mercados turísticos------ · 2019-03-15 · - mercados turísticos-----módulo 1 docente: doutor...

- Mercados Turísticos------Módulo 1

Docente: Doutor João Reis

Objetivos da Unidade Curricular

•Transmitir os principais conceitos que atualmente estão subjacentes ao estudo do

fenómeno turístico, nomeadamente os associados à caracterização da oferta e da

procura turística, bem como das respetivas incidências geográficas;

•Entender os fundamentos do comportamento do consumidor e avaliar a sua

importância na procura turística;

•Avaliar a importância dos indicadores estatisticos ligados à quantificação da

procura turística;

•Conhecer os modelos que explicam o processo de tomada de decisões para o

consumo turístico;

•Contextualizar a importância das novas tecnologias de informação e comunicação;

•Definir as grandes tendências do turismo internacional e nacional.

Escola Superior de Actividades Imobiliárias

Escola Su peri or de Hote lari a e Turismo do Estoril

- Mercados Turísticos------Módulo 1

Conteúdos Programáticos

1. Conceitos, definições e indicadores da procura turística

2. O sistema das estatísticas de Turismo

3. O comportamento dos consumidores e os aspetos determinantes da procura

4. As grandes tendências do turismo internacional

5. A oferta turística

6. O turismo e as novas tecnologias de informação e comunicação

7. O mercado turístico

Metodologia de Ensino

A metodologia de ensino desta unidade curricular basear-se-á em componentes

teóricas e práticas. No primeiro caso, assegurará a transmissão fundamentada de

conteúdos e saberes pertinentes para os objetivos estabelecidos, complementada

pelas leituras bibliográficas recomendadas, através das seguintes estratégias:

exploração de diapositivos, interação com os estudantes, em debates e discussões

sobre as temáticas desenvolvidas, análise e interpretação estatística e de mapas, e

aprofundamento da análise suportada pela bibliografia. Na componente empírica,

será desenvolvido um trabalho de pesquisa sobre os Mercados Turísticos, elaborado

individualmente e orientado pelo docente, complementado por um guião com a

respetiva estrutura.

Créditos

Esta unidade curricular confere 5 ECTS

S Escola Superior de

Actividades Imobiliárias

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Escola Superior de Hote lari a e Turismo do Estoril

- Planeamento e Ordenamento do Território ---Módulo 2

Docente: Eng. Ricardo Veludo


Os objetivos do módulo são desenvolver competências relevantes para conhecer e

refletir sobre as relações entre o processo de planeamento e transformação do

território e as atividades de Gestão Imobiliária:

• Elementos introdutórios da história das cidades, elementos morfológicos, conceitos e métricas base do urbanismo;

• Características e processo de planeamento e gestão do território, seu enquadramento geral: jurídico, organização e funcionamento da administração pública;

• Tipos e implicações das políticas de solos, planeamento territorial e operações urbanísticas no desenvolvimento territorial e na geração e distribuição de mais valias fundiárias;

• Concepção, instrumentos e operacionalização de estratégias de reabilitação e revitalização urbana a partir de casos de estudo;

• Execução perequativa de planos municipais de ordenamento do território: o desafio da justa repartição de benefícios e encargos que resultam dos planos municipais de ordenamento do território;

• Elementos relevantes emergentes de planos municipais de ordenamento do território para o estudo da viabilidade de operações urbanísticas e modelos de negócio imobiliário.

- Planeamento e Ordenamento do Território ---Módulo 2


1. Elementos sobre história das cidades, elementos morfológicos, conceitos e métricas base do urbanismo;

2. Características e processo de planeamento e gestão do território, seu enquadramento geral: jurídico, organização e funcionamento da administração pública

3. Tipos e implicações das políticas de solos, planeamento territorial e operações urbanísticas no desenvolvimento territorial e na geração e distribuição de mais valias fundiárias

4. Execução perequativa de planos municipais de ordenamento do território: o desafio da justa repartição de benefícios e encargos que resultam dos planos municipais de ordenamento do território

5. Reabilitação e revitalização urbana: concepção, instrumentos e operacionalização de estratégias

6. Elementos sobre operações urbanísticas, tipologia, procedimentos gerais de controle administrativo

7. Identificação de potencialidades, condicionantes, benefícios, encargos e riscos emergentes de planos municipais de ordenamento do território para o estudo da viabilidade de operações urbanísticas e modelos de negócio imobiliário (método do caso de estudo)

