marco 2017 31 dias corridos e 23 dias úteis 1 · 11 aposentadoria por invalidez (1 fprev) 10...

1MARCO 2017 – 31 dias corridos e 23 dias úteis

2

Dos 21 indicadores mensais , apenas 01 não atingiu a meta determinada. O

que equivale a 95% de indicadores alcançados.

3

Em Marco participaram da pesquisa telefônica: 10 pensionistas e 80 aposentados, com média geral 95%.

No Portal do Segurado participaram da pesquisa 212 pessoas, com média de 81,0%. A pesquisa de

satisfação realizada no atendimento da Instituição, participaram 235 pessoas, com média de 95%.

4

Foram abertas 14 reclamações de clientes, com os seguintes motivos:

04 clientes reclamaram sobre erro no pagamento de benefício;

03 clientes reclamaram de erro nas consignações;

05 clientes reclamaram na demora do pagamento dos segurados sustados de folhas que realizaram o

recadastramento;

01 cliente reclamou sobre a não emissão da carteira de aposentado

Foram respondidos 727 e-mails através do Fale-Conosco.

Mês COPAG GPREV GETEC GADIR COMAP GEJUR

JAN 14 0 3 0 0 0

FEV 5 1 1 0 0 0

MAR 12 0 2 0 0 0

5

FALE CONOSCO 2017

Motivo Quantidade Percentual

Informação de Óbito 1 0,14%

Informações Gerais 128 17,61%

Recadastramento 17 2,34%

Pagamento - Diferença 1 0,14%

Dúvidas - Portal do Segurado 1 0,14%

Andamento de Processo 3 0,41%

Contra-cheque 156 21,46%

Pensão 0 0,00%

Troca de Endereço 5 0,69%

Simulação - Aposentadoria 5 0,69%

Recebimento da GAMS 0 0,00%

CTC 0 0,00%

Cédula C 231 31,77%

Atualização Cadastral 9 1,24%

Declaração 139 19,12%

Consignação 0 0,00%

13º Salário 0 0,00%

Inclusão na folha 0 0,00%

Não Pagamento 31 4,26%

Total 727 100,00%

Tipo de Atendimento Quantidade Percentual

Reclamação 43 5,91%

Consulta 408 56,12%

Denúncia 0 0,00%

Outros 275 37,83%

Sugestão 1 0,14%

Total 727 100,00%

Tipo de público Quantidade Percentual

Aposentado 411 56,53%

Pensionista 268 36,86%

Servidor Ativo 46 6,33%

Não-segurado 2 0,28%

Total 727 100,00%

MÊS Quantidade Percentual

jan/17 141 14,36%

fev/17 114 11,61%

mar/17 727 74,03%

abr/17 0,00%

mai/17 0,00%

jun/17 0,00%

jul/17 0,00%

ago/17 0,00%

set/17 0,00%

out/17 0,00%

nov/17 0,00%

dez/17 0,00%

TOTAL 982 100,00%

6

Foram 250 processos de aposentadoria analisados, sendo 01 concluídofora do prazo.

9

Em marco de 2017 foram concedidos 236 aposentadorias e 14 concluídas

indeferidas, sendo:

Aposentadorias Concedidas:

193 por tempo de contribuição

13 por idade ( 3 FPREV)

11 aposentadoria por invalidez (1 FPREV)

10 aposentadorias compulsória

01 Reforma por invalidez

04 Reserva remunerada por tempo de contribuição ex officio

04 Reserva remunerada por tempo de contribuição a pedido.

10

Foram 50 processos de pensão concedidos, sendo 02 concluída fora

do prazo, devido a complexidade do processo.

13

Foram 57 processos de revisão concedidos, todos concluídos dentrodo prazo.

16

Em março de 2017, o total da massa previdenciária por segurado, data base

03/04/2017 foi de 27.465 segurados.

4.179 segurados se recadastraram, o que equivale a 15% do total da massa

recadastrados.

17

O total da massa previdenciária por

beneficiário em fevereiro, data base

03/04/2017 às 8:50 h foi de 27.465

segurados.

Em marco, o total de segurados para

recadastramento foi de 2.323, sendo que

somente 1.121 realizaram o

recadastramento, o que equivale a 51%

de segurados que fazem aniversário em

janeiro não recadastrados.

MARCO Massa

CAPITAL 19.519

INTERIOR 6.839

OUTRAS UFS 1.107

Março Massa

Rec 1.121

Não Rec 1.202

TOTAL 2.323

18

Em Março foram realizados 3 cursos com 12 convidados.

19

Em 27/01/2017 ocorreu a licitação, Pregão Eletrônico 118/2017.

