Mensuração de Resultados

IntegrantesChrystian Bisi

Diego Allan

João Vinícius

José Baratella

Luiz Giroto

Rodolfo Rodrigues

Introdução

• Este trabalho pretende responder questões como:

• Como medir a contribuição e valor do conhecimento e ativos intangíveis?

• Como medir o conhecimento organizacional e empresas que dependem fundamentalmente do conhecimento coletivo?

• Como avaliar resultados de atividades que aparentam agregar valor mas não representam uma relação direta com os lucros?

• Gastos com recrutamento, treinamento, inovação e publicidade, como devem ser considerados?

• Como evitar que indicadores ou ativos que trazem resultados a curto prazo comprometam as estratégias futuras da empresa?

• Como utilizar os sistemas de avaliação para agregar conhecimento para a organização e aprendizagem coletiva?

Valor das empresas

• Valor desconectado do seu valor patrimonial

Era do conhecimento• Empresas investem em ampliar o conhecimento

• Mas exigem cada vez mais do profissional

• Segundo Paulo Kretly (presidente da FranklinCoey Brasil), profissionais e organizações tem 4 necessidades básicas:

• Coração

• Mente

• Espírito

• Corpo

• Para Fernando Alves (presidente da PricewaterhouseCoopers), é necessário a interação:

Ativos Intangíveis

• É um ativo não monetário identificável sem substância física ou incorpóreo.

Ativos Intangíveis

• Exemplos de ativos intangíveis: • Softwares;

• Licenças;

• Marcas;

• Patentes;

• Direitos autorais;

• Direitos de exibição de filmes.

Ativos Intangíveis

• Ativo itangível com vida útil definida:• O valor amortizável de um ativo intangível com vida útil

definida deve ser apropriado de forma sistemática ao longo da sua vida útil estimada.

• Ativo intangível com vida útil indefinida: • Um ativo intangível com vida útil indefinida não deve ser

amortizado.

Ativos Intangíveis

Capital Intelectual

O que é?

De acordo com Stewart (1998), o Capital Intelectual constitui a matéria intelectual – conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência que pode ser utilizada para gerar riqueza.

O valor de uma empresa não esta relacionado apenas com o seu patrimônio.

Divide-se em:

• Capital Estrutural: propriedade da empresa (bancos de dados, manuais de procedimentos)

• Capital Humano: habilidades humanas para atender as solicitações da empresa.

• Capital dos Clientes: valor da franquia, do relacionamento com os clients, a lealdade deles à marca da empresa, o quanto ela conhece as necessidades de seus clients e antecipadamente resolve seus problemas.

Como calcular?

• Capital Intelectual = valor de Mercado – valor patrimonial.

Mensuração de Resultados no Ambiente Digital

Mensuração de Resultados no Ambiente Digital

• É possível medir resultados no ambiente digital?

• Métricas.

• Marketing Digital.

• Formação Profissional.

Saúde Corporativa

Objetivo

• Integrar qualidade de vida

• Bem estar no ambiente de trabalho

• Satisfação do colaborador

Função da Saúde Corporativa

Combater• Sedentarismo

• Sobrepeso

• obesidade

• Diabetes

• Hipertensão

• Hábitos alimentares inadequados

• Stress elevado

• Humor deprimido

• LER / DORT

Como Ajudar?

• Disponibilizando frutas no refeitório para os colaboradores

• Orientar o colaborador a adotar hábitos preventivos de saúde

• Ginástica Laboral

Resultados Comprovados, Investimento Rentável• Compromisso alinhar, maximizar e potencializar a saúde em seus

colaboradores

• Analisar os custos com saúde

• Melhoria da produtividade

• Diminuição dos custos de absenteísmo e sinistralidade

• O ROI (retorno sobre o investimento) de todo programa de bem-estar ou saúde corporativa

Mensuração em RH

Mensuração em RH

• Há uma grande dificuldade em conceituar e delimitar a gestão de pessoas em cima do 5 Ps do RH .Filosofia, políticas, programas, práticas e processos.

• busca-se obter resultados em cima das práticas. item dos 5 Ps.

• As pesquisas giram em cima de resultados quantitativos, em cima da gestão de pessoas e seus resultados organizacionais. Gerando atenção menor aos processos e procedimentos de levantamento de dados, etapa essencial da avaliação.

