MARKETING Matriz de Planejamento

O marketing dos 4 Ps

Transição para 10Ps

Conhecendo os 10Ps

Phocus

• Definir claramente o foco da empresa, constituído de:

– Quem é nosso mercado

– A descrição do segmento desse mercado

Positioning

• É o posicionamento do produto no mercado:

– Como ele fica na mente do consumidor

– Como deseja ser reconhecido e lembrado

– É seu produto na cabeça do consumidor

Product

• O que sua empresa oferece ao mercado

– Produto ou serviço

– Benefícios do produto

– Produto ampliado/genérico

Promotion

É todo esforço de estabelecer uma comunicação do produto com o cliente

Promoção de Vendas

Merchandising

Comunicação Visual

No PDV

Marketing Direto

Propaganda

Promoção de Imagem

Marketing Digital

Na Mídia

Place

• É o canal ou canais selecionados para levar seu produto ao cliente

• Ponto de venda para lojas físicas

• Canais de mkt direto: telemarketing / door to door / catálogo/correios

• Canais digitais: loja virtual / pdv em rede social

• Venda B2B

Price

• É o preço do produto, refletindo o posicionamento

– Penetração

– Diferenciação

– Skimming

People

• Independente do negócio, marketing tem por objetivo pessoas

– Quem são meus clientes

– Quem podem ser meus clientes (prospects)

– Onde estão mais clientes (leads)

– Políticas do endomarketing

Providers

• Empresas tem fornecedores / provedores

– Como estabelecer laços fortes de relacionamento com fornecedores

– Quais práticas do marketing estão voltadas ao fortalecimento da relação com fornecedores

– Como integrar terceirizados à filosofia e políticas do meu negócio

Post Place

• Todo cliente tem expectativa de garantias de um atendimento após a venda

• Quais são os mecanismos de pós-venda

• Quais as políticas de pós-venda

• Como uma empresa presta o pós-venda, quando o canal até o consumidor é um intermediário

Protection

• O filtro da legalidade em todas as ações da empresa

• As leis de proteção ao consumidor

• O marco regulatório da atividade promocional

• Proteções e garantias são necessárias às inovações da empresa

• A responsabilidade socioambiental e o produto

Ambiente de marketing

Percognition

• Uma palavra para agrupar: Percepção, Reputação, Experimentação, Convivência, Imagem e Marca Não adianta um planejamento perfeito se as pessoas do Phocus não perceberem, e se perceberem não reconhecerem, e se reconhecerem, não reputarem positivamente, e se reputarem não experimentarem, e se experimentarem não conviverem, e se conviverem não formarem uma imagem, e se a formarem não a associarem à marca