Houve um ganhador, Fundação de Apoio ao Hemoam Sangue Nativo.

O processo está na CGL em fase de suspensão recursal.

20

MêsConcluídas

no Prazo

Concluídas

Fora do

Prazo

Em Análise

dentro do

prazo

Em Análise

Fora do

prazo

Diligências

ExternaSobrestado Canceladas Arquivados TOTAL

JAN 50 0 66 0 8 4 0 4 132

FEV 24 0 88 0 4 5 0 10 131

MAR 35 0 75 0 7 0 0 18 135

21

MêsConcluídas

no Prazo

Concluídas

Fora do

Prazo

Em Análise

dentro do

prazo

Em Análise

Fora do

prazo

Diligências


JAN 1 1 1 0 15 3 0 0 21

FEV 1 0 2 0 8 0 0 0 11

MAR 1 0 7 0 16 0 0 0 24

22

MêsConcluídas

no Prazo

Concluídas

Fora do

Prazo

Em Análise

dentro do

prazo

Em Análise

Fora do

prazo

Diligências


JAN 4 0 6 0 0 0 0 4 14

FEV 3 0 9 0 0 2 0 2 16

MAR 4 0 16 0 0 0 0 8 28

23

MêsConcluídas

no Prazo

Concluídas

Fora do

Prazo

Em Análise

dentro do

prazo

Em Análise

Fora do prazo

Diligências


JAN 1 0 2 0 0 0 0 20 23

FEV 2 0 4 1 0 0 0 13 20

MAR 1 1 4 0 0 1 0 12 19

24

MêsConcluídas

no Prazo

Concluídas

Fora do

Prazo

Em Análise

dentro do

prazo

Em Análise

Fora do

prazo

Diligências


JAN 2 0 2 0 0 0 0 0 4

FEV 1 0 4 0 0 0 0 0 5

MAR 1 0 5 0 3 0 0 0 9

26

Mês ADITIVO

ATA DE

RESGISTRO

DE PREÇOS

AQUISIÇÃO

DIRETA

INEXIGIBILIDADE

DE LICITAÇÃO

DISPENSA DE

LICITAÇÃOLICITAÇÃO TOTAL

JAN 1 1 1 0 0 2 5

FEV 4 0 3 0 0 4 11

MAR 0 0 0 0 3 4 7

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

CONCLUÍDOS

Mês ADITIVO

ATA DE

RESGISTRO

DE PREÇOS

AQUISIÇÃO

DIRETA

DISPENSA

DE

LICITAÇÃO

INEXIGIBILI

DADE DE

LICITAÇÃO

LICITAÇÃO TOTAL

JAN 3 0 3 0 0 0 6

FEV 0 0 0 1 0 3 4

MAR 1 0 3 3 1 2 10

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

EM ANÁLISE

27

Indicador da COARQ, para mensurar o envio de processos ao TCE de aposentadoria e pensão dentro do prazo determinado, trinta e

sessenta dias respectivamente. A meta é encaminhar no mínimo 70% dos processos dentro do prazo. Indicador aprovado pelo

CODIR de 29/12/2015.

O indicador será mensurado sempre com um mês de atraso, pois os processos de aposentadoria são enviados em fevereiro.

Os processos de pensão de janeiro e fevereiro serão encaminhados no mês de marco, sem prejuízo de perda de prazo, uma vez que

as pensões tem prazo de envio do TCE de 60 dias.

Mês

Total de

Aposentadorias a

enviar ao TCE

Total

enviados%

Jan 269 174 64,68

Fev 171 151 88,30

MêsTotal dePensão a

enviar ao TCE

Total

enviadas%

Jan 0 0 #DIV/0!

Fev 44 44 100,00

28

COARQ

MêsAposentadorias

digitalizadas

Revisões

digitalizadas

Pensões

digitalizadasTOTAL

Jan 174 5 0 179

Fev 151 0 44 195

29

COARQ

30

COARQ

31

MêsAposentadorias a

serem incluidas

Aposentadorias

Incluidas

Jan 376 114

Fev 527 527

Mar 170 171

Abr

32

MêsPensões a serem

incluidas

Pensões

IncluidasMeta Atingida Meta 80%

Jan 51 51 100 80

Fev 56 56 100 80

Mar 47 47 100 80

33

102 processos de revisão de aposentadoria do executivo e

102 processos de revisão de pensão.

