modelos de contrato · posso usar um modelo de contrato da internet? ... e gestão de redes...
TRANSCRIPT
ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
MODELOS DE
CONTRATO
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
2
SUMÁRIO
Introdução – A importância de ter um contrato ............................. 3
Posso usar um modelo de contrato da internet? ............................. 5
O que não pode faltar em um bom contrato .................................... 7
Modelo de contrato de termos de uso ................................................. 10
Modelo de contrato com fornecedores .................................................13
Modelo de contrato com clientes .............................................................. 16
Conclusão ..................................................................................................................... 19
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
3
uem começa um novo negócio precisa definir quem serão seus fornecedores,
recrutar equipe, definir regras para a operação e criar vários parâmetros de direitos e deveres para quem trabalha ou compra em sua empresa.
O problema é que o empreendedor tem tantas tarefas para desempenhar, quando está estruturando sua nova empresa, que pode acabar deixando a preocupação com o jurídico um pouco de lado e se esquecer de formalizar tudo o que foi combinado com fornecedores, clientes e funcionários.
Enquanto está tudo funcionando corretamente, pode ser que as partes nem se deem conta de que não foi feito um contrato especificando o que é esperado de cada uma.
Mas quando há algum tipo de problema, não ter um instrumento jurídico que mantenha sua empresa protegida e que possa garantir que as duas partes cumprirão o que foi combinado pode fazer com que qualquer desentendimento termine em juízo.
A IMPORTÂNCIA DE TER UM CONTRATO
INTRODUÇÃO
Q
Por isso, o ideal é manter qualquer tipo de acordo ou regra formalizada em um contrato, mesmo que a outra parte seja muito próxima de você. Afinal, as pessoas mudam, surgem novas necessidades, mas o que foi definido em contrato deve ser cumprido.
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
Formalizem-se os direitos e deveres de contratante e contratado.
Existam regras para a realização de um trabalho que devem ser cumpridas.
As partes saibam como um problema será resolvido, em caso de disputa.
Sua empresa esteja protegida juridicamente de situações e riscos cobertos pelo contrato.
Haja definições bem claras de valores, prazos e penalidades
pelo descumprimento do contrato.
Haja uma padronização de cláusulas, o que faz com que
seja mais fácil ler e atualizar os contratos posteriormente.
4
Sua empresa gaste menos tempo e recursos, caso precise entrar em juízo.
EM SUMA, PODEMOS DIZER QUE TER UM CONTRATO GARANTE QUE:
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
POSSO USAR UM MODELO DE
CONTRATO DA INTERNET?
5
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
6
Um grande erro dos empreendedores que estão começando uma nova empresa é usar minutas de contratos que encontram na internet ou, mesmo, copiar contratos de outros clientes e fornecedores. Essa não é uma boa opção porque cada empresa e tipo de relação comercial tem suas próprias particularidades, e é muito difícil encontrar um contrato que tenha as mesmas premissas de direitos e deveres, produto, estrutura jurídica, análise de riscos e necessidades de público-alvo que o seu negócio tem.
Quando você, simplesmente, copia um contrato de outra empresa (muitas vezes sem nem a conhecer) está fazendo com que as particularidades do seu negócio fiquem vulneráveis, o que pode gerar diversos problemas com seus fornecedores, clientes e funcionários. Ou seja, não basta apenas ter um contrato, você precisa de um contrato pensado para você.
Na dúvida, o melhor é ter ao seu lado um advogado que possa estudar o seu negócio, entender quais são os pontos de risco no acordo e, assim, criar um contrato que respeite a legislação, proteja sua empresa e garanta que ela cresça bem estruturada e de forma profissional desde o começo.
AO CRIAR BONS CONTRATOS NO COMEÇO, AS EMPRESAS CRESCEM DE FORMA ORGÂNICA E SEM TER DIFERENTES TIPOS DE CONTRATO PARA DIFERENTES CLIENTES. COMO UM TERNO, NÃO ADIANTA TER UM CONTRATO BONITO NO ARMÁRIO SE VOCÊ NÃO SE LEMBRAR DELE NO DIA A DIA OU DESCOBRIR QUE ELE NÃO SERVE QUANDO PRECISAR USÁ-LO!
– ADRIANO MENDES Sócio da Assis e Mendes Advogados e especialista em Direito Digital, Tecnologia e Empresarial.
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
7
O QUE NÃO PODE FALTAR
EM UM BOM CONTRATO
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
8
RESPONSABILIDADES E DIREITOS Uma descrição detalhada do que é esperado das duas partes e até onde vai a responsabilidade de cada uma é um dos principais pontos do contrato.
EXISTEM ALGUMAS CARACTERÍSTICAS QUE SÃO INERENTES À MAIORIA DOS MODELOS DE CONTRATO, SÃO ELAS:
RESPEITO À LEGISLAÇÃO Um contrato não deve se sobrepor à legislação vigente, o que faz com
que o conhecimento sobre as leis e os processos jurídicos seja extremamente relevante para a composição da minuta.