Créditos




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Escola Superio r de Hotelaria e Turismo do Estoril

- Loyout e Arquitetura de Resorts ----Módulo 3

Docente: Doutor Luís Portuga 1


Propõe-se explanar uma abordagem aos empreendimentos do tipo "resort"

enquanto unidades territoriais e conjunto articulados de edifícios, na perspectiva

do gestor/ decisor de empresas imobiliárias e turísticas, sensibilizando para os

aspetos da concepção e gestão destes empreendimentos turísticos, os stakeholders

que irão participar em decisões da sua localização, definição de programas, tipologias,

infraestruturas e equipamentos.

Propõe-se, ainda, criar uma visão coerente e articulada, desde as fases iniciais de

projeto à exploração, preparando para a colaboração em equipas de projeto e

para assumir responsabilidades na gestão destes empreendimentos.

Simultaneamente, pretende-se estabelecer uma linguagem comum e sensibilizar

para problemas de concepção, organização funcional e gestão, com enfoque nos

resorts, alertando para:

• Os condicionamentos territoriais, legais e regulamentares, construtivos e os aspetos técnicos que decorrem do território, as tipologias e situações edificadas;

•As implicações dos programas funcionais, em termos de espaços e equipamentos de animação/ instalações especiais/ infraestruturas, introduzindo as relações do layout geral com o projeto de Arquitetura.


eshte Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril

- Loyout e Arquitetura de Resorts ----Módulo 3

Os alunos deverão ficar com bases para analisar Masterplans e projetos de Arquitetura

em resorts, analisar critica mente os conceitos, os modelos de organização e as opções

funcionais, quais as formas de gestão e exploração possíveis, etc.

A unidade curricular será apoiada na apresentação de exemplos práticos de projetos,

com estudo de casos em contextos territoriais e edificados diversos, centrados nos

programas de resorts.


1. Apresentação: Âmbito, objetivos e programa da unidade curricular

2. A questão da Gestão de Projeto

3. Localização, IGT, Avaliação Ambiental e Edificabilidade

4. Programas funcionais

5. Esquema geral da organização de um Resort

6. A hotelaria nos Resorts e as outras formas/ tipologias de Alojamento turístico

7. Espaços comuns de público e equipamentos de animação autónoma

8. Espaços de serviço e áreas técnicas

9. Caso de Estudo: Apresentação de projetos


1. Exposição oral, apoiada em elementos gráficos e diapositivos;

2. lnteracção com os alunos, em apresentações e debates sobre os temas apresentados;

3. Apoio de casos de estudo;

4. Acompanhamento/ tutoria da investigação empírica desenvolvida pelos alunos



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Gestão Financeiro em Hotelaria----Módulo 4

Docente: Doutor Sérgio Borges


A presente unidade curricular visa desenvolver as seguintes competências no domínio

da gestão financeira aplicada ao universo da gestão hoteleira:

• Estudar as características e especificidades da gestão financeira no contexto da hotelaria;

•Tomar consciência do papel estratégico e do impacto da gestão financeira no sector Hoteleira /Setor turístico;

• Análise e interpretação de relatórios de gestão financeira .


1. Introdução a Gestão Financeira no contexto da atividade hoteleira

2. Conceitos fundamentais para a Gestão Financeira

3. Mapas fundamentais e sua análise

4. Auditorias Internas


eshte Escola Superior de Hote lari a e Turismo do Estoril

- Gestão Financeiro em Hotelaria----Módulo 4


Aulas teóricas com recurso a apresentação expositiva e interactiva. Recurso a técnicas

afirmativas, interrogativas e ativas (com estudo de casos) .

Créditos



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- Marketing e Comercialização de Resorts ---Módulo 5

Docente: Professor Doutor Nuno Gustavo


Proporcionar aos discentes o contato com as principais ferramentas e utensílios de

gestão de operações em contexto de resort turístico, tendo em vista o quadro

estratégico da atividade hoteleira contexto do empreendimento. Identificar e

compreender os diferentes modelos de operação. Estabelecer os princípios e

modelos de análise necessários para a definição estratégica do modelo de operação

e sua relação com os demais departamentos da unidade hoteleira.