MêsRevisões a serem

incluidas

Revisões

IncluidasMeta Atingida

Jan 327 327 100

Fev 153 153 100

Mar 204 204 100

34

Óbito Executivo

Notificação

TCE

Executivo

77 8

42 6

63 0

Sustados

Executivo

Sustados por falta

de

recadastramento

Executivo

Óbito

ALE/AM

1 0 0

1 0 0

0 1.532 1

35

Óbito Executivo

Notificação

TCE

Executivo

Sustados

por

Maioridade

Sustados

Executivo

Sustados por falta

de

recadastramento

Executivo

16 1 10 1 0

4 0 14 0 0

29 0 27 3 467

37

O indicador do GEJUR CONTENCIOSO, mensura as ações do contencioso

demandadas pelo Tribunal de Justiça do Amazonas dentro do prazo

determinado. A meta é realizar no mínimo 80% das ações dentro do prazo.

Indicador aprovado pelo CODIR de 29/12/2015.

38

Ações Realizadas Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Agravo Regimental 2 0 4

Apelação 0 2 2

Contestações 1 5 14

Embargos de Declaração 1 6 1

Contra-Razão 5 3

Impugnação de Embargos 0 1 5

Exceção de Pre-Executividade 1

Petição Simples 1 12 15

Recurso 1 2 8

Replica de Contestação 0 1

Alimentos 0 0

Memoriais 0 1

40

Distribuição de Processo GEJUR-CONTENCIOSO -2017

Dra. Luciane encontra-se em licença maternidade no período de

10/12/2016 a 07/06/2017.

Fonte GEJUR

41

Distribuição de Processo Previdenciários e Administrativos –GEJUR 2017

Fonte Gejur

45

Em Março foram 27 ações realizadas, todas informadas no prazo.

46

O indicador Informações para o Relatório de Atividades no Prazo, mensura se

as informações das metas do PPA, estão sendo alimentadas dentro do prazo

estabelecido. A meta é prestar informações de pelo menos 85% das ações no

prazo. Indicador aprovado pelo CODIR de 29/12/2015.

Das 65 ocorrências atendidas, todas obtiveram resposta em até 05 horas.

47

Em Março foram 19 demandas de ações/serviços para a GETEC, todas

atendidas dentro do prazo estipulado pela Gerente.

O indicador Demandas da GETEC atendidas no prazo, mensura o atendimento

das demandas para a GETEC dentro do prazo determinado pela Gerente da

Unidade. A meta é atender pelo menos 75% das demandas dentro do prazo

estipulado. Indicador aprovado pelo CODIR de 29/12/2015.

48

Atendimento da COREP nos Guichês

Abertura de novos processos no SISPREV

Por problemas técnicos na emissão de relatórios do sistema de

distribuição de senhas no mês de janeiro e fevereiro, não realizamos a

mensuração do total de atendimentos na COREP. A equipe da Ti está

solucionado o problema

Mês Aposentadoria Pensao Revisao Apuração de

Pag. IndevidoCTC

Comunicado

óbitoConsignações

Contribuição

Facultativa

Inclusão

Dependente

Rest. Contr.

Prev

Solicitação

Declaração

Solicitação

Informação

Transferência

C/C

Pensão

AlimentíciaTotal

JAN 289 60 199 4 73 0 2 0 14 6 5 0 16 5 673

FEV 277 68 54 1 71 2 2 1 5 9 6 1 19 5 521

MAR 309 47 62 2 70 1 2 0 18 15 7 2 12 9 556

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

TOTAL 875 175 315 7 214 3 6 1 37 30 18 3 47 19 5.873

QUANTIDADE DE PROCESSOS NOVOS QUE INGRESSARAM PARA ANÁLISE

49

Processos em desacordo com o

Chek List, devolvidos aos Órgãos de

Origem para ajustes.

Recadastramento não conforme, ou

seja, que não migraram do Sistema

Previdenciário para o RPPS da

Prodam

MêsRec não

conforme

JAN 5

FEV 1

MAR 4

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

Total 10

MêsProcessos não

conformes

JAN 1

FEV 8

MAR 0

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

Total 9

50

TOTAL CONTRIBUIÇÃO 38.142.698,58 100,00%

CONTRIBUIÇÃO VIA GRP 31.790.670,90 83,35%

CONTRIBUIÇÃO INATIVO/PENSIONISTAS 6.324.755,08 16,58%

CONTRIBUIÇÃO SEM GRP 27.272,60 0,07%

NÃO IDENTIFICADO - 0,000%

CONTRIBUIÇÃO EM CONTA INDEVIDA - -

51

TOTAL CONTRIBUIÇÃO 25.616.918,31 100,00%

CONTRIBUIÇÃO VIA GRP 25.593.938,28 99,910%

CONTRIBUIÇÃO INATIVO/PENSIONISTAS 15.143,21 0,0591%

CONTRIBUIÇÃO SEM GRP 7.836,82 0,0306%

NÃO IDENTIFICADO - 0,0000%

CONTRIBUIÇÃO EM CONTA INDEVIDA - -

52

Informações sobre a Compensação Previdenciária -COMPREV

Valor da compensação em favor da Amazonprev: R$ 65.929,09, para 459

requerimentos compensados. O valor equivale a pró-rata de fevereiro.