DESCRIÇÃO DAS PARTES Dados empresariais e pessoais devem
aparecer logo no início do contrato, junto da identificação de quem são a
contratante e a contratada.
LINGUAGEM CLARA E OBJETIVAUsando uma linguagem simples,
você garante que todo o conteúdo do contrato seja entendido por
ambas as partes. Se houver alguma dúvida sobre as cláusulas
contratuais, estas devem ser esclarecidas antes da assinatura.
OBJETIVO Ttambém se deve pontuar qual
será o objetivo, ou seja, o ponto principal discutido no contrato, de acordo com o tipo de documento
que está sendo redigido.
DEFINIR OS TERMOS DA RESCISÃO Aqui descrevemos minuciosamente o que acontece quando uma das partes descumpre o prometido.
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
9
SERVIÇOS DIGITAIS NÃO PRECISAM DE CONTRATO Qualquer tipo de serviço oferecido deve ser formalizado com algum tipo de contrato, inclusive os digitais, como desenvolvimento de sites e softwares, uso de aplicativos e gestão de redes sociais, por exemplo.
3 MITOS SOBRE CONTRATOS QUE VOCÊ NÃO DEVE
ACREDITAR
12
3
APENAS EMPRESAS GRANDES TÊM CONTRATOSQualquer tipo de negócio que faça relações comerciais ou acordos entre duas pessoas ou empresas deve ter contratos. Esses instrumentos jurídicos são essenciais para resguardar sua empresa desde o início e evitar problemas com clientes, funcionários e fornecedores no futuro.
CONTRATOS OFENDEMMuitas pessoas têm certo receio em propor a assinatura de um contrato, depois que o acordo já foi feito verbalmente, por acharem que o outro pode ver isso como um sinal de desconfiança. Mas, acredite, se a intenção dos dois lados for cumprir o que foi prometido, não haverá nenhum problema em assinar um contrato formalizando a decisão.
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
10
MODELO DE CONTRATO DE
TERMOS DE USO
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
11
Os Termos de Uso são documentos que determinam quais são as condições e as regras para que um tipo de conteúdo, serviço ou produto seja utilizado pelo consumidor.
Donos de e-commerce, blogs, aplicativos e qualquer outro tipo de ambiente onde haja interação com o público devem ter uma página de Termos de Uso para garantir que o cliente tenha conhecimento sobre os comportamentos que são ou não tolerados e até onde vão as responsabilidades da empresa que oferece o produto, serviço ou conteúdo.
TERMOS DE USO TAMBÉM SÃO CONHECIDOS COMO A ‘CONSTITUIÇÃO FEDERAL DA SUA EMPRESA’ E É LÁ QUE COLOCAMOS AS DEFINIÇÕES E A IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA, DO OBJETO DO SITE E PRINCIPAIS REGRAS, DIREITOS E DEVERES DA EMPRESA E DOS USUÁRIOS.
– ADRIANO MENDES Sócio da Assis e Mendes Advogados e especialista em Direito Digital, Tecnologia e Empresarial.
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
12
A POLÍTICA DE PRIVACIDADE é um documento que expõe para o consumidor
como funciona a captação, armazenamento e utilização de dados pessoais que podem
ser captados enquanto ele acessa seu site ou compra seus produtos.
1 . Descrever de forma clara qual é o serviço ou produto oferecido;
2 . Deixar claro quais obrigações da empresa e do usuário quanto ao cadastro na plataforma;
3 . Deixar claro que o conteúdo gerado é de responsabilidade do usuário;
4 . Determinar quais atividades o usuário não pode realizar (como disseminação de vírus e propagação de discursos de ódio);
5 . Pontuar quais condições podem levar ao bloqueio ou suspensão do acesso;
6 . Deixar claro que as informações serão armazenadas pelo prazo legal (em negrito, conforme legislação);
UM MODELO SIMPLES DE CONTRATO DE TERMOS DE USO DEVE:
7. Descrever como é feito o pagamento;
8 . Esclarecer que a Propriedade Intelectual é e sempre será da empresa;
9. Definir detalhes sobre a coleta de dados e inserir link para a POLÍTICA DE PRIVACIDADE;
1 0. Esclarecer as hipóteses de rescisão;
1 1 . Definir as condições de exclusão de garantias e limitação de responsabilidade;
1 2 . Oferecer dados de contato para dúvidas, sugestões e reclamações.
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
13
MODELO DE CONTRATO COM FORNECEDORES
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
14
Ter fornecedores comprometidos com a qualidade é essencial para garantir que sua empresa cresça e que o consumidor final esteja sempre satisfeito.
Afinal, situações como atraso na entrega de reposição de produtos, variação na qualidade das mercadorias compradas e mudanças de prazos, preços e descontos podem comprometer seriamente o nome da sua empresa.