1. Turismo e Hotelaria e sua envolvente contextual

2. Turismo e Hotelaria e sua envolvente transacional

3. Tendências no Marketing Estratégico de Resorts Turísticos

4. Tendências no Marketing Management e Comercialização de Resorts Turísticos


- Marketing e Comercialização de Resorts ---Módulo 5


A na tu reza teórico-metodológica dos conteúdos programáticos será sempre

complementada com casos práticos. A disciplina está organizada num modelo de

alternância entre aulas teórico e práticas, e em análise de casos práticos empresarias

de sucesso, de modo a fomentar o debate, aprofundamento e reflexão dos

conteúdos lecionados.

A presença e participação dos estudantes constituem o principal património da

disciplina.

Créditos




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Escola Superi or de Hotelaria e Turismo do Estoril

- Fiscalidade e Direito Imobiliário e Construção--Módulo 6

Docente: Mestre Rita Garcia Pereira


• Adquirir conhecimentos avançados sobre o quadro normativo do objeto do negócio e do mercado imobiliário numa perspectiva de Direito Comparado.

• Adquirir a capacidade de concepção e análise de soluções contratuais e de modelos jurídicos diferenciados enquanto produtos imobiliários diferenciados.

• Adquirir a capacidade de análise do impacto da fiscalidade nas soluções contratuais e modelos jurídicos diferenciados.


1. Direitos reais e Real Estate: os Direitos Reais e os interesses legalmente protegidos sobre coisas imóveis enquanto objeto do negócio Imobiliário

2. O princípio da liberdade contratual e os Contratos típicos em especial como meio de diferenciação da oferta de produtos Imobiliários turísticos

3. Fiscalidade do Imobiliário e de veículos de investimento Imobiliário

Escola Superi or de Hote laria e Turismo do Estoril

- Fiscalidade e Direito Imobiliário e Construção--


Aulas expositivas e discussão de casos práticos

Créditos



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Módulo 6

- Gestão de Instalações e Manutenção -----em Resorts Turísticos Módulo 1

Docente: Mestre João Botelho


Pretende-se com a presente disciplina dotar os alunos dos principais conceitos

de facility management e como os mesmos podem ser aplicados à gestão

corrente de instalações.

Serão, ainda, elencadas as principais metodologias e estratégias utilizadas por

um facility manager no desempenho das suas funções.


1. O Facility Management e a Gestão do Património

2. Gestão de Património

3. Serviços em ediffcios

4. Casos práticos

5. Modelo de FM

6. Modelos de reporting

7. SLA' s - Service level agreements

Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril

- Gestão de Instalações e Manutenção -----em Resorts Turísticos Módulo 1


8. KPI' s - Key performance indicators

9. Contratação de serviços de Gestão de edifícios

10. Gestão integrada dos serviços de Gestão de edifícios

11. Ferramentas informáticas de apoio à Gestão de edifícios

12. Gestão de espaços

13. Gestão de projetos e obras

Créditos



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- Avaliação e Sistemas de---------Financiamento de Investimentos Imobiliários

Módulo 8

Docente: MPhil, MRICS Vítor Reis





compreender os diferentes modelos de operação. Estabelecer os princípios e




1. Introdução aos conceitos básicos operacionais da Avaliação Imobiliária

2. Aspetos teóricos e práticos dos métodos correntes de Avaliação Imobiliária

3. A Criação de Valor no Imobiliário (conceitos de valor, "goodwill", "worth")

4. Metodologias de Avaliação Económica. Critérios de Decisão do Investidor

5. A Conta de Exploração do Imóvel (CEI)

6. O Processo de Avaliação Imobiliária

- Avaliação e Sistemas de---------Financiamento de Investimentos Imobiliários

Módulo 8


7. A Aplicação da CEI na Avaliação Imobiliária

8. Aplicação da Metodologia na Avaliação de Imóveis e empreendimentos Turísticos

9. Modelos de Financiamento e o seu impacto na CEI

10. Aplicação em outras Situações


• Metodologias expositivas para apresentação dos conceitos de valor e dos métodos de Avaliação Imobiliária

• Metodologias participativas com análise e resolução de exemplos de Avaliações para diversos fins.

