligaro para a secretria, teclando .

Dois chefes e duas secretriasOs chefes ligaro para secretria 1, teclando e para a secretria 2, tecland

. As secretrias ligaro para para o chefe 1, teclando e para o chefe teclando .

Observao- se os ramais definidos como Chefe-Secretria forem Terminais Inteligen

voc poder configurar uma tecla do Terminal para a funo de interfone, acerpido para comunicao pelo viva-voz (veja como programar no Manual doUsurio do TI 630/TI 630i ou Manual do Usurio do TI 530 - conforme modelo do

seu Terminal).

10.3 Transferindo uma ligao para um ramal do chefe-secretriaTecle FLASH + ou ou e desligue.Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

10.4 Consultando um ramal do grupo chefe-secretriVoc est em conversao com um ramal ou um nmero extern

com um outro ramalTecle Flash + , ou conforme o acesso.Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

10.5 Capturando uma ligao de um ramal do gruchefe-secretriaVoc deseja capturar uma ligao que est tocando em um rama um grupo chefe-secretriaTecle .

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11. CONSULTASEsta facilidade permite que durante uma ligao (com um nmero externo ouramal) voc chame um ramal para uma consulta e depois retorne a ligaoanterior; enquanto voc estiver conversando com a segunda ligao, a primeiraficar retida.

11.1 Alterando o tempo de flash no ramalProgramao de fbrica: tempo de flash programado como 400 milissegundos.Esta programao dever ser executada somente se voc perceber que noconsegue transferir suas ligaes, ou seja, voc transfere a ligao e quando ooutro ramal atende a ligao cai. Isso geralmente acontece com telefones semfio, telefone importado ou fax.O tempo de flash do seu ramal dever ser superior ao tempo de flash do seuaparelho telefnico; caso contrrio, ao utilizar esta funo a ligao ser desligada.

Alterando o tempo de flash para seu ramalNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + TEMPO DE FLASH- 2 a 9 (200 a 900ms), aguarde tom de programao correta.

ObservaoO tempo de flash no ramal poder ser programado entre 200 a 900 milissegundos.

11.2 Consultando um ramalVoc est em conversao com um ramal ou um nmero externo e deseja fcom um outro ramalTecle FLASH + N DO RAMAL.Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

11.3 Consultando o ramal atendedor (telefonista)Voc est em conversao com um ramal ou um nmero externo e deseja fcom a telefonistaTecle FLASH + .

Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

Uma chamada consulta seridentificada pede campainha toque curto seum longo).

O flash uma interrupo nade linhasmultifreqenciocorre atravs flash de seu ou atravs de utoque no ganchinterrupo temfinalidade de siPABX que eleexecutar algumoperao.

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Como desfazer a conferncia continuando a ligao somente com o primeramal consultadoTecle FLASH + .Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

12.2 Conferncia entre dois ramais e uma ligao externaDurante uma ligao com um nmero externo, voc realizou uma consuloutro ramal e deseja falar com os dois ao mesmo tempoTecle FLASH + .Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

Como desfazer a conferncia continuando a ligao somente com a ligaexternaTecle FLASH + .

Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

12.3 Conferncia entre um ramal e duas ligaes externasDurante uma ligao com um nmero externo voc deseja falar com ounmero externoTecle FLASH + e coloque o fone no gancho para reter a primeira ligao.Retire o fone do gancho e realize a segunda ligao.Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

Para falar com os dois ao mesmo tempoTecle FLASH + .Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

Para reter o ltimo que entrou na conferncia, ficando somente com a primeligaoTecle FLASH + .Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

Para descartar o ltimo que entrou na confernciaTecle FLASH + .Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

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13. DESVIOS DE CHAMADASEsta facilidade permite que as ligaes enviadas ao seu ramal sejam encaminhadpara serem atendidas por outro ramal.Veja a seguir os tipos de desvio que voc

poder programar.

13.1 Desvio SempreTodas as ligaes dirigidas ao seu ramal sero encaminhadas diretamente pararamal programado para receb-las.

Programando Desvio SempreNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + N DO RAMAL - que irreceber a ligao, aguarde tom de programao correta.