Por conta disso, é importante ter contratos bem estruturados com os seus fornecedores. Esses documentos precisam:
1 . Descrever de forma clara qual é o objeto do contrato;
2 . Pontuar quais são as obrigações da sua empresa e do fornecedor;
3 . Descrever qual será o método de pagamento, bem como multa em caso de atraso e responsabilidade por pagamento de tributos e taxas;
4 . Definir o prazo dos serviços contratados;
5 . Inserir cláusula de confidencialidade na troca de informações;
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
15
6 . Definir de quem será o dono do que for feito, com especial atenção sobre as cláusulas de Direito Autoral e Propriedade Intelectual;
7. Definir hipóteses de rescisão;
8 . Definir a responsabilidade das partes, bem como indenizações e multas;
9. Inserir cláusula sobre desvinculação trabalhista, definindo a responsabilidade de cada parte;
1 0. Definir as condições de limitação de responsabilidade (se houver);
1 1 . Definir as Condições Gerais (como o uso de marca da outra parte, nulidade de uma cláusula não afeta as demais, possibilidade ou não de cessão etc.);
1 2 . Eleger um foro competente para dirimir quaisquer problemas provenientes do contrato;
1 3 . Se o contrato for assinado fisicamente, inserir campo para duas testemunhas. Não esqueça de ter os contratos assinados e válidos para quando e como precisar!
Vale lembrar que uma empresa pode ter vários fornecedores prestando serviços bem diferentes entre si e, por isso, o ideal é que os contratos sejam desenvolvidos com base na negociação e nas particularidades de cada relação comercial. Ou seja, você, provavelmente, vai precisar de contratos diferentes para fornecedores diferentes.
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
16
MODELO DE CONTRATO
COM CLIENTES
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
17
Ao comercializar produtos e serviços também é interessante estabelecer um contrato com os clientes. Dessa forma, o consumidor fica mais seguro sabendo o que pode esperar da sua empresa e também entende até onde vai sua responsabilidade em relação ao que foi contratado.
OS CLIENTES SÃO O CORAÇÃO DE QUALQUER EMPRESA. ENTÃO OS CONTRATOS COM ELES DEVEM SER BEM PENSADOS E FEITOS COM AMOR! TER REGRAS CLARAS NOS CONTRATOS EVITA PROBLEMAS NA HORA DE COBRAR POR SERVIÇOS ADICIONAIS, LIMITA A RESPONSABILIDADE EM QUESTÕES LEVADAS ATÉ A JUSTIÇA E TORNA MAIS CLARO OS DIREITOS E AS OBRIGAÇÕES DE CADA LADO.
– ADRIANO MENDES Sócio da Assis e Mendes Advogados e especialista em Direito Digital, Tecnologia e Empresarial.
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
18
1 . Descrever de forma clara qual é o objeto do contrato;
2 . Escrever quais as obrigações das partes;
3 . Deixar claro qual será o método de pagamento, multa em caso de atraso, responsabilidade por pagamento de tributos e taxas, bem como quanto será devido em caso de cancelamento do contrato;
4 . Definir a vigência do contrato;
5 . Inserir cláusula de confidencialidade;
6 . Definir de quem será a Propriedade Intelectual;
7. Definir hipóteses de rescisão;
8 . Determinar as responsabilidades das partes, bem como indenizações e multas;
9. Inserir cláusula sobre desvinculação trabalhista, definindo a responsabilidade de cada parte;
1 0. Definir as condições de limitação de responsabilidade;
1 1 . Escrever as Condições Gerais;
1 2 . Eleger um foro competente para dirimir quaisquer problemas provenientes do contrato;
1 3 . Se o contrato for assinado fisicamente, inserir campo para duas testemunhas. Não esqueça de ter os contratos assinados e válidos para quando precisar!
MODELOS DE CONTRATO ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR NOS SEUS CONTRATOS COM FORNECEDORES, CLIENTES E TERMOS DE USO
19
gora você já sabe como ter contratos específicos para sua empresa e para
cada tipo de acordo é importante para garantir que sua empresa já comece acertando e esteja bem estruturada.
Você também conheceu alguns dos principais tipos de contrato necessários em um negócio e até quais são os tópicos e detalhes que não podem faltar nesses documentos tão importantes.
Mas se você não sente segurança em desenvolver seu próprio contrato, isso é natural! É por isso mesmo que o ideal é contar com um bom profissional para avaliar sua empresa, a relação que será descrita no contrato e deixar que ele crie contratos personalizados para o seu negócio.
Para isso, você pode contar com a Assis e Mendes Advogados, um escritório especializado em Direito Digital, Tecnologia e Direito Empresarial que oferece assessoria completa tanto para empresas que estão começando, como para aquelas que já têm algum tempo de mercado e precisam se reestruturar juridicamente.
CONCLUSÃO
Não perca mais tempo, profissionalize e proteja sua empresa juridicamente com a ajuda dos especialistas da Assis e Mendes Advogados.
A