• Metodologias participativas com análise e discussão de casos estudo.

• Metodologias ativas com realização de trabalhos individuais.

Créditos



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- Gestão de Operações Hoteleiros------Módulo 9

Docente: Mestre Carlos Costa





compreender os diferentes modelos de operação . Estabelecer os princípios e




1. Hotel

2. Estrutura e gestão do departamento de Alojamentos

3. Avaliação das operações de alojamento

- Gestão de Operações Hoteleiros------Módulo 9


A na tu reza teórico-metodológica dos conteúdos programáticos será sempre

complementada com casos práticos. A disciplina está organizada num modelo de

alternância entre aulas teórico e práticas, e em análise de casos práticos empresarias

de sucesso, de modo a fomentar o debate, aprofundamento e reflexão dos

conteúdos lecionados.

A presença e participação dos estudantes constituem o principal património da

disciplina.

Créditos




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- Mercado e Investimento Imobiliário------Módulo 10

Docente: Professor Doutor João Gomes


O objetivo da disciplina visa estabelecer as intersecções entre os Mercados

Imobiliários e Turísticos, nomeadamente através da análise de modelos de

investimento comuns.

Levará ainda o formando a conhecer e saber aplicar as principais técnicas e métodos

da análise de projetos de investimentos, compreender o conceito de risco e a sua

aplicação na avaliação de projetos de investimento, de forma contextualizada e

cientificamente sustentada.


1. Desenvolvimento do Mercado Imobiliário em Portugal

2. Poder Político e Actividades Imobiliárias

3. Principais segmentos do mercado Imobiliário

4. Principais profissões do Imobiliário

5. O Imobiliário como fator de competitividade internacional

- Mercado e Investimento Imobiliário------Módulo 10


• Metodologias expositivas para apresentação dos quadros teóricos de referência.

• Metodologias participativas com análise e resolução de exercícios de aplicação.

• Metodologias participativas com análise e discussão de casos de estudo.

• Metodologias experimentais com simulação de situações reais (role-play).

• Metodologias activas com realização de trabalhos individuais.

Créditos




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- Animação de Resorts Imobiliários -------Módulo 11

Docente: Professor Doutor Fernando Completo


A presente disciplina tem por objetivo fornecer aos estudantes as noções, princípios,

metodologias e ferramentas fundamentais de gestão de espaços, infraestruturas e

equipamentos em contexto de resort.


1. Espaços, equipamentos e infraestruturas em resorts

2. Tipologias e Arquitetura de espaços animação

3. Gestão de equipamentos e infraestruturas de animação e lazer

4. Equipamentos e infraestruturas especiais

5. Organização e Gestão de eventos

- Animação de Resorts Imobiliários -------Módulo 11


A natureza teórico-metodológica dos conteúdos programáticos será sempre

complementada com casos práticos. A disciplina está organizada num modelo

de alternância entre aulas teórico e práticas, de forma a fomentar o debate e

o aprofundamento e reflexão das questões.

Créditos



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- Sistemas Informáticos e e-Business em empreendimentos turísticos

Módulo 12

Docente: Professor Doutor João Pronto Professor Doutor Pedro Moita


Este módulo tem por objetivo sensibilizar e capacitar os discentes para um uso

eficaz dos sistemas de informação e dos canais online para a gestão, promoção e

comercialização de empreendimentos turísticos.

Abordar-se-á uma panóplia de temas relacionados com as potencialidades das TIC

na projeção e no desenvolvimento da atividade dos empreendimentos turísticos,

nomeadamente: e-Marketing; e-Commerce; ERP; Infraestruturas IP; ldC (Internet

das Coisas); Realidade Aumentada e Sinalética Digital; Comunicações Unificadas;

PMS, CRM e BI.

Abordar-se-ão conhecimentos ao nível da gestão de informação e conhecimento,

no contexto da operação e do planeamento de empreendimentos turísticos, dotando

os alunos de competências para a rentabilização dos seus sistemas e uma correta

decisão na aquisição/disponibilização de tecnologia e sistemas de informação e

comunicação .