Desprogramar Desvio SempreNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle , aguarde tom dprogramao correta.

13.2 Desvio Se Ocupado As ligaes dirigidas ao seu ramal somente sero encaminhadas se ele estivocupado. O Desvio Se Ocupado tambm poder ser programado para grupo dramais (distribuidor ou hierrquico).

Importante- O ramal atendedor no pode ser programado com essa facilidade.

Programando um ramal para atender suas ligaes quando seuocupadoNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + N DO RAMAL - que irreceber a ligao, aguarde tom de programao correta.

Programando um grupo para atender suas ligaes quando seuocupadoNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + N DO GRUPO, aguardetom de programao correta.

Desprogramando (ramal ou grupo)No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle , aguarde tom dprogramao correta.

Uma vez programada afacilidade Desvio

Sempre, seu ramalficar com tom dediscar interno com

advertncia (tomcontnuo seguido de

bips a cada segundo) eno receber ligaes

at que o DesvioSempre seja

desprogramado, comexceo do ramal para

o qual o desvio foi

programado.

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13.3 Desvio Se No Atende As ligaes sero desviadas para o ramal programado quando o seu ramal noatender aps o nmero programado de toques. O Desvio Se No Atende tambmpode ser programado para grupo de ramais (distribuidor ou hierrquico).

Programando um ramal para atender suas ligaes quando seu ramal no aten

No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + N DE TOQUES (3 a 7)+ N DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.

Programando um grupo para atender suas ligaes quando seu ramal no atenNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle + N DE TOQUES (3 a 7)+ N DO GRUPO, aguarde tom de programao correta.

Desprogramando Desvio Se No Atende de seu ramalNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle , aguarde tom de

programao correta.

14. ESTACIONAMENTO DE CHAMADAEstacionar uma ligao externa deix-la num local apropriado (chamado deestacionamento) para que possa ser retirada (capturada) no momento oportunopela pessoa a quem a ligao se destina. Deve-se avisar a existncia de ligao aser atendida e qual o nmero do estacionamento utilizado.

Estacionando uma ligao externa depois de atendidaTecle FLASH + + N DO ESTACIONAMENTO (5 a 7), aguarde tom dechamada e coloque o fone no gancho.Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.

Retirando do estacionamentoTecle + N DO ESTACIONAMENTO (5 a 7), aguarde tom de chamada ecoloque o fone no gancho.

Exemplo: voc atendeu, em um telefone decdico, uma ligao externa para algum que no conselocalizar no momento e deseja deix-la aguardando no estacionamento 5 enquanto localiza a pessoquem a ligao se destina, tecle 6 + 5 e desligue. Para atender a ligao retirando-a do estacionamentecle 56 + 5.

Se a ligao nretirada doestacionamentoum perodo deminutos, ela repara o ramal qucolocou noestacionamento

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15. GRUPO DE RAMAISProgramao de fbrica: nenhum grupo programado.

Esta facilidade foi desenvolvida para que nenhuma ligao deixe de ser atendquando um ramal estiver ocupado ou no atender. Voc poder reunir alguns rampor afinidade ou proximidade e formar at 4 grupos, com o limite mximo ramais para cada grupo, com exceo do grupo Toque Mltiplo (que s permiramais por grupo). Os ramais podero pertencer a mais de um grupo.

15.1 Tipos de grupos que podem ser programado

DistribuidorNeste tipo de grupo, o PABX memoriza o ramal do grupo para o qual uma ligfoi encaminhada e, na prxima ligao recebida, encaminha para o ramal lseguinte, obedecendo a ordem em que foram programados. Caso o ramal seguinesteja ocupado ele perder a sua vez e a ligao ser para o prximo ramal livprogramado.

Exemplo: suponhamos que voc programou a seguinte seqncia de ramais 23, grupo distribuidor, e que a ltima ligao foi encaminhada para o ramal 25; A liencaminhada para o 27, e se estiver ocupado ou no atender, ir para o 23.

