Curso de Modelagem de Sistemas Complexos

Guttenberg Ferreira Passos

Modelo de Responsabilidade Organizacional

O Brasil procura um novo modelo de desenvolvimento, um modelo que faça da ampliação de oportunidades para aprender, para trabalhar e para produzir o motor do crescimento econômico, de acordo com Johannpeter e Unger.

A construção desse modelo depende de inovações institucionais em diversos setores das políticas públicas, como a aplicabilidade dos modelos de sistemas complexos, com resultados positivos, no planejamento estratégico das organizações com ênfase nos problemas relacionados à gestão por resultados visando à melhoria dos serviços públicos prestados em face de uma demanda de serviços superior à capacidade instalada.

Justificativa

A Analise de Sensibilidade, técnica utilizada na simulação quantitativa de modelos, é de grande utilidade no inicio do processo de modelagem, para conhecermos os comportamentos do modelo, tendo em vista o impacto de cada parâmetro e a estrutura do modelo.

As organizações que tiverem nas suas práticas de gestão orientações dessas teorias poderão trabalhar para criar na organização um clima em que estes princípios sejam aplicados no dia a dia.

Justificativa

Construir um Modelo de Responsabilidade Organizacional, no âmbito das empresas públicas de tecnologia da informação, fundamentado nas metodologias Dinâmica de Sistemas e Modelagem Baseada em Agentes, que contribua para a eficácia na administração das organizações.

Objetivo principal

1) Construir o Modelo de Responsabilidade Organizacional fundamentado nas metodologias Dinâmica de Sistemas (DS) e Modelagem Baseada em Agentes (MBA).

2) Analisar o comportamento do modelo unindo os Loops identificados pela DS e a MBA, através da adaptação do modelo PageRank com o algoritmo de buscas da GOOGLE.

Objetivos específicos

Mapa de serviços

Mapa de suporte a negócios

Organograma

Plano de Capacidade - TDABC

Acordos de Nível Operacional (OLA)

DCC - Modelo de Responsabilidade

Modelo de Responsabilidade NetLogo - Otimização

Simulações do modelo

Otimização – melhor custo / benefício

Otimização – teoria das filas

Cadeia de Envelhecimento (Aging Chain)

Evolução dos Empregados sem contratação

Evolução dos Empregados

1,100

825

550

275

0

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36Time (Year)

Empregado Trainee : Current 5Empregado : Current 5Mestre Empregado : Current 5

total de empregados : Current 5total afastados : Current 5

Evolução dos Empregados sem contratação

Evolução dos Empregados sem contrataçãoInserindo fator aleatório para o afastamento

Evolução dos Empregados com taxa contratação de 30 empregados por ano

Evolução dos Empregados

1,100

825

550

275

0

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36Time (Year)

Empregado Trainee : Current 5Empregado : Current 5Mestre Empregado : Current 5

total de empregados : Current 5total afastados : Current 5

Ganho de Experiência (CoFlow)

Experiência dos Empregados com taxa de contratação de 30 empregados por ano

Experiência Total dos Empregados

1 M

750,000

500,000

250,000

0

0 5 10 15 20 25 30 35Time (Year)

Hor

as C

apac

itaçã

o

Experiência Total dos Empregados : experiencia

Principais LOOPs da Torre Data Center

Modelo de Responsabilidade NetLogo – Links PageRank