Mensuração em RH

• A tentativa de avaliar e mensurar resultados em RH vem sendo tema constante na literatura acadêmica e na prática empresarial.

• Desde 1947 época dos trabalhos de Taylor, a administração moderna se preocupa com a mensuração de resultado, e como gerir, este recurso das organizações. Os inúmeros estudos sobre liderança e motivação demonstram a preocupação sempre presente de melhorar a relação entre o esforço despendido e o resultado do trabalho das pessoas.

• Durante o século XX era medido através de sua produtividade.

Mensuração em RH

• Em cima da globalização, as empresas sentiram necessidades maiores nos recrutamento e identificação de qualidades nos recrutados, fazendo com que elas pensassem em novas formas de enfrentar a concorrência e estabelecer novos parâmetros para conquistar diferenciais competitivos.

• No modelo de RH dos anos 80 "administração estratégica de RH" focava a importância de haver líderes e um bom gerenciamento de cultura, para assim este contribuírem com um grande retorno para a organização, possibilitando o comprometimento dos empregados e melhores resultados organizacionais. –ALTO CUSTO.

Mensuração em RH

• Dentro da organização as pessoas são consideradas como um ‘recurso’ único de uma organização, uma vez que detêm a capacidade de aprendizado, inovação e adaptabilidade podendo, dessa maneira, criar condições para o surgimento e sustentação da vantagem competitiva.

• Abordagem sistêmica = cria-se um sistema para gerenciar estes recursos "Pessoas" onde as saídas são comportamentos e competências que podem contribuir para as empresas.

Mensuração em RH

• Por que mensurar o RH?

• Para provar que a área faz uma contribuição efetiva para os objetivos estratégicos da organização;

• Para que as medidas possam ajudar a guiar ações e comportamentos futuros;

• Para monitoramento dos custos relativos às pessoas da organização.

Mensuração em RH

• A mensuração de RH são inspiradas na lógica do Balanced Scorecard, são orientadas para o levantamento de indicadores, que podem ser aplicados a qualquer empresa. já que não prescritivos e atuam como modelo, é necessário

• Dosar quantitativo VS qualitativo

• Mede desempenho, rendimento, capacidade, competências.

• Pesquisas(como está a qualidade da empresa, funcionário estão atendendo as expectativas, há alinhamento dos recursos com as metas da organização)

• RH tem que ser percebido na organização e não ficar atrás de comemoração, piqueniques, aniversários.

• De 5 mil apenas 50 pessoas.

Mensuração em RH

 ”O profissional que ainda mantém características puramente humanas sem a preocupação de atingir resultados está com seus dias contados e fora do que a competitividade organizacional exige.”

Referências• OLIVEIRA, Joel Marques de; BEUREN, Ilse Maria. O tratamento contábil do capital intelectual em

empresas com valor de mercado superior ao valor contábil. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1519-70772003000200006&script=sci_arttext. Acesso em 18 de Abril de 2013.

• INCONMETRICS. Mensuração de ativos intangíveis. Disponível em: http://www.incommetrics.com/?p=1469. Acesso em 18 de Abril de 2013.

• MACEDO, Viviane. Era do conhecimento: empresas investem e exigem mais de seus profissionais. Disponível em: http://empregocerto.uol.com.br/info/dicas/2009/10/22/era-do-conhecimento-empresas-investem-e-exigem-mais-de-seus-profissionais.html#rmcl. Acesso em 18 de Abril de 2013.

• EMPREENDER, Saúde. Saúde Corporativa; Desafio para todas as organizações. Disponível em: :http://www.empreendersaude.com.br/2011/01/saude-corporativa-desafio-para-todas-as-organizacoes/. Acesso em 18 de Abril de 2013.

• SIS, Saúde. Gestão de Saúde Corporativa. Disponível em: http://www.sissaude.com.br/sis/inicial.php?case=2&idnot=4786. Acesso em 18 de Abril de 2013.

• MOVIMENTO. Resultados Comprovados, Investimento Rentável. Disponível em: http://www.movimentosaudecorporativa.com.br/conteudo/conteudo.php?id=6. Acesso em 18 de Abril de 2013.

• LACOMBE; Beatriz Maria Braga; Avaliação e mensuração de resultados em gestão de pessoas e a relação com o desempenho organizacional: Um estudo com as maiores empresas brasileiras.(Pesquisa FGV, 2006).