Actividades Imobiliárias Escola Superi or de Hotelari a e Turismo do Estoril

- Sistemas Informáticos e ----------e-Business em empreendimentos turísticos

Módulo 12


1. Introdução: As TIC' s no Contexto da Atividade Turística/Hoteleira

2. e-Marketing no Negócio Turístico/Hoteleiro

3. e-Business / e-Commerce

4. Tecnologias e Sistemas de Informação em Hotelaria

5. Análise Inteligente de Dados (AID)

6. Gestão de TSIC em Hotelaria


Metodologia de ensino/aprendizagem suportada por fundamentos teóricos

aplicados à Gestão de Sistemas Informáticos e e-Business em Empreendimentos

Turísticos.

Recurso a exemplos práticos na resolução de problemas.

Créditos



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Liderança---------------Módulo 13

Docente: Professora Doutora Lurdes Calisto


Desenvolver o potencial de Liderança dos participantes, fornecendo estratégias,

técnicas e instrumentos para:

•Desenvolver a compreensão dos próprios comportamentos e estilo de liderança

•Refletir sobre o papel do líder numa empresa do setor

•Alinhar as pessoas com a estratégia da empresa

•Maximizar a performance das pessoas através da compreensão do comportamento humano em organizações

•Desenvolver a confiança e o empowerment


1. Liderança, hospitalidade e turismo - desafios

2. Gestão e liderança - as funções e o papel do líder no séc. XXI

3. Princípios e estilos de liderança

4. A motivação dos trabalhadores

5. Delegação e empowerment

eshte Escola Superior de Hote lari a e Turismo do Estoril

Liderança---------------Módulo 13


Os métodos a privilegiar nesta unidade serão predominantemente ativos e centrados

nos participantes. Para a concretização desta metodologia será uti 1 izado um

conjunto de atividades práticas (dinâmicas de grupo) que serão utilizadas como

metáforas de aspetos conceptuais importantes. Um conjunto de exercícios práticos

colocarão os participantes a refletir sobre as situações em análise, vivenciar os seus

efeitos e contornar as contingências.

Créditos




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Doutor João Reis (Mercados Turísticos)

Doutorado em Geografia (Planeamento Regional e Urbano; IGOT- Instituto de

Geografia e Ordenamento do Território da Universidade de Lisboa). Docente,

investigador e membro do Conselho Técnico-Científico da ESHTE (Escola Superior

de Hotelaria e Turismo do Estoril). Tem colaborado com outras instituições

académicas (ESHTI - UEM, em Moçambique e ESEIG - IPP, em Vila do Conde),

realizando consultorias e participando em seminários e congressos (planeamento

turístico, desenvolvimento territorial e SIG).

Eng. Ricardo Veludo (Planeamento e Ordenamento do Território)

É licenciado em Engenharia do Território pelo Instituto Superior Técnico. Sendo

pós-graduado em Gestão para Executivos pela U n iv. Católica Portuguesa e em

Planeamento Regional e Urbano pela Universidade Técnica de Lisboa.

Exerce funções de Country Manager do Grupo EUSMA. Igualmente exerce funções

de consultor em planeamento e urbanismo da Câmara Municipal de Sines. No

passado, foi docente da Universidade Católica Portuguesa, e formador na Administração

Pública : Tribunal de Contas; Inspecção-Geral de Finanças; Inspeção-Geral do

Ambiente e Ordenamento do Território; Inspeção-geral da Administração Local.

Atualmente é docente e formador na ESAI.

Doutor Luís Portugal (Layout e Arquitetura de Resorts)

Arquiteto (ESBAL, 1981), Mestre em Planeamento Regional e Urbano (UTL, 1987),

Doutor em Conservação do Património Arquitetónico (UE, 2003).

Exerceu durante mais de 20 anos atividade em profissão liberal como consultor,

arquiteto e urbanista, intervindo na coordenação de equipas multidisciplinares e na

autoria de projetos. Membro das Comissões Científicas e responsável pelos Planos

de Gestão das ca nd idatu ras do sítio de Marvão e das Fortificações de Elvas a

Património da Humanidade (UNESCO) .

Ex-Director do Departamento de Empreendimentos e Actividades do Turismo de

Portugal, IP (2007-2012).

Docente no ensino superior desde 1992, sendo atualmente Professor Coordenador

na ESHTE.


