Sistema de Monitoramento de Vendedores em Movimento

Sistema MVMApresentação

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Janeiro/2010

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Sistema MVM – Sistema de Monitoramento de Vendedores em Movimento

Sistema destinado ao acompanhamento do desempenho dosvendedores nas vendas ao longo do dia. Os relatórios elaborados pelo MVMbaseiam-se nos dados transmitidos pelos vendedores e têm como objetivoauxiliar a compreensão das suas atividades e a definição de decisõesestratégicas.

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Login

• Tela inicial do Sistema MVM.

• O campo Grupo ou Unidade restringe as informações acessadas ao Grupo/Unidadeinformado.

• Existem cinco níveis de usuários (Grupo, Unidade, Gerente, Supervisor e Vendedor).

• O nível define que relatórios e que informações estarão disponíveis para o usuário.

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Níveis de Usuário

• Nível Grupo: o usuário logado como Grupo tem acesso a todos os relatórios e asinformações de todas as unidades.

• Nível Unidade: o usuário logado como Unidade tem acesso a todos os relatórios eas informações específicas de sua Unidade.

• Nível Gerente: o usuário logado como Gerente tem acesso a todos os relatórios eas informações específicas de Supervisores e Vendedores sob sua gerência.

• Nível Supervisor: o usuário logado como Supervisor tem acesso a todos osrelatórios e as informações específicas dos Vendedores sob sua supervisão.

• Nível Vendedor: o usuário logado como Vendedor tem acesso à um número restritode relatórios e as suas próprias informações de vendas.

Resumo do Dia

• Após o login, vemos na tela inicial o Resumo do Dia. Esta página inicial traz informações como faturamento total, aproveitamento de visita e total de clientes do dia. Além disso, aparece o volume de vendas e o valor negociado dos principais produtos.

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Mapas

• Ferramenta que permite analisar de forma visual o desempenho do vendedorem campo.

• Através dos filtros disponíveis podemos escolher as informações quequeremos visualizar.

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Acessando os Mapas

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Filtros de Análise

• O mapa será gerado para o vendedor selecionado no dia informado.

• Filtros definem o conjunto de informações que será retornado quandopressionarmos o botão “Gerar Mapa”.

• Os mapas estarão disponíveis pelo período de um mês a partir da data atual.

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Resultado da Análise

• Resultado da Análise é uma informação não-visual que visa complementar omapa e auxiliar no entendimento do mesmo.

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Rota Planejada x Rota Realizada

• A linha vermelha indica a rota planejada para o vendedor.

•A linha verde indica a rota que foi efetivamente realizada pelo vendedor.

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Clientes

• Círculos coloridos indicam o posicionamento dos clientes no mapa.

• À direita um quadro exibe a legenda para interpretação dos círculos.

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Cliente Visitado com Venda

• Ao selecionar um cliente com venda (círculo verde) aparecem informações comovalor da venda e distância do pedido (em relação a localização do cliente).

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Cliente Visitado sem Venda

• Ao selecionar um cliente sem venda (círculo amarelo) aparecem informações comoMotivo de Não Venda.

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Cliente Visitados Fora da Rota Planejada

• Clientes visitados fora da rota tem cores diferentes.• Círculo vermelho para visita fora da rota com venda.• Círculo roxo para visita fora da rota sem venda.

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Clientes com Investimentos/Comodato

• Ao selecionar um cliente com investimentos aparecem informações como número defreezers/geladeiras (círculo laranja), vasilhames (círculo azul) e outros (círculomarrom).

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Clientes Inadimplentes

• Ao selecionar um cliente inadimplente (círculo azul claro) aparecem informaçõescomo valor de crédito, valor e quantidade à vencer, valor e quantidade vencido ecódigos de bloqueio.

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Pedidos Distantes do Cliente

• Ao marcar a caixa Pedidos fora PV, serão exibidos no mapa em círculos pretos alocalização dos pedidos que foram realizados a mais de 150 metros do ponto de venda.