HierrquicoNo grupo hierrquico o atendimento das ligaes feito seguindo a hierarquiaprogramao dos ramais, sendo que o primeiro ramal do grupo sempre teprioridade sobre os demais no atendimento das ligaes.

Neste tipo de grupo, as ligaes so encaminhadas sempre para o primeiro ram

do grupo, obedecendo a ordem em que foram programados. Por exemplo, cao primeiro ramal no atenda dentro do nmero de toques programados por esausente e o segundo ramal do grupo estiver ocupado, a ligao tocar no terceramal; Se este no atender, ela no tocar no quarto ramal da seqncia e sivoltar a tocar no primeiro ramal do grupo, obedecendo a ordem de programado grupo e assim sucessivamente. Se todos os ramais do grupo estiverem ocupadoa chamada ficar aguardando atendimento no primeiro ramal do grupo.Observao: o ltimo ramal do grupo s receber chamadas quando os demaramais do grupo estiverem ocupados.

Exemplo: suponha que tenha sido programada a seguinte seqncia de ramais: 21,um grupo hierrquico. Os ramais 21, 26 e 27 esto livres e o ramal 24 est ocupaencaminhada para o ramal 21; se no atender aps o nmero de toques de desvio, tose o ramal 26 no atender, ser enviada para o ramal 21 novamente.

Os grupos seronumerados de11111 a44444,esses nmeros sero

utilizados em qualqueroperao envolvendo

um grupo.

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Toque MltiploNeste tipo de grupo, a ligao externa tocar em todos os ramais ao mesmotempo e qualquer um deles poder atend-la ao retirar o fone do gancho. Aligao interna dirigida para este tipo de grupo ter a mesma caracterstica defuncionamento descrita para o grupo hierrquico. Se este tipo de grupo receberuma ligao externa, transferida ou no, e todos os ramais estiverem ocupados, achamada ser transferida para o primeiro ramal do grupo que receber bips.

15.2 Programando os gruposNa programao descrita a seguir voc ir: criar um grupo, determinar o tipo degrupo (distribuidor; hierrquico ou toque mltiplo), e ainda, determinar o nmerode vezes que a ligao ir tocar antes de ser desviada para o grupo.

No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + N DO GRUPO ( 1, 2, 3 ou 4) + N DE TOQUES (3 a 7) +TIPO DE GRUPO (1distribuidor; 2 hierrquico e 3 toque mltiplo), aguarde tom deprogramao correta.

Logo aps esta programao voc dever incluir os ramais que faro parte destegrupo. Veja na programao seguinte como incluir os ramais no grupo.

Incluindo um ramal no grupoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + N DO GRUPO (1 a 4) + +N DO RAMAL, aguarde tomde programao correta. Voc dever executar este procedimento para todos osramais que desejar incluir no grupo.

Excluindo um ramal do grupoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3dgitos) + + N DO GRUPO (1 a 4) + +N DO RAMAL, aguarde tomde programao correta..... Voc dever executar este procedimento para todos osramais que quiser excluir do grupo.

Cancelando todo o grupoNo ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dgitos)+ +N DO GRUPO, aguarde tom de programao correta.

15.3 Ligando para um grupo de ramaisTecle + N DO GRUPO (1 a 4), aguarde tom de chamada.

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16. HOTLINES Atravs desta facilidade voc poder acessar, automaticamente, um determinaramal ou a linha externa. Veja a seguir as quatro formas diferenciadas de Hotl

16.1 Hotline sem retardo para linha externaCom esta programao, sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramacessar diretamente a linha externa; neste caso, seu ramal ficar impossibilitade efetuar qualquer outro tipo de ligao.

Programando Hotline em seu ramalNo seu ramal, retire o fone do gancho, tecle +NODA ROTA (0 a 4),aguarde tom de programao correta.

Desprogramando Hotline de seu ramal

No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 d+ + N O DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.

16.1.1Utilizando o ramal com Hotline sem retardoexternaRetire o fone do gancho e o PABX ir acessar a linha externa automaticame

16.2 Hotline com retardo para linha externaCom esta programao, sempre que voc retirar