Valor da compensação em favor do INSS: R$ 5.076,23, para 58

requerimentos. O valor equivale a pró-rata de fevereiro.

Valor do saldo do Estoque: R$ 1.147.591,27.

Proporcionalidade RI X RO (Amazonprev x INSS): 97,99% X 91,66%.

Não houve concessão de compensação no mês de março.

Houve uma cessação;

97 requerimentos de compensação da Amazonprev foram indeferidos pelo

INSS.

33 Requerimentos foram encaminhados para análise pelo INSS.

53

Mês Março

Substituições FaltasLicença Especial

e Férias

Saída

Antecipada

Atestados

Médicos/Declaração

de Comparecimento

Janeiro 2 3 11 24 33

Fevereiro 0 0 4 41 39

Março 0 2 7 35 43

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Novembro

Dezembro

2 5 22 100 115

Responsável pelo Indicador

Fábio Rosa

Data da Exposição

Data da Retirada

INDICADOR ESTATÍSTICO - RH

0 27

35

43

05

101520253035404550

Substituições Faltas Licença Especial e Férias Saída Antecipada Atestados

Médicos/Declaração de

Comparecimento

1

54

Servidor Motivo do Afastamento Período

ANETE FURTADO LICENÇA MÉDICA 08/09/2016 À 16/03/2017

LUCIANE LICENÇA METERNIDADE 10/12/2016 À 07/06/2017

MARCOS VENTILARI LICENCA MÉDICA 01/02/2017 À 01/05/2017

56

Empenho: R$ 139.791,84 –Janeiro a Dezembro.

57

Empenho: R$ 296.355,00 –Janeiro a Outubro.

58

Empenho: R$ 13.348,52 de Janeiro a Abril.

59

Empenho em: R$ 631.963,80 de Janeiro a Setembro.

60

Mês GERAF GPREV GEJUR GETEC GADIR COGEP DIRAF TOTAL

JAN 27.901 138 0 5.400 0 0 0 33.439

FEV 20.669 30 1 2.700 0 0 0 23.400

MAR 56.912 98 3 2.700 1 0 0 59.714

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

QUANTIDADE DE POSTAGENS

Mês GERAF GPREV GEJUR GETEC GADIR COGEP DIRAF TOTAL

JAN 47.492,69 1.622,61 0,00 6.434,32 0,00 0,00 0,00 55.549,62

FEV 35.137,30 362,76 13,30 1.863,00 0,00 0,00 0,00 37.376,36

MAR 96.797,65 1.238,49 33,75 2.403,00 6,65 0,00 0,00 100.479,54

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

VALORES DAS POSTAGENS POR

61

Empenho em: R$ 150.222,60 de Janeiro a Novembro.

62

USO DE TRANSPORTE – TAXI POR GERÊNCIA

Colunas1 GETEC GPREV GERAF COGEP GEJUR GADIR DIRAF TOTAL

JAN 343,50 2.324,80 517,65 0,00 64,00 41,40 0,00 3.291,55

FEV 488,85 2.746,00 343,90 0,00 40,40 21,55 0,00 3.640,70

MAR 325,50 3.475,00 1.420,90 0,00 171,20 51,00 0,00 5.443,60

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

TOTAL 1.157,85 8.545,80 2.282,45 0,00 275,60 113,95 0,00 12.375,65

MêsValor Visitas

Propac

JAN 2.085,00

FEV 2.641,00

MAR 3.058,00

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

TOTAL 7.784,00

63

Empenho: R$ 62.640,00 de Janeiro a Abril.

64

Consumo de papel nas máquinas terceirizadas

JAN FEV MAR ABRIL MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

GERAF 10.737 10.456 7.773

COREP 7.899 9.379 10.051

COPREV 8.082 9.223 7.780

REPROGRAFIA 3.902 3.138 3.217

GEJUR 4.831 7.255 5.722

GETEC COLORIDA 2.367 3.696 3.481

GADIR 1.712 2.936 1.904

COARQ 735 763 784

PRESI 1.311 1.119 1.235

COGEP 886 1.013 1.280

GETEC 2.352 940 878

DIRAF-COLOR 226 529 585

TOTAL 45.040 50.447 44.690 0 0 0 0 0 0 0 0 0 140.177

65

Empenho: R$ 300.000,00 de Janeiro a Outubro.

marco 2017 31 dias corridos e 23 dias úteis 1 · 11 aposentadoria por invalidez (1 fprev) 10...

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