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Localizando um Cliente

• Para localizar diretamente um cliente no mapa basta selecioná-lo no menu LocalizarCliente existente na barra acima do mapa. Ao selecionar, a localização do clienteaparecerá centralizada no mapa.

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Acessando os Relatórios

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Menu de Relatórios

• Após clicar no ícone de Relatórios, um menu contendo os relatórios e boletinsdisponíveis é apresentado. O usuário de nível Vendedor, não visualizará alguns destesrelatórios pois seu acesso é limitado.

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Relatório de Total de Vendas por Prazo

• O Relatório de Total de Vendas por Prazo mostra o volume negociado, o valor totalde venda e a percentagem sobre o total negociado dividido por Tipo de Cobrança e porCondição de Pagamento.

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Relatório de Clientes Sem Compras

• O Relatório de Clientes Sem Compras mostra a quantidade de clientes e apercentagem sobre o total de clientes divididos por Motivo de Não Compra. Se aconsulta for Vendedor específico, é possível detalhar os clientes que não comprarame os motivos alegados.

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Relatório de Produtos por Vendedor Analítico

• O Relatório de Produtos pro Vendedor Analítico mostra o volume negociado, o valortotal de venda, a percentagem sobre o total faturado e o preço médio divididos porProduto.

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Relatório de Níveis por Produto Sintético

• O Relatório de Níveis por Produto Sintético mostra o volume negociado, o valor totalde venda, a percentagem sobre o total faturado e o preço médio do produto divididos porpessoa de acordo com o nível selecionado (vendedor, supervisor, gerente).

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Relatório de Positivação

• O Relatório de Positivação mostra o valor total de venda, o número de visitasprogramadas (rota), o número de visitas positivadas dentro da rota, o número de visitasnão positivadas dentro da rota e a percentagem de visitas realizadas em relação ao queestava programado divididos por Vendedor.

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Relatório de Reembolso Analítico

• O Relatório de Reembolso Analítico traz uma série de informações que auxiliarão nocálculo do reembolso ao vendedor pelo uso de seu veículo. Entre as informaçõesapresentadas estão:

• Distância Planejada• Distância Realizada• Consumo Combustível em Dist. Planejada (em l ou m³)• Consumo Combustível em Dist. Realizada (em l ou m³)• Valor Consumo em Dist. Planejada (em R$)• Valor Consumo em Dist. Realizada (em R$)• Total Reembolso p/ Dist. Planejada (em R$)• Total Reembolso p/ Dist. Realizada (em R$)

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Fechamento do Cálculo de Rota Planejada

• Através do Fechamento do Cálculo de Rota Planejada é calculada a distância realentre os clientes da rota planejada.

• Esse cálculo é realizado por vendedor e para uma certa data especificados pelousuário do sistema.

• Esta informação de distância planejada é utilizada em outros relatórios. No caso emque este cálculo não for realizado pelo usuário, esta informação aparecerá em branco oucomo N.D. (não disponível).

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Boletim de Visita Consolidado

• O Boletim de Visita Consolidado mostra um resumo de informações gerais sobre ovendedor no dia pesquisado. A pesquisa pode ser realizada também para supervisorese gerentes apresentando o resultado totalizado dos vendedores sob suasupervisão/gerência.

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Boletim de Visita Analítico

• O Boletim de Visita Analítico mostra uma análise geral sobre o desempenho dovendedor no dia pesquisado. A pesquisa pode ser realizada também para supervisorese gerentes apresentando o resultado totalizado dos vendedores sob suasupervisão/gerência.

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Boletim de Visita Analítico

• A primeira tabela apresenta os clientes não visitados no topo e com fundo cinza e ospedidos realizados com fundo branco. Nela estão presentes informações como nomedo cliente, valor de venda, motivo de não compra, condição de pagamento, horainicial e final de visita, distância do pedido em relação ao cliente, entre outras.• Logo abaixo está uma série de tabelas de Análise que trazem as informações jáconhecidas do Boletim de Visita Consolidado.