modelos de negocios digitais
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Modelos de Negócios Digitais
Eliane Bezerra - 12.109.608-5
Marcos Meneleu - 12.109.419-7
Matheus Oliveira - 12.208.088-0
Melissa Gerhard - 12.109.321-5
Ricardo Dantas - 12.109.423-9
Sistemas de Informação
e-Business
e-Commerce
e-Procurement
e-Marketplace
e-Tailer
Economia Digital
Paradoxo da Produtividade
Social Data
Modelos de Negócios
SEM E SEO/Lead Generation
AGENDA
e-Business: Fazer negócio pela internet não necessariamente envolvendo transação comercial.
e-Commerce: Conjunto deatividades comerciais que acontecem on-line.
E-BUSINESS X E-COMMERCE
e-commerce está dentro do e-business
- Apresentação institucional;
- Brand site;
- Prestação de serviços aos clientes;
- Optimização de processos da força
de vendas;
- E-commerce;
- E-procurement;
- E-marketplace;
- E-collaboration;
- Supply chain management;
- E-community;
- EDI;
- Gestão de clientes através de CRM;
- Gestão integrada da cadeia de valor.
Estratégia para escolha do modelo de negócios
Objetivos a serem alcançados:
E-BUSINESS
Comércio de bens físicos e
intangíveis
Passos:
- Marketing on-line
- Pedido
- Pagamento
- Suporte para entrega
E-COMMERCE
ESTUDO E-BIT
COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL
Compra de bens e serviços, por meio da Internet sendo que pode ser
implementado através de um processo manual ou usando um software
de gestão do tipo ferramenta de ERP.
Maior escolha de
fornecedores que
deverá levar a custos
mais baixos, melhor
qualidade, entrega
melhorada, redução
do custo de aquisição.
Mais oportunidades de
oferta, possivelmente
em uma escala global,
menor custo de
apresentar uma
proposta, e,
possivelmente, de
ofertar peças que podem
ser mais adequadas para
as pequenas empresas.
Benefício para a compradora:
Benefício para a fornecedora:
E-PROCUREMENT
É um local virtual para negociações e comércio eletrônicos entre
empresas, empresas e consumidores, entre consumidores, governo e
consumidores, governo e empresas. Esse espaço pode ser destinado a
uma área de negócio específica ou atender diversos estilos de
negócio.
E-MARKETPLACE
pure plays“puro desempenho / jogo”
bricks and clicks“tijolos e cliques”
E - TAILERS
Empresa de descendentes armênios (Marcio Kunruian e Hagop Chabab) que nasceu como loja física.Ao abrir a segunda loja em 2001, fecharam-na após 7 meses.Programa do Banco Real para venda on-line.Em 2007 venderam todas as lojas físicas e ficaram apenas com a venda on-line.
Empresa tem dobrado o tamanho a cada 12 meses em média. Faturamento em 2012 de R$1,2Bi .
E-MARKETPLACE
Economia baseada em tecnologias digitais que fornecem uma
plataforma global em que pessoas e organizações planejam estratégias,
interagem, comunicam-se e procuram informações. É considerada um
fenômeno emergente.
Fonte: ORLIKOWSKI ,WANDA J. ; IACONO, C. SUZANNE , The truth is not out there: na enacted view of the “Digital Economy”
ECONOMIA DIGITAL
Discursos sobre a economia digital:
- Determinismo tecnológico
- Escolha estratégica
- Enacted view
ECONOMIA DIGITAL
Formas de se inter-relacionar na Economia Digital:
Estabelecer presença online
Redes sociais: transformar fãs e seguidores em clientes
Identificar o público alvo dentro do ambiente online e
direcionar a comunicação a isso
Deve existir diálogo e interação entre cliente – empresa
dentro do ambiente online.
A publicação de conteúdo útil e compartilhável gera maximização da exposição ao mercado , consequentemente, do seu negócio.