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Doutor Sérgio Borges (Gestão Financeira em Hotelaria)

Doutorado em Turismo na Universidade de Lisboa, Mestre em Gestão Estratégica

de Eventos pela ESHTE e Licenciado em Gestão de Empresas Turísticas pelo ISPI, é

docente da disciplina de Gestão Financeira do Mestrado em Gestão Hoteleira da

ESHTE, coordenador e docente de uma Licenciatura em Gestão Hoteleira no ISCAD,

docente de uma Licenciatura em Turismo na Lusófona e Formador do Curso de

graduação em Gestão Hoteleira da ADHP/INESP/EFTH.

Tem um percurso profissional de 20 anos na Hotelaria onde já desempenhou vários

cargos de Direção Financeira e de Recursos Humanos.

Atualmente é o Diretor Financeiro do Marriott de Lisboa .

Professor Doutor Nuno Gustavo (Marketing e Comercialização de Resorts)

Professor-Adjunto na Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (ESHTE) .

Tem como área de ensino a gestão de negócios turísticos e gestão de eventos. Do

seu curriculum destaca-se a colaboração com instituições de ensino internacionais

e nacionais, como a Grenoble Graduate School of Business, a Universidade Eduardo

Mondlane - ESHTI, a Escola de Hotelaria e Turismo de Cabo Verde e a Universidade

de Coimbra. Tem desenvolvido projetos no domínio do turismo e hotelariante em

Portugal, Moçambique e Cabo Verde.

Mestre Rita Garcia Pereira (Fiscalidade e Direito Imobiliário e Construção)

Mestrado em Direito pela Universidade Católica de Lisboa (2004}; Licenciatura em

Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa (1999};

Docente ESAI - UCs Introdução ao Direito, Direito Imobiliário 1 e li; Participação em

programas televisivos como "Sociedade Civil"; Docente de Ensino Superior, ministrando

módulos de Pós-Graduações na Faculdade de Direito de Lisboa, de Coimbra e na

Facu Idade de Direi to da Universidade Católica do Porto e ESAI; Formadora na

Ordem dos Avogados; Membro do Júri da Ordem dos Advogados; Advogada desde

2002.



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Mestre João Botelho (Gestão de Instalações e Manutenção em Resorts Turísticos)

Mestrado em Finanças (Corporate Finance)- INDEG - ISCTE - Instituto Universitário

de Lisboa; Licenciatura em Engenharia Civil - Instituto Superior Técnico; Bolseiro da

Confederação Helvética na École Polytechnique Fédéral de Lausanne - Suíça .

Tem formação profissional em Finance for Executives - lnsead (Fontainebleau

Campus); Inferência estatistica na avaliação de bens - Ordem dos Engenheiro;

Curso de Facilities Management-Associação Portuguesa de Facilities Management;

Programa Gera 1 de Gestão - U n iversi dad e Católica Portuguesa; Com mercia 1

Management of Atkins Projects -Atkins HR Development- Reino Unido.

MPhil, MRICS Vítor Reis (Avaliação e Sistemas de Financiamento de Investimentos Imobiliários)

É licenciado em Gestáo Imobiliária pela ESAI, tendo Pós-Graduaçáo em Avaliação

Imobiliária pela mesma escola. Possui também Mestrado na Universidade de

Northumbria (Reino Unido) na área de "Property Valuation 11• É docente universitário

e coordenador da área de Avaliaçáo Imobiliária na ESAI. Avaliador Imobiliário com

18 anos de experiência, trabalhando com Investidores Institucionais, Estado Português,

Câmaras Municipais e Particulares. Leciona Avaliações Imobiliárias há 17 anos. É

Perito da Lista Oficial do Tribunal da Relação de Lisboa . É membro do RICS Portugal.

Mestre Carlos Costa (Gestão de Operações Hoteleiras)

Licenciado e Mestre em Economia (ISEG). Atualmente administrador (COO) do

Grupo hoteleiro NAU Hotels & Resorts, com o pelouro das operações, foi Diretor

-Geral do Casino Lisboa (2005-2013), Administrador do ICEP (2001-2002), Chefe de

Gabinete do Ministro das Finanças (2000-2001), chefe de gabinete do Secretário de

Estado do Turismo (1997-2000), professor do ensino superior na ESHTE - Escola

Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (1994-1997), economista em regime

profissional liberal.