Formas de se inter-relacionar na Economia Digital:
Criar integração virtual em tempo realEntrevistas de trabalho online
Comunicação através de redes sociais
Aulas online
ECONOMIA DIGITAL
Evolução da Informática
Anos 90 – Surgimento da Internet
Anos 60 e 70 – Grandes computadores
Anos 80 – Microcomputadores e Informática Pessoal e também Investimento em Redes Locais
Segundo o departamento de
comércio americano (Department of
Commerece1998, 1999, 2000) a
soma de todos os investimentos em computadores nos Estados Unidos, de
1960 a 1998 é de 500 bilhões de dólares
(dólar de 1996); em software gastou-se 1
trilhãode dólares (dólar de
1996) e em comunicações, outros um trilhão de dólares.
PARADOXO DA PRODUTIVIDADE
Quanto, nestes 40 anos, este investimento trouxe de aumento de produtividade,
de aumentode riquezas para as
empresas e para as nações de modo geral?
Parece obvio que editar um texto no computador é muito mais
eficiente que editá-lo numa maquina de escrever. Porém, alguém
estudiosos constataram um fenômeno chamado Paradoxo da
Produtividade, que trata-se da não evidência de ganhos de
produtividade quando há investimento em TI.
PARADOXO DA PRODUTIVIDADE
De outro lado, existem trabalhos que refutam o paradoxo. Entre eles
estão as pesquisas de Erik Brynjolfsson, professor do Massachusetts
Institute of Technology - MIT.
Strassmann: Lucratividade versus investimento
em TI por empregado(fonte: Strassmann 95)Brynjolfsson: Produtividade versus
investimento em TI
PARADOXO DA PRODUTIVIDADE
Segundo Brynjolfsson (1993), a falta de evidência não é evidência
da falta de contribuição positiva de TI para a produtividade. No que
diz respeito às pesquisas que não encontram relação positiva entre
TI e produtividade, o autor propõe quatro explicações. São elas:
Erros de medida de input e output
Defasagem entre custos e benefícios
Redistribuição e dissipação de lucros
Falhas no gerenciamento da TI
Apesar das explicações propostas por Brynjolfsson (1993) não serem
as únicas existentes na literatura, são as que, aparentemente, melhor
explicam o fenômeno.
PARADOXO DA PRODUTIVIDADE
: to share is human :
Data mining – Andreas Weigend
“..organizations transform themselves from passive collectors to active explorers and exploiters
of data, they face a serious challenge: How can they benefit from increased access to
information to better understand their markets, customers, suppliers, operations..?
: the need for attention :
: from e-business to me-business... :
: ... to we-business :
: the future of social data :
SOCIAL DATA
ABC of Social Data
Approval
Belonging
Connecting
“Stanford Program on Regions of Innovation and Entrepreneurship” Sep-2012
SOCIAL DATA
SOCIAL DATA
ANTES HOJE
Shopbots são softwares que automaticamente coletam informações de
múltiplos sites de vendas online sobre preço, descrição e qualidade dos
itens e serviços prestados por eles.
Pricebots são softwares que atualizam os preços ofertados de acordo com
o mercado, através de algoritmos (grandes possibilidades de customização
de preços).
Vantagem: Direciona o consumidor ao preço / qualidade desejada em um
espaço de tempo muito reduzido.
Desvantagens: Cria desvantagens comerciais para as lojas, direcionando os
“desavisados” ou mostram resultados
tendendo a zero.
SHOPBOTS
Buscapé
BUSCAPÉ
VIDEO
COMO FUNCIONA?
Produtos garantidos por uma assinatura mensal e
entregues na porta de casa
MODELOS DE NEGÓCIOS BASEADOS EM ASSINATURAS
- Modelo de marketing baseado na ideia de cobrar absolutamente nada por
um produto ou serviço.
- Como ganhar $ com isso?
- Para conseguir a versão completa ou funcionalidades avançadas, deve-se
pagar por isso.