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Professor Doutor João Gomes (Mercado e Investimento Imobiliário)

Doutoramento em Investimento e Financiamento Imobiliário pela "University of

Salford" - Reino Unido (2004); Mestrado em Construção pelo Instituto Superior

Técnico (1992); Licenciatura em Engenharia Civil pelo Instituto Superior Técnico

(1986); Docente ESAI desde 1997 - UCs Promoção Imobiliária 1, Análise de Investimentos

Imobiliários; Coordenador executivo do departamento Avaliações, Garantias e

Imóveis do Banco Popular Portugal SA; Análise de projetos de promoção imobiliária

e afins no Banco; Análise de investimento e financiamento de projetos imobiliários

e afins no Banco; Avaliações e Análises de Investimento subretudo a nível interno

do BNC e Banco Popular; Coordenador da unidade técnica e avaliações do Banco

Popular a nível nacional; Assistente no Instituto Superior Técnico;

Professor Doutor Fernando Completo (Animação de Resorts Imobiliários)

Professor-Adjunto na Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (ESHTE) .

É doutorado em Turismo, no Instituto de Geografia e Ordenamento do Território

(IGOT) da Universidade de Lisboa . Pós-graduado em Sociologia do Território, pelo

ISCTE e licenciado na área das Ciências Sociais - Serviço Social, pelo ISSSL. É autor

de várias publicações e orientador de diversas dissertações de Licenciatura e de

Mestrado. Enquanto Investigador e Membro do CESTUR (Centro de Estudos do

Turismo) tem participado em diversos projetos de consultoria, investigação e

planeamento e desenvolvimento turístico e territorial (planos estratégicos regionais

de turismo) em Portugal, Moçambique e Cabo Verde.

Professor Doutor João Pronto (Sistemas Informáticos e e-Business em empreendimentos turísticos)

Licenciado em Informática, Mestre em Engenharia Eletrotécnica e de Computado

res, Doutorando em Ciências da Educação; Desde 1996 (ESHTE) Iniciou funções

como Assistente do primeiro triénio e é atualmente, desde 2002, Professor Adjun

to. Desde 2010 leciona, em conjunto com Pedro Moita, a disciplina de Sistemas de

Informação e e-Business em Hotelaria; Desde 2014 é Coordenador da Área Científi

ca de Técnicas e Tecnologias de Aplicação da ESHTE;Desde 2011 é CTO da PHTO

Travei Consulting SA; Desde 2010 é Consultor Independente de Sistemas de



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Informação Aplicados à Hotelaria e ao Turismo.

Professor Doutor Pedro Moita (Sistemas Informáticos e e-Business em empreendimentos turísticos)

Desde 2004 é Professor Adjunto Equiparado. (ESHTE) Lecciona a disciplina de

e-Turismo ao Mestrado em Turismo e as disciplinas de Tecnologias e Sistemas de

Informação das Licenciaturas : Direcção e Gestão Hoteleira; Gestão de Empresas

Turísticas . Integrou a equipa de coordenação do departamento de informática

(entre Jan/2004 e Jul/2006) . Desde 2006 - Associação Portuguesa das Agencias de

Viagens e Turismo (APAVT) Director Geral da empresa de formação profissional

APAVTForm (centro de formação da APAVT, que implementou). Desde 1995 -

Instituto Superior de Ciências Policiais e Segurança Interna Professor Auxiliar

Convidado. Lecciona, exercendo regência, as disciplinas de Sistemas e Tecnologias

de Informação 1 e Ili ao Mestrado Integrado em Ciências Policiais (Curso de Formação

de Oficiais de Polícia).

Professora Doutoura Lurdes Calisto (Liderança)

Doutorada em Gestão - especialização em Recursos Humanos, pela Universidade de

Évora . É docente da Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril, fazendo

parte do seu Conselho Científico bem como da Comissão Executiva do Mestrado

em Gestão Hoteleira. Possui larga experiência de Gestão e atualmente exerce

atividade como consultora e formadora especializada em Gestão Estratégica de

Recursos Humanos em empresas nacionais e internacionais, bem como oradora e

moradora em seminários e conferências. É membro da Direção da Associação

Portuguesa de Gestores de Pessoas.


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mercados turísticos------ · 2019-03-15 · - mercados turísticos-----módulo 1 docente: doutor...

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