FREEMIUM
Algumas empresas com modelos Freemium
FREEMIUM
ENTRETENIMENTO ONLINE
ENTRETENIMENTO ONLINE
ENTRETENIMENTO ONLINE
ENTRETENIMENTO ONLINE
ECOSYSTEM / VIRTUAL GOODS
ECOSYSTEMExemplo: App Store
Constituintes:
-Vendedores do software
-Desenvolvedores do software
-Indivíduos
-Organizações
-Companhias
VIRTUAL GOODS
Bens virtuais são objetos não-
físicos adquiridos para utilização em
comunidades online ou jogos online.
Recorde: Entropia Universe
US$ 330 mil em estação espacial
VENDA DE PASSAGENS AÉREAS
VENDA DE PASSAGENS AÉREAS
VENDA DE PASSAGENS AÉREAS
WHITE LABELS
VIDEO
http://livecomm.com.br/o-que-e/
MECANISMO DE BUSCA
SEO, ou Search Engine
Optimization pode ser
definido como um agregado
de todo o trabalho
necessário para a produção
de um volume maior de
visitas de referência dos
mecanismo de busca,
diretórios web e outros
sites, com o máximo
objetivo de tornar o site
popular.
Fonte: JERKOVIC, JOHN I. , SEO Warrior
SEM e SEO
SEM, ou Search Engine
Marketing refere-se à utilização
de pay-per-click (PPC) como por
exemplo, através do Google
AdWords. Embora alguns
elementos são comuns a ambos
(SEO e SEM), PPC publicidade é
muito mais fácil de implementar
e pode atingir resultados
imediatos, geralmente sob a
forma de conseguir visitantes
para ver o seu site em questão
de minutos.
Fonte: JERKOVIC, JOHN I. , SEO Warrior
SEM e SEO
O Search Engine é a estratégia de Marketing via Ferramenta de
Busca. Ele é baseado na palavra-chave.
A Estratégia pode ser dividida em duas partes iguais:
busca paga (links patrocinados)
busca orgânica
SEM e SEO
SEM e SEO
LINKS PATROCINADOS
LINKS PATROCINADOS
BUSCA ORGÂNICA
SEM
SEM
SEO
SEM e SEO
SEARCH ENGINE MARKETING
SEOSearch Engine Optimization
“Busca Orgânica”
PPCPay-Per-Click
“Publicidade de pesquisa”
PRÓS:-Ótimo ROI a longo prazo-Alcançável alto volume-Mais exposição e visibilidadeCONTRAS:-Dificil quantificar-Muito trabalho para designe e desenvolvimento-Leva um tempo
PRÓS:-Configuração rápida-Mensurável e Quantificável-Menos recurso para desenvolvimentoCONTRAS:-Mais Caro-Menor potencial de volume-Pode estar sujeito a “cegueira de anúncios”
LEAD GENERATION
Criação ou geração de interesse do consumidor , sobre produtos ou
serviços de uma empresa, visando o aumento das vendas totais da
empresa.
WANG, Hui; WEIGEND, Andreas S. Data mining for financial decision making. Decision support systems,
v. 37, n. 4, p. 457-460, 2004
BRYNJOLFSSON, Erik; SAUNDERS,Adam. Wired For Innovation. MIT, 2010
BRYNJOLFSSON, Erik. The Productivity Paradox of Information Technology. Communications of the
ACM, 1993
JERKOVIC, John I.. SEO Warrior, O’Reilly Media, 2009
ORLIKOWSKI ,WANDA J. ; IACONO, C. SUZANNE . The truth is not out there: an enacted view of the
“Digital Economy”, p. 352 – 380, MIT.
HAROLD V. . Entertainement Industry Economics, Dec. 2010. Disponível em:
http://www.slideshare.net/ThiagoCavalcante1/entertainment-industry-economics-vogel-completo
P. Timmers. Business modells for electronic markets, 1998
E Commerce, 2001. Disponível em: <http://www.e-commerce.org.br/>. Acessado em 12 de setembro de
2013.
BIBLIOGRAFIA